Terminal 5 de Londres Heathrow
Disfrute de un recorrido sin alteraciones por el aeropuerto, ya sea para una conexión entre vuelos o al inicio de su viaje. La terminal 5 cambiará su experiencia de vuelo para siempre, gracias a sus tiendas y restaurantes llenas de estilo, y a sus lujosas salas VIP Galleries.
Terminal 5
La terminal 5 cuenta con tres edificios de salidas, la terminal 5A principal y dos satélites, las terminales 5B y 5C. Todas ellas están conectadas mediante un tren de tránsito.
Seleccione uno de los siguientes temas para obtener más información:
Abra todos los enlacesCierre todos los enlaces- Facture/haga check-in y pase por seguridad al menos 35 minutos antes de su vuelo
- Instalaciones de facturación/check-in en la terminal 5
- Horario de apertura del mostrador de "Bag Drop" (Punto de entrega de equipaje)
- Controles de pasaporte y visado para vuelos intercontinentales (sólo con equipaje de mano).
- Seguridad en los vuelos nacionales del Reino Unido
- Información sobre las Salas VIP
- Compras y restaurantes en la terminal 5
- Preséntese en su puerta de embarque al menos 20 minutos antes de su vuelo.
- Embarque de acceso rápido Fast Track
Facture/haga check-in y pase por seguridad al menos 35 minutos antes de su vuelo
- Debe pasar por la facturación/check-in como máximo 45 minutos antes de su vuelo.
- Debe pasar por el control de Seguridad al menos 35 minutos antes de que salga su vuelo.
- Debe presentarse en su puerta de embarque al menos 20 minutos antes de la salida de su vuelo.
- Si no se presenta a tiempo, no será aceptado para embarcar en su vuelo.
Instalaciones de facturación/check-in en la terminal 5
Imprima su tarjeta de embarque
Si ha realizado la facturación/check-in online o a través de su teléfono móvil y necesita imprimir su tarjeta de embarque, puede acudir a un kiosco o a un mostrador de facturación/check-in del aeropuerto para recogerla.
Kioscos de facturación/check-in
La terminal 5 está divida en zonas: Zona A situada en el extremo norte de la terminal y la zona J en el extremo sur.
Para facilitar el tránsito a través de la terminal, deberá dirigirse a la zona que corresponde a su destino o clase de viaje.
Información de la zona
- Zona A: Para menores que viajan solos y clientes que tienen que facturar equipaje con sobrepeso.
- Zonas B, C y G: Mostradores de "Bag Drop" (Punto de entrega de equipaje) para vuelos domésticos, de larga y de corta distancia. Los clientes con equipaje de mano que viajen en larga distancia, o a Kiev o Trípoli pueden utilizar el control de pasaportes de esta zona.
- Zonas D, F y G: Mostradores de recogida rápida de equipaje para vuelos domésticos, de larga y de corta distancia.
- Zona G: Mostradores de recogida rápida de equipaje para vuelos domésticos, de larga y de corta distancia. Los clientes que viajen a Moscú o San Petersburgo también deben ir a esta zona para que su pasaporte sea revisado y dejar el equipaje facturado.
- Zona H: Dedicada a la zona de clase Business de la terminal. Los clientes de Club World y Club Europe también pueden utilizar algunas de las principales zonas mostradas más arriba. Nuestros socios Silver Executive Club también pueden utilizar esta zona para facturar/hacer check-in.
- Zona J: Dedicada a la zona de clientes First de la terminal. Los clientes First también pueden utilizar las zonas mostradas más arriba.
Horario de apertura del mostrador de "Bag Drop" (Punto de entrega de equipaje)
Los mostradores de "Bag Drop" (Puntos de entrega de equipaje) para equipaje facturado, tienen los siguientes horarios de apertura:
| Socios Premier, Gold y Silver de Executive Club | Desde la 05:00 de la mañana del día de salida. |
| Pasajeros First, Club World y Club Europe | Desde la 05:00 de la mañana del día de salida. |
| Pasajeros Euro Traveller y de vuelos domésticos | Desde 3 horas antes de la salida de su vuelo. |
| Pasajeros de World Traveller y World Traveller Plus | Desde 3 horas antes de la salida de su vuelo. |
Controles de pasaporte y visado para vuelos intercontinentales (sólo con equipaje de mano).
Los vuelos intercontinentales incluyen Moscú, San Petersburgo, Kiev y Trípoli.
Si sólo lleva equipaje de mano y ha realizado la facturación/check-in online, utilizando un teléfono móvil o en un kiosco de facturación/check-in, necesitará ir al mostrador de control de pasaportes y visados antes de pasar por el control de seguridad del aeropuerto. Lo cual garantiza que hayamos verificado que está preparado para volar y lleva el pasaporte y los documentos de viaje correctos antes de pasar por seguridad.
Zonas
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Para cualquier vuelo intercontinental vaya a las zonas B, C o G.
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Para Moscú o San Petersburgo, diríjase a los mostradores de la zona G.
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Para Kiev o Trípoli, diríjase a los mostradores de las zonas B, C o G.
Si tiene que facturar equipaje, su pasaporte y visado serán revisados en el mostrador "Bag Drop" (Punto de entrega de equipaje) o en cualquiera de los mostradores de atención al cliente.
Seguridad en los vuelos nacionales del Reino Unido
Se tomará una fotografía digital en el Control de Seguridad de todos pasajeros de vuelos nacionales en el RU, que salgan de Terminal 5 de Londres Heathrow. Cuando embarque en el vuelo su fotografía será verificada. Una vez realizadas las comprobaciones pertinentes, las fotografías serán eliminadas.
Información sobre las Salas VIP
Si viaja en First, Club World o Club Europe, o es socio Gold o Silver de Executive Club, tendrá acceso a las exclusivas salas VIP Galleries de la terminal 5, con elegantes y modernos interiores y un toque del estilo único británico.
La terminal 5A y la terminal 5B cuentan con servicios de sala VIP. La terminal 5C, por su parte, no dispone de servicios de sala VIP.
Salas VIP Galleries en la terminal 5A
Sala Concorde
Para clientes que viajan en First*.
Un lugar tanto para relajarse como para hacer negocios formales: la dulcemente subestimada opulencia y la tranquilidad de la sala Concorde proporcionan un entorno genuino y exclusivo a los pasajeros de First.
Los servicios de esta sala VIP de primera calidad incluyen:
- cena íntima con cabinas diseñadas elegantemente y servicio completo de camareros.
- bar Concorde.
- suite de negocios vanguardista con capacidad para ocho personas con ordenadores y completo servicio de impresión.
- tres cabañas privadas: habitaciones hoteleras con una cómoda cama de día con baño privado incluido.
- terraza y área panorámica donde podrá disfrutar de una bebida relajante y unas vistas espectaculares.
*Los socios Gold de Executive Club que hayan obtenido 5.000 Puntos de Estatus recibirán una tarjeta para la Sala Concorde.
Socios de Galleries First
Fo Gold Executive Club y clientes que viajan en First.
Tanto si viaja por negocios o por placer, sus necesidades se verán cubiertas con:
- Champagne Bar, Gold Bar y Wine Gallery
- Coffee House
- The Refectory & Deli
- una terraza y zona panorámica.
- zonas exclusivas de trabajo y entretenimiento con el paquete completo de software Microsoft Office instalado
- amplia red de acceso gratuito Wi-Fi
- zona para niños diseñada por "El Último Grito"
Salas VIP Galleries Club
Para los socios Gold y Silver de Executive Club, y clientes que viajan en First, Club World y Club Europe.
Las salas VIP Galleries Club ofrecen una variedad de servicio de lujo, que incluyen:
- Chef's Theatre y Food Court con vistas a la cocina
- cafetería y tienda de productos Gourmet
- un cine con capacidad para 20 asientos
- amplia red de acceso gratuito Wi-Fi
- zona exclusiva de trabajo y entretenimiento con ordenadores de mesa e impresoras
- Bar Silver gratuito
- una zona especialmente diseñada para niños
Hay una sala VIP Galleries Club en cada extremo de la terminal 5, así como en la terminal satélite 5B.
Si sale de la terminal 5A, debe utilizar las salas VIP situadas en la misma 5A y no ir a la 5B, ya que no podrá volver a la 5A.
Si su vuelo sale de la terminal 5C, deberá utilizar las salas de las terminales 5A y 5B, ya que la terminal 5C no cuenta con servicios de sala VIP.
Sala VIP Galleries de llegadas
Exclusivamente para pasajeros que viajan en First y Club World o socios Gold de Executive Club que realizan viajes de larga distancia. La sala VIP Galleries de llegadas ha sido diseñada para permitirle disfrutar de una pausa, relajarse, organizar sus pensamientos y refrescarse.
Asegúrese de estar descansado y preparado para el día que le espera, regalándose una ducha estimulante de hidromasaje, tomando algo de comer y beber y poniéndose al día con su trabajo.
Puede incluso disfrutar de un saludable servicio de cortesía en el Elemis Travel Spa, mientras el servicio de ayudantes plancha su traje, su apariencia reflejará el estado de su bienestar.
La sala VIP Galleries de llegadas de la terminal 5 de Londres Heathrow está abierta todos los días de 5:00 a 14:00 h.
Salas VIP Galleries Club en la terminal 5B
Si realiza un viaje de larga distancia desde la terminal 5B, le recomendamos que utilice nuestra sala VIP Galleries Club ubicada en la misma terminal.
El servicio que ofrecemos es el mismo que en la sala VIP Galleries Club de la terminal 5A. También significa que estará más cerca de la puerta de embarque, ya que el trayecto entre las terminales 5A y 5B es de aproximadamente 15 minutos.
Si su vuelo sale desde la terminal 5B o la terminal 5C, le recomendamos que abandone la sala VIP 35 minutos antes de la salida de su vuelo, para asegurarse de que llega a la puerta de embarque no más tarde de 20 minutos antes de la salida.
Compras y restaurantes en la terminal 5
Compras en la terminal 5
En la terminal 5 encontrará de todo, desde famosos perfumes a lo último en artículos de electrónica, así como todo lo esencial para su viaje.
Los amantes de la moda también encontrarán sus rincones aquí. Marcas de primera como Harrods, Tiffany & Co, Mulberry, Prada, Kurt Geiger y Reiss han abierto tiendas únicas en la terminal 5. Muchos, como Paul Smith's Globe, ofrecen prendas exclusivas de la terminal 5.
Restaurantes en la terminal 5
Ya sea un ligero tentempié o un menú completo, la experiencia de restaurantes de la terminal 5 eleva el bar a una cocina de calidad sobre la marcha. Seguro que le gustaría comer aquí, incluso si su objetivo no es coger un vuelo.
El apasionante restaurante del cocinero británico Gordon Ramsay, el Plane Food, es el perfecto ejemplo, con deliciosas recetas servidas en un entorno impresionante iluminado con una espectacular luz natural y vistas a las pistas.
Preséntese en su puerta de embarque al menos 20 minutos antes de su vuelo.
- Debe presentarse en su puerta de embarque al menos 20 minutos antes de la salida de su vuelo.
- Si no se presenta a tiempo, no será aceptado al embarque de su vuelo.
Embarque de acceso rápido Fast Track
El embarque de acceso rápido Fast Track proporciona a los socios Gold y Silver de Executive Club, y a los que clientes que viajen en cabinas válidas, prioridad a la hora de embarcar en la puerta de embarque. Está disponible en todos los vuelos que salgan de la Terminal 5 de Londres Heathrow.
Los clientes que viajen en las siguientes cabinas podrán optar al acceso rápido Fast Track:
- First
- Club World
- Club Europe
Los titulares de pasajes Business para el Reino Unido también podrán optar al embarque de acceso rápido Fast Track.