广告

页面反馈

请选择一个答案,回答反馈问题。

您是否在此页面上找到需要的信息?

剩余字符

checked-baggage-allowances

页面反馈

谢谢

感谢您抽出宝贵的时间帮助我们。

办理登机手续

一名非裔美国妇女在起居室使用手提电脑

切勿等到到达机场后再办理,无论您身在何处,都可以在网上或手机上办理登机手续。 您甚至可以享有更大的座位选择,因此在起飞前 24 小时着手办理登机手续。

可能必须在机场办理登机手续的情形

  • 如果您以多于 9 人的团队旅行,则需要在机场内的自助服务亭或办理登机手续服务台办理登机手续。
  • “如果您的孩子单独旅行,或与您一起但单独预订,则您需要前往办理登机手续服务台。

您可以如何办理登机手续

在线

正在打字的手的特写
  • 从起飞前 24 小时办理登机手续。
  • 打印您自己的登机证,保存或通过电子邮件发送以便稍后打印。
  • 如果您丢失或忘带了登记证,您可以在机场的办理登机手续自助服务亭重新打印。

网上办理登机手续演示

立即办理登机手续

在您的手机上

四种不同智能手机和操作系统的图标。
  • 在您的航班起飞前 24 小时使用我们的应用程序在移动版网站上办理登机手续。
  • 将您的登机证下载并保存到您的手机上。

我们的手机应用程序

手机登机证

在机场

伦敦希思罗机场 5 号客运大楼的办理登机手续自助服务亭。
  • 使用我们的机场自助服务亭办理登机手续并打印您的登机证。
  • 您只需要订位代号或某种身份证明(例如信用卡/借记卡、Executive Club 英航会员俱乐部会员卡或护照)。
  • 如果您需要我们的帮助,您也可以在办理登机手续服务台办理登机手续。

仅携带手提行李

如果只携带手提行李且有登机证,则您可以直接前往安检处。

关于手提行李限额的更多信息

托运行李

如果有托运行李和登记证,则您需要在进行安检前前往托运行李处服务台。

在“管理我的预订”中查找托运行李限额


办理登机手续方面的重要事项

已折叠显示办理登机手续的时间

您可以在预定起飞时间前 24 小时到 1 小时之间,在网上或您的手机上办理登机手续。

  • 要查看在机场办登记手续的时间,请前往“管理我的预订”。单击您的航班号,选择“办理登机手续“,然后单击“办理登机手续的其他方法”。
  • 登机手续办理处的关闭时间:

                 伦敦希思罗机场 - 起飞前 45 分钟(所有航班)

                 伦敦盖特威克机场 - 起飞前 45 分钟(所有航班)

                 伦敦城机场 - 起飞前 20 分钟(所有航班)

                 伦敦斯坦斯特德机场 - 针对所有航班,起飞前 45 分钟

                英国国内机场 - 起飞前 45 分钟

                 短途国际机场 - 起飞前 45 分钟(里斯本 (50) 和马德里 (55) 除外)

                 长途国际机场- 至少在起飞前 60 分钟,请查看“管理我的预订”

                 奥里始发的 OpenSkies 航班 - 起飞前 50 分钟

  • 您需要在停止办理登机手续前拿到登机证,否则您将无法搭乘航班。
已折叠显示办理行李托运

除了您带上飞机的手提行李外,您还可以免费托运一些行李。 办好登机手续后,请直接前往我们的托运行李处服务台办理行李托运手续。

如果您从伦敦希思罗机场 3 号航站楼或伦敦城市机场出发,则可以先在办理登机手续的自助服务亭打印您自己的行李标签,然后再前往托运行李处服务台。

携带婴儿车(折叠式婴儿车)旅行

如果您携带了一件完全可折叠的较小且轻便的婴儿车(婴儿车折叠时的最大尺寸为 117 厘米 x 38 厘米 x 38 厘米/46 英寸 x 15 英寸 x 15 英寸),在大多数机场,您都可以将它带进舱门。

接驳航班的行李托运

如果您中途不转机或整个航程采用相同的订位代号,则行李通常会直接托运到最终目的地。但如果您在航程中要转机,则只有接驳航班包含在相同订位代号中且此航班由英国航空或其他 oneworld 航空公司运营时,才会将行李托运到最终目的地。

有些国家/地区会要求您在第一个入境口岸进行清关。 因此,请在到达后领取行李,即使其上标有拖往最终目的地的标签也是如此,进行通关,然后交给下一航班的航空公司代表。

如果您的旅程涉及机场的改变(例如抵达希思罗机场,从盖特维克机场起飞,或者抵达纽约肯尼迪机场,然后从拉瓜迪亚机场起飞),则您的行李无法托运到最终目的地。请在抵达机场领取您的行李,然后在您到达您的下一个航班起飞的机场后重新办理托运手续。

超额行李

如果您想要携带超出免费限额的超额行李,要么在机场进行付费,要么进行在线预订时或办理登机手续前通过“管理我的预订”进行付费,以节省时间和金钱。

关于行李的更多信息

在“管理我的预订”中找到行李限额

已折叠显示护照、身份证和签证

始终确保您具有前往目的地国家/地区所需的旅行证件。 我们会在登机口检查您的护照、身份证和签证。

在伦敦希思罗机场五号客运大楼进行护照及签证检查

如果您乘坐的是长途航班,或者是飞往莫斯科、圣彼得堡、的黎波里或基辅的航班,且:

  • 仅有手提行李,则先带旅行证件前往护照和签证服务台,然后再进行安检
  • 有托运的行李,请前往托运行李处服务台,我们将检查您的护照和签证

关于护照和签证的更多信息

已折叠显示机场安全检查

筛检手提行李所用的时间可能超出预期,因此请留出充裕的时间在机场办理手续并按时赶到登机口。

伦敦希思罗机场

如果您从 3 号或 5 号客运大楼出发,则需要在航班预定起飞时间前至少 35 分钟通过安检,否则您将错过航班。

从美国起飞

即使您已办理登机手续,您也需要先前往办理登机手续服务台让他们复核您的旅行证件,然后再通过安检。

已折叠显示登机
  • 确保自己了解登机口何时关闭并按时到达,因为登机口一旦关闭,您将无法登上航班。
  • 我们会在登机口检查您的登记证、护照、身份证和签证。
  • 您登上飞机后,我们的空中服务员将检查您的登机证。