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oneworld 全球支持

全球支持会员。

作为一名 oneworld® 旅客,在您选择我们广泛的联盟网络出行时,为您提供无可匹敌的服务、支持和奖励,是我们不断为之努力的目标。

整个 oneworld 网络提供的无缝服务

oneworld 会员航空公司共同创建全球支持团队,在全球主要机场提供支持服务。 团队成员均为转机专家,无论您何时在我们的会员航空公司航班之间转机,都能为您提供尽可能顺畅的旅程。

全球支持团队监控转接航班,一旦您的转机存在风险,会尽可能满足您的要求并提供协助。 他们会竭尽全力让您从快速通道通过入境或安检处,或帮助您搭乘下一趟航班,并尽可能确保托运的行李与您一起抵达最终目的地。

如果您错过了中转航班,oneworld 全球支持团队会为您提供最新的旅行信息、新的登机证以及夜间住宿协助(若需要)。

您可以在全球如下机场看到 oneworld 转机柜台和服务台;在您转机时,只需寻找 oneworld 徽标即可:

  • 伦敦希思罗
  • 波士顿
  • 芝加哥奥黑尔
  • 达拉斯/沃思堡
  • 赫尔辛基
  • Hong Kong
  • 洛杉矶
  • 马德里巴哈拉
  • 迈阿密
  • 纽约 JFK
  • 悉尼
  • 东京成田

这些机场会尽力提供此项服务,可能存在运营限制。

机场指南与航站地图

查看 oneworld 联盟在各机场内的 oneworld 服务台、转机柜台和陆地交通区位置。