Aide en cas de perturbation de vol
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la perturbation de ce vol. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à rétablir vos projets de voyage.
Veuillez utiliser le chatbot ci-dessous pour communiquer directement avec un membre de notre équipe d’assistance. Il pourra vous aider à changer votre vol, à trouver de nouvelles correspondances ou à prévoir des nuits sur place et à demander des remboursements.
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Si votre bagage a été retardé et qu'il contenait un AirTag, vous pouvez nous communiquer un lien de localisation.
(anglais uniquement)
Assistance voyage
Nous sommes là pour faire en sorte que votre voyage soit aussi confortable que possible.
Bagages retardés
Veiller à ce que vos bagages arrivent en toute sécurité est notre priorité. Suivez le statut de votre bagage retardé, vérifiez vos coordonnées ou partagez un lien de localisation AirTag.