Fly-drive vacations and car rental

Oui, si vous remplissez les conditions requises (résidents du Royaume-Uni et de la plupart des pays de l'UE), vous pouvez profiter du service QuickPass proposé par Avis et Budget (appelé PreCheck dans certains pays). Ce service vous permet de vous pré-enregistrer en ligne et de fournir au dépôt toutes les informations nécessaires, afin que votre contrat de location puisse être préparé avant votre arrivée. Ce service, qui est gratuit, est conçu pour vous aider à prendre la route rapidement et en toute sécurité, en réduisant le temps passé sur le lieu de location. Sinon, l'enregistrement au dépôt est toujours possible dans les conditions habituelles.

Si vous souhaitez profiter de ce service QuickPass/PreCheck, Avis ou Budget vous contactera automatiquement une fois que vous aurez effectué votre réservation pour vous inviter à effectuer votre enregistrement préalablement au voyage. Les invitations sont envoyées 10 jours avant la prise en charge du véhicule ou dans l'heure suivant votre réservation si la date de prise en charge se situe dans les 10 prochains jours.

Si vous êtes membre Avis Preferred et si vous avez saisi votre numéro Avis Preferred au moment de la réservation, vos documents seront préparés à l'avance de la manière habituelle pour le service prioritaire. Vous n'aurez pas besoin d'utiliser le service QuickPass/PreCheck.

Chaque conducteur doit présenter :

1. Un permis de conduire valide complet en anglais (obtenu depuis au minimum 12 mois) de leur pays de résidence. Celui-ci doit comporter une photo et, le cas échéant, être accompagné de l'attestation sur papier du permis* voir note ci-dessous

2. Une carte de crédit à son nom (caution et excédents).

* Pour les résidents du Royaume-Uni, depuis juin 2015, l'attestation sur papier du permis de conduire au Royaume-Uni n'est plus nécessaire. Si vous récupérez votre voiture dans une station ou une agence de location, le permis où figure votre photo est suffisant (vous n'aurez pas besoin de l'attestation sur papier, du code en ligne de l'autorité de délivrance des permis de conduire DVLA ou d'un résumé téléchargé de votre dossier de permis de conduire). Toutefois, si vous récupérez une voiture à partir d'une station ou d'une agence de location à l'étranger, Avis et Budget vous recommandent, pour voyager en toute tranquillité, de vous munir du code en ligne de l'autorité de délivrance des permis de conduire (DVLA) ou de télécharger le résumé de votre dossier de permis de conduire. Veuillez visitez le site web de la DVLA pour davantage d'informations et des conseils.

Si vous êtes titulaire d'un permis de conduire en version papier émis avant que les cartes avec photo ne soient émises en 1998, vous aurez besoin d'un document d'identité avec photo (ex. passeport) pour louer un véhicule.

Il est possible d'ajouter des conducteurs supplémentaires et de payer les frais connexes au moment de la réservation sur ba.com. Il est également possible de les ajouter directement lors de la collecte (des frais supplémentaires s'appliquent sur place dès le deuxième conducteur). Le deuxième conducteur doit fournir un permis de conduire et une carte de crédit à son nom lors de la collecte du véhicule. Des restrictions quant à l'âge minimal peuvent s'appliquer au deuxième conducteur, en fonction du point de collecte. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.

Si vous êtes membre du British Airways Club ou d'Iberia Club, vous avez droit à un deuxième conducteur, gratuitement, pour toute location de voiture Avis prépayée réservée sur le site ba.com ou par téléphone auprès de nos services. Il vous suffira d'indiquer votre numéro de membre British Airways Club ou votre numéro de compte Iberia Club au moment de la réservation. Il ne sera pas nécessaire de fournir le nom du deuxième conducteur et il n'est pas nécessaire de le préciser sur le site sur ba.com. Le second conducteur ne doit pas nécessairement être membre du Club, mais il devra présenter un permis de conduire et une carte de crédit à son nom lors de la prise en charge du véhicule. Le cas échéant, un supplément jeune conducteur pourra être demandé. Si vous avez déjà une réservation et n'avez pas fourni votre numéro de membre British Airways Club au moment de la réservation, veuillez nous informer par téléphone que vous souhaitez bénéficier d'un deuxième conducteur gratuitement, et nous nous chargerons des formalités pour vous.

Veuillez noter que le conducteur supplémentaire gratuit ne s'applique pas à la location de voitures Budget.

Non. Si vous réservez une voiture uniquement (sans vols), nous n'avons besoin que du nom du premier conducteur. Veuillez consulter les informations ci-dessus pour en savoir plus sur les conducteurs supplémentaires.

La mention « ou équivalent » signifie que le véhicule qui vous est attribué peut ne pas correspondre exactement à la marque et au modèle affichés. Toutefois, votre voiture de location appartiendra à la même catégorie de véhicules, c'est-à-dire que sa taille et ses performances seront équivalentes à celles du véhicule affiché.

Le véhicule qui vous sera attribué dépend des modèles et des marques disponibles au moment de la collecte dans le groupe de véhicules que vous avez demandé. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un véhicule dans le groupe demandé, nous vous fournirons une voiture du groupe de véhicule directement supérieur sans frais supplémentaires.

Vous pouvez réserver un véhicule avec ou sans vol British Airways.

Veuillez noter que si vous réservez votre voiture et votre vol séparément, l'agence ne sera pas au courant de vos informations de vol. Dans le cas improbable d'un retard de vol, vous devrez donc appeler le numéro In-Resort 24 heures sur 24 qui figure sur votre bon de réservation, afin que nous puissions informer l'agence de la progression de vos vols. Vous pouvez aussi nous contacter avant de partir afin que nous puissions transmettre vos informations de vols à l'agence.

Si vous avez seulement besoin d'une location de voiture, et que vous ne nécessitez pas de vols ou d'autres arrangements au sol, recherchez une location de voiture en utilisant le formulaire « Créer un voyage » ici. Cochez le champ « Retour à un lieu différent ». Si des frais supplémentaires s'appliquent pour la location en aller simple, ceux-ci seront inclus dans le devis qui vous sera soumis.

Si vous avez besoin de vols et d'arrangements au sol en plus de votre voiture, utilisez le lien « Personnalisez votre voyage » sur notre page d'accueil. Cela vous permettra de réserver une voiture de location en aller simple et si des frais supplémentaires s'appliquent, ceux-ci seront inclus dans votre devis.

Si vous avez seulement besoin de vols en plus de votre voiture, il est possible de réserver une location en aller simple si vous arrivez et partez d'aéroports différents. Utilisez le lien multi-ville dans la page d'accueil pour choisir votre vol, puis ajoutez une location de voiture à votre réservation - le système vous permettra de sélectionner différents points de collecte et de restitution. Si vous arrivez et partez du même aéroport, il est actuellement possible de réserver une location en aller simple si la durée de la location de voiture est différente de la durée entre les vols. Une fois vos vols sélectionnés, suivez les liens pour ajouter une location de voiture à votre réservation.

Malheureusement, il n'est actuellement pas possible de réservation un véhicule pour un trajet unilatéral si la durée de la location de voiture correspond à la durée entre les vols (p. ex. un forfait vol + voiture).

Certains pays ne vous permettront pas de franchir leurs frontières avec une voiture de location. Veuillez le vérifier lorsque vous récupérez votre véhicule. Sinon, veuillez nous contacter avant de partir afin que nous puissions le confirmer avant votre vol.

Les frais supplémentaires varient considérablement selon le type de véhicule, la destination et même la station de location. Ils sont indiqués, avec les options incluses, lorsque vous réservez votre véhicule sur le site ba.com ainsi que dans la section relative aux suppléments de votre bon d'échange.

Il y a deux agences Avis/Budget à l'aéroport d'Heathrow – l'une au terminal 5, situé à l'hôtel Holiday Inn London Heathrow, Bath Road, UB70DQ et l'autre qui dessert les terminaux 1 à 4 reliés par une navette. À votre arrivée au terminal 5, suivez les panneaux indiquant l'arrêt de bus 25 au niveau des arrivées du terminal, où vous serez transféré en cinq minutes par une navette régulière Avis/Budget.

Si vous faites une réservation de voiture à l'aéroport d'Heathrow, par défaut, le système définira le point de collecte au terminal 5. Cependant, si vous réservez un vol BA en même temps que votre voiture, l'agence utilisera les données sur votre vol et supposera que vous souhaitez récupérer votre voiture au terminal d'arrivée. Si votre vol BA arrive au terminal 4, par exemple, vous pourrez récupérer votre voiture aux terminaux 1 à 4, même si votre bon de pré-réservation indique le terminal 5.

Si vous ne réservez pas de vol BA en même temps que votre véhicule, vous pouvez choisir le point de collecte de votre véhicule. Nous vous recommandons de consulter les horaires d'ouverture des points de collecte. Au cas où le point du collecte du terminal 5 serait fermé, vous pouvez vous rendre aux points de collecte des terminaux 1 à 4. Nous devons connaître en avance le terminal où vous souhaitez récupérer votre voiture.

Les stations Avis/Budget du terminal 5 sont ouvertes de 0445 à 0000. Les stations Avis/Budget des terminaux 1 à 4 sont ouvertes 24 heures/24.

Tous les vols British Airways à destination ou au départ de Londres Gatwick opèrent au Terminal Sud.

Il existe deux points de retrait Avis/budget à l'aéroport de Gatwick. Le premier se trouve au terminal Nord et le deuxième au terminal Sud. Cependant, tous les points de retrait de véhicule du terminal Nord sont actuellement fermés pour cause de rénovations majeures. Indépendamment de votre terminal d'arrivée et de l'agence auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation, rendez-vous au point de retrait Avis/Budget du terminal Sud pour récupérer votre véhicule. Un service gratuit de navette monorail assure la liaison entre les terminaux. Le trajet dure 3 à 4 minutes. Il vous suffit de suivre les panneaux pour vous rendre du terminal Nord au terminal Sud.

Si vous optez pour un forfait vol + voiture, votre véhicule Avis ou Budget prépayé devra être pris en charge du côté suisse de l'aéroport de Genève. Si vous optez pour un forfait vol + hôtel et ajoutez une location de véhicule Avis ou Budget prépayée, vous pouvez choisir de réserver du côté français ou du côté suisse. Le même choix s'applique lors de la réservation d'un véhicule seul ou de l'utilisation de l'outil de recherche « Concevoir son propre séjour ». Les vols British Airways atterrissent et décollent du côté suisse de l'aéroport de Genève. Si vous choisissez de récupérer votre véhicule du côté français, vous devrez avoir votre carte d'embarquement à portée de main, car elle sera nécessaire pour passer de la partie suisse à la partie française de l'aéroport.

Lors de votre réservation, les voitures de location n'apparaîtront comme disponibles que si l'agence est ouverte lors de la récupération et la restitution de votre véhicule en dehors des horaires d'ouverture. Si vous ne voyez aucune disponibilité, cela peut signifier que l'agence est fermée – essayez des horaires de collecte et de restitution alternatifs. Nous ne sommes pas en mesure d'organiser la collecte / restitution des véhicules en dehors des heures d'ouverture des stations/agences, mais certaines d'entre elles disposent de « boîtes de restitution » vous permettant de rendre votre voiture et ses clés en dehors des horaires d'ouverture. Veuillez vérifier directement auprès de la station/agence de location lors de la récupération de votre voiture pour voir si elle offre ce service.

Nous vous recommandons de réserver votre voiture et vos vols en même temps, de sorte que le point de collecte reçoive les informations de votre vol. Si vous réservez votre véhicule séparément, le point de collecte ne connaîtra pas les horaires de vos vols. En cas de retard, vous devrez donc appeler le numéro 24h/24 figurant sur votre bon d'échane afin d'informer le point de collecte.

Oui, mais nous devrons annuler votre réservation de véhicule existante et en effectuer une nouvelle, ce qui entraînera une révision du prix au tarif en vigueur. Toute augmentation du prix vous sera facturée et ajoutée aux frais de modification. En cas de baisse des prix, la différence vous sera remboursée, après déduction des frais d'annulation ou de modification applicables mentionnés au moment de la réservation.

Si la différence tarifaire est très importante, vous pouvez conserver votre réservation existante et demander au fournisseur de faire une demande d'article supplémentaire (attention cependant, les demandes spéciales sont en fonction des disponibilités). Si l'article est disponible au moment de la collecte, vous pourrez payer les frais supplémentaires applicables sur place.

Oui, mais nous devrons annuler votre voiture actuelle et la réserver à nouveau, ce qui entraînera une révision des prix aux taux actuels. Toute augmentation du prix vous sera facturée et ajoutée aux frais de modifications. En cas de baisse des prix, la différence vous sera remboursée, après déduction des frais d'annulation ou de modification applicables mentionnés au moment de la réservation.

Vous pouvez désormais confirmer et payer les sièges auto lors de la réservation de votre voiture de location sur ba.com. Pour cette raison, l'option de demande de sièges auto n'est plus nécessaire et a été supprimée.

Les routes à péage, également appelées autoroutes à péage, sont des routes et autoroutes dont l'accès est payant (à péage). Renseignez-vous avant votre départ.

Bien que certains postes de péage soient payables en espèces, beaucoup sont sans personnel, et n'offrent pas la possibilité de s'arrêter pour payer. Dans ce cas, le péage sera automatiquement facturé à Avis/Budget (via la plaque d'immatriculation) et vous sera facturé directement dans une transaction séparée dans un délai de huit semaines à compter de la date de restitution du véhicule. Il s'agit du service E-Toll Standard d'Avis/Budget qui s'applique automatiquement à votre location si vous passez par un péage et que vous ne pouvez pas payer en espèces ; Avis/Budget vous facturera des frais d'utilisation ainsi que le péage lui-même. Vous n'avez pas besoin de choisir cette option lorsque vous récupérez votre véhicule.

Le service E-Toll Unlimited (disponible dans certains dépôts) est un service en option amélioré qui inclut le coût des péages et les frais d'utilisation pour chaque jour de location, moyennant un forfait journalier. Certains péages seront réduits si vous souscrivez ce service. Le service E-Toll Unlimited est utile si vous utilisez régulièrement des routes à péage et il doit être sélectionné lors de la prise en charge du véhicule.