La procedura per prenotare online i biglietti British Airways è rapida, facile, comoda e sicura.
British Airways pone il massimo impegno per tutelare la riservatezza dei dati del cliente nelle operazioni di pagamento online. Ciò significa garantire la protezione dei dati relativi alle carte di credito, nonché delle altre informazioni personali.
Tutti i suoi dati personali vengono criptati mentre passano in rete.
Quando Lei esegue una prenotazione, British Airways deve acquisire i suoi dati personali. A questo punto le informazioni vengono crittografate e il browser lo segnala mediante un lucchetto o una chiave visualizzati nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
I dati personali inviati non vengono memorizzati sul sito internet, ma passano immediatamente ai nostri server protetti presso la sede principale di Heathrow, dove vengono memorizzati esclusivamente nella registrazione della transazione.
Se durante la procedura di prenotazione viene visualizzato un messaggio relativo alla protezione, si tratta semplicemente di un messaggio per informarla che sta entrando in un'area protetta del sito. Lo stesso messaggio viene visualizzato anche quando la connessione con il nostro server protetto viene interrotta per accedere ad un'area pubblica e aperta del sito. A questo punto le sue informazioni personali sono già state cancellate, che Lei abbia effettuato un acquisto o meno. Il suo browser può essere configurato per visualizzare o meno questo messaggio, in base alle sue preferenze.
British Airways ha il massimo rispetto per la privacy dei suoi clienti, tutelata in conformità della normativa inglese Data Protection Act 1998. Se si preoccupa per le modalità di raccolta e utilizzo dei suoi dati, troverà una descrizione esauriente nella sezione Politica sulla privacy.
British Airways s'impegna al massimo per proteggere la sua prenotazione da accessi non autorizzati quando utilizza l'area La mia prenotazione. Ciò comprende l'applicazione di diversi livelli di autenticazione a seconda dell'utente e dei servizi utilizzati.
Gli utenti che non siano Soci Executive Club oppure i Soci che non abbiano effettuato l'accesso al proprio Conto e desiderino visualizzare il proprio itinerario, aggiungere e cambiare un posto, inoltrare richieste di pasti speciali, aggiungere le Informazioni sui Passeggeri (Advance Passenger Information) o inviare via email l'itinerario ad un amico, devono fornire codice di prenotazione e cognome.
Ulteriori informazioni saranno necessarie anche per visualizzare i dettagli di eventuali pasti richiesti in precedenza, per visualizzare o modificare le Informazioni sui Passeggeri o per stampare o inviare via email la ricevuta del biglietto elettronico. Le informazioni aggiuntive non sono nuove, sono già state fornite dalla persona che ha effettuato la prenotazione o l'ha aggiornata. Le informazioni che possono essere richieste comprendono il numero del passaporto e i dettagli relativi al viaggio o il numero completo o parziale della carta di credito o di debito usata per effettuare la prenotazione. Se tali informazioni non sono presenti nella prenotazione, non potranno essere utilizzati i servizi che richiedono un'autenticazione di secondo livello.
Se Lei è un Socio Executive Club e ha effettuato l'accesso al suo Conto, riconosceremo la prenotazione associata a Lei tramite il suo Conto. Le richiederemo le informazioni aggiuntive descritte sopra solo per visualizzare o modificare le Informazioni sui Passeggeri di un'altra persona (presente nella sua prenotazione) o per stampare o inviare via email la ricevuta del biglietto elettronico.
Nota: le presenti informazioni rispecchiano i nostri attuali criteri di protezione e saranno aggiornate in base a eventuali variazioni degli standard del settore, modifiche di natura legale o delle nostre procedure.
Il "Phishing" è una frode diffusa su Internet volta a rubare le informazioni personali con l'inganno. La frode consiste nell'inviare email non richieste a clienti presenti in elenchi creati illegalmente da terzi, chiedendo loro di inserire o riconfermare dettagli bancari o password in un sito internet copiato o clonato illegalmente.
Per la sua sicurezza, prenda nota di quanto segue:
N.B. Se ha ragione di sospettare che una email proveniente in apparenza da British Airways sia fraudolenta, La invitiamo a inoltrarla a phishing@email.ba.com in modo che possano essere eseguite le necessarie indagini sulla sua autenticità e si possano prendere i provvedimenti più idonei. La preghiamo di notare che le email inviate a questo indirizzo non riceveranno risposta.
Per ulteriori informazioni consulti le nostre Domande Frequenti.
Quando si reca in un Paese il cui governo richiede le Informazioni sui Passeggeri (Advance Passenger Information), Le verrà chiesto di fornire i dati del suo passaporto e i dettagli relativi al viaggio su ba.com prima della partenza.
British Airways agisce in totale conformità della normativa Data Protection Act e prende tutti i provvedimenti atti a impedire l'utilizzo non autorizzato e illegale dei dati personali.
