Reservar os seus bilhetes da British Airways online é rápido, fácil, cómodo e seguro.
A British Airways faz todos os esforços para manter a confidencialidade dos seus clientes ao efectuar um pagamento online. Isto inclui garantir a segurança dos dados do seu cartão de crédito e outros dados pessoais.
Todos os seus dados pessoais são encriptados enquanto circulam na Internet.
Quando efectua uma reserva, é necessário registar os seus dados pessoais para que seja possível aceder à reserva. Neste momento, os dados são encriptados. Pode comprovar a encriptação através dos símbolos de chave ou cadeado apresentados pelos browsers no canto inferior esquerdo do ecrã.
Quando nos envia os seus dados pessoais, nenhuma parte dos mesmos é guardada no site. Estes são directamente enviados para os nossos servidores seguros, na sede de Heathrow, onde apenas permanece como parte do registo da sua transacção.
Caso se depare com uma mensagem de segurança durante o processo de reserva, esta destina-se apenas a informá-lo de que está a entrar numa área segura do site. Irá também deparar-se com esta mensagem quando termina a ligação ao nosso servidor seguro e passa para uma área pública do site. Neste momento, todos os seus dados pessoais foram eliminados, quer tenha concluído a compra ou não. O seu browser pode ser configurado para apresentar esta mensagem ou não, de acordo com a sua preferência.
A British Airways considera que a sua privacidade é de extrema importância e rege-se pela Data Protection Act (Lei de Protecção de Dados), de 1998, no Reino Unido. Se está preocupado com a forma como recolhemos e utilizamos os seus dados, pode consultar uma explicação completa na nossa Política de privacidade.
A British Airways faz todos os esforços para assegurar que, quando utiliza Gerir a minha reserva, apenas é possível efectuar acessos autorizados à sua reserva. Isto inclui a aplicação de diferentes níveis de autenticação, dependendo da pessoa em questão e dos serviços que estão a ser utilizados.
Caso não seja membro do Executive Club ou se for membro, mas não tiver iniciado sessão na sua conta, será necessário indicar a sua referência de reserva e apelido para visualizar o seu itinerário, adicionar e alterar assentos e pedidos de refeições especiais, adicionar as informações prévias dos passageiros (API) ou enviar o seu itinerário por e-mail para um amigo.
Será necessário fornecer informações adicionais para visualizar os detalhes de qualquer refeição especial anteriormente solicitada, visualizar ou alterar as suas API, imprimir ou enviar o recibo do bilhete electrónico por e-mail. As informações adicionais solicitadas não são novas. Estas informações já terão sido fornecidas pela pessoa responsável pela reserva, aquando da mesma, ou por si, aquando da actualização da reserva. As informações que poderão ser solicitadas incluem o número do passaporte e detalhes de viagem associados, ou a totalidade ou parte do número do cartão de débito ou crédito utilizado para efectuar a reserva. Se tais informações não estiverem incluídas na sua reserva, estes serviços de autenticação de segundo nível não serão utilizados.
Se for membro do Executive Club e tiver iniciado sessão na sua conta, as reservas associadas a si através da sua conta serão reconhecidas. Apenas serão solicitadas informações adicionais (conforme descrito acima) para visualizar ou alterar as API de outro passageiro (incluído na sua reserva) ou para imprimir ou enviar o recibo do bilhete electrónico por e-mail.
Nota: Estas informações reflectem a nossa política de segurança actual. Caso sejam efectuadas quaisquer alterações às normas da indústria, à lei ou aos nossos procedimentos, as informações apresentadas nestas páginas serão actualizadas.
Existe uma prática de fraude na Internet conhecida como "Phishing", que é a recolha ilegal de dados pessoais através de actos fraudulentos. São enviados e-mails não solicitados aos clientes, a partir de listas recolhidas ilegalmente por terceiros, onde é solicitada a introdução e confirmação de dados bancários ou palavras-passe num site de cópia ilegal ou "clonado".
Para sua protecção, tenha em atenção os seguintes factos:
N.B. Se tiver motivos para suspeitar que um e-mail supostamente enviado pela British Airways é fraudulento, reencaminhe-o para phishing@email.ba.com, para averiguação da sua autenticidade e adopção das medidas adequadas. Tenha em atenção que não será possível efectuar qualquer correspondência relativamente aos e-mails enviados para este endereço, pelo que não irá receber resposta.
Quando viajar para países cujos governos exijam a disponibilização das informações prévias dos passageiros, o seu passaporte e os detalhes de viagem associados serão solicitados em ba.com, antes de viajar.
A British Airways cumpre na totalidade todos os aspectos da Data Protection Act (Lei de Protecção de Dados) e, por este motivo, adopta todas as medidas razoáveis para evitar o processamento ilegal e não autorizado dos dados pessoais.
