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使用条件

自 2015 年 1 月 28 日起生效

除非本 Executive Club 英航会员俱乐部使用条件另有规定,否则所有所用词汇如 Executive Club 英航会员俱乐部的条款和条件所定义。

已折叠显示转让 Avios 积分
  1. 会员可以将 Avios 积分从自己的账户(“发送者”)转让到其他会员的账户(“接收者”)。
  2. 转让费按每笔转让交易转让的 Avios 积分数量收取(“转让费”)。 请参看“分享 Avios 积分”页面上的价格表。
  3. 转让费不可以退款。
  4. 在每个日历年内,发送者最多只能向任何会员转让 27,000 点 Avios 积分。
  5. 发送者可在任何日历年向多名接收者总共发送 162,000 点 Avios 积分,但不得超过每个接收者 27,000 点 Avios 积分的限制。
  6. 发送者每笔交易仅能向接收者转让 Avios 积分。
  7. 如果您是家庭账户的成员,您仅可以作为发送者转让您个人 Avios 余额中的 Avios 积分,而不是转让家庭账户中共有的 Avios 积分。 但是,Avios 积分可以在家庭账户的个人发送者与其他家庭账户的个人接收者之间转让。
  8. 无论发送者数量多少,Avios 积分的接收者只能在任何日历年累计接收最多 27,000 点 Avios 积分。
  9. Avios 积分只能以 1,000 的倍数转让。
  10. Avios 积分立即就能转让并能被接收者立即使用。
  11. 您只能使用 Avios 积分转让申请表在线转让 Avios 积分。
  12. 要转让 Avios 积分,发送者需要知道接收者的全名、电子邮件地址和 Executive Club 英航会员俱乐部会员编号。 发送者应确保接收者该日历年收到的 Avios 积分数尚未超过 27,000 点,包括该提议的转让 Avios 积分交易。 转让完成之后,发送者和接收者都将收到一封电子邮件。
  13. 转让后,交易无法撤销,且 Avios 积分无法重新存入发送者的账户,但可以使用转让 Avios 积分流程,由 British Airways 自行决定是否将 Avios 积分转回到发送者的账户。
  14. 发送者和接收者都必须是 Executive Club 英航会员俱乐部的会员。
  15. 发送者必须年满 18 周岁。 接收者可以是任何年龄,但是,如果接收者不足 18 周岁,则必须是家庭帐户的成员。
  16. 转让 Avios 积分的计年方法为始于 1 月 1 日,终于 12 月 31 日。
  17. 转让 Avios 积分将为发送者和接收者重置 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则规定的 36 个月 Avios 积分到期规则。
  18. Avios 积分无法转让到 Avios 积分余额为零的账户。
  19. 根据本 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则,会员将负责与通过 British Airways 或服务合作伙伴(如 Executive Club 英航会员俱乐部条款和条件所定义)航空公司旅行有关的所有税及其他费用,包括但不限于:机场离境税、海关罚款、入境费、机场费、客户使用费、航空附加费、农业检验费、安全及保险附加费或者任何相关人员或有关机关或机构收取的其他附带费用或税款。
  20. 发送者不得要求且接收者不得提供任何价值或现金等价物来换取任何 Avios 积分的转让。 此类行为或有违这些条款与细则的任何其他 Avios 积分使用均构成会员对这些条款与细则的重大违反,因此构成对 British Airways 和会员之间合同的违反。 无论任何会员,如果出现此类违反,British Airways 保留随时行使绝对酌情权终止其会员资格的权利。 British Airways 将致信此类会员,声明其会员资格将由于该原因而被终止。
  21. 无论任何会员,如果出现 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则定义的欺诈或不当行为,British Airways 保留随时行使绝对酌情权终止其会员资格的权利,并可能取消该会员所有已累积和正累积的 Avios 积分和所有奖励预订。
已折叠显示免费转让 Avios 积分
  1. 除上文规定的“转让 Avios 积分”使用条件外,Gold 等级会员每个日历年能够免费向已添加至其“家人和好友”名单上的符合条件的个人转让最高 162,000 点 Avios 积分。
  2. 上文规定的所有“转让 Avios 积分”规则均适用于 Gold 等级会员的“免费转让 Avios 积分”权益。
  3. 无论是付费还是免费转让,发送者仅能在任何一个日历年向任一会员转让最多 27,000 点 Avios 积分。
  4. 接收者每个日历年最多可接收 54,000 点 Avios 积分,但是接收者可免费和付费接收的 Avios 积分上限均为 27,000 点。
  5. 转让后,交易无法撤销,且 Avios 积分无法重新存入发送者的账户,但可以使用转让 Avios 积分流程,由 British Airways 自行决定是否将 Avios 积分转回到发送者的账户。
已折叠显示Avios & Money*
  1. Avios & Money 预订仅可以在 ba.com 上在线办理或直接通过服务中心办理。
  2. 仅适用于 British Airways 及特许运营航班的单程和回程航线,柏林航空公司、爱尔兰航空公司、阿拉斯加航空公司、美国航空公司、芬兰航空公司、西班牙伊比利亚航空公司、智利航空公司和约旦国家航空公司。 代码共享航班不包括在内。
  3. 不同的兑换率和现金/Avios 组合适用于不同的航空公司,请参看 ba.com 了解具体比率。 为免生疑问,有些航空公司可能要求对于通过他们飞行的航线支付的现金高于仅通过 British Airways 飞行的航线。
  4. 除了这些条款外,标准兑换规则标准兑换规则也适用。
  5. 现金比例以固定的货币组合定义。
  6. 如果提供不止一种 Avios & Money 价格选项,进行预订后,不能更改所选的价格选项。 根据下文第 8 段和第 9 段的规定,会员可以取消 Avios & Money 预订,但需支付 ba.com 上规定的费用。
  7. 会员办理 Avios & Money 预订时,必须完成相关付款才能拿到机票。
  8. 起飞前提前 24 小时以上取消机票可得到退款和退税,并且 Avios 积分会重新存入会员账户。 我们会按照预订前在线票价规则中所示,收取标准兑换费(取决于航空公司)。
  9. 在起飞前 24 小时内取消机票将不会收到退款,且 Avios 积分也不会重新存入会员账户。
  10. 标准预订提前期适用于您所在区域,会员需负责支付其他税项及附加费。
  11. 预订后,不能对路线或承运航空公司进行更改。

*标准预订提前期适用。 会员负责支付其他税项及附加费。

已折叠显示使用 Avios 积分升舱(仅限 British Airways 航班)
  1. 符合资格的预订可通过使用 Avios 积点支付升舱费,升舱为更高级别的舱位。预订只可通过以下方式使用 Avios 进行升舱:欧洲经济客舱 (Euro Traveller) 升舱至欧洲公务客舱 (Club Europe)、World Traveller 经济客舱至 World Traveller Plus 经济客舱(若航机上配有此客舱)、World Traveller 经济客舱至 Club World 公务客舱(若航机上未配有 World Traveller Plus 客舱)、World Traveller Plus 客舱至 Club World 客舱、Club World 客舱至头等客舱 (First)。
  2. 符合资格的预订仅指英国航空 (BA) 运营的航班,且针对以下票价级别的机票:Club World/Europe 客舱中的 J、C、D、R、I;World Traveller Plus 客舱中的 W、E、T;Euro/World Traveller 客舱中的 Y、B、H、K、L、M、N、S、V。在 ba.com 上预订时,若要查看您正在购买的机票稍后是否可用 Avios 进行升舱,请在 ba.com 的“选择您的航班”页上单击的“航班运营航空公司”列中的“航班编号”,其上将显示票价级别。通过旅行社进行预订时,请咨询您是否拥有上述某一票价级别的机票。
  3. 升舱差价基于原先舱位和升舱舱位之间的 Avios 差额。高峰日和非高峰日定价也适用。
  4. 使用 Avios 进行升舱可适用于离港前 24 小时内的预订。
  5. 使用 Avios 进行升舱受到更高级舱位空闲情况的限制,且不能登记等候。
  6. 通过旅行社进行的预订符合资格,团体旅游 (BT) 和包价旅游 (IT) 预订的除外。通过旅行社预订且预订中包含其他承运商的,不可进行升舱。可以在 ba.com 上使用 Avios 在线升舱,也可以联系当地服务中心或售票处直接向 BA 进行升舱。无法在机场票务柜台或通过旅行社使用 Avios 积分办理升舱。
  7. 当航班作为假日套餐的一部分售出,或者直接通过 BA 预订并在同一笔交易中预订和支付航班和陆地安排(如预付酒店、汽车、接送和体验)时,允许使用 Avios 积分进行升舱。与陆地安排分开预订和付款的航班也有资格使用 Avios 积分进行升舱。使用 Avios 升舱仅限在 Executive Club 俱乐部会籍所在国家/地区进行的预订。使用 Avios 升舱仅与航程中的相关航班有关,且不适用于预订中的其他部分。就陆上安排进行的任何后续改签或取消,BA 将不承担任何责任。
  8. 将根据购买的商务机票(而不是升舱后的票价级别)来奖励等级积点和 Avios 积点。
  9. 若预订已受限于使用 Avios 升舱或(包括但不限于)Gold 升级两人行,则此预订不可再使用 Avios 或任何其他促销/优惠进行升舱。
  10. 使用 Avios 升舱需要重新签发原始机票。可在电子设备上进行重新签发,这将需要 24 小时才可发送回到您在预订过程中提供的指定电子邮件地址。
  11. 会员负责支付其他税项及附加费。
  12. Avios 使用条件和 Exec Club 俱乐部条款和条件适用。
  13. 将适用所购原始机票的票价条件,具体请查看“管理我的预订”或致电您的当地服务中心。除票价条件外,还特定于“使用 Avios 积点升舱”:
    1.请至少在相关航班预定起飞时间前 24 小时内对升舱航班的日期或时间进行更改。
    2.除升舱后的舱位外,改签还受到原始机票空闲情况的限制。某些航班可能座位非常有限,或因现有预订而未在某些日期开设。如果原先预订的是高峰日,而乘客希望改签为非高峰日,则 将 以 Avios 形式退还差额。同样,如果从非高峰日改签为高峰日,则将收取额外的 Avios。所需航班没有可选舱位时,Avios 积点将重新计入会员账户,但要扣除会员需支付的奖励航班预订费和服务费
    3. 在 24 小时内不可退还用于升舱的 Avios,但在机票条件允许的情况下,乘客可以降舱回到原先的舱位(受到所需航班空闲情况的限制)。
    4. 在相关航班起飞前 24 小时内取消的,将有资格取回升舱所用的全部 Avios,且原始预订的机票条件将适用于任何其他退款。
    5. 在相关航班起飞前 24 小时内取消的,没有资格取回升舱所用的 Avios。同时是否可取消受制于原始预订的票价条件。
  14. 当会员是账户的成员时,仅能使用 Avios 积分升舱为其他家庭账户成员进行的预订。
已折叠显示使用 Avios 积分在 BA、AA 和 IB 航班上升舱
  1. 此部分适用于预定中还包含 AA 和/或 IB 航班的情况。
  2. 对于在 BA、AA 和 IB 航班上使用 Avios 积分进行的升舱,仅可以在 ba.com 上利用在线方式,或者直接通过 British Airways 预订,而不得通过旅行社预订。 办理登机手续之前,现有预订可以在 ba.com 上在线升舱或联系您当地的服务中心或售票处进行升舱。 在 BA、AA 和 IB 航班上使用 Avios 积分升舱不能在机场票务柜台预订。
  3. 该升舱指从所订舱位到下一舱位的单级升舱,这可能会因 BA、AA、IB 或特许合作伙伴运营航班而异。
  4. BA、AA 和 IB 航班上使用 Avios 升舱仅允许符合条件并且按公布票价购买者进行(舱位等级为:J、C、D、W、Y、B)。
  5. 使用 Avios 积分升舱不允许用于通过旅行社进行的预订。 当航班作为假日套餐的一部分售票或在同一笔交易中预订和支付航班和陆地安排时,例如预付酒店、汽车、接送和体验时,不允许使用 Avios 积分升舱。 与陆地安排分开预订和付款的航班保有使用 Avios 积分升舱的资格。
  6. 使用 Avios 积分升舱仅限在 Executive Club 英航会员俱乐部会籍所在国家/地区进行的预订。
  7. 当对 BA、AA 和 IB 航班的组合进行升舱时,则“合作伙伴航班上使用 Avios 升舱”使用条件适用。
  8. 对于在 British Airways 航班上进行的升舱,仅“British Airways 航班上使用 Avios 升舱”使用条件适用。
  9. 在 AA 和 IB 上预订的航班必须使用其自己的航班号进行预订,而非作为代码共享。
  10. 等级积点和 Avios 积分将根据所购的商务机票奖励。
  11. BA、AA 和 IB 航班上使用 Avios 积分升舱不能与任何已进行升舱(使用 Avios 积分或 Gold Upgrade for Two 升舱)的预订或任何其他促销/优惠一起使用。
  12. 如果对纸质机票已出的现有预订进行升舱,则您需要在出发前 21 天递交纸质机票,以便重新出票。 如果您持有电子机票,则需提前 24 小时。
  13. 如果会员代表其本人或他人使用 Avios 积分对预订进行升舱,会员应负责支付所有应付费用,例如预订和服务费或信用卡费。
  14. 标准兑换规则适用。 查看标准兑换规则
  15. 除下列关于使用 Avios 积分升舱的规则外,购买原先机票的票价条件也将适用:
    对 BA, AA 和 IB 升舱航班的日期或时间进行的更改必须至少在相关航班预订起飞时间前 24 小时进行,进行时间更改时必须可提供原先和兑换预订等级。
    如果在奖励旅行线路第一个航班预定起飞时间前 24 小时或更早之前更改升舱的日期和时间,但更改后的航班没有适用于该升舱的兑换类别,则会收取标准兑换费用以便将 Avios 积分重新存入会员账户。
    如果在奖励旅行线路第一个航班预定起飞时间前 24 小时之内或在预定的起飞时间之后更改升舱的日期和时间,但更改后的航班没有适用于该升舱的兑换类别,则 Avios 积分不会重新存入会员账户。
  16. 如果取消使用 Avios 积分升舱预订,则必须取消整个旅程。
    如果在奖励旅行线路第一段航程起飞时间前 24 小时或更早之前取消使用 Avios 升舱预订,则收取标准兑换费,所有 Avios 积分都会被重新存入会员账户且退还税费。
  17. 如果在奖励旅行线路第一段航程起飞时间前 24 小时内取消使用 Avios 积分升舱预订,用于升舱的 Avios 积分将不会被重新存入会员账户。
  18. 标准兑换使用条件中规定的标准预订提前期适用。 会员负责支付其他税项及附加费。
  19. 当会员是家庭账户的成员时,仅能为其他家庭账户成员进行使用 Avios 积分升舱预订。
已折叠显示购买 Avios 积分
  1. 购买者可以在任何一个日历年最多购买 35,000 点 Avios 积分。
  2. Avios 积分只能以 1,000 的倍数购买。
  3. 促销活动可能随时修改所购买的 Avios 积分,请查看 ba.com/purchaseavios 了解详细信息。
  4. 当 Avios 积分显示为已存入购买者的英航会员俱乐部账户时,购买者即可消费积分。 部分情况下,Avios 积分会延迟存入您的账户。 请向当地服务中心查询详细信息。
  5. Avios 积分只能使用“购买 Avios 积分申请表”在线购买。
  6. 购买者必须为年满 18 岁的 Executive Club 英航会员俱乐部会员,且其 Executive Club 英航会员俱乐部账户中必须至少有一个 Avios 积分。
  7. 购买 Avios 积分将重置条款与细则规定的 Avios 积分 36 个月到期规则。
  8. 您有权在购买后 14 天内取消 Avios 积分购买合同,前提条件是您尚未使用 Avios 积分。如要行使取消购买 Avios 积分的权利,您必须向所在国家/地区的 Executive Club 英航会员俱乐部提交书面(包括电子邮件)或电话请求(联系人详情见 ba.com)。您可以使用下方的取消模板,但并非强制性要求。如果您取消,我们会在不迟于得知您取消本合同的决定后 14 天内向您退还我们收到的所有付款,不会无故拖延。

    取消模板
    联系电子邮件地址
    本人/我们特此发出通知,表明本人/我们 (*) 取消对下述商品 [*} 的销售合同
    预订日期 [*}/接收日期 [*}
    客户姓名
    客户地址
    客户签名
    日期
  9. Avios 积分随后退还,但不构成影响 36 个月 Avios 积分到期规则的行为。
  10. 无论任何会员,如果出现 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则条款 2 所定义的欺诈或不当行为,British Airways 保留随时行使绝对酌情权终止其会员资格的权利,并可能取消该会员所有已累积和正累积的 Avios 积分和所有奖励预订。
已折叠显示为他人购买 Avios 积分
  1. 购买者仅能在任何一个日历年为任一会员购买最多 35,000 点 Avios 积分。 部分情况下,Avios 积分会延迟存入您的账户。请向当地服务中心查询详细信息。
  2. 所购 Avios 积分的接收者可以在任何一个日历年累计接收最多 35,000 点 Avios 积分,无论购买者数量多少。
  3. Avios 积分只能以 1,000 的倍数购买。
  4. 促销活动可能随时修改所购买的 Avios 积分,请查看 ba.com/purchaseavios 了解详细信息。
  5. 当 Avios 积分显示为已存入接收者的英航会员俱乐部账户时,接收者即可消费积分。
  6. Avios 积分只能使用“购买 Avios 积分申请表”在线购买。
  7. 购买者每笔交易仅能为一名接收者购买 Avios 积分。
  8. 要购买 Avios 积分,购买者需要知道接收者的全名、电子邮件地址和 Executive Club 英航会员俱乐部会员编号。 购买者应确保接收者该日历年收到的 Avios 积分数尚未超过 100,000 点,包括该提议的 Avios 积分交易。 购买完成之后,购买者和接收者将收到一封电子邮件。
  9. 购买者和接收者都必须是 Executive Club 英航会员俱乐部会员,且其 Executive Club 英航会员俱乐部帐户中必须至少有一个 Avios 积分。
  10. 购买者必须年满 18 岁周岁。 接收者可以是任何年龄,但是,如果接收者不足 18 周岁,则必须是家庭帐户的成员。
  11. 为接收者购买的 Avios 积分将重置条款与细则规定的 Avios 积分 36 个月到期规则。
  12. 您有权在购买后 14 天内取消 Avios 积分购买合同,前提条件是您尚未使用 Avios 积分。如要行使取消购买 Avios 积分的权利,您必须向所在国家/地区的 Executive Club 英航会员俱乐部提交书面(包括电子邮件)或电话请求(联系人详情见 ba.com)。您可以使用下方的取消模板,但并非强制性要求。如果您取消,我们会在不迟于得知您取消本合同的决定后 14 天内向您退还我们收到的所有付款,不会无故拖延。

    取消模板
    联系电子邮件地址
    本人/我们特此发出通知,表明本人/我们 (*) 取消对下述商品 [*} 的销售合同
    预订日期 [*}/接收日期 [*}
    客户姓名
    客户地址
    客户签名
    日期
  13. Avios 积分随后退还,但不构成影响 36 个月 Avios 积分到期规则的行为。
  14. 购买者不得要求且接收者不得提供任何价值或现金等价物来换取 Avios 积分。 此类行为或有违这些条款与细则的任何其他 Avios 积分使用均构成会员对这些条款与细则的重大违反,因此构成对 British Airways 和会员之间合同的违反。 无论任何会员,如果出现此类违反,British Airways 保留随时行使绝对酌情权终止其会员资格的权利。 British Airways 将致信此类会员,声明其会员资格将由于该原因而被终止。
  15. 无论任何会员,如果出现 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则定义的欺诈或不当行为,British Airways 保留随时行使绝对酌情权终止其会员资格的权利,并可能取消该会员所有已累积和正累积的 Avios 积分和所有奖励预订。
已折叠显示Gold Upgrade 礼券*
  1. 如果金卡会员获取 2,500 点等级积分,则可以赢得 1 张 Gold Upgrade for Two 礼券;如果金卡会员获取 3,500 点等级积分,则可以赢得 2 张 Gold Upgrade for Two 礼券。 Gold Upgrade 优惠券是适用于单程或返程预订的单级升舱。 例如:
    • Euro Traveller 欧洲经济舱升到 Club Europe 欧洲公务客舱
    • World Traveller 经济客舱升到 World Traveller Plus 高级经济客舱(如果飞机配有该客舱)
    • World Traveller 经济客舱升到 Club World 公务客舱(如果飞机没有配备 World Traveller Plus 高级经济客舱)
    • World Traveller Plus 高级经济客舱升到 Club World 公务客舱
    • Club World 公务客舱升到 First 头等舱(如果飞机配有该客舱)
    • World Traveller Plus 高级经济客舱升到 Club World 公务客舱
    • Club World 公务客舱升到 First 头等舱(如果飞机配有该客舱)
  2. 最多两位旅行者的同一次预订或一位旅行者的航班预订可以使用 Gold Upgrade for Two 礼券,但是不能分开使用或重复使用。 已奖励给会员的现有 Gold Upgrade for Two 礼券也不能分开使用。
  3. Gold Upgrade 礼券必须在签发之日起的 12 个月内预订使用。
  4. Gold Upgrade 可以与 British Airways 直接发售的公告票价一起使用,包括 Avios 积分兑换预订。 但是,不包括团体预订以及作为假日套餐的一部分出售的预订。 但是,Gold Upgrade 礼券只可以与符合条件的行业或机构折扣票价一起使用。
  5. Gold Upgrade 礼券不能与任何已升舱(使用 Avios 积分或 Gold Upgrade 礼券升舱)的预订或任何其他促销/优惠一起使用。
  6. 票务规则取决于原先支付的票价。 若是兑换机票,则标准兑换规则适用。
  7. Gold Upgrade 礼券仅可用于 British Airways 航班及特许运营航班。 合作伙伴和代码共享航班均不包括在内。
  8. 如果预订包含除 British Airways 之外的任何其他航空公司,则无法使用 Gold Upgrade 礼券。
  9. 若要对新的 Avios 积分预订进行升舱,请前往 ba.com 或联系服务中心;或要对现有 Avios 积分预订进行升舱,请联系服务中心。 要升级新支付的预订航班,请访问 ba.com 或致电当地服务中心。 不能在机场兑换 Gold Upgrade 礼券。
  10. 如果会员直接通过 British Airways 预订 Gold Upgrade 礼券,则会员必须支付机票款,但可以将机票转给他人并升舱。
  11. 使用 Gold Upgrade 礼券的会员和/或旅客需自行承担因此优惠而发生的所有应付税款。
  12. Gold Upgrade 不是乘机特权,且须视奖励名额限制而定。
  13. 取消:如果您取消已升舱的预订,则原先机票的原则适用。如果在起飞前 24 小时之前取消预订,则可恢复 Gold Upgrade 礼券,但前提是 Gold Upgrade 仍在 12 个月有效期内。如果在起飞前 24 小时内取消,则 Gold Upgrade for Two 将失效,不能再使用。
  14. 如果您在当前预订时使用 Gold Upgrade 礼券并且您的机票已出票,则您需要在出行前 21 天递交机票,以便重新出票。如果您持有电子机票,这将需要 24 小时。通过旅行社订票时,Gold Card Upgrade 礼券只有在预订出票时才可使用。
  15. 婴儿:如果升舱的预订包含使用婴儿票乘坐飞机的婴儿,婴儿将自动随成人一起升舱。儿童票适用与成人相同的规则。
  16. 家庭帐户:获得 Gold Upgrade 礼券的任何家庭账户成员都必须本人亲自兑换。Gold Upgrade 礼券不属于家庭帐户共用范围,不能由家庭帐户其他成员兑换。获得 Gold Upgrade 礼券的家庭帐户成员受适用的家庭帐户兑换规则的限制,Gold Upgrade 礼券只能用于家庭帐户内的成员。这些升舱不能分配给年龄未满 18 岁的 Executive Club 英航会员俱乐部会员。年龄未满 18 岁的会员获得的升舱将分配给该会员的家庭账户的户主。
  17. 标准预订提前期适用于您所在区域。 会员负责支付其他税款、费用及航空附加费。

*标准预订提前期适用。 会员负责支付其他税款、费用及航空附加费。

已折叠显示Concorde Room 卡
  1. 受邀的 Executive Club 英航会员俱乐部金卡持卡人如在会员年度获得至少 5,000 点等级积点,或白金卡会员,将有资格收到一张 Concorde 贵宾室使用卡。 Concorde 贵宾室使用卡收到(在会员获得 5,000 点等级积点时)后立刻生效,到期日期显示在卡上。
  2. 只有姓名与卡相符的会员才能使用该卡(不允许客人使用)或提供该会员编号。 会员卡在任何情况下都不能转让。
  3. 该卡并非信用卡。 会员卡仍属于 British Airways 的财产,如有要求,必须归还。
  4. 旅行或以其他方式利用任何服务时,该会员都应随时按 British Airways 或服务合作伙伴的要求出示该卡或会员编号。
  5. 如果会员在当前或下一会员年度获得了 5,000 点等级积点或保持了其白金卡资格,则 British Airways 会续期并重新提供一张有效期 12 个月的 Concorde 贵宾室使用卡。
  6. 有关使用贵宾室的其他规定列在 ba.com 上。
已折叠显示金卡优先赏
  1. Gold 优先奖励仅允许 Executive Club 金卡会员通过使用双倍标准 Avios 积点预订空闲的非奖励舱位,以兑换 Avios 积点(简称为 "Avios")。
  2. 使用双倍 Avios 的预订仅能通过致电 Executive Club 服务中心办理,无法在线办理。
  3. 预订至少在旅行日期之前 30 天进行。
  4. 仅在英国航空运营和推广的航班上提供。
  5. Gold 优先奖励是否可用受制于特定航班所需舱位的座位空闲情况。
  6. Gold 优先奖励预订需支付适用的税费、服务费、手续费和航空附加费。
  7. Gold 优先奖励不可与下方优惠结合使用:[i] Avios 加现金,[ii] Gold 升级一人行或 Gold 升级两人行,[iii] 用于升舱的 Avios,或者 [iv] 美国运通卡礼券。
  8. 预订后,只可在网上和通过致电服务中心进行改签。可致电服务中心来请求取消和/或退款。将收取航班兑换费和服务费
  9. Gold 优先奖励预订受限于 Executive Club 条款和条件
  10. 对于 Gold 优先奖励预订,将立即扣除奖励预订所需的标准 Avios 价格;随后,将在 21 天内从 Executive Club 金卡会员帐户中扣除额外的 Avios。
  11. 可能要收取电话费和在线预订/服务费。
已折叠显示使用 Avios 积分兑换酒店、汽车租赁和体验项目

本预订条款与细则适用于自 2011 年 11 月 16 日起通过互联网在 ba.com 上或通过电话新预订的所有陆地服务(航班服务之外的酒店、租车和其他服务)。本条款和条件是您与 British Airways 及 Avios Group Limited 之间的协议。这些陆地服务仅供居住在下列指定国家/地区的会员进行购买:

符合条件的国家/地区
符合在线和离线销售条件的国家/地区 安圭拉岛、安提瓜、巴哈马、巴巴多斯、百慕大、加拿大、开曼群岛、格林纳达、爱尔兰、牙买加、南非、圣卢西亚、特立尼达、特克斯和凯科斯群岛、阿联酋、英国、美国
仅符合在线销售条件的国家/地区 安道尔、奥地利、比利时、保加利亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、中国香港、匈牙利、以色列、意大利、卢森堡、马来西亚、荷兰、尼日利亚、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其

1. 您的预订

1.1. 本预订条件适用于您根据 Executive Club 英航会员俱乐部计划使用 Avios 积分进行的陆地服务预订。 此条件不适用于通过 Executive Club 英航会员俱乐部使用 Avios 积分预订的所有航班预订。此类航班预订可以在 ba.com 上单独预订并受 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则约束。

1.2. 您陆地服务的合同是与负责提供这些服务的 Avios Group Limited(与 British Airways 隶属同一集团公司)签署的。

1.3. British Airways 负责代表 Avios Group Limited 为您的预订提供服务,若您有任何服务请求或疑问,请在线联系或致电 British Airways Executive Club 英航会员俱乐部,具体联系方式请查看联系 Executive Club 英航会员俱乐部

1.4. 您的陆地服务预订付款将以 Avios Group Limited 获得的 ABTA 保证金为担保,提供给 ABTA 核准的保证金提供商。Avios Group Limited 是 ABTA 会员(ABTA 编号 C6622)。这是一项自愿措施,以便通过我们预订时提供更大的保障。我们保留随时撤消这些安排的权利,但这对有 ABTA 保证金时进行预订的客户没有影响。

1.5. 除非本 Executive Club 英航会员俱乐部使用条件另有规定,否则所有所用词汇如 Executive Club 英航会员俱乐部的条款和条件所定义。

1.6. 如果您购买多项陆地服务,则各项交易单独签订合同以符合该条款和条件,同时这些服务不构成预先安排的服务组合的一部分,也不构成《1990 年关于旅游套餐、度假套餐与短途旅行套餐的欧洲指令》所规定的“套餐”。各项体验由 Viator 提供并且不能更改或退款。英国航空作为中间机构提供该服务。

1.7. 在这些预订条件中,“我们”和“我们的”均同时指代 British Airways Plc 和 Avios Group Limited,但明确指代 British Airways 或 Avios Group Limited 其中之一的情况除外。

英国航空公司是在英国注册的有限公司,公司编号 1777777,注册地址为 Waterside, PO Box 365, Harmondsworth, UB7 0GB。

Avios Group Limited 是在英国注册的有限公司,公司编号 2260073,注册地址为 Astral Towers, Betts Way, London Road, Crawley, West Sussex RH10 9XY。

1.8. 请注意:如果您已进行一项预订,然后提出了更改请求,但无法更改此预订,则必须彻底取消(根据适用于取消的条款)并重新进行该预订,但任何此类重新预订都视具体可用情况而定。这可能意味着您新预订的价格较高,适用其他条款或不能进行预订。有关取消条款的详细信息,请参看条款 6。

1.9. 由于各项陆地服务预订单独进行(且与您进行的任何航班预订分开),请确保所有客户服务请求是根据服务的各个个体元素提出的。

1.10. 本预订条件适用于您的预订,具体情况如下:

条款 1 至 3(含)和条款 4 至 12(含)适用于在我们航空公司进行的所有预订;

条款 13 适用于旅行保险。

1.11. 如果您已通过我们预订汽车租赁或其他服务,除本预订条件外,还有单独的条款与条件适用。请参看预订时提供的信息。

1.12. 除了本预订条件外,任何预订的特价优惠都可能附加具体的条款与条件。请查看推广资料并在预订前进行核对,因为一旦确认,即认为您已接受此类条件。

2. 一般法律规定和责任

2.1. 您的合同仅受英国法律管辖,服从英格兰和威尔士法院的非专属管辖权。

2.2. Avios Group Limited 已与独立承包商签约,以提供酒店住宿、汽车租赁和其他地面服务。无论是英国航空公司、Avios Group Limited 或其子公司或附属公司(下文合称“BA”),都不对此类独立承包商、其员工、代理、服务人员或代表的行为和/或疏忽负责,对于人员或财产方面的损失、损坏、受伤、事故、延迟或不符规定,无论是偶然性的、持续性的还是在任何地面服务期间或之上,或者在执行由或通过 BA 预订的任何此类安排的过程中遭遇的,BA 都不承担任何责任或义务。为避免争议,本条款并非寻求排除由 BA 或其员工疏忽造成或参与的人身伤亡责任。

2.3. 本预订条件同时适用于您及您预订中指名的所有人员。

2.4. 关于残障人士住宿的法律根据国家/地区而变,我们不能保证所有酒店、交通和便利设施都具有相应配备并适合轮椅使用者或残障人士。

2.5. 如果您有特殊要求,可以在预订时提出。请注意,尽管我们竭尽全力满足特殊要求并将您的偏好告知供应商,但并不保证一定能够使您得到满足。特殊要求可能额外收费,可在当地直接付给供应商。

2.6. 我们不负责设定或贯彻任何适用的当地法定饮酒年龄。

3. 您与 Avios Group Limited 之间的合同何时生效

3.1. 本条款不适用于旅行保险。旅行保险相关内容请查看条款 13。

3.2. 如果您通过电话直接向我们预订,您的合同会立即在 Avios Group Limited 的系统中产生,我们将向您发送一封确认您旅行安排的电子邮件或信函,以及跳转到这些预订条件的链接或预订条件副本。我们将在预订时告知您具体会收到何种通讯信息。

3.3. 如果您通过互联网在 ba.com 上直接向我们预订,完成预订后,您的合同就会立即在 Avios Group Limited 的系统中产生。当您在屏幕上看到“预订确认”页面时,您的预订即告完成。

3.4. 一旦进行了预订,之后对原先行程所做的任何更改,无论是通过电话、互联网还是其他方式进行(例如添加额外产品),都将受本预订条件约束。更改经过确认后,本预订条件立即生效。

4. 预订和付款

4.1. 当您进行预订时,无论是以 Avios 积分还是“Avios & Money”(Avios 和现金)的方式支付,我们都要求您全额支付。

4.2. 预定时需要通过信用卡(或借记卡(仅适用于英国))全额支付所有现金元素。付款会在您的信用卡/借记卡对账单上列为“British Airways 代表 Avios Group Limited”(或等效内容)。

4.3. 如果您通过互联网进行预订,您的“预订确认”页面会显示一条跳转至付款凭证的链接。由您负责打印并保留这些付款凭证。

4.4. 如果您通过电话进行预订,将会收到一封“预订确认电子邮件”,其中会显示一条跳转至付款凭证的链接。由您负责打印并保留这些付款凭证。

4.5. 付款凭证是重要凭据,可作为付款确认和交易凭据。您必须携带这些付款凭单,用于交换您通过我们预订的服务。没有付款凭单,我们将无法证明您已预订相关产品/服务并已付款,同时供应商不会为您提供该产品/服务,或者供应商可能会在当地向您收取费用。

4.6. 您应仔细查阅预订详情和提供给您的所有文档(包括本预订条件),同时,如果您认为我们提供给您的详情有任何不准确的情况,请立即联系我们。

4.7. 仅我们、进行预订或为之付款的人员、姓名显示在预订中且将使用这些服务的人员,以及购买旅行保险时在条款 13 中提及的人员,才具有执行本预订条件任何规定的任何权利。除条款 13 的规定外,仅我们和进行预订或付款的人,才能对其或其中任何部分取消或更改,任何此类更改或取消都无需预订内任何其他人的同意。

4.8. 进行预订或为之付款的人员必须至少年满 18 周岁。部分酒店和其他供应商可能要求您团队中的部分或所有人员都必须达到特定年龄,或者一个房间中至少有一人至少达到特定年龄(例如,美国有些酒店实施年满 21 周岁的限制)。我们将尽力做到在预订时或之前向您告知任何此类要求。对于体验项目,某些活动可能对年龄和体重有所限制。

4.9. 您购买的陆地服务不会获得 Avios 积分,无论是以 Avios 积分还是“Avios & Money”(Avios 和现金)的方式进行支付。

5. 价格

5.1. 以 Avios 积分 [和出发国家/地区使用的当地货币] 的方式进行报价。

5.2. 住宿价格(如有)包含所有政府税费、必须支付的酒店服务费(除非另有规定)以及为您购买的其他服务。

5.3. 酒店和公寓价格为每房每晚的价格,根据您在预订时指定的入住日期和入住天数计算。

5.3.1. 三人房费率适用于放三张单人床的标准三人房,或是适用于加一张折叠床的双人房。

5.3.2. 除非酒店/公寓介绍中另有规定,否则不含酒店和公寓设施,例如运动和休闲设备。

5.3.3. 大多数酒店的入住时间为下午 2 点左右,退房时间为上午 11 点之前,具体视酒店、一年中的时节和国家/地区而异。 您支付给我们的夜晚住宿价格反映您到达酒店或公寓时同您确认的标准登记入住和退房时间。 到达酒店或公寓后,如果您希望提前入住或延后退房,您可能需要在当地支付相关费用,但视空房情况而定。 如果您希望保证可以提前到达或延后离开,我们建议您出发前再次向我们预订一晚。 如果您无法进入您的房间,大多数酒店和公寓都允许您将行李放在接待处或行李间。

5.4. 汽车租赁价格是每辆车的总价,根据预订日期和租赁天数计算。关于我们所报价格包含和不包含的汽车租赁服务,请在预订时查看 ba.com 上的相关页面了解全部详情,或查看您的付款凭单。我们让您注意这一点是因为有些具体的汽车租赁要求会根据您租车的国家/地区而异,例如允许驾车的最小和最大年龄限制及任何可能适用的额外条件。在预订时,我们会要求您确认这些内容,此后将视为您已阅读并同意这些要求。

5.5. 您到达后如果要增加住宿天数或汽车租赁天数,预订费用按照酒店或汽车租赁供应商公布的价格计算。您不能够更改或者增加额外的体验天数。任何新的预订都会按照预订当时的参考价格进行收费。

5.6. 如果我们就某一预订对您进行了报价,但您并未在当时进行预订,我们保留在您预订前随时提高或降低该价格的权利。您的预订得到确认后,如果该安排的售价此后有所提高或降低,您的价格将保持不变。

5.7. 价格中不含以下内容:

  • 旅行保险(强烈建议您为行程购买);
  • 航班;
  • 婴儿小床和食物(通常可直接付款给酒店);
  • 餐膳(除非另有规定);
  • 客房服务(除非另有规定);
  • 接送服务(除非另有规定);
  • 短途旅游或门票费(除非另有规定);
  • 所有小费、洗衣费及所有个人性质的项目,例如饮料、出租车和公共汽车费、购物费用;
  • 护照、签证和保健费;
  • 酒店停车(如适用)以及往返机场的费用;
  • 某些酒店和公寓设施,例如运动和休闲设备。 如有疑问,请在旅行前联系我们或在到达时向接待处咨询。

5.8. “儿童”的定义可能根据不同供应商所指年龄的不同而变化,同时将决定您为他们支付的价格。

5.8.1. 酒店对“儿童”的定义可能、也确实在不断变化,但会始终在预订时告知。 除非另有规定,否则所含儿童价基于一名或两名儿童(使用现有寝具、折叠床或沙发床)与两名成人共享一个房间。 除非特别指出适用家庭优惠,否则儿童价不适用于单人、三人或四人房。 可入住何种房间以及具体价格将根据您预订时提供给我们的儿童年龄而定。 如果提供折叠床供儿童使用,您可以在当地支付相应费用。 儿童价包含与陪同成人相同的餐膳费,但儿童免费的情况除外,这种情况下,该价格不含餐膳费(除非另有规定)。

5.8.2. 2 岁以下的婴儿通常免费入住酒店,但并非所有客房类型都大到足够容纳婴儿小床。 小床必须在预订时要求,有些酒店可能收取一笔可在当地支付的费用。 我们会将您提出的小床要求告知供应商,但不保证此要求可以得到满足。 如果在您出发前,供应商告诉我们此要求无法满足,我们会告知您。 否则,您需要在您到达时进行确认。 上述情况下,我们强烈建议您自行安排。

6. 由您进行的取消

6.1. 要取消您的预订,包括重新预订(受可用情况限制并收取适用费用)前进行的取消,您都需要联系当地服务中心寻求帮助,因为这些操作无法在 ba.com 上在线进行。有关服务中心的详细信息,请转至联系 Executive Club 英航会员俱乐部

6.2. 如果您希望预订您原先预订中未包含的额外服务(例如增加住宿天数),您可以通过联系我们进行补充,但需视额外服务的可用情况而定。

6.3. 如果个人想要从预订中取消涉及自己的部分,而非整个团队,则需要取消整个团队的预订并为该团队重新预订(针对整个团队收取取消费),同时任何此类重新预订都将视具体可用情况而定。这可能意味着您新预订的价格较高,适用其他条款或预订不可用。

6.4. 更改预订将视为取消并重新预订(受可用情况限制并收取适用费用)

6.4.1. 请注意:如果您已进行一项预订,然后提出了更改请求,但无法更改此预订,则必须彻底取消(根据适用于取消的条款)并重新进行该预订,但任何此类重新预订都视具体可用情况而定。这可能意味着您新预订的价格较高,适用其他条款或预订不可用。有关取消条款的详细信息,请参看条款 6.5。

6.4.2. 我们不允许更改姓名。这意味着所有姓名更改都视为取消并重新预订,因此我们会按照预订时告知的费率收取取消费(参看条款 6.5)。

6.5. 取消您的预订 - 收费

6.5.1. 如果您在合同生效之后取消您的预订,则适用于下列规定:

针对您所进行的取消,我们将收取取消费。 我们的标准取消费在预订时告知,具体如下所示(除非预订时另有通知):

a.相关服务开始前 72 小时之前取消:全额退款,但减去预订时告知您的适用取消服务费以及所有离线服务费;

b.在相关服务开始前 72 小时内取消(包含视为取消的“未显示的预订”):100% 的取消费和所有离线服务费。

除非告知固定金额,否则所述取消费的百分比是指确认电子邮件或信函中所规定价格的百分比。

我们征收取消罚金是为了支付我们因供应商而产生的费用及我们的管理成本,您需要立即支付。

6.6. 取消费

6.6.1. 取消费适用于您的预订,由出发国家/地区、预订时所用币种以及您所选产品所附特殊条件决定。 取消所需符合的条件以及实际征收的费用会在您确认付款前,在预订流程中明确显示。 (如果您尚未完成预订,则可以通过关闭此窗口来查看“取消费”)。 如果您需要副本,则应立即打印此内容。

您的预订经过确认后,如果您需要适用于您预订的“取消费”副本,则需要致电英国航空公司了解具体内容。

6.6.2. 出发后,任何部分已用行程都不再退款。 例如,如果您提前在酒店退房或提前还回租赁的汽车,仍需收取 100% 费用。

6.6.3. 离线预订费(您已通过服务中心预订且已就此服务收费的情况下)不可退还。

6.6.4. 如果您参与碳抵消计划,相关款项不可退还。

6.7. 取消费自我们收到您的请求或通知之日开始计算。

6.8. 我们仅接受进行预订之人提出的取消请求。

7. 由我们进行的更改或取消

7.1. 我们必须更改或取消您预订的情况很少出现。如果我们确实需要更改,则会在合理时间内尽快通知预订人。我们保留随时进行不重要的更改和更正您预订详情中微小或明显的错误但不对您承担责任的权利。

7.2. 我们将采取合理措施避免必须取消您的预订。万一我们需要取消您的预订,我们将通知您并提供全额退款。

7.3. 我们仅就我们对您的预订所进行的取消或重大更改担负责任。重大更改指我们在您出发前对您的预订进行的影响合同重大条款的更改。重大更改的示例包括我们在下列方面进行的更改:

a. 您的目的地;

b. 您预订的住宿(换为价格较低的住宿);

c. 您的起飞时间或住宿天数(超过 12 小时以上)。

7.4. 当您的预订包含住宿时,请注意,下列更改并非重大更改:

a.住宿等级更改,但住宿质量自预订之时起并未发生显著变化且设施与我们网站或其他同类材料上规定的大致相当;

b. 住宿条件更改,但在同类区位提供至少品质相当的替代住宿(不对您加收费用);

c. 所订的具体客房类型更改,但替代客房至少品质相当。

7.5. 如果条款 10.3 适用,即使对您的预订进行重大更改,我们也没有责任对您进行赔偿。

7.6. 如果我们对您的预订进行重大更改,无论我们是否支付赔偿,您都可以进行以下选择。您可以:

a. 接受更改;

b. 接受我们能够提供给您的同等品质或更高品质的替代安排;

c. 接受我们能够提供给您的更低品质的替代安排,以及原有价格与替代安排间的差价退款;

d. 完全取消您的预订,这种情况下我们将全额退还您预订时支付给我们的 Avios 积分和现金。

7.7. 您必须在接到我们进行重大更改的通知后 7 天内告知我们您选择上述哪一项(根据条款 7.6),如果您接到通知之日离出发之日不足 7 天,则应在可行的合理时间内尽快告知。如果我们未收到您的选择通知,则认为您接受上述条款 7.6(a) 所述选项。

7.8. 除非条款 10.3 适用,否则您同意,如果对您的预订进行重大更改,无论您根据上述条款 7.6 选择了哪一项,我们仅支付可能公平合理地被视为是由我们所做重大更改自然引起(也就是说,根据事情的一般过程)的损失。

8. 您的责任

8.1. 行为

如果我们或与您预订相关的服务任何部分的提供商合理地认为,您的行为方式将对或可能对他人造成危险、不幸、滋扰或财物损坏,我们可能终止您的预订。 这种情况下,我们不会付给您任何款项,您本人需负责返回出发地点。 如果由于您的行为而使我们产生了费用,您应全额补偿我们。

8.2. 保险

为了您本人的安全,我们强烈建议您及贵方的所有成员为整个假期购买合适的保险(包括覆盖下列成本的保险:取消假期的成本及如果您或贵方成员发生意外或生病时帮助您的成本)。 请注意,您有责任确保您所购保险合适且充分满足您的具体需求。 参看条款 13。

8.3. 护照和签证

8.3.1. 出发前您必须确保自己持有有效的护照和所有所需签证,可以进入任何您要到访的国家/地区,包括中转停留。

8.3.2. 关于需要持有哪种签证的信息可以在 iata 旅行中心查看,或向要到访国家/地区的大使馆确认。

8.4. 健康和安全

8.4.1. 您有责任确保您适合出行,并参与您已预订和从事的所有服务环节。 您还有责任确保您可以证明您已就旅行安排进行所有所需的疫苗接种。 请在出发前向医生进行咨询,了解您要前往的所有目的地的所有健康要求。 如果因为您无法证明您已进行所需接种疫苗或因为您不符合目的地的健康要求而被拒绝进入某个国家/地区或某个国家/地区的某个区域,我们概不负责。

8.4.2. 如果您需要随身携带药物,您有责任在出发前确认您要到访的国家/地区是否允许携带其入境,因为有些国家/地区不允许某些在您所在国家/地区可能已被广泛接受的药物。 您还必须确保自己随身携带所有所需文件或可能要求的医生许可。

8.4.3. 当前往其他国家/地区时,您应像在家中那样对自己的安全和健康负责。 这方面的示例包括(但不限于):确保您所有贵重财产的安全,不将儿童单独留在阳台或游泳池边,确保在海滩游泳的安全性,遵守所有当地法律,以及熟悉自己所住酒店的火警程序。 在有些国家/地区,由于气候炎热及开放式餐厅,出现昆虫、小蜥蜴或鸟类是常见现象,并不反映卫生和清洁标准。 但是,您应采取合理的预防措施,尤其是慎对生食、饮用瓶装水,将自己包裹起来或喷洒杀虫剂。 您还应了解,旅行过程中气候变化或喝冷饮可能引起胃部不适,而并不一定是不卫生或食物烹制方式引起的。

8.4.4. 我们建议所有英国旅客向外交和联邦事务部咨询,以帮助确保在海外的人身安全并做出关于国外旅行的明智决策。 该部门会提供与具体国家/地区相关的基本旅行建议、提示和最新信息。

您也可以拔打电话 0845 850 2829 联系旅行建议呼叫中心。

其他国家/地区的居民可查看所在国家/地区政府的旅行建议。

9. 免责条款

9.1. Avios Group Limited、British Airways Plc、其子公司和附属公司无法保证 ba.com 上所示酒店、汽车租赁和其他旅行产品的相关信息和描述准确无误,因此不对与之相关的任何错误负责。

9.2. 尽管我们竭尽全力确保为我们网站上的产品、服务、便利设施、设施和描述提供准确的最新信息,但这些信息由供应商提供,因此我们无法保证始终如此。提供这些信息是为了让您对预订的产品有大致了解。尽管我们一直力求达到最高的准确性标准,但如果发现此类内容不准确,我们不负责或承担义务。

9.3. 目前全球酒店和住宿设施的星级系统并不一致。不同国家/地区采用不同的标准;一个国家/地区的三星级酒店并不一定与另外一个国家/地区的三星级酒店条件相当。因此,我们设置了自己的星级,以提供一种可以全球对比的标准,但仅作为一般性指导加以提供。但是,它们并不一定是正式的当地级别,同时您应了解,不同国家/地区同级别酒店和住宿设施的标准可能不同,甚至同一国家/地区也可能不同。

9.4. 我们将定期对我们网站上的信息进行更改,以反映我们获得的最新信息。我们会在收到通知后,竭尽所能尽快更正错误和遗漏。

9.5. 很多酒店征收额外费用,因此我们无法接待团队预订。对于由十人或更多人组团旅行而导致在当地产生的任何额外费用,我们概不负责(即使分开进行预订)。

10. 我们的责任

10.1. 根据条款 10.3 到 10.11 的规定,Avios Group Limited 在下列情况下对您负有责任:

a.如果您向 Avios Group Limited 进行的预订未提供或未按照预订提供;

b.如果 Avios Group Limited 或其供应商提供的服务未达到合理标准。 是否达到合理标准根据提供预订的相关部分时存在的适用标准进行判断;

c.由员工和代理在开展我们授权的工作时的行为引起的;

d. 由于我们的行为未达到合理的谨慎程度,而导致您或您方的任何成员因我们的疏忽死亡,受伤或生病;

e.如果我们在您进行此预订之前故意歪曲某些事实,而这导致您进行了该预订。

10.2. 除非条款 10.3 适用,否则您同意,如果对您的预订进行重大更改,无论您根据上述条款 7.6 选择了哪一项,您每笔预订仅有权通过帐户收到我们下面规定的最低损失赔偿金额,具体根据我们向您发出更改通知的时间而定。我们仅赔偿公平合理地被视为是由我们所做重大更改自然(即,正常情况下)引起的损失
 

起飞前的时间 每次预订的最低补偿额(或本地货币等价物)
48 小时以上 10,000 点 Avios 积分
48 小时以内 20,000 点 Avios 积分

10.3. 由于超出我们的控制或我们的代理、供应商或转包商尽了所有应有的审慎,但依然无法避免的异常和无法预料的情况,或由于我们、我们的代理、供应商或转包商不可能(即使以所有应有的审慎)预料或阻止的事件,导致我们或我们供应商提供部分或全部预订时受阻或未能履行您预订的任何服务时,我们没有义务进行赔偿。

上述情况和事件包括(但不限于)下列示例:

  • 战争或战争的威胁;
  • 暴乱或内乱;
  • 恐怖主义或有威胁的恐怖主义活动;
  • 劳资纠纷或有威胁的劳资纠纷;
  • 国家/地区或当地政府的行动;
  • 自然灾难或核灾难;
  • 火灾或洪水;
  • 恶劣天气状况;
  • 运输方面的技术问题(但不良维护引起的情况除外);
  • 机场和港口关闭或客满;
  • 汽车租赁处关闭;
  • 由于外交和联邦事务部或任何其他政府或国际组织或机构给出的建议引起的更改。

10.4. 我们仅对由我们或您预订的任何服务的供应商所引起的、您预订时我们可以合理预计的损失或损坏负责。我们不对您单独向供应商付费的任何附加服务负责,因为这些服务不构成预订的组成部分。

10.5. 如果由于您自己或您的预订中指名的任何一方的错误,包括未能遵守此合同中规定的您的义务,或者由于我们遵从您给出的任何说明、要求或指示引起未能根据合同提供某一/某些服务或任何其他类型的损失或损坏,我们概不负责。

10.6. 如果您在出发度假后,我们或我们的代表安排您在当地旅游胜地购买远行、短途旅行或其他服务或设施,则该行为仅是以您预订代理的身份进行的。这意味着您直接与提供远行、短途旅行、服务或设施的人员或公司产生了合同,且任何此类额外项目都不构成您通过我们进行的预订的组成部分。万一不构成您预先安排的预订的组成部分的远行、短途旅行或其他服务或设施引起了任何问题,则您的权利针对提供远行、短途旅行或其他服务或设施的人员,同时受他们的预订条件规范。

10.7. 您提出的所有投诉或索赔都应依据下面的条款 12 行事。如果我们向您提供或同意向您提供赔偿,您必须将您拥有的针对他人采取措施的所有权利交给我们或我们所用的保险公司,同时,您同意在我们或我们所用的保险公司采取任何此类措施时,向我们和我们所用的保险公司提供所有应有的合作和协助。

10.8. 空中、海上、铁路和公路运输受限制承运商责任的各种国际公约约束。我们的责任限于所有此类国际公约适用的范围。适用于大多数国际空运的公约副本可以拨打电话 +44 (0)161 499 0023 通过国际民航组织购买或在互联网上下载。此外,您的预订可能由运输公司、酒店、汽车租赁公司和其他方提供服务,他们制定有自己的预订条件,我们可能无法直接控制他们。他们的预订条件可能严格限制他们向您支付赔偿的情形,而您同意受他们的预订条件约束。他们预订条件的副本应要求提供。

10.9. 我们的最高赔偿责任为当事人预订价格的三倍,但死亡、受伤或生病的情形除外。只有确实出现问题,且您证明自己没有获得利益或乐趣时,才适用此最高赔偿。在所有其他情形下,我们同意根据上文最高赔偿,就您预订价值的减少及您证明的任何乐趣损失支付合理、相应的赔偿。

10.10. 如果您遇到了不属于我们责任和/或发生在电子机票接收或确认函规定的预订过程外的某些事项引起的重大问题,从而导致您遭遇死亡、受伤或生病,我们将向您提供合理、及时的帮助,包括解决责任人的任何问题。以货币计算,此类帮助的最高限额为每封电子机票接收或确认函 5,000 英镑(或等值货币),如果您在对责任人提出的任何索赔中胜诉,则应将此笔款项归还我们。您必须在相关事件发生后 90 天内将您计划对责任人采取的措施以书面形式通知我们,并获得我们的书面许可,而我们不会无理拒绝此类许可。

10.11. 上述预订条件不限于我们对您死亡、受伤或生病所负的责任。

11. 投诉和索赔

11.1. 如果我们知道,我们通常可以当场解决问题。如果您有理由对您假期的陆地安排(酒店、汽车租赁、接送服务、体验)进行投诉,请:

  • 告知相关服务供应商;
  • 如果这样无法解决问题,请拨打电话 +44 (0)208 7074455 联系我们的 24 小时值班室;
  • 如果问题依然无法得到解决,那么请写信通知我们,地址为:
    British Airways 客户服务部
    PO Box 1126
    Uxbridge
    UB8 9XS

11.2. 您应尽快以书面形式让我们了解所有投诉,投诉时限为回家后 30 天内,任何情况下都是如此。这是让我们有合理的机会来适当的了解情况并获取证据。如果您不按照此程序,会增加我们解决您投诉的难度,而这可能会影响您希望提出的索赔。

11.3. 任何情况下,您都必须在提出索偿的 42 天内将所有索赔主张以书面形式通知我们。

12. 数据保护

12.1. 如果您通过我们进行预订,Avios Group Limite 和/或 British Airways Plc 将记录您的个人详细信息,这些信息会根据《英国数据保护法案》得到处理。您的数据将主要用于满足您的要求。我们有时会保留您提供的数据,包括您的购买记录以及我们在您使用我们的产品和服务时收集的数据。您的数据可能会用于以下目的:记账、开票和审计,信用卡或其他支付卡的核查与筛查,移民与海关监管,安全、健康、管理和法律目的,统计与营销分析,奖励计划的运作,系统测试、维护与发展,客户关系以及帮助我们在今后与您进行交易,例如:通过识别您的要求和偏好。出于上述目的,我们可能会将您的数据透露给以下任何一方:Avios Group Limited、英国航空公司集团内的其他公司、在满足您要求的过程中所涉及的其他公司、我们的 Oneworld 合作伙伴航空公司及特许经销商、数据处理公司、旅行社、政府和执法机构、信用卡和签帐卡公司以及筛查服务提供商。这可能需要在不同的国家/地区(包括欧洲经济区以外的国家/地区)之间传输您的数据。

12.2. 根据美国及其他国家/地区的法律规定,British Airways 及其他航空公司必须向边境监管机构提供订票信息和旅行信息。因此,我们可能会将所掌握的与您及您的旅行安排有关的任何信息透露给您行程中任何国家/地区的海关和移民机构。

12.3. 前往或离开某些特定目的地时,可能要求乘客必须在出发前提供他们所选的航空公司以及特定护照和相关信息。如果要求提供此信息,则会在您预订时告知。

12.4. 如果您向我们购买旅行保险,请注意预订此类保险时告知的具体数据保护条款。

13. 旅行保险

13.1. 我们强烈建议您获取旅行保险,因为保险可能在我们不负责任时为您提供帮助。

13.2. 请注意,当 ba.com 链接到某些市场的旅行预订时,您可以通过它购买旅行保险。鉴于保险法规的规定,我们仅在您同时向我们购买航班或酒店住宿时才能您销售旅行保险。旅行保险受购买时表明的条款与细则约束。

13.3. British Airways 作为下列公司的代理向您销售旅行保险,具体取决于您是哪个国家/地区的居民:

13.3.1. 英国居民:Preferential Insurance Services Limited 和 Optimum Underwriting Limited,两者均为专业保险中介机构,经英国金融服务局 (FCA) 授权并受其监管。此保单由 Optimum Underwriting Limited 代表德国慕尼黑的 Europaische Reiseversicherung AG(“ETI”)承保。ETI 经 BAFIN (Bundesanstalt fur Finanzdienstleistungsaufsicht) 许可并经英国金融服务局 (FSA) 核准。

13.3.2. 美国居民:BerkelyCare,是 Affinity Insurance Group 的一个部门。后者提供由位于宾夕法尼亚匹兹堡的 National Union Fire Insurance Company 承保的保险。此宾夕法尼亚保险公司的主要营业地点为 70 Pine Street, New York, New York 10270。BerkelyCare 最近得到授权,可以在美国所有州和哥伦比亚特区进行业务交易。美国保险监督官协会 (NAIC) 编号 19445。

13.3.3. 加拿大居民:自由旅行保险由 North American Air Travel Insurance Agents Ltd. 管理。North American Air Travel Insurance Agents Ltd. 为旅游承保公司,也是经许可的保险经纪公司,位于 11th Floor, 6081 No. 3 Road, Richmond, BC, Canada V6Y 2b2。其他保险由 Industrial-Alliance Pacific Life Insurance 公司和某些劳合社保险公司承保(单独而非共同)。

13.3.4. 欧洲居民:British Airways 旅行保险由 ELVIA Travel Insurance International N.V. 承保,地址 Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, The Netherlands。公司识别编号 33124664。

13.4. 由于 British Airways 以代理身份行事,所以我们不对上述组织的行为或疏忽负有责任或义务。上述组织对您的旅行保险负责,并享受预订条件和保单条款规定的利益。

13.5. 由于 British Airways 充当条款 13.3. 中指定的公司的代理,根据《1990 年关于旅游套餐、度假套餐与短途旅行套餐的欧洲指令》,旅行保险将不构成任何套餐的组成部分。

已折叠显示使用 Avios 积分兑换红酒
  1. 使用 Avios 积分购买红酒仅对符合条件的参与者开放。 符合条件的参与者是指任何年满 18 周岁或以上、拥有英国航空公司 Executive Club 英航会员俱乐部会员身份的英国居民。 符合条件的参与者如果使用 Avios 积分购买红酒,即代表其已接受以下条款与条件。
  2. 所有产品均由 Direct Wines Limited 供应和配送,经由 Laithwaites Wine(公司编号 01095091)进行交易,并且适用 Laithwaites Wine 标准条款与条件
  3. 在订购过程中,Laithwaites Wine 将依据相应的第三方数据库来验证您提供的姓名、地址、年龄和其他个人信息。 物品送达时也需核查年龄。
  4. 成功订购后,我们会在 7 日内免费将红酒送到您指定的地点。 如果 14 天内仍未收到订购产品,请直接与 Laithwaites Wine 取得联系,电话号码为 +44 (0) 3330 142 760。
  5. 出现红酒、啤酒或香槟变质的意外情况时,Laithwaites Wine 保留提供具有同等或更高价值的类似款替代产品的权利。
  6. 您有权在 14 天内取消啤酒或红酒箱合同,无需给出任何理由,前提条件是所有酒瓶均未开封且完好无损。自您购买或者是除您指明的承运航空公司之外的第三方购买、实际占有商品之日过后 14 天,取消期就算到期。如要行使取消权利,您必须通过明确的声明(例如,邮寄信件)告知 Executive Club 英航会员俱乐部(地址 PO Box 1125, 55/57 Riverside Way, Uxbridge, UB8 9XR)您决定取消本合同。您可以使用下方提供的取消表格,但并非强制性要求。如果您取消,我们将退还我们收到的所有付款。我们会从退款中扣除所供应商品价值损失,前提条件是,该损失是因您进行不必要的处理所致。我们不会无故拖延退款,且不迟于
    (a) 我们向您收回所供应商品之日过后 14 天,或者
    (b)(如果较早发生)您提供证据证明您已退回商品之日过后 14 天,或者 (c)
    (c) 如果并未供应任何商品,则是在我们得知您取消本合同的决定之日过后 14 天。

    您须将商品发回 "Laithwaites Wine Customer Service, New Aquitaine House, Exeter Way, Theale, Reading, Berkshire, RG7 4PL”,不得无故拖延,且在任何情况下,不得迟于您告知我们取消本合同之日过后 14 天。如果您在 14 天期满之前发回商品,则符合截止日期要求。您将承担退还商品的成本。

    收件地址:英国航空 Executive Club 英航会员俱乐部,PO Box 1125, 55/57 Riverside Way, Uxbridge, UB8 9XR
    本人/我们特此发出通知,表明本人/我们 (*) 取消对下述商品 [*} 的销售合同
    预订日期 [*}/接收日期 [*}
    客户姓名
    客户地址
    客户签名
    日期
  7. 通过 Laithwaites Wine 购买的红酒,仅可用作顾客个人用途(可包括作为馈赠第三方的礼品之用)。 红酒不可二次销售,或用作其他商业目的。
  8. Avios 积分和 Avios 积分兑换品适用 英国航空公司 Executive Club 英航会员俱乐部条款与条件
已折叠显示标准兑换规则

注意:标准兑换规则包括 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则中以下章节:

兑换 Avios 积分

奖励的更改

奖励的取消

已折叠显示合并我的 Avios 积分

合并我的 Avios 积分 — 条款与细则

“合并我的 Avios”允许您兑换某一 Iberia Plus、英国航空公司 Executive Club 英航会员俱乐部或 Avios 计划(“计划”)下的 Avios,并根据另一其他计划发放等量 Avios。

“合并我的 Avios 积分”由 Avios Group Limited 主办。

  1. Avios 积分转让到某计划后,受转让之日适用的计划条款与细则限制。 至于原先发放给会员的 Avios 积分的相关权利,如有任何争议,应采用发放 Avios 积分所依据的计划的条款与细则。
  2. 会员必须年满 18 周岁,具有一个活动帐户,且没有正在接受审计。
    • 这些帐户必须在各计划中注册在同一个人的名下。
    • 会员必须确保使用的是准确而最新的两个计划。
    • 提供包括有效出生日期和电子邮件地址在内的会员详细信息,以协助进行验证。 举例来说,如果更改了姓名,在两个计划都收到更改证明之前,“合并我的 Avios 积分”的使用将会遭拒。
  3. 这些计划下的家庭帐户成员只能在下列情况下使用“合并我的 Avios 积分”:(a) Executive Club 英航会员俱乐部家庭帐户移入 Avios 计划或 Iberia Plus 计划下的个人帐户;(b) 从 Avios 计划下的个人帐户移入 Executive Club 英航会员俱乐部计划下的家庭帐户。 不允许在“合并我的 Avios 积分”下进行任何其他家庭帐户交易。
  4. Avios 积分可以在线使用“合并我的 Avios”在计划间移动,如果此服务无法使用,可以通过致电当地客户服务中心进行办理。 要使用“合并我的 Avios”移动 Avios 积分,您需要回答与您各计划下的会员身份相关的安全问题。 如果您无法满足身份验证检查,我们保留拒绝您访问“合并我的 Avios 积分”工具的权利。
  5. 使用“合并我的 Avios 积分”即表示您允许您的个人数据在计划和运营计划的公司间传送,以满足并追踪计划及后来审计计划的任何需求。 各计划的数据保护政策在相关条款与细则中提供。
  6. 只有会员才能要求使用“合并我的 Avios 积分”转让 Avios 积分。 会员不得允许未经授权的第三方使用“合并我的 Avios 积分”并透露会员编号和密码。 如果会员允许第三方使用自己的帐户,我们不对 Avios 积分的任何欺诈性使用负责。
  7. 会员可以移动的 Avios 积分数量没有限制。
  8. 在加入 Iberia Plus 计划的 90 天内,您无法使用“合并我的 Avios 积分”从或向 Iberia Plus 计划进行转让。
  9. Avios 计划的成员无法使用通过“合并我的 Avios 积分”转让的 Avios 积分进行税费、费用和手续费含在 Avios 积分预订价格中的预订。
  10. 使用“合并我的 Avios 积分”移动的 Avios 积分通常立即显示在指定帐户中,同时通常立即可用。 但是,交易偶尔可能需要较长时间才能显示,显示后,Avios 积分才能使用。 各计划将向您注册的电子邮件地址发送一封电子邮件,确认您已启动 Avios 积分转让,将其从一个计划转让到另外一个计划。
  11. 使用“合并我的 Avios 积分”移动 Avios 积分不会被计为获得或兑换 Avios 积分,且不会阻止计划条款与细则下的 Avios 积分余额到期。
  12. 我们有权在未发出通知的情况下随时停止、暂停或限制“合并我的 Avios 积分”,我们可能酌情拒绝与任何或所有交易相关的任何会员使用“合并我的 Avios 积分”。
  13. 我们有权在未发出通知的情况下随时更改“合并我的 Avios 积分”条款与细则。
已折叠显示合并我的 Avios 积分/Destinations Miles

合并我的 Avios 积分/Destinations Miles“合并我的 Avios 积分”可使您将钻石俱乐部的 Destinations Miles 转为 Executive Club 英航会员俱乐部的 Avios 积分。

“合并我的 Avios 积分”由 Avios Group (AGL) Limited 代表英国航空公司主办。 Avios Group (AGL) Limited 是英国航空公司的子公司。

  1. 在将 Destinations Miles 转为 Avios 积分后,它们需受在转移日适用的 Executive Club 英航会员俱乐部之条款与细则的约束。 如果在最初签发给某会员的 Destinations Miles 的权利归属方面发生任何争议,那么钻石俱乐部的条款和条件将适用。 如果您对转移至 Avios 的 Destination Miles 没有所有权,那么您同意,英国航空公司可以将您的 Avios 积分余额减少相应的额度。
  2. 只有满足下列条件,会员才能将 Destinations Miles 转移至 Avios:

    • 会员必须具备一个有效帐户,并且帐户未处于审计阶段。
    • 这些帐户必须在各计划中注册在同一个人的名下。
    • 会员必须确保使用的是准确而最新的两个计划。 提供包括有效出生日期和电子邮件地址在内的会员详细信息,以协助进行验证。 举例来说,如果更改了姓名,在两个计划都收到更改证明之前,“合并我的 Avios 积分”的使用将会遭拒。
  3. 在钻石俱乐部中拥有家庭会员资格的会员不可以使用“合并我的 Avios 积分”,除非是从钻石俱乐部的个人账户向 Executive Club 英航会员俱乐部计划下的个人账户进行转移。 不允许在“合并我的 Avios 积分”下进行任何其他家庭会员资格账户交易。
  4. 可以使用 ba.com 上的“合并我的 Avios 积分”在计划之间转移 Destinations Miles,如果该服务不可用,请致电您当地的 Executive Club 英航会员俱乐部服务部。 要使用“合并我的 Avios 积分”转移 Destinations Miles,您需要回答与您各计划下的会员身份相关的安全问题。 如果您无法满足身份验证检查,我们保留拒绝您访问“合并我的 Avios 积分”工具的权利。
  5. 使用“合并我的 Avios 积分”即表示您允许您的个人数据在计划和运营计划以及托管“合并我的 Avios 积分”工具的公司之间进行传送,以满足并追踪交易以及后续的任何交易审计需求。 各计划的数据保护政策在相关条款与细则中提供。
  6. 只有会员才能要求使用“合并我的 Avios 积分”将 Destinations Miles 转移至 Avios。 会员不得允许未经授权的第三方使用“合并我的 Avios 积分”并透露会员编号和密码。 如果会员允许第三方使用自己的帐户,我们不对 Destinations Miles 的任何欺诈性使用负责。
  7. 对于会员可转移至 Avios 的 Destinations Miles 没有限制。
  8. 使用“合并我的 Avios 积分”转移的 Destinations Miles 通常立即显示在 Executive Club 英航会员俱乐部账户中,同时通常立即可用。 但是,交易偶尔可能需要较长时间才能显示,显示后,Avios 积分才能使用。 各计划将向您注册的电子邮件地址发送一封电子邮件,确认您已启动将一个计划中的 Destinations Miles 转移至另一个计划中的 Avios。
  9. 使用“合并我的 Avios”将 Destinations Miles 转移至 Avios 会被计为获得或兑换 Avios,并且会阻止 Executive Club 英航会员俱乐部条款和条件下的 Avios 余额到期。
  10. 我们有权在未发出通知的情况下随时停止、暂停或限制“合并我的 Avios 积分”。 我们可自行决定拒绝允许任何会员在任何或所有交易中使用“合并我的 Avios 积分”。
  11. 我们有权在未发出通知的情况下随时更改“合并我的 Avios 积分”条款与细则。
已折叠显示Reward Flight Saver
  1. 实惠奖励航班 (RFS) 提供给在预订 RFS 航班前 12 个月至少获得了 1 点 Avios 积分的英国航空公司 Executive Club 英航会员俱乐部会员(“符合条件的会员”)。 RFS 使符合条件的会员有权进行兑换预订(包括 Avios & Money 预订),以就符合条件的航班的税费、费用和手续费支付统一现金价格(“RFS 统一现金价格”)来取代适用于该预订的实际税费、费用和手续费。
  2. RFS 受 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则标准兑换规则约束。如有冲突,以本条款与细则为准。
  3. RFS 可以在 BA 和 BA 特许航班的任何舱位中提供,但不在任何 BA 共享代码航班、BA 合作伙伴航班或包含任何 BA 合作伙伴的预订中提供。
  4. RFS 仅在 1-3 号区内的航班上提供。1-3 号区外的航班将收取普通税费、费用和手续费。
  5. 要使某项预订符合 RFS 的条件,预订中的所有航段都必须符合条件。 接驳航班的目的地在 3 号区的预订不符合 RFS 的条件,将收取普通税费、费用和手续费。
  6. 完全在英国国内(包括泽西岛)和爱尔兰的国内航线符合 RFS 的条件,将收取一笔 RFS 统一现金价格及适用于较长旅程的 Avios 积分。
  7. 应付多少 RFS 统一现金价格基于预订的往返航班,单程航班收取规定 RFS 统一现金价格的 50%。
  8. 接驳航班并非完全在国内但依然在 3 号区内转机的旅程将收取两笔 RFS 统一现金价格加上适用于各航段的 Avios 积分。
  9. 应付的 RFS 统一现金价格根据舱位、选择的路线、运营的航空公司而变,将在预订页面上清晰显示。
  10. 万一 RFS 统一现金价格高于预订适用的税费、费用和手续费,符合条件的会员将支付适用于预订的实际税费、费用和手续费。
  11. BA 保留随时修改预订适用的 RFS 统一现金价格的权利(但这不适用于修改前已经进行的预订)。
  12. 标准预订提前期适用于您所在区域。
  13. 收取 ba.com 上详细规定的电话和在线预订/服务费。
  14. RFS 预订更改根据 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则所载更改规则进行。正如 ba.com 上规定的那样,RFS 预订允许缴纳费用后进行日期和时间更改,但不允许进行姓名更改。正如 ba.com 上规定的那样,如果符合条件的会员在离港前 24 小时以前取消 RFS 航班,RFS 统一现金价格和 Avios 积分(Avios & Money 预订则为 RFS 统一现金价格、Avios 积分和现金)会被退回,但收取费用。适用于 RFS 预订的实际税费、费用和手续费不会退回给符合条件的会员,除非符合条件的会员支付的是实际税费、费用和手续费。起飞时间前 24 小时内进行的取消无法得到退款。预订后,在线及通过电话均可进行更改和取消。
  15. RFS 可能无法与 [i] 优先赏 [ii] 使用 Avios 积分升舱;或任何其他促销和优惠一起使用,但 Gold Upgrade for Two 礼券和所有信用卡伴侣礼券除外,它们可与 RFS 一起使用。
已折叠显示使用 Avios 积分支付航班部分款项
  1. 会员可使用 Avios 积分支付 ba.com 上预订的英国航空公司和美国航空公司所选航班的部分款项。
  2. 通过此支付选项办理的预订受购买票价相关的标准票价规则的约束。
  3. Avios 积分可用于支付 ba.com 的预订或呼叫 British Airways 联系中心。
  4. 要确保 Avios 积分能用于支付预订的部分款项,必须保证整个预订符合相应条件。
  5. Avios 支付费率以固定的货币组合计算。 如果可用的 Avios 积分支付选项不止一种,则在进行预订后,不能更改所选的价格选项。
  6. 所需支付的 Avios 积分视客舱等级、所选航线和预订人数而定,这些信息将明确显示在预订页面上。
  7. 英国航空公司保留随时修改预订适用的 Avios 支付费率的权利(但这不适用于修改前已经进行的预订)。
  8. 会员使用 Avios 积分办理预订时,必须完成相关付款才能拿到机票。 我们将从预订人的 Executive Club 英航会员俱乐部帐户中针对预订中每名乘客扣除相应的 Avios 积分。
  9. 预订页面上将明确注明每名 Executive Club 会员从使用 Avios 积分支付预订部份款项中能获得的 Avios 积分。每名 Executive Club 会员从预订中获得的 Avios 积分和等级积点将符合所购买的商务票价的规则。
  10. 使用 Avios 积分支付部分款项时,只有退款时才会退还 Avios 积分。 部分票款和附加费退款将按照您最初支付的这一部分金额退回到您的 Avios 帐户,剩余款项将按您最初支付款项与政府税项的方式一起退回。
  11. 如为家庭帐户,则所有家庭帐户成员均受当前有关 Avios 积分扣除的兑换规则的约束。 但是,家庭帐户成员可使用 Avios 积分为该帐户以外的人员支付预订的部分款项。
  12. 除非另有明确规定,否则使用 Avios 积分支付部分款项不得与任何其他优惠活动一同使用。