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伦敦希思罗机场 5 号航站

伦敦希思罗机场 5 号航站出港大厅。

连续第 5 年被评为全球最佳机场航站楼(Skytrax 全球最佳机场奖 2012-2016),航站楼 5 凭借特色商店、餐厅和奢华贵宾室,提供无缝的机场体验。

哪个伦敦机场和客运大楼?

英国航空公司航班还往返于希思罗机场 3 号航站楼,以及伦敦城机场、盖特威克机场和斯坦斯特德机场。了解英国航空公司航班在哪个伦敦机场和航站楼起飞或抵达。

航班信息

检查您的航班何时抵达或起飞

有关飞往伦敦希思罗机场的详细信息

起飞

候机区位于 5 号航站楼顶层。请务必遵守下列时间,以免错过航班:

  • 必须在航班起飞前约 45 分钟办理登机手续
  • 必须至少在航班起飞前 35 分钟通过安检
  • 必须至少在航班起飞前 20 分钟到达登机口。请参见下方的“登机”部分。
已折叠显示办理登机手续

最快捷的方式是航班起飞前 24 小时在线办理登机手续。

当您需要出发当日到机场办理登机手续时:

  • 如果是超过 9 人的团队旅行,请使用自助登机服务亭或前往登机手续办理服务台。
  • 如果您的孩子单独旅行,或与您同行但单独预订,请前往登机手续服务台办理。

登机手续办理处在航班起飞前 45 分钟关闭,因此请留出足够的时间(例如万一需要排队)。查看信息屏以了解在哪个区域办理您所属航班的登机手续。

提供以下专用登机手续服务台:

区域 适用于
H 区
  • 搭乘 Club World 公务客舱、Club Europe 欧洲公务客舱或 Business UK 航班的旅客
  • Executive Club 俱乐部金卡、银卡和铜卡会员
  • oneworld Emerald、Sapphire 和 Ruby 会员
J 区
  • 乘坐头等客舱的旅客
  • Executive Club 俱乐部金卡会员
  • oneworld Emerald 会员
已折叠显示托运行李处

如需托运行李,可在托运行李处服务台办理。托运行李处服务台的开放时间如下:

舱位或 Executive Club 英航会员俱乐部等级 运营时间:
  • First
  • Club World
  • Club Europe
  • Executive Club 俱乐部金卡、银卡和铜卡会员
从起飞之日 05:00 点起可用
  • World Traveller 经济客舱
  • World Traveller 超级经济客舱
  • Euro Traveller 欧洲经济客舱
  • 英国国内
在航班起飞前的 3 小时内可用,但是在最早开放时间 05:00 之前不可用

如果您只携带手提行李出行且已办理登机手续,可直接穿过安检前往登机口。如果您的手提行李超过限额,可能需要办理托运并支付相关费用。

查看您的手提行李限额

查看您的托运行李限额

已折叠显示护照和签证检查

如果您搭乘的是洲际航班,包括莫斯科、圣彼得堡和基辅,我们需要在您通过安检处之前检查您的护照和签证。

  • 如果您有行李要托运
    可以在托运行李处或客户服务台接受护照和签证检查。
  • 如果您仅携带手提行李旅行
    办理登机手续之后,请在通过安检处前,前往护照及签证检查服务台。您可以在以下区域找到这些服务台:

目的地 区域
任何洲际航班和基辅 B、C 或 G 区
莫斯科和圣彼得堡 G 区
已折叠显示安全

您必须至少在航班起飞前 35 分钟进入机场安检。

Fast Track 特快安检通道适用于:

  • 搭乘头等客舱、Club World 公务客舱、Club Europe 欧洲公务客舱或 Business UK 航班的乘客(外带一名乘客)
  • Executive Club 英航会员俱乐部金卡和银卡会员(外带一名乘客)
  • oneworld Emerald 和 Sapphire 会员(外带一名乘客)

您可以使用北侧安检处左边的专用登机口。这项设施提供更加无缝的安检流程,直接引导乘客进入北侧 Fast Track 特快安检通道。

如果您要前往英国或爱尔兰共和国,在机场安检时将会拍摄数码照片。 登机时会检查照片。检查结束后,将删除所有照片。

已折叠显示登机

在机舱门打开之前,希思罗机场将会提供登机口信息。经过安检后,请定期查看信息屏幕,并知道您到达登机口所需的时间。如果您使用 British Airways 应用,将直接在移动设备上接收登机口通知。

 

A、B 或 C 登机口?

5 号航站楼楼由 3 栋大楼组成:5A 航站楼、5B 航站楼和 5C 航站楼。请查看您的航班是从主航站楼(A 登机口)、B 登机口还是 C登机口起飞。

您大概需要花 20 分钟时间才能走到 B 或 C 登机口,因此请在离开主航站楼之前确认您的航班显示在屏幕上。然后按照标识牌走到转机列车的位置或者利用自动走道。自动走道提供了便捷的电动扶梯。两种方式所需要的时间相差不大。

您需要至少在航班起飞前 20 分钟到达登机口 。如果我们有您的详细联系信息,当即将关闭但我们无法延迟航班的起飞以等待迟到的乘客时,我们会尝试联系您。

优先登机适用于:

  • 带小孩的家庭
  • 需要残障或移动协助的乘客
  • 搭乘头等客舱、Club World 公务客舱、Club Europe 欧洲公务客舱或 Business UK 航班的旅客
  • Executive Club 俱乐部金卡、银卡和铜卡会员
  • oneworld Emerald、Sapphire 和 Ruby 会员

请确保您提早到达登机口,以便能够先于其他乘客登机。

已折叠显示机场服务和设施

航班起飞前,在机场有许多事情要做。不论是免税购物、在贵宾室休息、挑选最后时刻必需品、陪孩子玩耍或使用免费 Wi-Fi 发送电子邮件,您都可以充分利用时间。

体验伦敦希思罗机场

已折叠显示候机室

5 号航站楼设有 5 个环境优雅的候机室,分别位于 5A 和 5B 航站楼。 如果您的航班从 5C 航站楼起飞,请使用 5A 和 5B 航站楼的贵宾室,且务必至少在起飞时间前 40 分钟离开贵宾室,以免错过航班。

贵宾室 位置 运营时间: 适用于
Galleries First 头等舱贵宾室 5A 航站楼(南侧) 05:00 – 22:30
  • 乘坐头等客舱的旅客
  • Executive Club 金卡会员(外带 1 名乘客)
  • oneworld Emerald 会员(外带一名乘客)
Concorde 贵宾室 5A 航站楼(南侧) 05:00 – 22:30
  • 乘坐头等客舱的旅客
  • Concorde 贵宾室持卡者
Galleries Club 贵宾室 5A 航站楼(北侧和南侧)和 5B 航站楼

5A 航站楼:05:00 – 22:30

 

5B 航站楼:05:30 – 22:30

  • 搭乘头等客舱、Club World 公务客舱、Club Europe 欧洲公务客舱或 Business UK 航班的旅客
  • Executive Club 俱乐部金卡和银卡会员(外带 1 名乘客)
  • 寰宇一家 Emerald 和 Sapphire 会员(外带一名乘客)
已折叠显示Elemis 旅行水疗

如果您搭乘头等舱或 Club World 公务客舱或是搭乘长途航班抵达的 Executive Club 英航会员俱乐部金卡会员,则可在航班起飞前去 Elemis 旅行水疗享受一次免费的放松按摩,尽情放松。

您可以在 5A 航站楼南侧和 5B 航站楼的候机室旁找到 Elemis 旅行水疗。Elemis 旅行水疗开放时间为 07:00 至 21:00。

有关 Elemis 旅行水疗的更多信息。

抵达

伦敦希思罗机场 (London Heathrow) 是一个大型机场,国际航班到达抵港大厅通常需要 40 分钟时间。

已折叠显示护照检查处

如果您使用带有芯片的欧盟护照,您可以使用自动 ePassport 登机口

对于下列非欧盟护照持有者,入境检查特快通道在 05:15:00 到 22:30:00 开放:

  • 搭乘头等客舱、Club World 公务客舱或 Club Europe 欧洲公务客舱的乘客(外带一名乘客)
  • Executive Club 英航会员俱乐部金卡和银卡会员(外带一名乘客)
  • oneworld Emerald 和 Sapphire 会员(外带一名乘客)
空中服务员会向您提供允许使用 Fast Track 特快通道的邀请。
已折叠显示行李提取处

在护照检查之后,请沿着“抵达/行李提取处”黄色路标走,在信息屏上查找您所乘的航班,以查看行李会到达哪个传送带。

已折叠显示海关

取回行李之后,您可能需要通关。 您可以在 GOV.UK 网站上找到有关限额和限制的更多信息。

已折叠显示抵境贵宾室

如果您搭乘头等客舱、Club World 公务客舱或是搭乘长途航班的 Executive Club 英航会员俱乐部金卡会员,请随意使用 Galleries 到境贵宾室。

贵宾室位于主客运大楼(客运大楼 5A)的第一层,可乘坐绿色电梯到达。您可以在这里使用强力淋浴器梳洗打扮,尽情享用美食和饮料或准备工作。贵宾室开放时间为 05:00 至 14:00。可容纳人数有限,因此不可带客人进入贵宾室。

Elemis 旅行水疗。Elemis 旅行水疗享受一次免费的放松按摩,同时还可以让服务人员熨烫好您的衣物,让您神清气爽,焕然一新。 Elemis 旅行水疗开放时间为 06:00 至 14:00。

航班中转

紫色航班中转标志。

关于英国航空、包括伦敦机场之间旅行的航班中转须知信息。

航班中转

残疾和行动协助

如果您需要关于行程的其他帮助,例如,通过机场、登机或换乘您的接驳中转航班,请在旅行前 48 小时通过“管理我的预订”告知我们,我们会在希思罗机场的协助下为您安排好一切。

帮助中心位于:

  • 安检之前:起飞 G 区
  • 过安检后:机场更衣室可为患有严重身体残疾或学习障碍的旅客提供其他设施,如可调节高度的成人大小椅子、升降机和淋浴。其位于过安检处,5A 航站楼 A20 和 A21 登机口的对面。可申请陪送服务,请至少在旅行之前 48 小时通过这些设施与我们联系。
  • 轮椅通行厕所和感应环回系统遍布机场各个角落。

有关为残疾乘客提供帮助的更多信息

到达/离开机场

已折叠显示交通线路 已折叠显示开车

5 号客运大楼位于西环路,设有独立的行车通道,可在第 14 路口从第 25 大街到达(如果从第 4 大街前往,可在第 4b 路口退出,沿第 25 大街向南直至第 14 路口)。 卫星导航编号为 TW6 2GA。

如果您要从抵港班机接人,必须使用短期停留停车场。 如果载人前往机场,请遵循“离开”路标驾驶载其抵达并下车。

已折叠显示机场停车位

借助我们停车合作伙伴的服务,让您的出行更轻松。 将您的车停在临近的停车场以方便接送,使用代客停车在客运大楼外直接交托,或在机场酒店结合过夜住宿和停车接送。

  • 预订停车服务,每消费 1 英镑可获得 5 点 Avios 积分。
  • 预订代客停车服务可获得 250 点 Avios 积分。
  • 安全方便。

Find out more about parking and book

Find out more about valet parking and book

帮助与联络方式

机务人员在与乘客交谈。

有关旅行的任何问题,请查看我们的常见问题解答和联系信息。

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航班中转

航班中转路标。

英国航空公司的航班中转的所有相关信息。

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