법적 정보

아래 옵션 중에서 선택하여 법적 약관 및 정책에 대해 자세히 알아보세요. 

일반 운송 규정

당사(또는 당사 프랜차이즈 가맹사) 항공편으로 여행하는 항공권을 구입하시면 당사(또는 당사 프랜차이즈 가맹사)와 운송 계약을 맺게 됩니다.

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웹사이트 약관

이 내용은 고객이 당사 웹사이트를 이용 시 적용됩니다.

당사 웹사이트 약관

개인정보 취급방침

당사는 고객이 예약 시 당사에 제공하는 정보를 비밀로 유지하며 고객은 당사가 수집하는 정보의 내용 및 이를 사용하는 이유와 방법에 대해 알아보실 수 있습니다.

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쿠키 사용

당사는 귀하가 ba.com 사용할 때 관련 정보를 제공하기 위해 쿠키 정보를 사용합니다.  이 정책은 영국항공(British Airways)과 온라인 제휴사의 쿠키 사용 방법을 설명합니다.

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웹사이트 보안 정책

웹사이트 보안은 중요하며 귀하가 당사와 거래할 때 귀하의 신용 카드 세부 정보 및 기타 개인 정보의 보안을 보장합니다.  여기에는 "피싱"에 대한 설명과 예약과 관련하여 요청할 세부 정보가 포함됩니다.

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영국항공 서비스 – 캐나다 항공 승객 보호 규정(APPR)

캐나다 출입국 관련

탑승이 거부되는 경우 항공편이 취소되거나 최소 2시간 지연되고, 또는 수하물이 분실되거나 손상된 경우 항공 여객 보호 규정에 따라 특정 처리 및 보상 기준에 맞는 보상을 받을 수 있습니다. 승객 권리에 관한 더 자세한 정보는 항공사에 연락을 취하거나 캐나다 교통국 웹사이트를 방문하십시오.

우리의 약속 – 캐나다 항공 승객 보호 규정(APPR) - (PDF - 159 KB, 영문)

국제선 여객 운임 규정

이 규정은 캐나다 입출국 여행 시에 적용됩니다.

영국항공의 국제선 여객 운임 규정 보기(PDF - 1.29MB, 영문 한정)

항공편 운항취소 보상

항공편 취소로 불편을 겪은 고객은 EU 법률에 따라 보상을 받을 수 있습니다.

항공편 취소 시 보상 내용 보기

항공사 책임

승객 및 승객의 수하물에 대한 책임과 관련된 중요 정보.

책임 고지 보기

금지/제한 항공사에 대한 EU 목록

유럽 공동체(European Community) 내의 운항 금지 대상 항공사에 대해 알아보세요.

EU 금지/제한 항공사 보기

글로벌 서비스 수수료

예약에 변경을 가하거나 항공편을 취소하거나 새 항공권을 구매하시는 경우 서비스 수수료를 지불해야 할 수 있습니다.

서비스 수수료에 대한 자세한 정보 읽기