Etape par étape - en toute sécurité - par une réservation en ligne
Lorsque vous achetez un billet British Airways sur le Web, votre navigateur web se connecte à notre site web en utilisant SSL ("Secure Sockets Layer"). SSL est un protocole aux normes de l'industrie, permettant de réaliser un cryptage sur Internet. Lorsque les informations sont cryptées, elles sont brouillées entre votre ordinateur et notre serveur. Les informations sont uniquement décryptées lorsqu'elles sont arrivées sur notre serveur sécurisé. Cette méthode est rapide et sûre, et empêche vos informations personnelles d'être lues par quelqu'un d'autre. Comme tout courrier électronique classique, les e-mails envoyés à ou par British Airways avec des données personnelles transitent dans un format non crypté.
Lorsque vous vérifiez les horaires des vols et les tarifs, comme aucune information personnelle n'est échangée, le cryptage n'est pas utilisé.
Lorsque vous effectuez une réservation, nous devons télécharger vos données personnelles pour enregistrer la réservation. A ce stade, les informations sont cryptées. Vous savez que cela est en train de se produire car votre navigateur affiche une clé ou un cadenas en bas à gauche de l'écran.
Lorsque vous nous envoyez vos informations personnelles, aucune de ces informations n'est enregistrée sur notre site web - elles sont transmises directement à nos serveurs sécurisés dans notre siège de Heathrow, où elles existent seulement en tant que partie du dossier de votre transaction.
Vous souhaitez en savoir plus? Choisissez l'une des options ci-dessous pour prendre connaissance de notre politique sur la sécurité, ou pour obtenir la réponse aux questions que vous pourriez toujours avoir en matière de sécurité.
Remarque: Ces informations reflètent notre politique actuelle en matière de sécurité. En cas de modification des normes de l'industrie, de la loi ou de nos procédures, les informations figurant sur ces pages seront mises à jour.