Terminal 5 de Londres Heathrow
Empruntez l'aéroport en toute facilité, que vous preniez une correspondance ou que vous commenciez votre voyage. Avec ses boutiques chic et ses restaurants, sans oublier ses luxueux salons Galleries, le Terminal 5 va révolutionner votre manière de voyager.
Terminal 5
Le Terminal 5 a trois halls de départ, le Terminal principal 5A et deux satellites, le Terminal 5B et le Terminal 5C. Ils sont reliés par une navette de train.
Choisissez l'un des sujets suivants pour obtenir de plus amples informations :
Ouvrir tous les liensFermer tous les liens- Enregistrez-vous et passez le contrôle de sécurité au moins 35 minutes avant le départ de votre vol
- Installations d'enregistrement du Terminal 5
- Horaires d'ouverture du comptoir Dépose Bagages
- Contrôles passeports et visas pour les vols intercontinentaux - bagages à main uniquement
- Sécurité pour les vols domestiques au Royaume-Uni
- Informations sur les salons
- Les boutiques et la restauration au Terminal 5
- Veuillez vous rendre à votre porte d'embarquement au moins 20 minutes avant votre vol
- Embarquement prioritaire
Enregistrez-vous et passez le contrôle de sécurité au moins 35 minutes avant le départ de votre vol
- Vous devez vous enregistrer au moins 45 minutes avant le départ de votre vol.
- Vous devez passer les contrôles de sécurité au moins 35 minutes avant le départ de votre vol.
- Veuillez vous rendre à votre porte d'embarquement au moins 20 minutes avant votre vol
- Si vous ne respectez pas ces délais, vous ne serez pas autorisé à embarquer.
Installations d'enregistrement du Terminal 5
Imprimer votre carte d'embarquement
Si vous avez utilisé l'enregistrement en ligne ou sur votre téléphone portable et que vous n'avez pas imprimé votre carte d'embarquement, vous pouvez utiliser une borne d 'enregistrement automatique ou vous rendre à l'un des comptoirs d'enregistrement.
Bornes d'enregistrement automatique
Le Terminal 5 est divisé en plusieurs zones, la Zone A se trouvant à l'extrémité Nord et la Zone J à l'extrémité Sud.
Pour faciliter le trafic des voyageurs dans le terminal, vous devez vous rendre dans la zone correspondant à votre destination ou votre classe de voyage.
Information sur les zones
- Zone A - pour les enfants voyageant seuls et pour les clients qui doivent enregistrer des bagages dépassant les dimensions maximum autorisées.
- Zones B, C et G - Comptoirs dépose rapide bagages pour les vols intérieurs, court-courriers et long-courriers. Les clients ayant des bagages à main et voyageant sur un vol long-courrier ou à destination de Kiev ou de Tripoli doivent faire vérifier leur passeport dans cette zone.
- Zones D, F et G - Dépose rapide bagages pour les vols intérieurs, court-courriers et long-courriers.
- Zone G - Comptoirs dépose rapide bagages pour les vols intérieurs, court-courriers et long-courriers. Les passagers se rendant à Moscou ou St. Petersburg doivent se présenter à cette zone pour le contrôle de leur passeport et pour déposer leurs bagages enregistrés.
- Zone H - espace réservé à la classe Business dans le terminal. Les passagers Club World et Club Europe peuvent également utiliser l'une des zones pertinentes ci-dessus. Nos membres Silver de l'Executive Club peuvent également utiliser cette zone pour l'enregistrement.
- Zone J - espace réservé aux voyageurs First dans le terminal. Les voyageurs First peuvent également utiliser les zones éligibles ci-dessus.
Horaires d'ouverture du comptoir Dépose Bagages
Les comptoirs de Dépose Bagages pour les bagages enregistrés sont ouverts aux horaires suivants -
| Membres Premier, Gold et Silver de l'Executive Club | A partir de 05h00 le jour du départ. |
| Passagers First, Club World et Club Europe | A partir de 05h00 le jour du départ. |
| Passagers empruntant des vols intérieurs et Euro Traveller | A partir de 3 heures avant l'horaire de départ prévu. |
| Passagers World Traveller et World Traveller Plus | A partir de 3 heures avant l'horaire de départ prévu. |
Contrôles passeports et visas pour les vols intercontinentaux - bagages à main uniquement
Les vols intercontinentaux incluent ceux à destination de Moscou, St. Petersburg et Tripoli.
Si vous voyagez uniquement avec des bagages à main et vous êtes enregistrés en ligne, sur votre téléphone portable ou à une borne d'enregistrement automatique, vous devez vous présenter au comptoir de contrôle des passeports et visas avant de vous rendre aux contrôles de sécurité de l'aéroport. Ce processus nous permet de nous assurer que vous vous êtes bien enregistré, que vous êtes prêt à prendre l'envol et que vous disposez du bon passeport et des documents de voyage appropriés avant de vous rendre au contrôle de sécurité.
Zones
-
Pour les vols intercontinentaux, rendez-vous dans les zones B, C ou G.
-
Pour Moscou ou St Petersburg - rendez-vous aux comptoirs de la zone G.
-
Pour Kiev ou Tripoli, rendez-vous aux comptoirs des zones B, C ou G.
Si vous avez des bagages à enregistrer, votre passeport et votre visa seront contrôlés à un comptoir Dépose Rapide Bagages ou au comptoir de service clientèle.
Sécurité pour les vols domestiques au Royaume-Uni
Le service de sécurité de l'aéroport prendra une photographie numérique de chaque passager empruntant un vol intérieur au Royaume-Uni au départ du Terminal 5 de l'aéroport de Heathrow. Lors de l'embarquement, cette photographie sera vérifiée. Toutes les photographies sont effacées une fois les contrôles terminés.
Informations sur les salons
Si vous voyagez en classe First, Club World ou Club Europe ou si vous êtes membres Gold ou Silver de l'Executive Club, vous avez accès aux salons Galleries exclusifs du Terminal 5, avec leur décor contemporain et élégant empreints d'un style immanquablement britannique.
Le Terminal 5A et le Terminal 5B disposent chacun de salons. Il n'y a pas de salon au Terminal 5C.
Salons Galleries du Terminal 5A
Concorde Room
Réservé aux passagers voyageant en classe First*
Ce lieu propice à la fois à la détente et aux affaires est opulent et calme. Son décor volontairement discret crée un environnement totalement exclusif pour les passagers First.
Le salon classe World propose :
- un cadre intime pour prendre un repas, avec des alcôves au design élégant et un service traditionnel
- le Concorde Bar
- suite affaires à la pointe de la technique, pouvant accueillir huit personnes et équipée de PC et imprimantes
- trois cabines privées – chambres de style hôtel avec lit de repos confortable et salle de bain privée
- une terrasse et zone d'observation où vous pouvez prendre un verre et admirer la vue spectaculaire
*Les membres Gold de l'Executive Club qui cumulent 5000 Points Executive Club recevront une carte Concorde Room.
Galleries First
Réservé aux membres Gold de l'Executive Club et aux voyageurs en classe First.
Que vous voyagiez pour le plaisir ou pour affaires, ces salons sauront répondre à vos attentes :
- bar à champagne, bar Gold et galerie des vins.
- coffee house
- réfectoire et le comptoir traiteur
- terrasse et zone d'observation, où vous pourrez admirer la vue spectaculaire
- espace « Travail et divertissement » équipée du logiciel complet Microsoft Office
- accès Wi-Fi dans tout le salon
- espace enfants conçu par El Ultimo Grito
Salons Galleries Club
Réservé aux membres Gold et Silver de l'Executive Club et aux clients voyageant en classe First, Club World et Club Europe.
Les salons Galleries Club proposent une gamme d'installations luxueuses :
- Chef's Theatre et Food Court permettant de voir ce qui se passe en cuisine
- un traiteur et un café
- un cinéma de 20 places
- l'accès Wi-Fi dans tout le salon
- un espace réservé au travail et aux loisirs équipé d'ordinateurs de bureau et d'imprimantes
- Silver Bar avec consommations gracieusement offertes
- zone de jeux KidsZone spécialement conçue pour les enfants
Un salon Galleries Club se trouve à chaque extrémité du Terminal 5 ainsi que dans le satellite appelé Terminal 5B.
Si votre vol part du Terminal 5A, vous devez utiliser les salons de 5A et ne pas vous rendre à 5B car vous ne pourrez pas revenir à 5A.
Si votre vol part du Terminal 5C, vous devez utiliser les salons du Terminal 5A ou 5B car il n'y a pas de salon au Terminal 5C.
Salon Galleries arrivées
Le salon Galleries arrivées est exclusivement réservée aux passagers voyageant en classe First et Club World ou aux membres Gold de l'Executive Club empruntant un vol long-courrier. Ce salon est conçu pour vous permettre de faire une pause, de vous détendre, de rassembler vos esprits et de vous rafraîchir.
Grignotez un morceau en buvant un verre, terminez vos dossiers ou prenez une douche vivifiante afin d'être frais et prêt à affronter la journée qui s'annonce !
Vous pouvez même vous offrir un traitement de «bien-être» à l'Elemis Travel Spa pendant que notre Service Valet repasse votre costume pour vous permettre de démarrer votre journée du bon pied.
Le salon Galleries arrivées du Terminal 5 à Londres Heathrow est ouvert tous les jours de 05h00 à 14h00.
Salon Galleries Club du Terminal 5B
Si vous empruntez un vol long-courrier au départ du Terminal 5B nous vous suggérons d'utiliser notre salon Galleries Club situé au Terminal 5B.
Vous y trouverez les mêmes installations que dans les salons Galleries Club du Terminal 5A, et vous serez plus près de votre porte d'embarquement car le trajet entre 5A et 5B prend environ 15 minutes.
Si votre vol part du Terminal 5B ou 5C, nous vous recommandons de quitter le salon 35 minutes avant le départ pour vous assurer d'arriver à la porte d'embarquement au moins 20 minutes avant le décollage.
Les boutiques et la restauration au Terminal 5
Les boutiques du Terminal 5
Au Terminal 5 vous trouverez un choix complet de produits, des parfums célèbres aux gadgets électroniques du dernier cri, sans oublier tous les articles essentiels pour votre voyage.
Les fashionistas seront eux aussi dans leur élément. De grandes marques telles que Harrods, Tiffany & Co, Mulberry, Prada, Kurt Geiger et Reiss ont créé chacune leur boutique exclusive au Terminal 5. Beaucoup d'entre elles, comme Globe de Paul Smith proposent des articles exclusifs au Terminal 5.
La restauration au Terminal 5
Encas ou repas complet, la restauration au Terminal 5 vous surprendra par sa qualité. A tel point que vous regretterez de ne pas pouvoir venir y manger même si vous n'avez pas de vol à prendre.
L'excellent restaurant de Gordon Ramsay, Plane Food, en est un exemple parfait, avec ses plats savoureux servis dans un cadre magnifique baigné de lumière naturelle, avec une vue sur les pistes.
Veuillez vous rendre à votre porte d'embarquement au moins 20 minutes avant votre vol
- Veuillez vous rendre à votre porte d'embarquement au moins 20 minutes avant votre vol
- Si vous ne respectez pas ces délais, vous ne serez pas autorisé à embarquer.
Embarquement prioritaire
L'embarquement prioritaire permet aux membres Gold et Silver de l'Executive Club et aux passagers voyageant dans les cabines éligibles d'embarquer en priorité. Ce service est disponible pour tous les vols au départ du Terminal 5 de Londres Heathrow.
Les passagers voyageant dans les cabines suivantes bénéficient de l'embarquement prioritaire :
- First
- Club World
- Club Europe
Les titulaires de billets Business UK bénéficient également de l'embarquement prioritaire.