アクセシビリティとサイトヘルプ
弊社はウェブサイトのご利用やアクセスをさらに快適にするため、常に努力を重ねております。または、ご旅行に関するお手伝いを希望される場合は、お体の不自由なお客様とご移動に関するサポートをご覧ください。
ウェブサイトに関するヒント
最高の使用体験を実現するには、これらのブラウザと支援デバイスの組み合わせをお勧めします。必ず最新バージョンのブラウザと支援デバイスをご使用ください。
- NVDA（デスクトップスクリーンリーダー）- 推奨ブラウザ: Firefox
- iOSのVoiceOver（Apple デバイス用モバイルスクリーンリーダー）- 推奨ブラウザ: Safari
- TalkBack（Androidデバイス用のモバイルスクリーンリーダー）- 推奨ブラウザ: Chrome
- Windows MagnifierまたはApple Zoom（スクリーン拡大機能）- 推奨ブラウザ: Edge/Safari
- Windowsハイコントラスト - 推奨ブラウザ: Edge
互換性のあるスクリーン・リーダーおよび他のツール
また、サイトは以下とも互換性があります。
- 基本的なオペレーティングシステムの画面拡大機能
- オペレーティングシステムの音声パッケージ
設定を調整する
弊社のウェブサイトを使いやすくする方法がいくつかあります。AbilityNetでは、特定のニーズに合わせてデバイスをカスタマイズする方法が紹介されています。
ご旅行のサポート
ご旅行時に常にサポートを必要とされる場合は、お客様のブリティッシュ・エアウェイズ・クラブ・アカウントのプロフィールに設定を保存すると、今後のご予約時にその設定が自動的に追加されます。
お好み設定を保存するには、個人プロフィールページに移動し、お手伝いセクションで操作してください。
アカウントをお持ちでない場合は、簡単に無料で作成できます。さらに、Aviosを獲得し、今後のホリデーのアップグレード料金に充当できます。
ba.comのアクセシビリティに関する声明
弊社は、弊社ウェブサイトにアクセスし、そこでご予約を行うすべての方が歓迎されていると感じ、素晴らしい利用体験をされることを願っております。
そのため弊社が行なっていること
弊社ウェブサイトをすべての方にとって優れた場所にするために、弊社はウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン（WCAG）2.2を使用しています。このガイドラインには、お体の不自由なお客様がウェブコンテンツにアクセスしやすく、すべての方にとってユーザーフレンドリーな環境にする方法が記載されています。
ガイドラインには、3つのレベルのアクセシビリティ（A、AA、AAA）があります。弊社では、ウェブサイトに関する目標としてレベルAAを選択しました。
これまでの進捗状況
弊社は、レベルAAアクセシビリティを達成するために懸命に取り組んでいますが、まだいくつかの分野に改善する余地があることを認識しています。
AA目標に向けて取り組む中、今後も定期的にウェブサイトを更新し、監視を続けてまいります。ただし、問題を発見された場合はdigital.accessibility@ba.comまでご連絡ください。
このメールボックスは、弊社ウェブサイトまたはアプリでアクセシビリティに関する問題に直面しているユーザー様専用です。弊社ウェブサイトに関するその他の問題を報告する場合は、各ページの右側にある [フィードバック] タブをご利用ください。
その他の質問については、ヘルプと連絡先のページをご覧ください。