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Assistenza e contatti Assistenza e contatti

Numeri di telefono e indirizzi

Di seguito puoi trovare utili informazioni di contatto, inclusi i riferimenti per chi viaggia con disabilità

Inoltre puoi metterti in contatto con British Airways tramite il nostro chatbot (solo in lingua inglese), che trovi nella parte inferiore dello schermo. E puoi contattare un operatore reale, disponibile dalle ore 06:00 alle 22:00, ora del Regno Unito, dal lunedì al sabato, e la domenica, dalle ore 08:00 alle 22:00. 

Se hai già effettuato la prenotazione, quando chiami tieni a portata di mano il codice di prenotazione. Il codice di prenotazione consta di una combinazione di 6 lettere e numeri, ad es. AB2CD3 e può essere reperito nell'email di conferma. 

Contatti

Telefono
044 800 92 22
Monday - Friday: 09:00-18:00

Telephone
+41 (0) 446 545 772
Monday - Friday: 09:30-17:30 (CET)

To change a booking paid with Avios contact the British Airways Club.

Contatta il tuo agente di viaggio per prenotazioni di almeno 10 persone* che viaggiano insieme in classe economy o di almeno 7 persone*, che viaggiano insieme in classe premium economy o business. In alternativa, compila il modulo di richiesta di preventivo per viaggi di gruppo o inviaci un'email. (*sono esclusi i bambini che al momento del viaggio non hanno ancora compiuto 2 anni d'età).

Richiedere un preventivo per un viaggio di gruppo

Email
group.switzerland@ba.com

Indirizzo
British Airways Plc
Relazioni con i clienti
Casella postale 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Regno Unito

Reclami e richieste di rimborso

Telefono
+41 (0) 4355 79 114
Daily: 07:00-23:00

Fax
+34 91 514 1317
(per l'invio di copie di documenti o ricevute)

Ricerca bagagli

Indirizzo
British Airways Plc
Relazioni con i clienti
Casella postale 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Regno Unito

La preghiamo di inserire nel modulo il numero di riferimento del file di dieci caratteri (ad esempio LHRBA12345)

Presentare un reclamo online riguardo il bagaglio

Assistenza e consigli per bagagli smarriti o danneggiati

Telefono
044 800 92 22 (option 1)
Monday – Friday: 09:00-18:00 (CET)