바우처 사용하기

이 페이지는 코로나-19 팬데믹 기간 동안 안심하고 예약하기(Book With Confidence) 정책의 일부로 발행된 바우처를 다룹니다.

e바우처를 사용하기를 원하시나요?

e바우처를 사용하면 온라인에서 항공편을 신속하고 간단하게 결제하실 수 있습니다.

e바우처의 전액 또는 일부만 사용해 더 저렴한 항공편을 구매하실 수도 있습니다. 전액을 사용하지 않는 경우, 잔액을 새로운 e바우처로 발급해드립니다. 바우처의 유효기간은 2024년 9월 30일까지입니다.

e바우처 사용 방법

  1. 예약하려는 항공편 검색
  2. 예약 검토 후 e바우처 상세 정보 입력
  3. 업데이트된 총액 확인 후 결제 진행
항공편 찾기

2020년 3월 9일에서 11월 19일 사이에 취소된 항공편에 대한 e바우처를 받은 경우 변경된 옵션을 사용할 수 있습니다.

e바우처 세부 정보를 확인하고 싶으신가요?

사용할 수 있는 e바우처가 있는지 모르겠거나 바우처의 금액을 확인하고 싶다면 전화하실 필요 없이 쉽고 빠르게 확인할 수 있는 e바우처 리마인더 도구를 활용해보세요.

e바우처 확인하기

e바우처 관련 자주 묻는 질문

바우처 유효기간은 2024년 9월 30일까지입니다.

e바우처는 신규 예약의 요금 전액 또는 일부 결제에 사용하실 수 있습니다. e바우처를 사용하여 예약한 모든 여행은 2024년 9월 30일까지 출발 및 귀국을 완료해야 합니다.

e바우처에는 좌석, 수하물 및 식사 구매와 같은 추가 비용이 포함되어 있습니다.

e바우처는 항공편 요금 결제에 사용하실 수 있습니다. 현재로서는 BA Holidays 온라인 예약 또는 추가 상품(좌석 또는 수하물 등)에 사용하실 수 없습니다.

영국항공 여행 상품에 e바우처를 사용하시려면 당사로 문의하시기 바랍니다.

예. BA 항공편 번호로 영국항공(British Airways)에서 판매하는 어느 노선에서나 e바우처를 사용하실 수 있습니다.

e바우처 번호와 등록된 이름 및 이메일 주소가 필요합니다. 이러한 정보는 고객님의 e바우처 이메일에서 찾으실 수 있습니다.

아니오, e바우처를 사용한 모든 예약에 e바우처 명의자가 함께 여행하실 필요는 없습니다. 그러나 보안상의 이유로 인해 출발 며칠 이내에 이뤄진 예약에는 e바우처 명의자가 반드시 함께 여행하셔야 합니다.

예, 예약 당 최대 4개의 e바우처를 적용할 수 있습니다.

그러나 고객 관리팀에서 직접 발행한 e바우처는 다른 e바우처와 함께 사용할 수 없습니다.

다른 통화로 발행된 e바우처는 현재 함께 사용할 수 없습니다.

차액에 상응하는 새로운 e바우처를 발행해 드립니다. 예약 비용을 지불하기 전 새로운 e바우처 값을 볼 수 있으며 받을 사람을 선택하실 수도 있습니다.

새로운 예약의 어느 승객이나 e바우처 수령인이 될 수 있으며 선택한 이메일 주소로 바우처가 발급될 것입니다.

새 바우처는 2024년 9월 30일까지 완료되는 여행에 이용할 수 있습니다.

새로운 요금이 더 비싼 경우에는 차액을 지불하셔야 합니다.

e바우처를 사용하여 예약한 항공편에는 새로운 예약의 일반 약관과 조건이 적용되며, 새 예약에도 관련 정책의 약관과 조건이 적용됩니다.

e바우처를 사용하여 현재 ba.com에서 서비스를 제공하는 대부분의 나라로 여행할 수 있습니다. 그러나 영국항공과 먼저 상의해야 하는 몇몇 예외 국가가 있습니다.

다음 국가 중 한 곳에서 여정을 시작할 경우 e바우처를 사용해 예약하시려면 영국항공으로 전화주시기 바랍니다.

국가/지역

알제리

안도라

아루바

바레인

보츠와나

브룬디

코모로

지부티

이집트

포클랜드제도

이란

아이보리코스트

요르단

쿠웨이트

리비아

모리셔스

모로코

모잠비크

나미비아

네팔

뉴기니

네덜란드령 앤틸리스

오만

파키스탄

카타르

대한민국

세인트 헬레나

사우디아라비아

세르비아

세이셸

슬로바키아

스리랑카

수리남

시리아

타이완            

태국

튀니지

예멘

e할인권 이용 약관

  1. 고객님의 e바우처는 당사자에 한정되며 재판매할 수 없습니다. 현금이나 이외의 대가로 e바우처를 판매, 경매 또는 재입찰하는 것은 엄격히 금지됩니다. 고객님의 e바우처를 사용해 다른 사람의 예약을 대신 해주실 수는 있습니다. 그러나 다른 사람의 예약에 고객님의 e바우처를 사용하는 경우에는 늦어도 출발 4일 전까지 예약을 완료하셔야 합니다.
  2. ba.com에서 영국항공 항공권을 구매할 때도 e바우처를 사용하실 수 있습니다. Avios, On Business Points, 또는 단체 예약으로 항공권을 구매하는 경우에는 e바우처를 사용하실 수 없습니다.
  3. 영국항공 휴가 상품 온라인 예약 또는 기타 상품(좌석 등)에는 e바우처를 사용하실 수 없습니다.
  4. 항공편 예약 당 동일한 통화의 e바우처를 최대 4개까지 사용할 수 있습니다.
  5. 그러나 고객 관리팀에서 직접 발행한 e바우처는 다른 e바우처와 함께 사용할 수 없습니다. e바우처 금액의 일부만 사용하는 경우에는 결제 페이지에서 선택하신 수령인에게 잔액을 새로운 e바우처로 발급해드립니다.
  6. 이 e바우처는 새 예약과 동일한 통화로 발급됩니다. e바우처 약관과 조건에 동의하면 영국항공이 e바우처의 잔액 크레딧을 결제 페이지에서 선택한 수령인에게 발급하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.
  7. e바우처는 표시된 만료일까지 유효하고, 갱신 불가능하며, 현금으로 교환할 수 없습니다. 신청 후 발행된 e바우처를 사용해 예약한 항공편은 2024년 9월 30일까지 이용 완료해야 합니다.
  8. 신청한 e바우처로 구입한 예약을 취소하면 당사의 약관 및 관련 운임 규정에 따라 환불이 이루어집니다. 예약을 취소하고 환불해야 하는 경우 e바우처로 지불하신 금액은 새로운 e바우처로 발행됩니다. 항공편이 취소되면 예약을 전액 환불받을 수 있습니다.
  9. 고객 관리팀에서 발행한 e바우처를 사용하여 구입한 예약을 취소하거나 당사가 항공편을 취소하여 당사의 약관 및 관련 운임 규정에 따라 환불받을 수 있는 경우, e바우처를 사용하여 지불한 금액은 새로운 e바우처로 발행됩니다.

향후 트래블 바우처를 사용하기를 원하십니까?

향후 여행 바우처가 있고 사용하실 준비가 되셨다면 영국항공 콜센터에 전화하여 바우처 코드를 알려주시고 예약에 도움을 받으세요.

바우처를 사용하지 않기로 하셨다면 환불을 받으실 수도 있습니다. 고객께서 직접 취해야 하는 조치는 없으며, 영국항공에서 직접 연락을 드리고 다음에 필요한 단계에 대해 안내해 드립니다.

예약하려면 당사로 연락하시기 바랍니다.

여행 바우처 FAQ

예. 선에어(Sun-Air) 예약을 제외하고 영국항공에서 판매하는 어느 노선에서든지 바우처를 사용하실 수 있습니다.

예. 영국항공 제휴사(예: 아메리칸항공)가 운항하는 항공편을 원하는 대로 예약하실 수 있습니다.

예, 영국항공 휴가 구매 시 바우처를 사용하실 수 있습니다. 호텔만 예약하는 경우 최소 7일 전 사전 통지를 해주셔야 합니다. 자세히 알아보기.

ATOL 보호는 영국 및 일부 EU 국가에서 출발하는 확정된 패키지 휴가 상품에 적용되므로 바우처를 향후 항공편+호텔 또는 항공편+렌터카 예약으로 교환하시면 해당 휴가 상품은 ATOL 제도에 따라 보호됩니다. 취소된 영국항공 휴가 상품 패키지 예약의 크레딧 바우처는 신규 패키지 휴가 상품 예약에 사용될 때까지 ATOL로 보호되지 않습니다. 자세히 알아보기.

바우처는 바우처를 받은 후 예약되는 영국항공 휴가 상품 건에만 사용될 수 있습니다. 바우처는 기존 휴가 상품 예약의 전액 또는 부분 결제에 사용될 수 없습니다. 자세히 알아보기.

바우처 유효기간은 2024년 9월 30일까지입니다.

바우처는 향후 신규 예약에서 전액 또는 부분 결제 수단으로 이용할 수 있습니다. 바우처가 적용된 새 여행은 반드시 2024년 9월 30일까지 완료되어야 합니다(출국 및 귀국 모두).

현재 가지고 있는 바우처의 유효기간이 2024년 9월 30일 이전일 경우 바우처가 자동으로 2024년 9월 30일까지 연장됩니다. 고객은 최대한 빠른 시일 내에 바우처 정보를 받게 됩니다.

바우처를 사용하면 원래 항공권에 기재된 승객 이름으로 향후 예약을 할 수 있습니다. 여러 개의 예약을 보유한 경우 각 승객에게 고유한 바우처가 제공됩니다. 바우처는 양도할 수 없습니다.

항공편 + 호텔 및 항공편 + 렌터카 패키지를 예약하신 경우 예약 당 바우처 1개가 제공됩니다. 바우처는 양도할 수 없지만 원래 고객 중 일부가 더 이상 여행을 할 수 없는 경우를 감안하여, 새 예약에는 원래 예약의 승객 중 한 명 이상이 포함되어 있어야 합니다.

요금 차액에 상응하는 또 다른 바우처를 발행해 드립니다.

새로운 요금이 더 비싼 경우에는 차액을 지불하셔야 합니다.

바우처를 사용하여 예약한 항공편에는 새로운 예약의 일반 약관과 조건이 적용됩니다. 표준 변경 및 취소 옵션에 대한 자세한 내용은 예약 시 받은 여행 영수증을 참조하거나 내 예약 관리에서 확인하실 수 있습니다.

또한 항공편이 지연되거나 취소된 경우 선택할 수 있는 옵션에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

아니요, 바우처를 이미 받으셨으면 원래 항공편이 운항되지 않는 경우 바우처를 현금으로 환불받으실 수 없습니다.

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