Londres Heathrow Terminal 5
Infórmese sobre la Heathrow Terminal 5.
Terminal 5
Seleccione alguno de los siguientes temas para obtener más información:
- Información sobre las Salas VIP
- Información y zonas de facturación
- Horario de apertura de "Fast Bag Drop" (Punto de Entrega de Equipaje)
- Información importante para clientes que viajan sólo con equipaje de mano
- Facture/haga check-in y pase por seguridad con al menos 35 minutos antes de su vuelo
- Preséntese en su puerta de embarque al menos 20 minutos antes de su vuelo.
- Seguridad en los vuelos nacionales del Reino Unido
Información sobre las Salas VIP
La Terminal 5 tiene dos edificios de salidas, la Terminal principal 5A y la Terminal Satélite 5B, contando cada una con servicios de Sala VIP. Estos dos edificios están conectados por un sistema de tránsito rápido.
Los socios Gold y Silver de Executive Club están invitados a usar nuestras salas, así como los clientes que viajan en First, Club World y Club Europe.
Salas VIP Galleries Terminal 5A
Existen dos Salas VIP Galleries abiertas en la Terninal 5A. Recomendamos a los clientes que tienen acceso, que viajen en los vuelos de largo recorrido y que salgan de la terminal principal Terminal 5A, que usen la Sala VIP Galleries de la zona sur, a la que se accede después del control del seguridad.
el complejo sur incluye las salas VIP The Concorde Room, Galleries First y Galleries Club.
Si viaja en clase First desde la Terminal 5A, está invitado a usar The Concorde Room, así como los socios Gold de Executive Club de British Airways pueden usar la sala VIP Galleries First.
Si sale desde la Terminal 5B, le recomendamos que abandone la sala VIP 35 minutos antes de la salida de su vuelo, para asegurarse de que llega a la puerta de embarque nunca después de 20 minutos antes de la salida.
Los clientes que salen desde la Terminal 5A, deberán utilizar las salas VIP ubicadas en la Terminal 5A y no dirigirse a la Terminal 5B.
Salas VIP Galleries Terminal 5B
Nuestra sala VIP Galleries Club situada en la Terminal 5 satélite B, ofrece a los clientes que tienen acceso, los mismos servicios que las Salas VIP Galleries Club de la Terminal 5A.
Recomendamos a los pasajeros con acceso, que viajen en vuelos de largo recorrido que salen de la Terminal 5B, que utilicen la sala VIP Galleries CLub dentro de la Terminal satélite 5B.
Todas las salas VIP Galleries Club ofrecen:
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The Chef's Theatre y Food Court
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Cafetería y tienda de productos Gourmet
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Amplia red de acceso gratuito Wi-Fi
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Zona exclusiva de trabajo y entretenimiento con ordenadores de mesa e impresoras
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Bar Silver gratuito
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una zona especialmente diseñada para niños
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Los Spas Elemis Travel están disponibles en el complejo sur Galleries situada en la
Terminal 5A y la Sala VIP Galleries Club en la Terminal 5B satélite.
Información y zonas de facturación
Online check-in
- Desplácese rápido por el aeropuerto usando la facturación/check-in en ba.com, desde 24 horas antes de la hora de salida programada para su vuelo.
- Puede facturar/hacer check-in, seleccionar su asiento e imprimir su tarjeta de embarque. Todo ello antes de llegar al aeropuerto.
- Si tiene equipaje para facturar/hacer check-in, es suficiente con depositarlo en un "Fast Bag Drop" (Punto de Entrega de Equipaje) y dirijirse rápidamente al control de seguridad.
Visite nuestra demo de Facturación/Check-in Online
Facturación/Check-in onlineCheck-in kiosks
- De forma alternativa, una vez que llegue al aeropuerto podrá utilizar nuestros cómodos y sencillos kioscos de facturación/check-in.
- Le llevará menos de un minuto elegir su asiento e imprimir su tarjeta de embarque, ahorrando así un tiempo considerable.
- Si tiene equipaje para facturar/hacer check-in, es suficiente con depositarlo en un "Fast Bag Drop" (Punto de Entrega de Equipaje) y dirijirse rápidamente al control de seguridad.
La Terminal 5 se divide en 'zonas'. Para facilitar el tránsito de personas a través de la terminal, deberá dirigirse a la zona que corresponde a su destino o clase de viaje.
Información de zona
| Zona A | Esta zona es para "Skyflyers" y pasajeros que tienen un equipaje de facturación con tamaño excesivo. |
| Zonas B y C | "Fast Bag Drop" (Punto de Entrega de Equipaje) para vuelos nacionales, y vuelos de corto y largo recorrido. Los clientes con equipaje de mano que realicen viajes de largo recorrido, a Kiev o Trípoli pueden hacer la revisión de sus pasaportes en esta zona. |
| Zonas D y F | "Fast Bag Drop" (Punto de Entrega de Equipaje) para vuelos nacionales, y vuelos de corto y largo recorrido. |
| Zona G | "Fast Bag Drop" (Punto de Entrega de Equipaje) para vuelos nacionales, y vuelos de corto y largo recorrido. Los clientes con equipaje de mano que realicen viajes de largo recorrido, a Kiev o Trípoli pueden hacer la revisión de sus pasaportes en esta zona. Los clientes que viajen a Moscú o San Petersburgo deben ir a esta zona para que su pasaporte sea revisado y para dejar el equipaje facturado. |
| Zona H | Esta es la zona exclusiva Club de la Terminal. Los pasajeros de Club World y Club Europe también pueden utilizar algunas de las zonas anteriores pemitidas. Nuestros socios Silver Executive Club también pueden utilizar esta zona para facturar/hacer check-in. |
| Zona J | Esta es el área exclusiva de la terminal para pasajeros First. Los pasajeros First también pueden utilizar alguna de las zonas permitidas anteriores. |
Horario de apertura de "Fast Bag Drop" (Punto de Entrega de Equipaje)
Los "Fast Bag Drop" (Puntos de Entrega de Equipaje) para equipaje facturado, tienen los siguientes horarios de apertura -
Horario de apertura de "Fast Bag Drop" (Punto de Entrega de Equipaje)
| Socios Premier, Gold y Silver de Executive Club | Desde la 05:00 de la mañana del día de salida. |
| Pasajeros First, Club World y Club Europe | Desde la 05:00 de la mañana del día de salida. |
| Pasajeros Euro Traveller y Nacionales | Desde 3 horas antes de la salida de su vuelo. |
| Pasajeros de World Traveller y World Traveller Plus | Desde 3 horas antes de la salida de su vuelo. |
Información importante para clientes que viajan sólo con equipaje de mano
Si ha facturado/hecho check-in online, en un kiosco de facturación/check-in, tendrá que acudir a un mostrador de control de pasaporte y visado si usted:
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viaja en cualquier vuelo intercontinental - diríjase a las zonas B, C, o G
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viaja a Moscú o San Petersburgo - diríjase a los mostradores de la zona G
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viaja a Kiev o Tripoli - diríjase a los mostradores situados en las zonas B, C o G
Lo cual garantiza que hayamos verificado que esté preparado para volar y lleve el pasaporte correcto, y los documentos de viaje adecuados antes de pasar por seguridad.
Si tiene que facturar equipaje, su pasaporte y visado serán revisados en el mostrador "Fast Bag Drop" (punto de entrega de equipaje) o en cualquiera de los mostradores de Atención al Cliente.
Facture/haga check-in y pase por seguridad con al menos 35 minutos antes de su vuelo
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Debe pasar por la facturación/check-in nunca después de 45 minutos antes de su vuelo.
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También debe pasar por el control de Seguridad al menos 35 minutos antes de que salga su vuelo.
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Si no se presenta a tiempo, no será aceptado para embarcar en su vuelo.
Preséntese en su puerta de embarque al menos 20 minutos antes de su vuelo.
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Para garantizar que prestamos el servicio que se espera de nosotros y para evitar retrasos, deberá estar en su puerta de embarque al menos 20 minutos antes de que salga su vuelo.
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Si no se presenta a tiempo, no será aceptado al embarque de su vuelo.
Seguridad en los vuelos nacionales del Reino Unido
Se tomará una fotografía digital en el Control de Seguridad de todos pasajeros de vuelos nacionales en el RU, que salgan de Terminal 5 de Londres Heathrow. Cuando embarque en el vuelo su fotografía será verificada. Una vez realizadas las comprobaciones pertinentes, las fotografías serán eliminadas.
Visite nuestro sitio web de la Terminal 5