Remboursement des bons pour voyage à venir
Nous annulons les bons de voyage futur émis en échange de réservations directes auprès de British Airways et effectuons un remboursement car nous avons constaté des problèmes lors de l'utilisation de ces bons.
Si vous souhaitez utiliser votre bon de voyage futur, ou si vous pensez pouvoir prétendre à un remboursement, veuillez nous contacter.
Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les bons pour voyage à venir et sur la procédure de remboursement.
Foire aux questions
Si vous êtes en possession d'un bon de voyage futur inutilisé, nous le convertirons en remboursement au comptant et recréditerons tous les Avios sur votre compte. Si vous souhaitez utiliser votre bon de voyage futur, ou si vous pensez pouvoir prétendre à un remboursement, veuillez nous contacter.
Si vous souhaitez utiliser votre bon de voyage futur, ou si vous pensez pouvoir prétendre à un remboursement, veuillez nous contacter.
Le remboursement apparaîtra sur votre relevé sous 30 jours environ. Nous rembourserons la somme sur votre mode de paiement initial et recréditerons les Avios sur votre compte. Vous recevrez un e-mail vous indiquant que votre remboursement a été traité.
Si vous avez partiellement réglé votre vol en Avios ou surclassé votre siège avec des Avios, les Avios utilisés seront recrédités sur votre compte. Veuillez compter environ 30 jours pour que cette opération apparaisse sur votre compte.
Oui, nous rembourserons tous les bons de voyage futurs admissibles. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Si la banque rejette notre remboursement sur le mode de paiement initial, nous vous contacterons pour vous demander un autre mode de paiement. Si la carte vient d'expirer, le remboursement pourra malgré tout être effectué.
En vertu des conditions de la carte de paiement, le remboursement peut uniquement être effectué sur le compte d'origine à partir duquel les fonds ont été débités. Vous devrez contacter votre banque si vous avez fermé votre compte ou vous devrez accepter que les fonds soient remboursés à un autre membre du groupe, le cas échéant.
Oui, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Vous pouvez utiliser tout ou partie de votre bon de voyage futur pour un vol.
Si vous souhaitez utiliser votre bon de voyage futur, ou si vous pensez pouvoir prétendre à un remboursement, veuillez nous contacter
Nous remboursons de manière proactive tous les bons BA Holidays qui datent de 2 ans ou plus. Vous n'avez pas besoin de nous contacter. Nous effectuerons automatiquement le remboursement en votre nom et vous enverrons un e-mail pour vous indiquer que le remboursement est en cours.