Consigli per i viaggiatori

• Se, durante la sua vacanza, decide di partecipare a sport avventurosi, verifichi che il suo istruttore sia qualificato, assicurato e opportunamente addestrato. 
• Verifichi che le persone che la contattano sulla spiaggia fuori dall'albergo per proporle sport acquatici siano ufficialmente autorizzate o associate all'hotel. Se ha dubbi, verifichi con il personale dell'hotel. 
• Prima di partecipare a qualsiasi attività si assicuri che eventuali venditori locali siano in regola con l'assicurazione e rispettino le norme di sicurezza.
• Ricordati di controllare la polizza assicurativa, perché non tutte le assicurazioni coprono alcuni tipi di sport.
• Se usa attrezzature che non sono le sue, non utilizzi ciò che le sembra poco sicuro.
• Per motivi di sicurezza non dovrebbe fare immersioni prima che siano trascorse 24 ore dal suo arrivo o nelle 24 ore che precedono il suo volo di ritorno.

• I bambini non devono mai essere lasciati senza sorveglianza di un adulto sui balconi.
• Non si arrampichi o non stia in piedi su mobili presenti in balcone e tenga tutto distante dalle pareti o dalla ringhiera del balcone.
• Non si sporga, non si sieda e non si arrampichi sulle pareti o sulla ringhiera del balcone. L'altezza e la tipologia variano di luogo in luogo e solo in alcune zone è obbligatorio installare vetri temperati o di sicurezza in porte e finestre.
• Con la luce abbagliante del sole o di notte è più difficile dire se la porta a vetri di un balcone è chiusa, per cui fare molta attenzione a non urtarci contro.

Alcuni hotel forniscono tappetini antiscivolo in bagno, mentre in altri sono disponibili su richiesta. Le superfici con piastrelle delle stanze da bagno possono essere scivolose quando sono bagnate per cui è necessario fare molta attenzione.

Prima di nuotare, si assicuri che la spiaggia sia balneabile, che non ci siano correnti, maree o altri pericoli. Sebbene la maggior parte delle spiagge sia dotata di personale di salvataggio, deve fare attenzione alle segnalazioni delle bandiere e informarsi su eventuali procedure di salvataggio. Alcune zone sono vietate ai bagnanti perché riservate agli sport acquatici, per cui faccia attenzione.

• Sorvegliate sempre i vostri bambini, soprattutto in prossimità di campi gioco, ascensori, balconi e distese d'acqua, soprattutto se l'intrattenimento serale della vostra vacanza si svolge vicino ai bordi di una piscina.
• Prima di usare una culla assicurati che le le barre verticali non sono distanti tra loro più di 10 cm e che il materasso sia ben inserito nella base Se la sbarra laterale è regolabile, assicurati che sia abbastanza alta per impedire al bambino di uscire. Culle e seggioloni devono essere resistenti e senza spigoli.
• Non lasci mai i bambini dal soli in bagno e verifichi lei stesso la temperatura dell'acqua prima di farla usare ai suoi bambini.

Quando arriva a destinazione chieda cosa deve fare nell'eventualità debba contattare il servizio di emergenza. Le suggeriamo di comunicarlo a tutti i membri del suo gruppo, di tenere tutti i numeri di telefono importanti in un posto sicuro e di facile accesso e di aggiungere i numeri al suo telefono cellulare. In caso di problemi, verifichi che il suo tour operator abbia un ufficio o un numero di telefono a cui rivolgersi. Dovrebbe aver ricevuto i numeri insieme ai dettagli della sua prenotazione.

Faccia molta attenzione quando i bambini sono vicino a una presa elettrica. Porti con sé gli adattatori elettrici per il voltaggio della sua destinazione.

Procedure e normative antincendio possono variare da paese a paese e alcune regole locali potrebbero impedire a un albergo di avere lo stesso livello di sicurezza a cui lei è abituato, per motivi di natura estetica o per vincoli storici.

Quando arriva in un albergo osservi insieme al gruppo di persone che viaggia con lei le procedure antincendio e le uscite di emergenza. Se c'è qualcosa che non le è chiaro, chieda sempre.

L'elenco che segue può essere d'aiuto:

• Leggi il piano di emergenza che, di solito, è dietro la porta d'ingresso delle camere.
• Identifichi l'uscita di emergenza più vicina e segua il percorso dalla sua camera fino all'uscita, contando il numero di porte tra la sua camera e l'uscita stessa.
• Scopra come attivare l'allarme.
• Di notte metta la sua chiave nello stesso posto vicino al suo letto.
• Se si verifica un incendio segui le seguenti indicazioni.
  - Lancia l'allarme e informa la reception.
  - Se possibile, allontanati immediatamente, tenendoti basso per evitare il fumo.
  - Riunisci il tuo gruppo di viaggio.
  - Utilizza le scale, non prendere mai l'ascensore.
  - Chiudi tutte le finestre e spegni l'aria condizionata.
  - Riempi la vasca d'acqua e posiziona asciugamani e lenzuola bagnate vicino alle fessure delle porte.
  - Mantieni la calma e segui le istruzioni che ti vengono fornite.
• Se si è verificato un incendio in un'altra area dell'hotel:
  • prendi la tua chiave e verifica con il dorso della mano la temperatura della maniglia della porta. Se è troppo calda per aprirla o se il corridoio è pieno di fumo chiama la reception per avvertire che non puoi lasciare la camera.

Il cambiamento climatico, il cibo diverso, le bevande molto fredde e, a volte, l'alcol possono comportare problemi intestinali che, non necessariamente, sono legati a scarsa igiene o alle preparazioni culinarie. Faccia attenzione quando mangia, soprattutto ai cibi crudi, e quando beve l'acqua o al ghiaccio delle sue bibite. Quando viaggia le consigliamo di bere acqua in bottiglia, purificata o sottoposta a ebollizione. L'alcol potrebbe causare disidratazione, per cui le consigliamo di evitarlo durante l'esposizione al sole o quando va a nuotare.

Apparecchi a gas

Se c'è un fornello a gas nella sua abitazione si assicuri sempre di chiudere il rubinetto del gas quando ha finito di adoperarlo. Se il gas viene fornito direttamente attraverso una bombola, chiuda il pomello che trova sul collo della bombola stessa dopo l'uso.

Individui i sintomi di apparecchi a gas difettosi. Segni neri o macchie sull'apparecchio, fiamme tenui di colore arancione invece di fiamme vive di colore blu e condensa eccessiva sono tutti sintomi del cattivo funzionamento degli apparecchi a gas.

In caso di dubbi su un'apparecchio a gas presente nel suo alloggio, non lo utilizzi e contatti la reception dell'hotel, Villa Company o il suo tour operator.

Monossido di carbonio

Il monossido di carbonio (CO) è un gas velenoso prodotto talvolta da apparecchi alimentati a Carbon monoxide (CO) is a poisonous gas sometimes produced when fuel-burning appliances malfunction. Il CO non è visibile e non ha odore ma può essere letale.

Non confonda l'avvelenamento da monossido di carbonio con altri malesseri tipici di una vacanza, come l'intossicazione alimentare, la disidratazione o i postumi di sbornia. I sei sintomi principali includono mal di testa, capogiro, nausea, respiro corto, collasso e perdita di conoscenza.

La politica di British Airways Holidays prevede di non fornire sistemazioni con scaldabagno a gas interno. Se ha prenotato un hotel o una villa presso di noi e ritiene che nella sua sistemazione sia presente uno scaldabagno a gas, ci contatti immediatamente. Il numero della linea verde British Airways Holidays disponibile 24 è riportato nella sua documentazione di viaggio.

In alcuni paesi l'ascensore ha solo tre lati e un piccolo spazio aperto tra la porta dell'ascensore e la parete più vicina. Tenga sempre i bambini nella parte posteriore dell'ascensore.

In tutte le destinazioni tropicali, nei parchi nazionali e nelle riserve naturali è possibile incontrare vari insetti e persino piccole lucertole. Sono molto comuni in questi luoghi e la loro presenza non indica standard di pulizia e igiene insufficienti. È possibile ridurre il rischio di punture di insetti con repellenti oppure coprendosi bene, soprattutto di sera e di notte.

Molti ristoranti hanno aree all'aperto per cui potreste ricevere la visita di uccelli o di piccoli animali e quindi desiderare di condividere il vostro cibo con loro, ma vi consigliamo di non incoraggiare questa usanza.

Se possibile consigliamo di evitare il sole nelle ore più calde e di indossare occhiali da sole per proteggere gli occhi dai raggi dannosi della luce. Un cappello è utile per proteggere testa e volto e una protezione solare con un fattore di protezione adeguato è fondamentale sin dal primo giorno di vacanza.

Se viaggi con bambini, usufruisci della piscina dell'hotel in tutta sicurezza rispettando i seguenti consigli:

• Fai un giro di ricognizione della piscina e dell'ambiente circostante all'arrivo in hotel. Identifica i dispositivi di sicurezza, le barriere, gli scivoli e i piani inclinati, la parte più profonda e quella meno profonda. In caso di una piscina condivisa, chiedi informazioni sulla presenza di un bagnino e del suo orario di servizio. 
  
• Quando arrivi, memorizza sul telefono i numeri locali da contattare in caso di emergenza. 
• Assicurati che tu o qualcuno con cui viaggi sia a conoscenza delle tecniche di salvataggio. Nel luogo in cui ti rechi potrebbe non essere presente un bagnino, anche se è presente, è sempre bene essere pronti: quindi impara un po' di tecniche di rianimazione cardio-polmonare (RCP) di base.
• I bambini devono essere sempre tenuti d'occhio, da te o da qualcuno ti cui ti fidi.
• Spiega con attenzione ai bambini come utilizzare la piscina in modo sicuro e, se necessario, fai indossare loro i braccioli. 

Inoltre:

• Verifichi la profondità dell'acqua nelle diverse aree della piscina.
  
• Non dimentichi che il bagnino potrebbe non essere previsto in alcune piscine.
• Avvisi la direzione dell'albergo immediatamente se non riesce a vedere il fondo della piscina.
• Non faccia tuffi in presenza di cartelli di divieto intorno alla vasca o dove la profondità della piscina è inferiore a 1,5 metri.
• Non beva alcolici prima di nuotare oppure non nuoti subito dopo aver mangiato.
• Non nuoti nella piscina di notte o negli orari di chiusura.

Noleggio auto

Noleggiare un'auto è il modo migliore per esplorare la sua destinazione e possiamo aiutarla a organizzare il noleggio prima di partire.

Se decide di farlo per conto proprio scegliendo una compagnia di noleggio di sua fiducia, si accerti che si tratti di un'azienda nota e affidabile. Prima di accettare qualsiasi veicolo le suggeriamo di seguire questi consigli:

• Se non è abituato ai veicoli con cambio automatico, chieda spiegazioni al personale presso il parcheggio delle auto.
  
• Controlli la carrozzeria e il parabrezza.
• Controlli che gli pneumatici siano in buone condizioni.
• Verifichi che tutte le luci, le cinture di sicurezza e i tergicristallo siano funzionanti.
• Legga il suo contratto e verifichi la correttezza di tutti i dettagli ed eventuali costi aggiuntivi prima di firmare. Se non è soddisfatto di qualsiasi elemento del veicolo o delle sue condizioni, non lasci il parcheggio e chieda la sostituzione dell'auto.
• Acquisisca familiarità con le normative locali.
• Non guidi mai dopo aver bevuto alcol.
• Quando lascia il veicolo, eviti di lasciare in vista cartine, informazioni di viaggio o altri oggetti personali per evitare di essere identificato come turista.
• La maggior parte delle assicurazioni non la protegge da incidenti se noleggia motorini o scooter a causa dei potenziali rischi, per cui le consigliamo di evitare questi mezzi di trasporto.

Seggiolini per bambini

Le leggi relative al trasporto di bambini variano da un paese all'altro. In generale, consigliamo di viaggiare con il proprio seggiolino per bambini e, quando possibile, di assicurarsi di prenotare un trasferimento privato poiché sui minibus, a causa della loro conformazione, non possono essere di solito montati seggiolini per bambini. Quando prenoti un auto a noleggio o un transfer con British Airways, ti indichiamo nelle informazioni sulla prenotazione se è possibile richiedere un seggiolino per bambini in loco e le eventuali restrizioni applicabili presso la tua destinazione.

Sicurezza sulla strada

In alcuni paesi, la guida è sul lato opposto della strada, per cui è bene prestare attenzione e guardare nell'altra direzione prima di attraversare. Non tutti gli automobilisti si fermano sulle strisce pedonali.

• Non attiri l'attenzione indossando oggetti di valore o portando con sé dispositivi elettronici costosi.
• Tieni i suoi oggetti di valore al sicuro nella tua camera, ma non in valigia.
• Se non c'è una cassetta di sicurezza nella sua camera, chieda alla reception se c'è una cassaforte a disposizione degli ospiti.
• Fai una fotocopia del passaporto e conservala in un posto diverso, nel caso in cui il documento originale vada perduto o venga rubato.
• Se alcuni dei suoi oggetti venissero rubati, deve comunicarlo alla direzione della struttura e anche alla polizia entro 24 ore, consegnando anche eventuali ricevute, numeri seriali o identificativi. Prenda nota dell'ora e del giorno in cui ha fatto la denuncia e del nome delle persone con cui ha parlato. Chieda una copia di eventuali rapporti scritti.