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航班中转

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在伦敦希思罗机场内中转

希斯罗机场有五座客运大楼:

  • 1 号航站楼(现已关闭),2 号和 3 号航站楼(彼此相连,且步行距离很近)
  • 4 号客运大楼
  • 航站楼 5;A 大门位于主航站楼,B 大门和 C 大门分别位于独立的裙楼,由从主航站楼开出的中转列车中转。

英国航空运营的从伦敦希思罗机场航站楼 3 和航展楼 5 触发的航班。要了解航班在何处起飞和到达,您可以使用我们的“伦敦机场和航站楼”工具,或在到达机场后查看登机牌和信息屏。

如需任何帮助,请联系英国航空工作人员。英国航空公司航班中转乘客服务台位于:

  • 3 号客运大楼:航班中转安检之后。
  • 5 号客运大楼:安检之前航班中转区。
已折叠显示最短航班中转时间

我们建议您至少预留以下中转时间:

  • 对于同一希思罗机场航站楼的中转,至少预留 1 小时
  • 对于需要在希思罗机场各个航站楼之间乘车的中转,至少预留 1 小时 30 分钟

您至少必须在中转航班出发前 20 分钟抵达续程航班的大门。

请务必预留充足的事件,例如,如果您需要打包行李或者是在登机时需要额外的支持。

已折叠显示在希思罗机场如何接驳航班

出发地和目的地不同,希思罗机场的航班中转也有所不同。当您抵达希思罗机场后,请按照紫色的“中转路标”行进,这些路径将会引导您找到下一趟航班。

以下 PDF 文件提供了有关在希思罗机场中转的流程概述(仅英文版)。

3 号客运大楼
3 号客运大楼 3 号客运大楼 3 号客运大楼 5 号客运大楼
5 号客运大楼
5 号客运大楼 5 号客运大楼(国际航班抵达) 5 号航站楼 – 5 号航站楼(英国国内航班抵达) 5 号航站楼 – 3 号航站楼

如果您的出发地/目的地是希思罗机场航站楼 2 或 4,则可以使用伦敦希思罗机场航班中转指南找到关于航班中转过程的详细信息。

已折叠显示在希思罗航站楼之间转机

跟随航班中转的紫色路标走,乘坐专用航班中转巴士可到达起飞客运大楼。 免费巴士提供有免步行通道,每 6 至 10 分钟一班,是往返于各个客运大楼最便捷的方式。

为了让旅客减少步行和方便携带婴儿和儿童,希思罗机场专门为旅客提供了巴士服务(称为“特别帮助巴士”)。这种巴士不提供进站服务,所以如果您要通过此区域,比方说要搬运行李,请与机场工作人员联系。

下列选项也适用于在各个客运大楼之间往返:

出发地 目的地 如何换乘* 平均行车时间(包括等待时间)

 

3 号客运大楼

 

5 号客运大楼

Heathrow Express 20 分钟
伦敦地铁 16 分钟

 

 

 

5 号客运大楼

3 号客运大楼 Heathrow Express 20 分钟
伦敦地铁 16 分钟
5 号客运大楼,A、B 或 C 登机口 直通列车 20 分钟
自动走道 20 分钟

*在往返各个客运大楼时,可免费乘坐希思罗机场快线。 如果使用伦敦牡蛎卡,可免费乘坐伦敦地铁。

已折叠显示希思罗机场残疾和行动协助

如果您需要关于行程的其他帮助,例如,通过机场、登机或换乘您的接驳中转航班, 请在旅行前 48 小时 通过 “管理我的预订”告知我们, 我们会在希思罗机场的协助下为您安排好一切。

请在建议的最短转机时间之前抵达转机地点,例如,为了有时间下机和在不同的航站楼之间转机。

  • 如果您需要在 5 号航站楼(A、B 或 C 登机口)转机,则我们通常可安排您乘坐电动小汽车。根据抵达出口登机口的具体情况,这段路程需要 10 到 15 分钟。
  • 如果您需要在 3 号和 5 号航站楼之间进行转机,则可搭乘专门的航班接驳巴士。

帮助中心位于:

  • 3 号客运大楼:特别座位区,位于全球免税店后面
  • 航站楼 5:英国航空更衣室对面的大门 A20 和 A21

位于航站楼 5 的机场更衣室可为患有严重身体残疾或学习障碍的旅客提供其他设施,如可调节高度的成人大小椅子、升降机和淋浴。您可以申请陪送服务,请至少在旅行之前 48 小时通过这些设施与我们联系。

轮椅通行厕所和感应环回系统遍布机场各个角落。

有关残疾和行动协助的更多信息

已折叠显示使用到境贵宾室

您需要通过护照检查处(适当情况下还需要通过海关),并重新照常办理中转航班的登机手续,请务必留出足够的时间。

Terminal 5

如果您搭乘头等舱或 Club World 公务客舱或是搭乘英国航空公司长途航班抵达的 Executive Club 英航会员俱乐部金卡会员,则可以使用第一层 5A 航站楼(主客运大楼)的 Galleries 到境贵宾室。

贵宾室的开放时间为 05:00 - 14:00,可使用绿色电梯到达。

Terminal 3

American Airlines 抵境贵宾室的服务对象包括:

  • 搭乘头等客舱或 Club World 公务客舱的乘客,
  • 搭乘英国航空长途航班的 Executive Club 英航俱乐部金卡会员,
  • 搭乘美国航空 (American Airlines) 运营的航班的头等舱或商务舱的乘客。
已折叠显示中途停留机场酒店

如果在中转期间需要长时间停留,您可能希望在交通便利的希思罗机场酒店办理登机手续。

当地酒店与希思罗机场之间有多趟班车。请与您入住的酒店确认是否有您需要搭乘的班车。

其他伦敦机场之间的中转

伦敦机场之间的转机次数

在伦敦四个不同的机场运营的英国航空公司的航班。单击地图以查看在英国航空公司的航班起飞的伦敦机场之间转机至少需要的时间。

如果您要在机场之间转机,您需要确认自己有正确的旅行证件,有权进入英国境内。

确认您是否需要英国签证

 

已折叠显示在希思罗机场和盖特维克机场之间旅行

伦敦希思罗机场和盖特维克机场相距约 48 公里(30 英里)。如果您是在这些机场之间转机,我们建议您至少预留 3 个小时

您的行李不会自动转移,因此务必在离开希思罗机场或盖特维克机场之前拿好您的所有行李。

在希思罗机场和盖特维克机场之间直接往返的最佳方式是搭乘国家快运公司 (National Express) 长途汽车。它速度快、班次多、安全且价格实惠:

  • 希思罗机场与盖特维克机场之间的长途车每天往返 80 次,整个旅程最多需要一小时。
  • 希思罗机场国际候车区外面的下一层楼便是长途车的进站和出站地点。
  • 您可以选择在哪个盖特威克机场航站楼降落,北航站楼或南航站楼。英国航空航班目前从盖特威克机场北航站楼起飞,所有航班将于 2017 年 1 月 25 日移至南航站楼。 
  • 您可以在国际候车区的订票处或使用下面的链接在线购买国家快运公司 (National Express) 长途汽车票,以确保享受最优惠的价格。

搭乘国家快运公司 (National Express) 在希思罗机场和盖特维克机场之间往返

已折叠显示在盖特维克机场航站楼之间转机

英国航空所有航班目前从盖特威克机场北航站楼起飞,所有航班将于 2017 年 1 月 25 日移至南航站楼。如果您的转机航班的出发地/目的地是南航站楼,请按照接驳航班标示牌,前往您下一段航班的转机航站楼。南北航站楼之间提供 24 小时班车服务,整个行程只需三分钟。

已折叠显示在盖特维克机场内如何转机

抵达 Gatwick 北航站

  • 按照标示牌完成国际航班接驳。
  • 如果您没有登记证,请前往英国航空公司的转机服务台办理登机证。
  • 您必须至少在航班预定起飞时间之前 20 分钟抵达登机口,否则将拒绝您登机。

搭乘国际航班从英国,爱尔兰共和国和海峡群岛等目的地转机

  • 抵达之后,按照标示牌前往航班接驳处。
  • 通过入境处和海关。
  • 如果您没有登记证,请前往登机手续办理服务台进行办理。
  • 您必须至少在航班预定起飞时间之前 20 分钟抵达登机口,否则将拒绝您登机。

从英国、爱尔兰共和国和海峡群岛搭乘国际航班转机

  • 抵达之后,按照标示牌前往国际航班接驳处。
  • 您必须至少在航班预定起飞时间之前 20 分钟抵达登机口,否则将拒绝您登机。
已折叠显示前往/抵达伦敦城机场

您的行李不会自动转移,因此务必在离开或抵达伦敦城机场之前拿好您的所有行李。

我们建议您至少预留:

  • 3.5 小时(如果您从伦敦西思罗机场或伦敦盖特维克机场中转至伦敦城机场)
  • 3.5 小时(如果从伦敦城机场中转到伦敦盖特维克机场),以及
  • 3 小时(如果从伦敦城机场中转到伦敦西思罗机场)

如果您没有英国航空转接航班的登机证,请前往登机手续办理服务台。请按照航班接驳标示牌的引导前往客户服务台,那里会有英国航空公司的工作人员为您提供帮助。

如果您乘坐另一航空公司的航班,请咨询该航空公司的代表。

如果您需要帮助,航班晚点或错过了接下来的航班接驳,请向 British Airways 客户服务团队人员寻求帮助。

关于前往伦敦城机场的更多信息

已折叠显示中转前往/抵达伦敦斯坦斯特德机场

您的行李不会自动转移,因此务必在离开或抵达伦敦斯坦斯特德机场之前拿好您的所有行李。

我们建议您至少预留:

  • 3 小时,前提是您伦敦斯坦斯特德机场和伦敦盖特维克机场之间进行中转
  • 3.5 小时,前提是您伦敦斯坦斯特德机场和伦敦希思罗机场之间进行中转
  • 4 小时,前提是您伦敦斯坦斯特德机场和伦敦城机场之间进行中转

有关在伦敦斯坦斯特德机场中转的详细信息

如果您没有转乘 British Airways 航班的登机证,则必须办理登机手续。只需按照航班接驳标示牌的引导前往客户服务台,那里会有 British Airways 工作人员为您提供帮助。

如果您乘坐另一航空公司的航班,请咨询该航空公司的代表。

如果您需要帮助,航班晚点或错过了接下来的航班接驳,请向 British Airways 客户服务团队人员寻求帮助。

在非伦敦机场转机

已折叠显示在纽约(肯尼迪国际机场)转机

出发地/目的地是纽约(肯尼迪国际机场)航站楼 7 的英国航空公司的航班

如果您的行李袋标有“JFK”,请按照“行李提取处”的标识牌领取您的行李,并在转机时照常重新办理登机手续。

预留 1 小时 – 1.5 小时,以便有时间走到航站楼的位置,办理入关手续和拿行李(如果需要)。

您可以搭乘 AirTrain 在航站楼之间转机:

  • AirTrain 在 JKF 的所有航站和通往纽约各大铁路运输系统(纽约市地铁、长岛铁路)的站点之间运行。
  • 肯尼迪机场所有航站楼的两个方向均设有 AirTrain。
  • 完成整个循环(包括在所有航站楼的停留时间)大约需要 8 分钟。其中不包括在机场和 AirTrain 航站楼之间的步行时间。
  • 机场内转乘免费。
已折叠显示 在纽约纽瓦克自由国际机场转机

所有 British Airways 和 OpenSkies 航班都在纽约纽瓦克 B 航站进港和出港。

如果您在纽瓦克机场的其他航站楼转机离开,可以免费搭乘 AirTrain。

如果您从纽约肯尼迪国际机场或拉瓜迪亚机场转机离开,可以搭乘 AirTrain 转到其他列车服务,或者使用某一家私人接送服务。请至少预留 1.5 小时的乘车时间。

已折叠显示在巴黎奥利机场转机

所有 British Airways、OpenSkies 和 Iberia 航班都从巴黎奥利航站西楼进港和出港。

如果您转乘国内的 Air France 航班(并且您在购买机票时还购买了一张 OpenSkies 航班的机票),那么在奥利西航站至少需要 1 小时才可完成转机。

如果是在西航站与南航站之间转机,请从候机区的 A 出口搭乘免费的 ORLYVAL 接送列车。列车在 04:30 至 00:30 之间运营,每 4-7 分钟一趟。

常见问题

已折叠显示我的航班从哪个登机口起飞?

请时常查看信息屏,确保在航班起飞前 20 分钟抵达门口,以免错过航班。

在机舱门打开之前,希思罗机场将会提供登机口信息。 

如果您的航班是从航站楼 5 起飞,请注意,此航站楼由三栋楼组成:主航站楼(A 门)和两栋独立的裙楼(B 和 C 门),中间通过转机列车相连。

请在主航站楼内等候(A 门),直到您的告知您从哪个门进入。您大概需要花 20 分钟时间才能走到 B 大门或 C 大门,所以请在离开主航站楼之前确认您的航班显示在屏幕上。请按照标识牌走到转机列车的位置或者利用自动走道。自动走道提供了便捷的电动扶梯。两种方式所需要的时间相差不大。

如果您使用 British Airways 应用程序,将直接在手机上接收登机口通知。

已折叠显示我是否需要取回旅行袋?

如果您正在他国机场办理转机,则要求您在第一个入境口岸办理行李清关手续, 然后中转至该国的国内航班,请按照“抵境/行李提取处”的标识牌领取您的行李,并在转机时照常重新办理登机手续。

如果您为所有航班预订的是机票号相同的联程机票,则只需要在开始旅程时办理行李托运,然后在最终目的地提取行李。

如果您预订的是两个独立航程前往最终目的地,例如,第一段从爱丁堡至伦敦,第二段从伦敦至纽约,则需要:

  • 在首个航班(例如,爱丁堡至伦敦)办理行李托运手续。
  • 在伦敦机场按照“抵境/行李提取处”标识牌提取您的行李。
  • 然后再次办理第二个航班的登机手续,例如伦敦至纽约。
  • 预留充裕的时间中转至您的下一趟航班 - 请查看建议的办理登机手续的时间
如果您不确定,请在开始旅程办理行李登记手续时询问工作人员。
已折叠显示我可以离开机场吗?

如果离飞机起飞只有不到 6 个小时,我们强烈建议您留在机场等候。如果您要离开,则需要通过护照检查出(如果适用,还要通过海关)。请注意,您要自行负责准备好入境英国所需要携带的相关证件。

返回机场时,您必须重新照常办理中转航班的登机手续,通过机场安全检查,并在航班预计起飞时间前至少 20 分钟到达登机口。

已折叠显示我可以跟要转机的人见面吗?

很遗憾,您无法通过海关和护照检查出,所以无法见到转机的人员,除非您也办理了当天要离开该机场航站楼的航班的登机手续。

但是,旅客可以通过“抵境”中心离开来见您,或者如果时间充足(对于希思罗机场和盖特维克机场,预留了 6 个小时以上)。请注意,对于旅程中的每个机场/国家或地区,旅客要自行负责检查其护照和签证。

当外出的旅客回到机场时,需要照常通过安全检查,包括对手提行李进行全面的检查,因为他们需要重新进入机场。须遵循机场的液体和手提行李限制政策。

已折叠显示我的行李可以放在哪个位置?

为了安全起见,机场未安装行李存放箱。

在希思罗机场和盖特维克机场,行李寄存服务由超重行李公司提供,此项服务仅适用于抵达英国境内的乘客。也就是说,您需要通过护照检查处和海关(适当情况下),并重新照常办理中转航班的登机手续。

在您通过伦敦城机场和盖特维克机场的护照检查处和海关后,通常可以使用行李寄存箱。

已折叠显示如果我错过中转航班怎么办?

如果您错过了伦敦希思罗机场的中转航班,请前往位于航班中转区的英国航空公司乘客服务台重新预订。

要加入 oneWorld 联盟,我们可以在主要机场通过oneWorld 全球支持团队提供支持。他们可以帮助您规划旅程,例如提供最新的旅行信息,新的登机证,以及(如有必要)过夜住宿等。

在其他伦敦机场,请与 British Airways 客户服务团队的工作人员沟通。

如果您是单独预订的另一条航线的转机航班,请与预订航班的航空公司联系。

已折叠显示我在机场或飞机上购买的液体商品怎么办?

如果您在免税商店或飞机上购买的任何液体、凝胶或面霜产品超过 100ml,您可以带着这些物品通过安检乘坐中转航班,前提是在购买地点将商品和收据密封在安全防揭透明袋内。 如果您在飞机上购买物品,请让空中服务员帮您密封。

如有必要,安检会将物品重新密封在新袋内。 如果在中转或下机期间,商品被打开或被没收,我们对此不承担任何责任。

请注意,您在机场或飞机上购买的任何物品都要计算在下个航班的行李重量限额中。 如果超过此限额,您可能需要办理物品登记,并支付相应的费用。

已折叠显示如果我的行李丢失、延误或破损怎么办?

您可以报告或跟踪,或者是声明遗失、延误或损坏了行李。

帮助与联络方式

空中服务员。

有关旅行的任何问题,请查看我们的常见问题解答和联系信息。

帮助与联络方式

残疾和行动协助

沙滩上一位乘坐轮椅的女士。

请在航班起飞前至少 48 小时告诉我们您所需要的帮助。

残疾和行动协助