Terminal 5 de Londres Heathrow
En savoir plus sur le Terminal 5 d'Heathrow.
Terminal 5
Choisissez l'un des sujets suivants pour obtenir de plus amples informations :
- Informations sur les salons
- Information sur l'enregistrement et les zones
- Horaires d'ouverture Dépose Bagages Rapide
- Informations importantes pour les passagers voyageant uniquement avec des bagages à main
- Enregistrez-vous et passez le contrôle de sécurité au moins 35 minutes avant le départ de votre vol
- Veuillez vous rendre à votre porte d'embarquement au moins 20 minutes avant votre vol
- Sécurité pour les vols domestiques au Royaume-Uni
Informations sur les salons
Le Terminal 5 a deux halls de départ, le Terminal principal 5A et le Terminal satellite 5B, qui disposent chacun de salons. Ces deux bâtiments sont reliés par un service de transfert ferroviaire.
Les membres Gold et Silver de l'Executive Club sont invités à utiliser nos salons, tout comme les passagers voyageant en First, Club World et Club Europe.
Salons Galleries au Terminal 5A
Deux salons Galleries sont ouverts au Terminal 5A. Nous recommandons aux clients éligibles voyageant sur les vols long courrier au départ du terminal principal (Terminal 5A) de bien vouloir utiliser le Salon Galleries Sud, accessible après le contrôle de Sécurité.
Le complexe Sud inclut la Salle Concorde et les salons Galleries First et Galleries Club.
Si vous voyagez en First au départ du Terminal 5A, nous vous invitons à utiliser la Salle Concorde. Les membres Gold de l'Executive Club British Airways peuvent également utiliser le salon Galleries First.
Si votre vol part du Terminal 5B, nous vous recommandons de quitter le salon 35 minutes avant son départ pour vous assurer d'arriver à la porte d'embarquement au moins 20 minutes avant le départ.
Les clients au départ du Terminal 5A doivent utiliser les salons situés dans le terminal 5A et ne doivent pas se rendre au terminal 5B.
Salon Galleries au Terminal 5B
Notre salon Galleries Club situé au satellite B du Terminal 5 propose aux passagers éligibles les mêmes services que les Salons Galleries Club situés au Terminal 5A.
Nous recommandons aux passagers éligibles voyageant sur des vols long-courrier au départ du Terminal 5B d'utiliser le Salon Galleries Club situé dans le Terminal satellite 5B.
Tous les Salons Galleries Club proposent :
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le Chef's Theatre & Food Court (Service de Restauration)
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un déli et un café
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un Accès Wi-Fi dans tout le salon
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un espace réservé au travail et aux loisirs équipé d'ordinateurs de bureau et d'imprimantes
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un Bar Silver Gratuit
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une zone de jeux KidsZone spécialement conçue pour les enfants
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Les Travel Spa d'Elemis sont disponibles dans le salon Galleries situé au sud du
Terminal 5A et le Salon Galleries Club du Terminal satellite 5B
Information sur l'enregistrement et les zones
Online check-in
- Traversez l'aéroport plus rapidement grâce à l'enregistrement en ligne sur ba.com, disponible jusqu'à 24 heures avant l'horaire de départ prévu de votre vol.
- Vous pouvez vous enregistrer, choisir votre siège et imprimer votre carte d'embarquement avant d'arriver à l'aéroport.
- Si vous avez des bagages à enregistrer, déposez-les auprès d'un comptoir de Dépose Bagages Rapide (Fast Bag Drop) et rendez-vous directement au contrôle de sécurité.
Afficher la démonstration de l'enregistrement en ligne
S'enregistrer en ligneCheck-in kiosks
- Vous pouvez également utiliser nos bornes d'enregistrement pratiques et faciles d'utilisation à votre arrivée à l'aéroport.
- Il faut moins d'une minute pour choisir votre place et imprimer votre carte d'embarquement, ce qui vous fera gagner un temps précieux.
- Si vous avez des bagages à enregistrer, déposez-les auprès d'un comptoir de Dépose Bagages Rapide (Fast Bag Drop) et rendez-vous directement au contrôle de sécurité.
Le Terminal 5 est divisé en "zones". Pour faciliter le trafic des voyageurs dans le terminal, vous devez vous rendre dans la zone correspondant à votre destination ou votre classe de voyage.
Information sur les zones
| Zone A | Cette zone est réservée aux passagers Skyflyers et aux passagers ayant des bagages volumineux à enregistrer. |
| Zones B et C | Dépose Bagages Rapide pour les vols domestiques, moyen-courrier et long-courrier. Les clients ayant des bagages à main et voyageant sur un vol long-courrier ou à destination de Kiev ou de Tripoli doivent faire vérifier leur passeport dans cette zone. |
| Zones D et F | Dépose Bagages Rapide pour les vols domestiques, moyen-courrier et long-courrier. |
| Zone G | Dépose Bagages Rapide pour les vols domestiques, moyen-courrier et long-courrier. Les clients ayant des bagages à main et voyageant sur un vol long-courrier ou à destination de Kiev ou de Tripoli doivent faire vérifier leur passeport dans cette zone. Les clients à destination de Moscou ou de St Pétersbourg doivent se rendre dans cette zone pour y faire vérifier leur passeport et pour y déposer leurs bagages enregistrés. |
| Zone H | Il s'agit de la zone du Terminal réservée aux passagers Club. Les passagers Club World et Club Europe peuvent également utiliser l'une des zones éligibles ci-dessus. Nos membres Silver de l'Executive Club peuvent également utiliser cette zone pour l'enregistrement. |
| Zone J | Il s'agit de l'espace du terminal réservé aux passagers First. Les passagers First peuvent également utiliser l'une des zones éligibles ci-dessus. |
Horaires d'ouverture Dépose Bagages Rapide
Les comptoirs de Dépose Bagages Rapide pour les bagages enregistrés sont ouverts aux horaires suivants -
Horaires d'ouverture des comptoirs Dépose Bagages Rapide
| Membres Premier, Gold et Silver de l'Executive Club | À partir de 5h00 le jour du départ. |
| Passagers First, Club World et Club Europe | À partir de 5h00 le jour du départ. |
| Passagers Domestiques et Euro Traveller | À partir de 3 heures avant l'horaire de départ prévu. |
| Passagers World Traveller et World Traveller Plus | À partir de 3 heures avant l'horaire de départ prévu. |
Informations importantes pour les passagers voyageant uniquement avec des bagages à main
Si vous avez enregistré en ligne, ou auprès d'une borne d'enregistrement, vous devrez vous rendre auprès d'un comptoir de vérification des passeports et visas si vous :
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voyagez sur un vol intercontinental - rendez-vous dans les zones B, C ou G
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voyagez à destination de Moscou ou de St Pétersbourg - rendez-vous aux comptoirs de la zone G
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voyagez à destination de Kiev ou Tripoli - rendez-vous aux comptoirs des zones B, C ou G
Ce processus nous permet de nous assurer que vous vous êtes bien enregistré, que vous êtes prêt à prendre l'envol et que vous disposez du bon passeport et des documents de voyage appropriés avant de vous rendre au contrôle de sécurité.
Si vous avez des bagages à enregistrer, votre passeport et votre visa seront contrôlés au comptoir Fast Bag Drop ou au comptoir de service clientèle.
Enregistrez-vous et passez le contrôle de sécurité au moins 35 minutes avant le départ de votre vol
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Vous devez vous enregistrer au moins 45 minutes avant le départ de votre vol.
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Vous devez également passer la Sécurité au moins 35 minutes avant le départ de votre vol.
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Si vous ne respectez pas ces délais, vous ne serez pas autorisé à embarquer.
Veuillez vous rendre à votre porte d'embarquement au moins 20 minutes avant votre vol
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Afin de vous éviter tout retard et de nous permettre de vous offrir la qualité de service que vous attendez de notre part, vous devez arriver à votre porte d'embarquement au moins 20 minutes avant le départ de votre vol.
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Si vous ne respectez pas ces délais, vous ne serez pas autorisé à embarquer.
Sécurité pour les vols domestiques au Royaume-Uni
Le service de sécurité de l'aéroport prendra une photographie numérique de chaque passager empruntant un vol intérieur au Royaume-Uni au départ du Terminal 5 de l'aéroport de Heathrow. Lors de l'embarquement, cette photographie sera vérifiée. Toutes les photographies sont effacées une fois les contrôles terminés.
Consultez notre site web sur le Terminal 5