ご予約やフライトに関してご質問があれば、ヘルプセンターをご覧ください。
お食事に関する要件
お子様のお食事や、さまざまなお食事に関する制限に対応する特別機内食など、弊社は機内にてお客様のニーズにお応えできるよう最善を尽くします。
特定の食事制限がある場合、いつ機内食を注文すればよいですか？
You can request dietary specific meals via Manage My Booking as soon as possible after booking, these may be requested up to the following time prior to departure:
- Flights from London Heathrow or London Gatwick: 24 hours
- Flights to London Heathrow or London Gatwick: 36 hours
- Kosher meals:
- Flights from London Heathrow: 24 hours
- Flights from London Gatwick and other selected airports: 48 hours. Please be aware that Kosher meals are not available on some flights to London.
- 特定の食事制限に対応する機内食は、短距離路線のエコノミーキャビンであるユーロ・トラベラー（Euro Traveller）ではご利用いただけません。これらのフライトでは、無料の機内食はご提供しておりません。
- ユーロ･トラベラー（Euro Traveller）のご利用時には、ご旅行前にHigh Life caféからオンラインでさまざまな軽食やお飲み物をご購入いただけます。フライト中にお食事やお飲み物を座席までお届けします。
ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）でご利用いただける機内食
どのフライトでも全種類の特別機内食をご提供できるわけではありません。したがって、お客様が希望される機内食をご提供できない場合があります。
以下のお食事をアレンジしたものをご用意することはできません。 また、ロブスター、ステーキ、キャビア、フルーツプレートなど、個人のお好みによる特殊なお食事のリクエストもお断りしています。
特定の食事制限に対応する機内食には、木の実やゴマなど、さまざまなアレルゲンが含まれている場合があり、重度の食物アレルギーや複数の食物アレルギーをお持ちのお客様には適さない場合があります。
重度の食物アレルギーを持つお客様へのアドバイスをお読みください。
ベジタリアン:
このお食事には肉や、甲殻類を含む魚、牛由来のゼラチンなどの動物性食品は使用されません。卵や、牛乳やチーズなどの乳製品が含まれる場合があります。
ヴィーガン:
こちらは蜂蜜や卵、乳製品などの動物製品を一切使用しない、厳密なヴィーガン食です。牛由来のゼラチンなどの動物由来の食品は含まれていません。
Hindu – vegetarian / Asian – vegetarian
This meal does not contain any meat, fish or eggs but may contain dairy products. It’s flavoured with mild spices from the Indian sub-continent.
ヒンドゥー・ノンベジタリアン:
このお食事には、子羊、鶏肉、魚、卵、乳製品が使用されています。牛肉、豚肉、または牛肉や豚肉由来の食品は含まれておらず、インド亜大陸のマイルドなスパイスで味付けされています。
ハラール:
このお食事はハラールのガイドラインに従って調理されています。ハラール肉を使用しており、豚肉、アルコール、これらの製品由来の食品は含まれていません。
ジャイナ:
これは、ジャイナ教徒に適したインドのヴィーガン食です。玉ねぎ、にんにく、生姜、大根、かぶ、じゃがいもなどの根菜は使用されません。アルコールは含まれていません。
コーシャー:
この食事はユダヤ教の戒律に従って調理されています。豚肉や、豚肉および甲殻類の副産物は含まれていません。
以下の都市からロンドン行きのフライトではご利用いただけません: バーレーン、バンガロール、北京、カイロ、カンクン、カリブ海地域の全空港、ハイデラバード、イスラマバード、クウェート、クアラルンプール、ナイロビ、上海、リヤド、ジェッダ、サンホセ（コスタリカ）、サンティアゴ、ポート・オブ・スペイン（トリニダード・トバゴ）、トビリシ。
チャイルドミール:
これはベジタリアン向けではないお食事で、2～12歳のお子様に適しています。牛肉および豚肉製品が含まれる場合がございます。
ベビーミール:
弊社の長距離フライトの機内では、赤ちゃんのミルクやお食事をあたためるための設備と、限られた数ではありますがベビーフードとミルクもご用意しております。
赤ちゃん用のお食事をご注文いただくことはできません。また、機内にて哺乳瓶の消毒を行ったり、滅菌水をご提供したりすることはできかねます。機内持ち込み手荷物として、ベビーフードおよび必要な道具をお持ち込みいただくことをお勧めいたします。
糖尿病:
糖尿病のお客様向けにご用意する、栄養バランスの取れたお食事です。糖分を最小限に抑え、タンパク質、脂肪、繊維、複合炭水化物をバランスよく含みます。
グルテン不耐症:
このお食事は、セリアック病やグルテン不耐症の方に適したものです。小麦、ライ麦、大麦、オーツ麦、スペルト小麦、ホラーサーンコムギ、またはこれらに由来する製品など、グルテンを含む穀物は使用しておりません。乳製品は含まれることがあります。このお食事には、20百万分率（ppm）までのグルテンが微量に含まれることもあります。小麦アレルギーのある乗客の方は、このお食事をお控えください。
低カロリー:
食物繊維が豊富で低脂肪なお食事で、複合炭水化物を使用しています。砂糖、脂肪分の多い肉、お菓子、揚げ物や脂肪分の多い食品、マヨネーズやグレービーソースなどのソースは含まれていません。
低脂肪:
食物繊維が豊富で、複合炭水化物と飽和脂肪が最小限に抑えられています。揚げ物、卵黄、追加された油脂、加工肉、チーズ、高脂肪のソースは含まれていません。
減塩:
このお食事には、追加された塩分、ナトリウム、塩分代替品は一切使用されていません。無塩マーガリン、減塩の朝食用シリアルやチーズが含まれる場合があります。
低乳糖:
このお食事は、乳糖不耐症のお客様に適しています。チーズや牛乳など、乳糖を含む製品は使用していません。豆乳が含まれる場合があります。
特定の食事制限がある場合に、機内食を注文する方法は？
ご予約が確定次第、マネージ・マイ・ブッキングから特別機内食をリクエストできます。