Informações

Em que país se encontra?

Conte-nos em que país estará quando pretender realizar a alteração, compra ou cancelamento. Lembre-se que isto pode ser diferente do país em que efetuou inicialmente a reserva.

Por exemplo, se fizer uma reserva através de ba.com nos EUA e, em seguida, fizer uma alteração à sua reserva através do nosso Centro de atendimento no Reino Unido, a taxa de serviço aplicada será relevante para o nosso Centro de atendimento no Reino Unido, e não a taxa de serviço para ba.com nos EUA.

Qual é o seu tipo de bilhete?

Se não tiver certeza do tipo de bilhete que possui, pode iniciar sessão em Gerir a minha reserva para saber. Ao selecionar o seu voo e fazendo clique em seguida na opção Alterar/Cancelar reserva pode ver ser as alterações podem ser feitas gratuitamente, com encargos ou se não podem ser feitas.

Como gostaria de fazer isto?

Caso tenha efetuado a sua reserva através de um agente de viagens ou de um agente empresarial terá de falar com eles diretamente, uma vez que estes terão definido as suas próprias taxas de serviço.

Que tipo de viagem vai fazer?

Um voo de médio curso seria normalmente considerado como tendo uma duração de viagem de cerca de 4 horas ou menos. Por isso, a maioria dos destinos na Europa ou pelo Mediterrâneo seriam considerados como de médio curso.

Os voos de longo curso são viagens que envolvem normalmente distância longas, além das 4 horas de duração.