약관과 조건 - First 고객 무료 Wi-Fi

 

영국항공에 의해 운항되는 모든 항공편 기내에서 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 일반 Wi-Fi 액세스 약관과 조건 및 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

아래 명시된 약관과 조건에 따라 First 탑승권 소지자에게는 무료 Wi-Fi가 제공될 수 있습니다.

무료 Wi-Fi는 연결된 항공기로 여행하는 First 고객에게만 제공됩니다.

"연결된 항공기"란 Wi-Fi 지원 기기에 'BAWi-FI' SSID가 있는 것으로 표시된 대로 Wi-Fi가 설치되어 있고 사용할 수 있는 First 객실을 운영하고 장거리 노선을 비행하는 항공기입니다.

이러한 용어들 중에서 "연결" 및 "연결된"이라는 용어는 Wi-Fi 지원 기기에 'BAWi-FI' SSID가 있는 것으로 표시되는 Wi-Fi가 완전히 설치되어 사용 가능한 경우를 의미하는 것으로 이해해야 합니다.

다음 고객은 무료 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다("대상 고객"):

  • First 티켓을 구매한 고객
  • 항공편 마감되기 전에 지상에서 First로 이동/업그레이드된 고객
  • First로 업그레이드 비용을 지불하거나 비자발적으로 지상에서 업그레이드하는 고객

기내에서 First 객실로 이동하는 고객은 대상 고객이 아닙니다.

  1. 연결성은 당사 항공기 전체에 점진적으로 제공되고 있으며 항공기에 First 객실이 있는지 여부와 관계없이 일부 항공기에서만 사용할 수 있습니다.
  2. 고객이 First 객실이 있는 항공기로 여행하지만 객실을 Club World 좌석으로 구매한 경우, 이는 연결된 항공기가 아니며 어떤 고객도 무료 Wi-Fi를 사용할 수 없습니다.
  3. 고객이 First 객실이 있는 항공기로 여행하지만 객실을 Club Europe 좌석으로 구매한 경우, 이는 연결된 항공기가 아니며 어떤 고객도 무료 Wi-Fi를 사용할 수 없습니다.
  4. 무료 Wi-Fi는 대상 고객이 하나의 기기에서만 사용할 수 있으며 다른 기기로 전환할 수 없습니다.
  5. 대상 고객은 ba.com의 '연결 방법' 섹션에 나열된 단계에 따라 추가 Wi-Fi를 구매할 수 있습니다.
  6. 항공편이 연결된 항공기로 운항되지 않는 경우 대상 고객은 환불 또는 서비스 복구를 받을 수 없습니다.
  7. 대상 고객은 비행 중 연결 및 무료 Wi-Fi가 간헐적으로 끊기는 경우 환불 또는 서비스 복구를 받을 수 없습니다.
  8. 다음과 같은 상황에서는 간헐적으로 연결이 끊길 수 있습니다.
    • 한 위성에서 다른 위성으로의 옮겨가는 경우
    • 항공기 비행 경로는 북위 66도 이상(극점에 가까움)이어서 서비스가 제공되지 않는 경우
    • 항공기 비행 경로가 인도 또는 중국 상공에 있으며 규제 제한으로 인해 서비스가 제공되지 않는 경우
  9. 대상 고객은 기기에서 Wi-Fi를 활성화하고 'BAWi-Fi' 네트워크에 가입하여 무료 Wi-Fi에 액세스한 다음 연결된 항공기에서만 사용할 수 있는 화면의 단계를 따를 수 있습니다.
    10. 무료 Wi-Fi에 접속하는 방법
  10. 연결된 항공기의 대상 고객이 위의 단계에 따라 탑승권에 있는 세부 정보를 입력했지만 인증이 여전히 승인되지 않은 경우 영국항공 객실 승무원은 고객에게 하나의 기기에서만 사용할 수 있는 1 x 전체 비행 시간 내 '둘러보기 및 스트리밍' 패키지를 구매하고 전액 환불을 위해 ba.com에 문의하도록 안내할 수 있습니다.