Actualités sur les voyages

Opération au Moyen-Orient

Mise à jour du 10 mars 14 h 00

En raison de l'incertitude persistante de la situation au Moyen-Orient et de l'instabilité de l'espace aérien, nous avons dû réduire temporairement notre programme de vols dans la région. Tous les vols à destination et en provenance d'Amman, de Bahreïn, de Doha, de Dubaï et de Tel Aviv sont annulés jusqu'à la fin du mois, et ceux à destination et en provenance d'Abu Dhabi jusqu'à la fin de l'année. Nous suivons la situation de près et restons en contact avec nos clients afin de leur proposer différentes options. 

Il reste quelques places disponibles sur nos vols de rapatriement entre Oman (Mascate) et Londres Heathrow les 11 et 12 mars pour les clients ayant déjà effectué une réservation. Après ces dates, les vols seront suspendus en raison de la baisse de la demande, mais la situation sera réévaluée en permanence. 

6 mars 12 h 00

Nous avons programmé d'autres vols au départ d'Oman (Mascate) et à destination de l'aéroport de Londres Heathrow, avec des départs à 02 h 30 heure locale les 9, 10, 11 et 12 mars. Ces vols sont destinés aux clients de British Airways qui se trouvent à Oman ou aux Émirats arabes unis et qui disposent déjà d'une réservation. Si vous souhaitez voyager sur ces vols, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre ligne téléphonique dédiée au +44 203 467 3854. Nos équipes contacteront également directement les clients de British Airways par e-mail. 

Nous surveillons la situation en permanence et continuerons à tout mettre en œuvre pour soutenir nos clients et nos collaborateurs dans la région, en restant en contact régulier avec eux.  

Veuillez continuer à suivre les consignes de sécurité les plus récentes des autorités locales et du ministère britannique des Affaires étrangères. Merci de ne pas vous rendre à l'aéroport sans réservation confirmée.  

Vous trouverez plus d'informations ci-dessous.

5 mars 14 h 00

Le vol British Airways au départ de Mascate (Oman) prévu le 8 mars affiche désormais complet. Nous suivons la situation de près et continuerons à tout mettre en œuvre pour assister nos clients et nos collaborateurs présents dans la région. Si nous en avons la possibilité, nous ajouterons des vols supplémentaires. 

5 mars 13 h 00

Nous avons programmé un vol supplémentaire au départ d'Oman (Mascate) et à destination de Londres Heathrow, le 8 mars à 02 h 30 heure locale. Ce vol est réservé aux clients de British Airways qui se trouvent à Oman ou aux Émirats arabes unis et qui disposent déjà d'une réservation. Si vous souhaitez voyager sur ce vol, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre ligne téléphonique dédiée au +44 203 467 3854. Nos équipes contacteront également directement les clients de British Airways par e-mail. 

Veuillez continuer à suivre les consignes de sécurité les plus récentes des autorités locales et du ministère britannique des Affaires étrangères. Merci de ne pas vous rendre à l'aéroport sans réservation confirmée.  

Vous trouverez plus d'informations ci-dessous.

4 mars 14 h 15

Les vols au départ de Mascate les 5, 6 et 7 mars sont désormais complets. Nous continuerons à surveiller la situation et ajouterons, si nous le pouvons, des services supplémentaires. 

4 mars 12 h 00 

Nous ne sommes toujours pas en mesure d'assurer des vols au départ d'Abu Dhabi, d'Amman, de Bahreïn, de Doha, de Dubaï ou de Tel Aviv.  

L'avis du gouvernement britannique a été mis à jour et indique désormais que "des options commerciales sont disponibles pour quitter la région : "des options commerciales sont disponibles pour quitter la région, et que si votre présence aux Émirats arabes unis n'est pas essentielle, vous pouvez envisager de partir, si vous jugez que vous pouvez accéder à ces options en toute sécurité".  

Nous avons programmé d'autres vols depuis Oman (Muscat) vers l'aéroport de Londres Heathrow, avec des départs les 6 et 7 mars. Les vols sont destinés à nos clients disposant déjà d'une réservation et se trouvant à Oman ou aux Émirats arabes unis. Si vous souhaitez voyager sur l'un de ces vols, veuillez nous contacter via notre ligne téléphonique dédiée au +44 203 467 3854. Nos équipes entreront également en contact avec nos clients directement par courrier électronique. 

Nous surveillons la situation en permanence et continuerons à tout mettre en œuvre pour soutenir nos clients et nos collaborateurs dans la région, en restant en contact régulier avec eux.  

Veuillez continuer à suivre les dernières recommandations de sécurité des autorités locales et du ministère britannique des Affaires étrangères. Merci de ne pas vous rendre à l'aéroport sans réservation confirmée. 

Une fois de plus, nous vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons de gérer cette situation en constante évolution.  

3 mars 12 h 00

Nous suivons de près la situation et avons annulé un certain nombre de nos vols vers le Moyen-Orient. La sécurité est toujours notre priorité absolue et nous n'effectuerons jamais un vol s'il n'est pas sûr.

Si vous devez prendre un vol entre Londres Heathrow et Abu Dhabi, Amman, Bahreïn, Doha, Dubaï, Tel Aviv ou Riyad jusqu'au 15 mars inclus, vous pouvez modifier gratuitement votre date de vol et la repousser jusqu'au 29 mars. 

Les clients voyageant jusqu'au 15 mars inclus peuvent également demander un remboursement intégral à partir de la page Gérer ma réservation.

Si vous voyagez entre Londres et Larnaca jusqu'au 15 mars inclus, vous pouvez modifier gratuitement la date de votre vol et la reporter jusqu'au 29 mars.

Les clients ayant réservé un vol pour ces destinations jusqu'au 15 mars inclus peuvent modifier leur réservation pour voyager sur autre itinéraire jusqu'au 29 mars. Aucun frais de modification ne sera appliqué, mais vous devrez régler la différence tarifaire éventuelle.

Tous les autres vols continuent d'être assurés normalement. Veuillez vérifier le statut de votre vol pour obtenir les dernières informations avant votre voyage.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à bord très prochainement.