Unser Ansatz bei Zugänglichkeit konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass ba.com so nutzbar wie möglich für Sie ist, wenn Sie Probleme beim Zugang haben. Wir haben mit AbilityNet zusammengearbeitet, was eine nationale Wohltätigkeitsorganisation ist, die behinderten Menschen hilft, Computer und das Internet zu nutzen, indem deren Technologie angepasst und verbessert werden.
Wir stellen sicher, dass unsere Website mit den bevorzugten Technologien der breiten Mehrheit unserer Kunden funktioniert, unter anderem die Zugänglichkeit unserer Website, wenn Sie blind oder sehbehindert sind. Wir überwachen, welche Browser, Betriebssysteme und Bildschirmlösungen Sie nutzen (anonym) und wie diese sich im Lauf der Zeit ändern. Dies gibt uns einen guten Einblick in Ihre Bedürfnisse und in das, was wir unternehmen müssen, um die Nutzung von ba.com für Sie zu erleichtern.
| Unterstützte Browser | Vergrößern der Textgröße | |
|---|---|---|
| Verwendung der Maus | Verwendung Ihres Keyboards | |
| Microsoft Internet Explorer 7 und höher (nicht auf dem Mac) | Ansicht> Textgröße. Oder Sie gehen über Extras > Internetoptionen > Eingabehilfe | Strg Taste und + oder - zum Vergrößern oder Verkleinern der Textgröße |
| Safari 4 und höher (auf dem Mac, begrenzte Unterstützung auf dem iPad) | Safari > Einstellungen > Erweitert und wählen Sie dann die minimale Schriftgröße | Sondertaste und + oder - zum Vergrößern oder Verkleinern der Textgröße |
| Firefox 3.6 und höher (für den PC, beschränkte Unterstützung für den Mac) | Ansicht> Textgröße > Schriftgröße vergrößern | Strg Taste und + oder - zum Vergrößern oder Verkleinern der Textgröße |
| Google Chrome v 11 und höher | Anpassen und Kontrollieren von Google Chrome > Zoom | Strg Taste und + oder - zum Vergrößern oder Verkleinern der Textgröße |
Wenn Sie eine Test- oder 'BETA' - Version eines Browsers verwenden und Probleme haben, berichten Sie diese dem Unternehmen, das den Browser unterstützt, sie können Änderungen in zukünftige oder Live-Versionen des Browsers einarbeiten.
Manche Betriebssysteme haben auch eingebaute Zugangsmerkmale, die Text laut lesen können oder Teile des Bildschirms vergrößern können. Kunden mit eigener Bildschirmlesesoftware kommen in der Regel gut mit ba.com zurecht. Wenn Ihre Software 'Forms mode' anbietet, sollten Sie dies ausgeschaltet lassen.
Kunden im Vereinigten Königreich bieten wir speziellen Web Support Service. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs sind, setzen Sie sich mit Ihrem British Airways-Büro vor Ort in Verbindung, um herauszufinden, ob es einen speziellen Web-Support Service bietet.
Die optimale Auflösung für unsere Website liegt zwischen 800x600 und 1280x1024.
Wir sind uns bewusst, dass eine schnelle Website wichtig für Sie ist, und wir leisten harte Arbeit, dass die Website so schnell wie möglich ist, aber es gibt Faktoren, die die Reaktionsgeschwindigkeit beeinflussen, die außerhalb unserer Kontrolle sind. Dies sind unter anderem die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung, die Performance Ihres Internet Service Providers oder einfach die aktuelle Stärke des Internet-Traffics.
Cookies sind kleine Textdateien, die wir auf Ihrem Computer platzieren. Auf ba.com verwenden wir zwei Arten von Cookies:
Cookies von Dritten werden auf manchen Teilen der Website benutzt, um den Erfolg von Kampagnen und Werbeaktionen zu verfolgen. Diese Cookies sind normalerweise permanent.
Wenn Sie mehr über den Service, den wir für Ihre Reisen bieten, wissen wollen, und besondere Betreuungswünsche haben, haben wir besondere Informationen auf der Seite unten.
Plug-Ins und Hilfsanwendungen sind nicht nötig für die wesentlichen Funktionen auf unserer Website, wir setzten jedoch voraus, dass Sie folgende Funktionen haben:
Falls Plug-Ins und Hilfsprogramme für den Zugriff auf Inhalte erforderlich sind, wird dies normalerweise besonders erwähnt. Diese Plug-Ins können über die unten stehenden Links heruntergeladen werden. Wenn Sie die Links verwenden, kann British Airways nicht für Probleme in Zusammenhang mit Plug-Ins verantwortlich gemacht werden.
