Nuestro objetivo en lo que respecta a la accesibilidad es garantizar que ba.com sea un sitio lo más práctico posible en caso de que tenga problemas de acceso. Hemos colaborado estrechamente con AbilityNet, una organización benéfica con base en el Reino Unido que ayuda a las personas discapacitadas a utilizar ordenadores e Internet adaptando y adecuando su tecnología.
Nuestro compromiso es garantizar que nuestro sitio web funcione con tecnologías aptas para la gran mayoría de nuestros clientes, además de conseguir que sea accesible para personas parcial o totalmente invidentes. Supervisamos qué navegadores, sistemas operativos y soluciones de pantalla utilizan nuestros clientes (de forma anónima) y cómo estos cambian con el tiempo, lo que nos proporciona una excelente perspectiva de sus necesidades y nuestro margen de mejora a la hora de facilitar el uso de ba.com.
| Navegadores compatibles | Cómo aumentar el tamaño del texto | |
|---|---|---|
| Uso del ratón | Uso del teclado | |
| Microsoft Internet Explorer 7 y superior (no en Mac) | Ver > Tamaño del texto. También puede utilizar Herramientas > Opciones de Internet > Accesibilidad | Tecla crtl y + o - para aumentar o reducir el tamaño del texto |
| Safari 4 y superior (en Mac, compatibilidad limitada con el iPad) | Safari > Preferencias > Avanzado; después, seleccionar tamaño mínimo de fuente que mostrar | Tecla cmd y + o - para aumentar o reducir el tamaño del texto |
| Firefox 3.6 y superior (en PC, compatibilidad limitada con Mac) | Ver > Tamaño de texto > Aumentar fuente | Tecla crtl y + o - para aumentar o reducir el tamaño del texto |
| Google Chrome v 11 y superior | Personalizar y controlar Google Chrome > Zoom | Tecla crtl y + o - para aumentar o reducir el tamaño del texto |
Si utiliza una versión de prueba o 'BETA' de un navegador y experimenta problemas, informe de los mismos a la compañía a la que pertenece el navegador con el fin de que puedan incorporar cambios en sus versiones futuras o actuales.
Algunos sistemas operativos también incluyen funciones de accesibilidad que permiten leer el texto en alto o ampliar partes de la pantalla. Si dispone de su propio software de lectura de pantalla, deberá comprobar que funciona correctamente en ba.com. Le recomendamos que si su software incluye un "modo formulario", no lo active.
Proporcionamos un servicio exclusivo de compatibilidad web para clientes en el Reino Unido. Si se encuentra fuera del Reino Unido, póngase en contacto con su oficina local de British Airways para comprobar si ofrecen un servicio específico de asistencia técnica por Internet.
Nuestro sitio está diseñado para ofrecer un rendimiento óptimo con resoluciones de 800 x 600 y 1280 x 1024.
Admitimos la importancia de un sitio web que funcione a gran velocidad y trabajamos duro para que nuestro sitio sea lo más rápido posible, si bien existen factores que afectan a la velocidad de respuesta que están fuera de nuestro control. Algunos de estos factores son la velocidad de su conexión, la capacidad de su proveedor de servicios de Internet y la cantidad de tráfico en Internet en ese momento.
Las 'cookies' son pequeños archivos de texto que colocamos en su ordenador. En ba.com utilizamos dos tipos de cookies:
En ciertas partes del sitio se utilizan cookies de terceros para controlar el éxito de las campañas y promociones. Estas cookies suelen ser permanentes.
Si desea conocer más sobre el servicio que proporcionamos en nuestros viajes o tiene una necesidad especial, consulte la información específica incluida en la página que se muestra más abajo.
No se requieren complementos ni elementos de ayuda para las funciones clave de nuestro sitio web, si bien suponemos que dispone de:
Si se precisa alguna aplicación complementaria o auxiliar para acceder a algún contenido, normalmente se resaltará esta necesidad. Los complementos se pueden descargar a través de los enlaces que se muestran a continuación. Si utiliza estos enlaces, British Airways no se hará responsable de los problemas que puedan surgir en relación a los complementos.
