Genießen Sie eine reibungslose Passage durch den Flughafen, ob Sie von einem Flug auf einen anderen umsteigen oder Ihre Reise beginnen. Mit stilvollen Geschäften und Restaurants und luxuriösen Galleries Lounges wird Terminal 5 die Art und Weise Ihres Reisens verändern, für immer.
Terminal 5 besteht aus drei Gebäuden: Terminal 5A, Terminal 5B und Terminal 5C. Diese Gebäude werden alle für Abflug und Ankunft verwendet und sind alle durch einen Transitzug verbunden.
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Alle links öffnenAlle links schließenFalls Sie Check-In per Internet oder Handy genutzt haben und Ihre Bordkarte ausdrucken müssen, können Sie an einen Check-In Automaten oder einen Check-In Schalter gehen, um sie zu erhalten.
Terminal 5 ist in Zonen aufgeteilt: Zone A befindet sich am Nordende des Terminals und Zone J am Südende.
Um den reibungslosen Passagierstrom durch das Terminal zu gewährleisten, gehen Sie bitte in die vorgesehene Zone für Ihren Zielort oder Ihre Reiseklasse.
Informationen zu den Zonen
Bag Drop Schalter für eingechecktes Gepäck öffnen zu folgenden Zeiten -
| Premier, Gold und Silver Executive Club Mitglieder | Ab 05:00 Uhr am Abflugtag. |
| Passagiere von First, Club World und Club Europe | Ab 05:00 Uhr am Abflugtag. |
| Passagiere von Euro Traveller und Inlandsflügen | 3 Stunden vor planmäßigem Abflug* |
| Passagiere von World Traveller und World Traveller Plus | 3 Stunden vor planmäßigem Abflug* |
*Der erste Bag Drop Schalter öffnet um 5:00 Uhr
Interkontinentalflüge schließen Moskau, St. Petersburg, Kiew und Tripolis ein.
Falls Sie nur Handgepäck mitnehmen und online, per Handy oder an einem Check-In Automaten eingecheckt haben, müssen Sie an einen Pass- und Visakontrollschalter gehen, bevor Sie die Flughafen-Security passieren. So können wir zuverlässig überprüfen, dass Sie die Voraussetzungen für den Flug erfüllen und den korrekten Reisepass sowie die erforderlichen Reisedokumente mit sich führen, bevor Sie die Flughafen-Security passieren.
Zonen
Wenn Sie Gepäck einchecken möchten, werden Ihr Reisepass und Ihre Visa am Fast Bag Drop oder am Kundenbetreuungsschalter kontrolliert.
Bei der Sicherheitskontrolle werden Digitalfotos aller Passagiere von Flügen innerhalb des Vereinigten Königreichs gemacht, die vom Terminal 5 in London Heathrow aus fliegen. Diese Fotos dienen zur Personenüberprüfung, wenn Sie an Bord gehen. Nach Abschluss der Überprüfung werden alle Fotos vernichtet.
Terminal 5 besteht aus drei Gebäuden. Diese werden alle für Abflug und Ankunft verwendet.
Die Gebäude sind durch ein Transitsystem miteinander verbunden, und die Transitzüge verkehren in kurzen Abständen.
Hinweis: Bitte begeben Sie sich nur in die Terminals 5B bzw. 5C, wenn Ihr Flug von dort abgeht, da Sie sonst Gefahr laufen, Ihren Flug zu verpassen.
Anspruchsberechtigte Fluggäste können die Lounges in Terminal 5A oder Terminal 5B nutzen, falls Ihr Flug von Terminal 5C abgeht, da es in T5C keine Lounge-Einrichtungen gibt. Bitte achten Sie darauf, dass Sie vor Ihrem Flug ausreichend Zeit haben, um die Lounge-Einrichtungen zu nutzen und sich zu dem Terminal zu begeben, von dem Ihr Flug startet.
Terminal 5A ist das Hauptgebäude des Terminals. In diesem Terminal gibt es zwei Kundenbetreuungsschalter, nämlich die Schalter „Central“ und „South“. Der Schalter „South“ befindet sich nahe dem Südende des Gebäudes und ist der einzige Punkt hinter der Sicherheitskontrolle, wo Sie Flüge buchen oder ändern können. Am Kundenbetreuungsschalter „Central“ erhalten Sie Abfluginformationen; er befindet sich im Hauptbereich in der Nähe des Nordendes des Gebäudes.
Terminal 5A beherbergt außerdem die British Airways Galleries First und Club Lounges, den Concorde Room sowie die Ankunftslounge.
Die Ankunftslounge befindet sich im ersten Stock. Um dorthin zu gelangen, benutzen Sie die grünen Fahrstühle vor dem Check-In und der Sicherheitskontrolle.
Terminal 5B verfügt über eine Club Galleries Lounge, die von berechtigten Fluggästen mit Abflug in Terminal 5B und Terminal 5C genutzt werden kann. Außerdem gibt es einen Kundenbetreuungsschalter, wo Sie Abfluginformationen erhalten können. Es gibt in diesem Nebengebäude außerdem eine Anzahl von Geschäften.
Anspruchsberechtigte Fluggäste, die von Terminal 5C abfliegen, können die Lounge in diesem Gebäude nutzen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie vor Ihrem Flug ausreichend Zeit haben, um diese Einrichtungen zu nutzen und zum Terminal 5C zu gelangen.
Terminal 5C ist das kleinste der drei Terminals und verfügt über einen Kundenbetreuungsschalter sowie einige Geschäfte. Lounge-Einrichtungen gibt es hier nicht.
Anspruchsberechtigte Fluggäste, die von Terminal 5C aus abfliegen, werden gebeten, die Lounge-Einrichtungen in Terminal 5A oder Terminal 5B zu nutzen und dann den Transitzug zum Terminal 5C zu nehmen, wenn ihr Flug aufgerufen wird.
Hinweis: Wenn Sie sich in ein anderes Gebäude begeben als jenes, von dem aus Ihr Flug abgeht, laufen Sie Gefahr, Ihr Flugzeug zu verpassen.
Anspruchsberechtigte Fluggäste mit Abflug von Terminal 5C aus sollten darauf achten, dass sie vor Abflug ausreichend Zeit haben, um die Lounge-Einrichtungen zu nutzen und pünktlich zu ihrem jeweiligen Gate zu gelangen.
Falls Sie Anschluss an einen weiteren British Airways Flug haben, achten Sie bitte darauf, dass Sie wissen, von welchem Terminal aus Ihr Anschlussflug abgeht. Bitte nutzen Sie unser Tool „Welches Terminal in London“, um sich diese Informationen zu beschaffen.
Terminal 5 besteht aus drei Gebäuden und alle drei Gebäude werden für Abflug und Ankunft verwendet.
Die empfohlene Mindesttransferzeit für Anschlussflüge innerhalb von Terminal 5 beträgt 60 Minuten.
Die empfohlene Mindesttransferzeit für Fahrten zwischen den Terminals am Flughafen London Heathrow beträgt 90 Minuten.
Falls Sie einen Anschlussflug gebucht haben, folgen Sie bitte nach dem Ausstieg aus dem Flugzeug dem violetten Hinweisschild für Anschlussflüge, das Ihnen den Weg zum Flight Connections Centre weist.
Achten Sie bitte darauf, auf dem Weg zu Ihrem Anschlussflug die Fluginformationsanzeigen im Ankunftskorridor zu prüfen. Es ist möglich, dass Ihre Gate-Nummer angezeigt wird und dass Ihr Anschlussflug vom selben Gebäude aus abgeht, in dem Sie angekommen sind. Wenden Sie sich in diesem Fall ggf. an das British Airways Personal, das Ihnen gern behilflich sein wird.
Falls Ihr Flug nicht auf der Fluginformationsanzeige angezeigt wird, folgen Sie bitte dem violetten Hinweisschild und nehmen Sie den Zug zu den Anschlussflügen.
Nachdem Sie im Flight Connections Centre angekommen sind und Ihre Reisedokumente kontrolliert wurden, können Sie die Sicherheitskontrolle passieren und sich zur Abfluglounge begeben.
Bitte behalten Sie die Fluginformationsanzeigen in der Abfluglounge im Auge, auf denen Ihr Gate angezeigt wird.
Alle Fluggäste, die auf Lang- oder Kurzstreckenflügen ankommen und einen Anschlussflug innerhalb des Landes gebucht haben, sollten dem violetten Hinweisschild für Anschlussflüge folgen. Nachdem Sie im Flight Connections Centre angekommen sind, begeben Sie sich bitte in die Zone für die Inlandsflüge. Hier werden Ihre Reisedokumente überprüft und Sie werden fotografiert, bevor Sie die Sicherheitskontrolle passieren können.
Fluggäste, die mit einem Inlandsflug angekommen sind und Anschluss an einen Kurz- oder Langstreckenflug haben, folgen bitte dem Hinweisschild für Anschlussflüge in Terminal 5. Dies weist Ihnen den Weg zu einem Schalter, wo Sie fotografiert werden; anschließend können Sie zur Abfluglounge weitergehen.
Falls Sie in der First, Club World oder Club Europe reisen oder ein Gold oder Silver Executive Club Mitglied sind, haben Sie Zugang zu den exklusiven Galleries Lounges in Terminal 5 mit ihrer eleganten modernen Innenausstattung im einzigartigen britisch inspirierten Stil.
In Terminal 5A und in Terminal 5B gibt es Lounge-Einrichtungen. In Terminal 5C gibt es keine Lounge-Einrichtungen.
Die Lounges in Terminal 5 sind von 05:00 Uhr bis 22:30 Uhr geöffnet.
Galerie-Lounges in Terminal 5A
Concorde Room
Für Passagiere von First*.
Ein Ort für echte Entspannung wie für echte Geschäfte – die wohltuend zurückhaltende Opulenz und Ruhe im Concorde Room bietet First-Passagieren eine wahrhaft exklusive Umgebung.
Zu den Weltklasse-Merkmalen gehören:
* Gold Executive Club Mitglieder, die 5000 Statuspunkte sammeln, erhalten eine Concorde Room Card.
Galleries First
Für Gold Executive Club Mitglieder und Kunden, die in der First reisen.
Ob Sie geschäftlich oder zum Vergnügen reisen, Sie werden sehen, dass an all Ihre Bedürfnisse gedacht ist:
Galleries Club Lounges
Für Gold und Silver Executive Club Mitglieder und Kunden, die mit First, Club World und Club Europe reisen.
Die Galleries Club Lounges bieten überall eine Reihe von luxuriösen Annehmlichkeiten, darunter:
Es gibt eine Galleries Club Lounge an den beiden Enden von Terminal 5 sowie im Nebengebäude, Terminal 5B.
Falls Sie von Terminal 5A abfliegen, müssen Sie die Lounges in 5A nutzen. Gehen Sie nicht in Terminal 5B, da Sie nicht mehr in 5A zurückkehren können.
Falls Sie von Terminal 5C abfliegen, nutzen Sie bitte die Lounges in 5A oder 5B, denn in 5C gibt es keine Lounge-Einrichtungen.
Galleries Ankunftslounge
Die Galleries Ankunftslounge steht Passagieren von First und Club World sowie Gold Mitgliedern des Executive Club auf Langstreckenflügen zur Verfügung. Alle oneworld® Emerald und Sapphire Mitglieder auf British Airways Flügen können die Lounge ebenfalls nutzen.
In der komfortablen Lounge können Sie sich ausruhen, entspannen, Ihre Gedanken sammeln und sich erfrischen. Nehmen Sie eine Power-Dusche, damit Sie fit und entspannt in einen neuen erfolgreichen Tag starten können, genießen Sie einen Snack oder arbeiten Sie in Ruhe etwas.
Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich bei einer kostenlosen Wellness-Behandlung im Elemis Travel Spa zu entspannen, während der Wäscheservice Ihre Kleider bügelt, damit Sie auch so gut aussehen wie Sie sich fühlen.
Bitte beachten Sie, dass die Galleries Arrivals Lounge im London Heathrow Terminal 5 täglich von 5:00 Uhr bis14:00 Uhr geöffnet ist.
Galleries Club lounge in Terminal 5B
Falls Sie auf einem Langstreckenflug ab Terminal 5B reisen, empfehlen wir Ihnen, unsere Galleries Club Lounge in Terminal 5B zu nutzen.
Ihnen werden dieselben Einrichtungen wie in den Galleries Club Lounges in Terminal 5A geboten. Zudem sind Sie damit näher an Ihrem Einstiegsgate, denn der Weg von 5A nach 5B dauert etwa 15 Minuten.
Falls Sie von Terminal 5B oder 5C abfliegen, empfehlen wir Ihnen, die Lounge 35 Minuten vor Abflug zu verlassen, um sicherzustellen, dass Sie nicht später als 20 Minuten vor Abflug am Einstiegsgate eintreffen.
Einkaufen in Terminal 5
In Terminal 5 finden Sie alles von berühmten Parfums bis zu den neusten elektronischen Kleingeräten sowie all Ihren Reisebedarf.
Modebegeisterte erwartet hier ein besonderes Vergnügen. Erstklassige Marken wie Harrods, Tiffany & Co, Mulberry, Prada, Kurt Geiger und Reiss haben in Terminal 5 einzigartige Geschäfte kreiert. Viele davon, wie Paul Smiths Globe, bieten exklusive Terminal 5-Stücke.
Speisen in Terminal 5
Ob ein kleiner Happen oder eine komplette Mahlzeit, das Speiseerlebnis in Terminal 5 hebt den Maßstab für Qualitätsküche auf Reisen. Sie könnten sich wünschen, selbst dann hierher zu kommen und zu speisen, wenn Sie gar nicht vorhaben, zu fliegen.
Gordon Ramsays aufregendes Restaurant Plane Food ist dafür ein perfektes Beispiel – mit herrlich schmackhaften Rezepten, serviert in einer atemberaubenden Umgebung, durchströmt von strahlendem Tageslicht, mit Ausblick über die Start- und Landebahnen.
Fast Track Security steht zur Verfügung für:
• alle Passagiere, die in First, Club World und Club Europe reisen
• Gold und Silver Mitglieder des BA Executive Club, diese können einen Gast mitnehmen
Fast Track Boarding steht zur Verfügung für:
• alle Passagiere, die in First, Club World und Club Europe reisen
• Passagiere mit einem voll flexiblen Ticket für einen Inlandsflug im Vereinigten Königreich (Business UK)
• Gold und Silver Mitglieder des BA Executive Club
• oneworld Emerald und Sapphire Mitglieder
Schnellabfertigung bei Ankunft steht zur Verfügung für:
• Kunden, die in First, Club World und Club Europe reisen und einen Nicht-EU-Pass besitzen
• Gold und Silver Mitglieder des British Airways Executive Club, die einen Nicht-EU-Pass besitzen, diese können einen Gast mitnehmen
Heathrow by Invitation ist ein spezieller Abflug- und Ankunftsservice, der vom Flughafen London Heathrow angeboten wird. Damit können Sie die Hauptbereiche der Flughafenterminals umgehen. Sie können diesen Service als Passagier von First, Club World oder Club Europe buchen.
Vor Ihrem Flug werden Sie begrüßt und in Ihre eigene persönliche Lounge geleitet. Dort können Sie leichte Erfrischungen zu sich nehmen und in vollkommen privater Atmosphäre entspannen. Unterdessen erledigen speziell geschulte Mitarbeiter für Sie den Check-In und die Formalitäten der Sicherheitskontrolle. Mit einer privaten Limousine werden Sie zu Ihrer abflugbereiten Maschine gefahren oder, falls Sie am Flughafen London Heathrow ankommen, nach der Landung abgeholt.
Da Sie das Hauptterminal umgehen, haben Sie leider keinen Zugang zu unserem kulinarischen Angebot und den Spa-Einrichtungen in unseren Concorde, Galleries und Ankunftslounges am Flughafen London Heathrow.
