Sièges familiaux

Lorsqu'on voyage avec un enfant, il y a beaucoup de choses à prévoir. Nous pouvons vous aider à réserver le billet adapté à son âge et vous fournir des précisions sur nos lits bébés et nos sièges auto.

Sièges pour bébés et enfants

Notre souhait est que les voyages en famille se déroulent aussi agréablement et sereinement que possible. Pour que votre famille dispose des meilleurs sièges lors de votre voyage, nous vous conseillons de choisir les vôtres à l'avance lors de la réservation. Un supplément pourra vous être facturé à cet effet.

Si vous ne choisissez pas vos sièges à l'avance, nous faisons toujours de notre mieux pour placer les membres de votre famille ensemble, en fonction des sièges disponibles. Il se peut que les membres de votre famille soit répartis sur plusieurs rangées ou soit séparés par l'allée. Tous les enfants de moins de 12 ans seront assis avec un adulte qui les accompagne. Il est conseillé de ne pas laisser sans surveillance pendant le vol les enfants de moins de 12 ans qui voyagent en Club Suite. Toute personne de plus de 12 ans peut se voir attribuer un siège séparé. 

Si vous êtes membre Gold, Silver ou Bronze de l'Executive Club, vous pouvez choisir gratuitement les sièges de toutes les personnes figurant sur votre réservation. N'oubliez pas d'ajouter votre numéro de membre à toutes vos réservations afin de profiter de cet avantage.

Voyager avec des bébés

Que faire si vous voyagez avec plusieurs bébés ?

Si vous voyagez avec plusieurs bébés sans avoir réservé de siège séparé, un adulte de plus de 16 ans doit accompagner chaque bébé inscrit sur votre réservation qui sera tenu sur les genoux. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que chaque adulte pourra tenir un enfant en toute sécurité sur ses genoux pendant les phases de décollage, de turbulences et d'atterrissage.

Si vous voyagez seul avec deux bébés, l'un d'eux peut voyager sur vos genoux (au tarif bébé), et l'autre sur son propre siège (au tarif enfant) dans un siège auto agréé conforme aux normes de sécurité.

Si vous souhaitez réserver un siège séparé pour votre bébé (moins de 2 ans), contactez-nous pour que nous prenions les dispositions nécessaires. Veuillez noter que cette réservation ne peut pas être effectuée en ligne.

Que se passe-t-il si votre bébé passe à l'âge enfant pendant le voyage ?

Si votre enfant atteint l'âge de 2 ans au cours de son voyage, il vous faudra lui réserver un siège pour tout vol effectué à partir de son 2e anniversaire. Aucun supplément ne vous sera facturé pour cette réservation : vous paierez le tarif bébé pour l'ensemble du voyage. Cette réservation ne pouvant être effectuée en ligne, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Sur nos services long-courriers, nous fournissons gratuitement des couffins et des sièges bébé adaptés aux bébés de moins de 2 ans, pesant moins de 12,5 kg (27,5 lbs). Ils peuvent être utilisés à bord lorsque les signaux lumineux de ceinture de sécurité sont éteints. Si vous avez choisi un siège avec position couffin, les membres de l'équipage vous proposeront un couffin ou un siège bébé pour votre bébé, sous réserve de disponibilité et selon le type d'appareil.

Lits pour bébés

Nos couffins spécialement conçus conviennent uniquement aux bébés jusqu'à l'âge de 6 mois, pesant au maximum 8 kg (17,5 lb), afin que votre enfant puisse dormir confortablement dans le siège le plus adapté pendant le vol. Vous pouvez apporter votre propre housse de couffin CoziGo pour réduire les distractions dues à la lumière et au mouvement. 

Sièges bébé

Nos sièges bébé peuvent être utilisés par les plus petits de la naissance jusqu’à l'âge de 24 mois, jusqu'à un poids maximum de 12,5 kg (27,5 lbs). Ces sièges sont fixés sur la position couffin par le personnel de cabine et sont réglables sur deux positions : inclinée ou verticale. Pour les bébés de moins de 6 mois, le siège doit toujours être utilisé en position inclinée. Pour les bébés de plus de 6 mois, les deux positions peuvent être utilisées.

Veuillez noter que même si vous avez choisi un siège avec position couffin, il se peut que nous devions vous déplacer vers un autre siège, vous et votre bébé, si quelqu'un a davantage besoin de cet espace, comme une personne en fauteuil roulant.

Enfants

Si vous voyagez avec votre enfant (de plus de 2 ans), vous pouvez apporter votre propre siège auto monobloc à fixer sur le siège de l'avion, à condition qu'il soit conforme aux normes de sécurité de la compagnie aérienne répertoriées ci-après. Veuillez noter que les sièges auto en deux parties (dossier et assise séparés) ne conviennent pas à une utilisation dans un avion.

Bébés

Si vous avez réservé un siège séparé pour votre bébé (de moins de 24 mois) afin qu'il voyage dans un siège enfant, vous devez apporter soit un siège auto pour enfant conforme aux exigences de sécurité répertoriées ci-dessous, soit un système AmSafe, qui se fixe au siège de l'avion pour que votre bébé puisse s'asseoir pendant le vol.

Si le siège auto ne répond pas aux exigences de sécurité, il peut malgré tout être utilisé, mais votre bébé (de moins de 24 mois) doit être installé sur vos genoux à l'aide d'une ceinture de sécurité extensible pendant le roulage, le décollage, l'atterrissage et lors de turbulences. Le personnel de cabine vous fournira la ceinture de sécurité extensible et vous expliquera comment l'utiliser dès que vous aurez embarqué.

Veuillez vérifier que votre siège enfant répond aux exigences de sécurité ci-dessous

• L'âge/le poids de l'enfant sont conformes aux instructions du fabricant.
• Le siège de l'avion peut recevoir des sièges auto d'une largeur maximale de 43 cm (17 pouces).
• L'enfant doit être installé dans le siège auto dans la même direction que le siège de l'appareil auquel le siège auto est fixé.
• Une fois fermée, la boucle de la ceinture de l'appareil ne doit reposer sur aucune partie du cadre ni sur la structure du siège pour enfant.
• Le cadre du siège auto doit être en métal ou en plastique/polycarbonate.
• Le harnais du siège auto doit fixer les genoux, le torse et la partie inférieure du corps, mais il n'a pas besoin d'être équipé de cinq sangles individuelles.

Seuls les sièges auto compatibles ou les dispositifs de confort homologués pour les sièges peuvent être utilisés à bord. Tout dispositif obstruant le sol ou se fixant au siège pour limiter son mouvement n'est pas autorisé.

Voyages en classe économique (World Traveller) et en classe économique supérieure (World Traveller Plus)

Lorsque vous utilisez le siège auto de votre enfant à bord de l'appareil, vous devez choisir les positions de siège suivantes pour vous et votre enfant pour des raisons de sécurité, si ces dernières sont disponibles :

• Tous les appareils - Dans un siège avec hublot, en vous asseyant à côté de lui.
• Appareils de plus grande capacité - Sur un siège central (pas un siège côté allée), en vous asseyant à côté de lui.

Si ces places ne sont pas disponibles au moment de l'enregistrement, notez que nous devrons peut-être vous déplacer, vous et votre enfant, une fois à bord. 

Voyages en classe affaires (Club World)

Lorsque vous voyagez en Club Suite ou sur des sièges Club World orientés vers l'arrière, votre enfant doit obligatoirement être assis dans son propre siège auto pendant la croisière. Au décollage, à l'atterrissage et en cas de turbulences, votre enfant doit être attaché au siège de l'avion et le siège auto doit être rangé dans le coffre à bagages.

Dispositif de retenue pour enfants AmSafe

Vous pouvez utiliser votre propre dispositif de retenue pour enfants AmSafe (CARES) sur les sièges de la classe économique pour les bébés et les enfants pesant entre 10 et 20 kg. Le système AmSafe peut être utilisé en classe Euro Traveller, Club Europe, World Traveller et World Traveller Plus. Il ne peut pas être utilisé en classe First ou Club World (y compris Club Suite), ni au niveau des sorties de secours (mêmes rangées ou rangées devant ou derrière une sortie de secours).

L'utilisation de harnais et d'équipements de confort n'est pas autorisée à bord

• Prolongateurs de siège (y compris les valises qui se transforment en repose-jambes ou en lit)
• Hamacs repose-pieds
• Hamacs pour bébés
• Repose-pieds gonflables
• Oreillers gonflables hors dimensions
• Supports de siège flexibles
• Toutes les fixations d'appui-tête
• Protège-genoux

En raison des règles de sécurité à bord, aucun des équipements ci-dessus ni aucun autre dispositif de confort similaire ne peut être utilisé à bord, ni rangé sur le sol sous votre siège. 

Il est interdit de fixer à votre siège, y compris à la tablette et aux accoudoirs, un objet qui empêcherait un autre passager d'utiliser toutes les fonctionnalités de son siège.

Tout support de siège doit être vérifié et approuvé par le personnel chargé de la sécurité de la cabine.