行李须知

当您付费增加行李限额时，最多可托运 10 件额外行李，前提是这些行李中只能装入供个人使用的物品。所有商用物品均应通过 IAG 货运 (IAG Cargo) 运输。

如果您在旅行时购买的是仅携带手提行李（经济舱 Basic）票价，则需要支付额外费用才能托运行李，因为这些票价不含托运行李。

每件额外托运行李的费用取决于您的目的地以及您想在托运限额之外再托运的行李件数。

使用计算器查看您的行李限重和额外行李的费用。仅在航班上有空位且允许携带超重行李的情况下，才能付费携带更多行李。在某些目的地，超出机票限额的额外行李可能还需要缴纳额外的地方税费。

如需携带额外行李，可在办理航班登机手续前通过“管理我的预订”在线添加，以享受最优惠的价格。您可以使用银行卡、Avios 积分或两者结合的方式，以我们的在线折扣价支付最多 10 件额外托运行李的费用。办理登机手续后，您只能在机场按照机场价格增加额外行李，并且无法使用 Avios 积分付款。

通过旅行社/在线旅游网站预订？只有在旅行社完成预订后，才会提供支付额外行李费用的选项。如果您无法访问“管理我的预订”，请直接与他们联系。

如果您的旅程中包括乘坐另一家航空公司的航班，则每位乘客允许托运的行李件数或会有所不同。请在飞行前核实相关信息。

对于在登机前在线取消的超额行李的收费，英国航空将退还其中的预付费用。航班起飞后，英国航空不会再接受提出的任何退款要求，也不接受对超额行李预付费用进行任何更改。除非另有说明，否则，英国航空只会退款到预支付超额行李费用的信用卡。如果超额行李发生延误、丢失或损坏的情况，则根据一般运输条件第 15 和 16 条的规定进行处理。

如果您有超过两件手提行李，或者行李超出允许的尺寸，则可能需要托运较大的行李。

当您用完免费托运行李限额后，需要付费才能托运超额行李。使用计算器检查行李限额。请注意，超额行李的运输视供应情况而定。在某些目的地，可能还需要收取额外的当地税费。

如果您的旅程中包括乘坐另一家航空公司的航班，则其限重可能会有所不同。请在飞行前核实相关信息。

如果托运行李的重量超过了行李限重，则可能需要支付超重行李的费用。在计算器中查看行李限额。

每件超重行李单程收取 65 英镑/75 欧元/100 美元/100 加拿大元。如果您从使用其他本地货币的国家/地区出发，则需要将英镑金额兑换成本地货币。在某些目的地，可能还需要收取额外的当地税费。

在很多机场内（包括伦敦希思罗机场、盖特威克机场和北美机场），仅可使用信用卡或扣账卡支付。不接受现金，并且不得使用 AVIOS 积分支付这笔费用。 

英国航空 (British Airways) 23 公斤的重量限制针对单件行李，不能在多个行李之间分配。

任何行李的重量不得超过 32 公斤

如果您的旅程包括乘坐另一家航空公司的航班，则行李限额可能会有所不同。请在飞行前核实相关信息。

超大行李的最大尺寸为 190 x 75 x 65cm。

大于标准尺寸但在最大尺寸范围内的行李称为超大或超限行李。这些行李通常可以包含在托运行李限重中，但有一些限制。行李必须采用适当的保护措施包装，底部必须稳定，以免在行李系统中发生滚动。

Larger fragile electronic screens, such as televisions, computer monitors, TV or gaming screens, are not accepted as hold baggage, even if they are within the maximum baggage dimensions or weight. These items can be shipped as cargo.

请在预订时告知我们您将携带超大物品，或者至少在航班起飞前 48 小时告知。您可以使用帮助页面上的在线聊天工具（仅限英语交流），特别是，如果您的超大行李是运动器材，我们需要了解用来装运动器材的超大包装袋（如自行车箱、滑雪板或高尔夫球袋）。

必须在航班起飞前至少 90 分钟（一个半小时）在超限行李托运处托运任何超大行李，以确保旅行时顺利携带这些行李，因为这些行李可能需要单独处理。

不能与其他旅行人员（即使一个旅行团队中的成员）分摊、共享或合并托运行李限额。

出于安全考虑，您只能托运自己打包好的行李。您要对预订下与您的姓名相关联的所有行李负责。

对于超过机票允许的最大重量或数量的单件行李，可能会向您收取超重行李费或超额行李费。

出于安全原因，笔记本电脑或平板电脑等小型电子设备应放在机舱的手提行李中。

所有设备的备用电池和充电宝均必须放在手提行李中才能带入客舱，因为在任何情况下都不允许将其作为托运行李进行托运。

如果您选择将笔记本电脑、平板电脑或类似的电子设备放入托运行李中，则必须将其关机（不能处于睡眠或休眠模式），以防意外激活和损坏。

您要确保购买足额的行李保险来承保可能发生的所有意外情况，因为我们将拒绝因托运行李中的电气设备损坏、移除或丢失而提出的任何索赔。

机场安检处可能会要求您打开要带入客舱的任何电子设备。请在旅行前确保电子设备可以正常工作并已充满电，否则将禁止带上飞机。

您还可以购买机上 Wi-Fi，在旅行过程中观看您喜爱的电视节目或继续工作。

由锂电池提供动力的任何小型电动休闲车（例如滑板车）均不允许带上飞机，无论是作为手提行李还是作为托运行李。

如果您需要定期服药，请务必在座椅下放置的小件手提行李中装入足够的药品，以便在飞行期间，以及在旅行的前几天服用。这是为了防止您的托运行李因故发生延误。

避免将药品装入较大的随身行李中，因为在乘客较多的航班上，可能会要求您将行李放入货舱。您还可以将在目的地供个人使用的额外药物装入托运行李中，只要您在手提行李中携带足够几天使用的药物以防万一即可。

我们建议您随身携带药品处方的副本，以避免在安检或海关处发生延误。

如果您需要携带透析液、结肠造口袋或流质食物等自己在旅途中使用的必要医疗用品，您可以将这些物品装入行李并托运到货舱。

这些物品是免费行李限额之外的物品，只要符合以下条件，就不会收取费用：

• 超额行李应仅装医疗用品。
• 您可以出示医疗专业人员出具的证明，证明您确实需要这些物品

请参阅有关在旅行时存在身体状况的信息，了解您可以携带的行李数量和更多建议。

您可以在旅程中携带的医疗设备的重量或数量没有任何限制，但可能需要得到我们的许可才能带上飞机。我们建议您随身携带医疗专业人员开具的证明，说明您为何在机上或目的地需要该医疗设备。具体包括 CPAP 呼吸机、雾化器、胰岛素泵或便携式氧气浓缩器 (POC) 等设备。如果您在旅程的头几天需要这些物品，我们还建议您将其作为手提行李携带上飞机，而不是作为托运行李进行托运。

如果您的旅程中包括乘坐另一家航空公司的航班，请注意，他们的政策可能会有所不同。请在飞行前核实相关信息。

英国航空、英航城市飞行者或 BA Euroflyer 为未满 24 个月的无座婴儿（无论舱位等级为何）提供了婴儿行李限额，包括 23 千克的货仓托运行李额度。无座婴儿不能在预订机票时购买额外的行李限额。

如果您和您的婴儿预订的都是只有手提行李的票价（基础票价），则没有托运行李限额，且不能为您的婴儿购买额外的手提行李限额。

儿童和有座位的婴儿享有与成人相同的免费行李限额服务。了解可为家人托运的其他物品。

如果轮椅、行动辅助工具和相关设备仅供您个人使用并在尺寸限制范围内，则可以免费携带它们。了解更多信息。

如果您使用不同的订位代号预订了抵达最终目的地的单独航班，则每个航班将被视为单独的行程。即使您搭乘的所有航班都属于英国航空、英航城市飞行者和 BA Euroflyer，这条规定同样适用。

您需要为每个单独航班托运您的行李。确保在每个航班之间留出足够的时间来托运行李，并抵达登机口进行下一段旅程。只需按照以下步骤操作即可：

• 为第一趟航班办理行李托运。
• 飞机落地后领取您的行李 - 您可能需要通关。
• 前往出发地并再次托运下一趟航班的行李。
• 在最终目的地领取行李

请注意，在包括单独机票和不同订位代号的行程中，您的行李不会被转移到下一趟航班，因为下一趟航班会被视为单独的行程。

如果您的初始航班出现延误、取消或其他中断情况，当您使用不同的订位代号单独预订下一个航班时，航空公司在您的续程/后续航班方面可以为您提供的帮助有限，就像他们没有义务自动将您的行李托运到下一个航班一样，这是因为每次预订都被视为一份单独的合同。

如果您的旅程中包括以同一个订位代号预订的中转航班，即使包括其他航空公司代码，通常也会由承运旅程中飞行时间最长的航班的航空公司确定行李限重。

在下列情况下，您通常可以托运行李以抵达最终目的地：

• 您的所有航班都使用具有相同机票号的一个订位代号，或者
• 您的航班通过 oneworld 航空公司以同一个订位代号预订，即使您持有的机票号可能有所不同。

如果机场要求您在转乘该国家/地区的国内航班之前领取托运行李，只需执行以下步骤：

• 为第一趟航班办理行李托运。
• 飞机落地后领取您的行李 — 您可能需要通关。
• 前往出发地并再次托运国内航班的行李。
• 在最终目的地领取行李

请谨记，留出足够的时间再次托运您的行李，然后前往国内航班登机口，等待飞机起飞。

如果您不确定在哪里领取行李，请在旅程一开始办理行李托运手续时询问工作人员。行李标签上会显示行李的最终目的地。