Queremos que cuando vaya a realizar una reserva en ba.com, lo haga con la total confianza. Por eso, si encuentra el mismo vuelo (operado por British Airways) con una tarifa más económica en cualquier otro sitio web después de haber realizado la reserva en ba.com, le reembolsaremos la diferencia.
Si ya ha realizado su reserva en ba.com y resulta que encuentra una tarifa más económica en otro sitio web, no se preocupe, tan solo tiene que completar nuestro formulario de reclamaciones.
Recuerde: todas las reclamaciones se deben realizar antes de la medianoche del mismo día de la compra. También sería conveniente que nos envíe una copia de pantallade de la página web. Para ello, le recomendamos que guarde la copia de pantalla en un documento .doc de Word o como un archivo .jpeg para futuras correspondencias.
Todas las reclamaciones se deben realizar a través del Formulario de reclamaciones, que debe llegar a BA antes de la medianoche del mismo dia de la compra (en referencia a la hora local del país de compra).
El precio más bajo indicado debe ser para la(s) misma(s) ruta(s), con cada trayecto del viaje en el mismo orden que su reserva, las mismas fechas y el mismo tipo de billete (incluyendo las condiciones de la tarifa, como por ejemplo si los billetes son flexibles, reembolsables y se pueden cambiar), además de contar con los mismos números de vuelo.
Esto se aplica a vuelos de punto a punto (de ida e ida y vuelta) operados por BA en todas las clases de tarifas. Los vuelos de punto a punto son aquéllos con el mismo número de vuelo de BA para un viaje íntegro de ida o de ida y vuelta, y excluyen los vuelos con escalas.
Solo se aplica a vuelos de BA (incluyendo BA Cityflyer). No están incluidos los vuelos de franquicias de BA (Comair y SUN-AIR of Scandinavia) de código compartido y los operados por compañías aéreas de la Alianza Oneworld, así como cualquier viaje cuya reserva se haya realizado con dos o mas compañías aéreas.
Debe comprar el vuelo en el sitio web ba.com operado en el país de salida y abonarlo en la divisa del mismo país. Debe encontrar una tarifa más económica de buena fe para un vuelo idéntico al de BA en un punto de venta público de un sitio web de viajes operado en el país de salida.
Price Promise no se aplica cuando el billete online más barato es promocional o tiene descuento o cuando el billete forma parte de un paquete de viaje.
Es posible que le solicitemos que nos envíe una copia de la pantalla de la página web. Le sugerimos que la guarde en un archivo .doc o .jpeg.
