En el aeropuerto
Llegue con suficiente tiempo al aeropuerto, especialmente si va a volar durante periodos de mucha actividad, como las vacaciones escolares. También puede empezar a planificar el viaje desde su propia casa; por ejemplo, puede hacer el check-in desde allí.
Facturación/check-in online
Take the stress out of travelling by checking in up to nine people using ba.com or the British Airways app. Choose your seats and print or download all your boarding passes onto one mobile device, as early as 24 hours before your flight is due to depart, plus receive gate notifications.
Si desea llevar más piezas de equipaje que las estipuladas en su franquicia de equipaje facturado gratuita, puede adquirir equipaje extra, hasta 10 maletas en total por persona, incluida su franquicia gratuita. Le resultará más económico adquirir las maletas extra en ba.com, pero recuerde comprarlas antes de hacer la facturación/check-in.
Facturación/check-in en el aeropuerto
Si no lo puede hacer online, vaya a uno de nuestros mostradores de facturación/check-in, donde nuestro personal estará encantado de ayudarle.
Si va a viajar desde la Terminal 5 del aeropuerto de London Heathrow, utilice nuestra facturación/check-in en familia exclusiva para padres con hijos, situada en la Zona E. Esta zona tiene acceso directo a cintas de equipaje de gran tamaño para carritos y sillas infantiles, diseñadas para facilitar y agilizar su facturación.
Los niños también pueden recoger su paquete de actividades Skyflyers de cortesía en la zona de facturación/check-in en familia y en Club World en las terminales 5 de los aeropuertos de Heathrow, Gatwick y London City. Este paquete de actividades les ayudará a mantenerse entretenidos mientras dura el vuelo.
Embarque
A fin de facilitar el proceso de embarque, siempre invitamos a las familias con bebés menores de 2 años y niños pequeños en carrito a que embarquen primero para que puedan acomodarse a bordo con relativa tranquilidad. Rogamos a todos los pasajeros que lleguen a la puerta de embarque al menos 45 minutos antes de la salida de su vuelo para prepararse para subir a bordo y tener tiempo suficiente para colocar el carrito en la bodega.
Your boarding gate number is published an hour before departure and you'll find this on the airport screens, your boarding pass and the BA mobile app.
Compruebe la hora del cierre de la puerta en su tarjeta de embarque. Si llega tarde a la puerta de embarque, no podrá viajar.
Si es socio Gold o Silver de The British Airways Club, puede llevar a su hijo a la sala VIP para relajarse con usted como invitado. No obstante, si viaja en familia con su pareja y su hijo, solo podrá invitar a un acompañante.
Puede mantener a sus pequeños entretenidos con juguetes y mini aviones correpasillos mientras esperan para embarcar, en las zonas infantiles Skyflyer de nuestras salas VIP de London Heathrow Terminal 5 Club South, Club North y Terminal 5B Club, London Heathrow Terminal 3 First y Club, y London Gatwick.