Notre approche en matière d'accessibilité est centrée sur la nécessité de garantir un site ba.com aussi facile à utiliser que possible si vous avez des difficultés d'accès. Nous avons collaboré avec AbilityNet, association caritative nationale qui aide les personnes handicapées à utiliser les ordinateurs et Internet en adaptant et ajustant leur matériel technologique.
Nous nous engageons à faire en sorte que notre site web fonctionne avec les technologies privilégiées par la vaste majorité de nos clients, et à rendre notre site accessible aux personnes aveugles ou malvoyantes. Nous surveillons et de façon anonyme les navigateurs, systèmes d'exploitation et écrans que vous utilisez et leur évolution au fil du temps, ce qui nous donne une bonne idée de vos besoins et de ce que nous devons faire pour faciliter l'utilisation de ba.com pour vous.
| Navigateurs pris en charge | Comment augmenter la taille des caractères | |
|---|---|---|
| Utilisation de la souris | Utilisation de votre clavier | |
| Microsoft Internet Explorer 7 et plus (pas sur Mac) | Affichage > Taille du Texte. Vous pouvez également utiliser la fonction Outils > Options Internet > Accessibilité | Touche Contrôle et + ou - pour augmenter ou réduire la taille des caractères |
| Safari 4 et plus (sur Mac, prise en charge limitée sur iPad) | Safari > Préférences > Avancé puis sélectionnez la taille de police minimum pour l'affichage | Touche Commande et + ou - pour augmenter ou réduire la taille des caractères |
| Firefox 3.6 et mieux (sur PC, prise en charge limitée sur Mac) | Vue > Taille du Texte > Augmenter la Police | Touche Contrôle et + ou - pour augmenter ou réduire la taille des caractères |
| Google Chrome v 11 et mieux | Personnaliser et contrôler Google Chrome > Zoom | Touche Contrôle et + ou - pour augmenter ou réduire la taille des caractères |
Si vous utilisez une version test ou 'BETA' d'un navigateur et rencontrez des problèmes, veuillez les signaler à la société responsable du navigateur pour lui permettre d'apporter des modifications aux versions ultérieures ou en service du navigateur.
Certains systèmes d'exploitation sont également dotés de fonctionnalités d'accessibilité intégrées permettant de lire le texte à voix haute ou d'agrandir certaines parties de l'écran. Si vous disposez de votre propre logiciel de lecture d'écran vous constaterez sans doute qu'il fonctionne aisément sur ba.com. Si votre logiciel dispose d'un "mode formulaires", nous vous conseillons de ne pas l'activer.
Nous offrons un service spécialisé d'aide Internet à nos clients au Royaume-Uni. Si vous vous trouvez hors du Royaume-Uni, veuillez contacter votre bureau British Airways local pour lui demander s'il offre un service spécialisé d'aide Internet.
Notre site a été conçu pour une utilisation optimale avec des résolutions comprises entre 800x600 et 1280x1024.
Nous savons qu'un site rapide est important pour vous, et nous mettons tout en œuvre pour que la vitesse de notre site soit aussi élevée que possible, mais certains facteurs hors de notre contrôle influencent sa rapidité. Il s'agit par exemple de la vitesse de votre connexion, du débit de votre fournisseur d'accès Internet et du volume du trafic Internet à un moment donné.
Les 'cookies' sont de petits fichiers texte que nous plaçons sur votre ordinateur. Sur ba.com nous utilisons deux types de cookies :
Des cookies tiers sont utilisées dans certaines parties du site pour surveiller le succès des campagnes et promotions. Ces cookies sont normalement permanents.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le service que nous fournissons pendant votre voyage, et si vous avez des besoins spécifiques, nous vous donnons des informations spécialisées sur la page ci-dessous.
Les plug-ins et aides ne sont pas essentiels pour les fonctions principales de notre site, mais nous partons du principe que vous possédez :
Lorsqu'un plug-in ou une application d'aide est requis pour accéder à un contenu, cela est généralement indiqué. Ces plug-ins peuvent être téléchargés par l'intermédiaire des liens ci-dessous. Mais si vous utilisez ces liens, British Airways ne peut pas être tenu responsable des problèmes liés aux plug-ins.
