オンライン・チェックイン

ご出発のお客様にとって、最も簡単に、最も良いお席を確保できる方法です。ご出発の24時間前から、ご自宅で、あるいはオフィスやホテルで楽々チェックインできます。ターミナルに着いたら、セキュリティ・チェックへ直行 -時間の節約にもなります。機内持ち込み以外のお荷物は、96箇所あるファスト・バッグ・ドロップに立ち寄って、お預けください。

ターミナルに到着してからセキュリティ・チェックを終えるまで、約10分という早さです。†


ご出発の準備

お客様のお望みどおりのサービスをご提供し、また遅延を避けるため、少なくとも出発時刻の35分前には、チェックインとセキュリティ検査クをお済ませください。この時間を過ぎますと、ご利用便にご搭乗いただけなくなりますので、ご注意ください。

機内持ち込み手荷物のみのお客様のパスポート＆ビザ検査

長距離便またはモスクワ、サンクト・ペテルブルグ、プラハ、キエフへの近距離便にご搭乗で、オンラインまたはターミナル内のチェックイン・キオスクでチェックインされたお客様は、セキュリティ検査の前にパスポートとビザチェックデスクへお進みください。事前に問題を処理することによって、セキュリティ検査の流れがスムーズになります。機内に預ける荷物をお持ちのお客様は、ファスト・バッグ・ドロップあるいはカスタマー・サービス・デスクにて、パスポートとビザを確認いたします。


ヒースロー空港ターミナル5発の英国国内便

ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5から英国国内便を利用されるすべてのお客様は、空港内セキュリティにてデジタル写真を撮影し、ご搭乗の際に写真を確認させていただきます。確認終了後、写真はすべて消去いたします。


†通常運航日にセルフサービスのキオスクでチェックインし、ファスト・バッグ・ドロップで手荷物1個をお預けになるお客様お一人あたりの平均所要時間。