Embarque no voo
Comece a viagem da melhor forma chegando à porta de embarque com antecedência para que o seu voo possa partir a horas. Introduzimos um sistema de embarque em grupo em todos os nossos voos para simplificar o embarque, reduzir o congestionamento na porta e facilitar todo o processo.
Irá reparar que existe agora um número de grupo no seu cartão de embarque, que mostra a prioridade de embarque. Esteja na porta de embarque atempadamente e prepare-se para embarcar no avião quando o seu grupo for chamado.
Como membro Gold, Silver ou Bronze do Executive Club ou de uma classe oneworld® equivalente, o seu embarque prioritário estará automaticamente refletido no número de grupo apresentado no cartão de embarque. Se chegar após o seu grupo de embarque ter sido chamado, pode utilizar a fila de embarque prioritário para entrar no momento que desejar.
Pré-embarque
Os clientes com necessidades adicionais serão convidados a fazer o pré-embarque antes de todos os grupos listados na tabela em baixo.
Famílias com crianças pequenas
Convidamos as famílias com bebés com menos de dois anos e crianças em carrinhos a embarcar primeiro, de modo que a sua família se possa instalar. Dirija-se à porta com, pelo menos, 50 minutos de antecedência do horário de partida para estar pronto para o embarque e para que tenhamos tempo de colocar o carrinho de bebé no porão.
Clientes com necessidade de assistência por motivos de mobilidade ou incapacidade
Dar-lhe-emos assistência no avião antes dos outros passageiros para que tenha tempo de se instalar e acomodar. Contacte-nos, pelo menos, 48 horas antes do seu voo para que possamos organizar tudo.
Grupo de longo curso
| Número do grupo | Clientes de longo curso |
|---|---|
| Grupo prioritário 1 |
Primeira classe Membros Gold do Executive Club Membros Emerald da aliançaoneworld |
| Grupo prioritário 2 | Executiva (Club World) Membros Silver do Executive Club Membros Sapphire da oneworld |
| Grupo prioritário 3 | Económica premium (World Traveller Plus) Membros Bronze do Executive Club Membros Ruby da oneworld |
| Groups 4 - 9 | Económica (World Traveller) De acordo com o número da fila do assento |
Os grupos 4 a 9 baseiam-se no seu número da fila do assento para embarcar da parte traseira para a parte dianteira da cabina.
Os clientes que viajam juntos podem receber números de grupo diferentes. Neste caso, dirijam-se à porta de embarque onde poderão embarcar juntos.
Grupo de médio curso
| Número do grupo | Clientes de médio curso |
|---|---|
| Grupo prioritário 1 | Executiva (Club Europe) Membros Gold do Executive Club Membros Emerald da aliançaoneworld |
| Grupo prioritário 2 | Membros Silver do Executive Club Membros Sapphire da oneworld |
| Grupo prioritário 3 | Membros Bronze do Executive Club Membros Ruby da oneworld |
| Groups 4 - 9 | Económica (Euro Traveller) De acordo com o número da fila do assento |
Os grupos 4 a 9 baseiam-se no seu número da fila do assento para embarcar da parte traseira para a parte dianteira da cabina.
Os clientes que viajam juntos podem receber números de grupo diferentes. Neste caso, dirijam-se à porta de embarque onde poderão embarcar juntos.