Réservez toujours vos vols en ligne sur ba.com en toute confiance. Si vous trouvez le même vol (opéré par British Airways) moins cher ailleurs en ligne, faites votre réservation sur ba.com et nous vous rembourserons la différence.
Si vous avez déjà effectué votre réservation sur ba.com et avez trouvé le même vol moins cher sur un autre site web, aucun souci : remplissez simplement notre formulaire de réclamation.
Remarque : toutes les réclamations doivent être déposées avant minuit le jour de l'achat. Nous pourrons aussi vous demander de nous transmettre une image de l'écran du site. Nous vous suggérons donc d'enregistrer une image d'écran sous format Word ou .jpeg afin de pouvoir l'inclure dans toute correspondance ultérieure.
Toutes les demandes doivent être effectuées en utilisant le formulaire de demande et doivent parvenir à BA avant minuit le jour civil de l'achat (sur la base de l'heure locale du pays de départ).
Le tarif moins cher doit correspondre au même trajet, chaque étape du voyage étant effectuée dans le même ordre, aux mêmes dates, pour les mêmes numéros de vol, et pour le même type de billet (y compris les conditions du billet, par exemple si les billets sont flexibles, remboursables ou échangeables ou non).
S'applique aux vols aller simple et aller-retour d'un point à un autre opérés par BA, dans toutes les classes de billets. Les vols d'un point à l'autre sont ceux portant le même numéro de vol BA pour l'ensemble du voyage aller et/ou retour ; ils excluent les vols comportant des escales.
S'applique seulement aux vols opérés par BA (y compris BA Cityflyer). Les vols effectués sur des compagnies franchisées de BA (Comair et SUN-AIR of Scandinavia), en partage de code et sur les compagnies de l'alliance, ainsi que les voyages pour lesquels la réservation contient plusieurs compagnies ne donnent pas droit au RPT.
Vous devez avoir acheté le vol sur le site ba.com exploité dans votre pays de départ et payé dans la devise de votre pays de départ. Vous devez avoir trouvé un tarif authentique moins cher pour un vol identique au vol BA sur un site web de vente de voyages au public exploité dans votre pays de départ.
La Promesse de tarifs ne s'applique pas lorsque le tarif en ligne moins cher est un tarif réduit ou promotionnel, ou lorsqu'il fait partie d'une formule de voyage comportant d'autres éléments.
Nous pourrions vous demander de nous transmettre une image d'écran du site en question. Nous vous suggérons de l'enregistrer comme fichier .doc ou .jpeg.
