关于 Avios
什么是 Avios 积分？
Avios 积分是 Executive Club 英航会员俱乐部及我们的合作伙伴使用的忠诚度货币。
搭乘航班、网上购物、预订酒店甚至是每周购物时，都可以收集 Avios 积分。我们的合作伙伴遍及时尚、旅游和金融等领域，为您带来无限可能。
收集到足够的 Avios 积分后，您就可以搭乘航班并在航班上使用您的 Avios 积分，探索令人难以置信的酒店或体验令人难忘的探险之旅。
获取 Avios 积分
除了航班以外，通过我们以及我们的合作伙伴度假、入住酒店和租赁汽车时，可收集 Avios 积分。
使用 Avios 积分
使用 Avios 积分可兑换航班、升舱服务、酒店入住、租车等，让您享受奖励。
购买 Avios 积分
如果您的 Avios 积分不够，无法获得奖励，您可以购买更多积分。您还可以购买 Avios 积分作为礼物送给他人。
共享 Avios 积分
设置一个家庭帐户，与最多六名家人（包括儿童）共享您的 Avios 积分。
转让 Avios 积分
您还可以将 Avios 积分转让给朋友及家人。
合并 Avios 积分
您可以合并 Iberia Plus、AerClub 或卡塔尔航空 Privilege Club 帐户中的 Avios 积分，并选择如何使用这些积分。
索要遗漏的 Avios 积分
如果您发现帐户内丢失了部分 Avios 积分或等积极点，您可以在乘坐航班的 6 个月内进行索赔。
新会员甚至可以针对入会前 3 个月内乘坐的任意英国航空航班申领 Avios 积分和等级积点。
您可以使用我们的在线索赔申请表对大部分航班提出索赔申请。您需要知道您的机票票号。
出现以下情况，请致电您当地的客户服务中心：
- 您无法找到机票票号
- 您需要通过电话对之前使用现金或 Avios 积分支付的升舱服务，或者是在机场使用现金支付的升舱服务进行索赔
- 被安排换乘另一航空公司的另一航班服务后，您需要进行索赔
如需更多帮助，请参阅我们的积分申领常见问题。
Avios 积分有效期规则
如果每 36 个月收集、使用、购买或共享至少 1 点 Avios 积分，您的积分就不会到期。
如果您在三年内完全没有收集或使用 Avios 积分，您的 Avios 会过期并归零，因此，请记得在积分到期前采取行动。
AVIOS 积分常见问题解答
在线登录您的 Executive Club 英航会员俱乐部帐户。
您可以使用 Avios 积分兑换飞往全球任何目的地的奖励航班、座位升级、酒店住宿、汽车租赁以及难忘的体验等。
您还可以使用 AVIOS 积分来支付部分价格，从而降低常规航班预订的价格。您使用的 AVIOS 积分越多，需要支付的费用就越少。
可就过去 6 个月内或加入 Executive Club 之前最多 3 个月内搭乘的航班申领 AVIOS 积分和等级积点。
请在自出发日期算起的 3 天后提交申领。
如果您想从非航空合作伙伴的交易中申领遗漏的 AVIOS 积分，或者申领通过购物收集的 AVIOS 积分，请访问您的帐户。