A l'aéroport

Prévoyez du temps supplémentaire à l'aéroport, notamment si vous voyagez pendant les périodes de forte affluence comme les vacances scolaires. Vous pouvez également vous préparer en effectuant certaines étapes avant d'arriver à l'aéroport, notamment l'enregistrement.

S'enregistrer en ligne

Évitez le stress du voyage en enregistrant jusqu'à neuf personnes sur le site ba.com ou dans l'application British Airways. Choisissez vos sièges et imprimez ou téléchargez toutes vos cartes d'embarquement sur un appareil mobile dès 24 heures avant le départ, et recevez également des notifications de porte d'embarquement (iPhone uniquement). La plupart de ces fonctionnalités sont également disponibles avec l'appli iPad.

Si vous souhaitez emporter un nombre de bagages plus important que votre franchise de bagages enregistrés gratuite, vous pouvez acheter des bagages supplémentaires — jusqu'à 10 au total par personne, franchise gratuite comprise. Il est plus économique d'acheter des bagages supplémentaires à l'avance sur ba.com, ce que vous devrez faire avant de vous enregistrer.

L'enregistrement à l'aéroport

Si vous n'avez pas la possibilité de vous enregistrer en ligne, vous pouvez aussi vous rendre à un comptoir d'enregistrement ; notre personnel se fera un plaisir de vous aider.

Si vous voyagez au départ du Terminal 5 de l'aéroport de Londres Heathrow, effectuez votre enregistrement dans l'espace familial au niveau de la zone E. Avec un accès direct aux tapis pour bagages encombrants pour les sièges-auto et les poussettes, cet espace est conçu pour faciliter l'enregistrement de tous les membres de la famille.

Les enfants peuvent également récupérer leur pochette d'activités Skyflyers gratuite auprès de l'enregistrement Family & Club World du Terminal 5 à l'aéroport d'Heathrow, de Gatwick et London City, afin de les divertir lorsqu'ils sont dans les airs.

Embarquement

Pour vous faciliter les choses, nous invitons toujours les familles avec des bébés de moins de 2 ans et de jeunes enfants en poussette à embarquer en priorité, afin de leur permettre de s'installer à bord. Veuillez vous diriger vers la porte d'embarquement au moins 45 minutes avant le départ pour être prêts à embarquer et pour que nous disposions de suffisamment de temps pour charger votre poussette en soute.

Le numéro de votre porte d'embarquement est affiché une heure avant le départ et vous le trouverez sur les écrans de l'aéroport, sur votre carte d'embarquement et sur l'appli mobile BA (sur les iPhone uniquement). 

Veuillez noter l'horaire de fermeture de la porte d'embarquement indiqué sur votre carte d'embarquement. Si vous arrivez en retard à la porte d'embarquement, vous ne pourrez pas voyager.

Si vous êtes membre Gold ou Silver de l'Executive Club, votre enfant peut être votre invité pour se détendre dans le salon. Cependant, vous ne pourrez pas emmener à la fois votre conjoint et votre enfant si vous voyagez en famille.

Vos tout-petits pourront jouer et se divertir avec des jouets et des avions miniatures My 1st Years en attendant l'embarquement, dans nos espaces enfants Skyflyer exclusifs, dans les salons Club South, Club North du terminal 5 et dans les salons Club du terminal 5B de l'aéroport de Londres Heathrow, ainsi que dans les salons First et Club du terminal 3 des aéroports de Londres Heathrow et de Londres Gatwick.