logo british airways i odnośniki

Poland

podstawowe odnośniki nawigacyjne

Wybór miejsca

Wprowadziliśmy nową usługę, aby zapewnić naszym klientom większą kontrolę nad wyborem miejsc.

Nadal możliwy jest bezpłatny wybór miejsca podczas odprawy. Dzięki odprawie przez ba.com można to wykonać w najszybszym możliwym terminie.

Nadal możliwy jest także wybór miejsca przed odprawą, jak zostało opisane w części „Jak zarezerwować miejsca za wcześniejszą opłatą". Dla niektórych pasażerów jest to nadal bezpłatne, jednak dla innych opcja ta dostępna jest za opłatą.

Przejrzyj nasze zasady przydzielania miejsc Pasażerowie podróżujący klasą World Traveller lub World Traveller Plus mogą zakupić miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym w terminie od 10 do 4 dni przed odlotem. Więcej informacji można uzyskać w części „Wybór miejsc przy wyjściu ewakuacyjnym".

Wybór wcześniej opłaconego miejsca jest niedostępny w wielu państwach wymienionych w części „Warunki ogólne".

Podróżujący, którym przysługuje opcja wcześniejszego wyboru miejsc nieodpłatnie

Wszystkim pasażerom przysługuje opcja bezpłatnego wyboru miejsca w czasie odprawy.

Pasażerowie, którym nadal przysługuje opcja wyboru miejsca bezpłatnie w czasie rezerwacji:

Członkowie Gold Executive Club (oraz oneworld® członkowie organizacji równorzędnych).
Klienci podróżujący klasą First.
Pasażerowie o dodatkowych potrzebach (w tym osoby niepełnosprawne lub wymagające specjalnych usług).
Członkowie Silver Executive Club (oraz oneworld® członkowie organizacji równorzędnych).*
Osoby podróżujące z niemowlętami.
Pasażerowie posiadający w pełni elastyczne bilety w klasach rezerwacji J/C/W/Y.*

* Pasażerowi mogą wybrać miejsce nieodpłatnie w czasie rezerwacji, za wyjątkiem miejsc przy wyjściu ewakuacyjnym w klasie World Traveller oraz World Traveller Plus, które można zakupić w terminie od 10 do 4 dni przed odlotem.

Podróżujący, którym przysługuje opcja wcześniejszego wyboru miejsc odpłatnie

Klienci mogą zapłacić za miejsce przydzielone w czasie rezerwacji, jeśli nie przysługuje im opcja wcześniejszego wyboru miejsc nieodpłatnie oraz opcja wcześniejszego wyboru miejsc. Miejsca za dodatkową opłatą dotyczą lotów obsługiwanych przez linie British Airways, we wszystkich kabinach, za wyjątkiem klasy First w następujących cenach:

	Koszt zamówienia miejsca, na osobę, za sektor
Kabina	GBP	USD
Krajowy	£10	$15
Euro Traveller	£10	$15
Club Europe	£20	$30
World Traveller*	£20	$30
World Traveller Plus*	£20	$30
Club World	£60	$90

* Nie dotyczy to miejsc przy wyjściu ewakuacyjnym, które są dostępne przy zakupie w terminie od 10 do 4 dni przed odlotem w cenie 50 GBP za osobę na sektor.

Podane ceny obowiązują po 25 września 2009 r. i mogą ulec zmianie. W razie konieczności opłata zostanie przeliczona na walutę lokalną.

Podróżujący, którym nie przysługuje opcja wcześniejszego wyboru miejsc

Dzieci podróżujące samodzielnie (Skyflyers Solo).
Osoby podróżujące w grupach specjalnych.
Osoby podróżujące lotami obsługiwanymi przez linie BA Cityflyer, partnerzy linii British Airways lub partnerzy Codeshare.

Jak zarezerwować miejsca za wcześniejszą opłatą

Po zakończeniu rezerwacji, zadzwoń do British Airways, aby zamówić miejsce za dodatkową opłatą.

Kontakt z nami

W przypadku zmiany lotu skontaktuj się z British Airways w celu zmiany miejsca. Po dokonaniu rezerwacji miejsca zmiana miejsca jest niemożliwa. Zakup miejsc za pomocą Mil BA nie jest możliwy.

Zwrot kosztów zakupu miejsca możliwy jest wyłącznie w określonych przypadkach wyszczególnionych w części „Warunki ogólne".

Wybór miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym

Ponadto pasażerowie chcący zamówić miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym w klasie World Traveller lub World Traveller Plus mogą złożyć zamówienie w okresie od 10 do 4 dni przed odlotem w zależności od dostępności.

Miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym mogą być zamawiane indywidualnie i nie muszą być zakupione przez wszystkich pasażerów przy rezerwacji.

Miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym znajdują się obok lub bezpośrednio za drzwiami. W mało prawdopodobnym przypadku ewakuacji pasażer zajmujący to miejsce zobowiązany będzie do pomocy w otwarciu drzwi awaryjnych.

Miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym nie podlegają zamianie.

Linie British Airways określają, czy pasażer może zająć miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym. Jeśli pasażer nie spełnia kryteriów, zostanie mu przydzielone inne miejsce a kwota zapłacona za miejsce nie zostanie zwrócona.

Jeśli po zamówieniu miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym pasażer nie będzie mógł spełnić wymagań związanych z tym miejscem, należy skontaktować się z liniami British Airways. Pasażer może ubiegać się o zwrot kosztów, jeśli skontaktuje się z nami przynajmniej 48 godzin przed odlotem.

Członkowie Gold Executive Club, oneworld Emerald oraz pasażerowie objęci tą samą rezerwacją mogą zamówić miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym bez dodatkowej opłaty w dowolnym momencie przed odlotem.

Miejsca pzry wyjściu ewakuacyjnym mogą być wstępnie przydzielone za opłatą w wysokości 50 GBP lub 75 USD na osobę za sektor. W razie konieczności opłata zostanie przeliczona na walutę lokalną.

Podane ceny obowiązują po 25 września 2009 r. i mogą ulec zmianie.

Wymagania organizacji Civil Aviation Authority

Zgodnie z wymogami brytyjskiego Urzędu Lotnictwa Cywilnego (CAA) miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym nie mogą być przydzielane następującym grupom pasażerów:

Pasażerom niedowidzącym lub niedosłyszącym, którzy mogą mieć trudności z odbiorem poleceń pisemnych lub ustnych.
Pasażerom, którzy nie potrafią zrozumieć i wykonać poleceń wydanych w języku angielskim.
Pasażerom, którzy w razie konieczności nie będą w stanie dosięgnąć i otworzyć wyjścia awaryjnego.
Pasażerom, którzy nie mogą poruszać się szybko z uwagi na posturę, wiek lub stan zdrowia.
Dzieciom poniżej 16 roku życia (bez względu na to, czy podróżują z opiekunem, czy samodzielnie) oraz niemowlętom.
Pasażerom podróżującym z osobami wymagającymi ich pomocy w razie wypadku.

Podczas zamawiania miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym sprawdzona zostanie możliwość przydzielenia danego miejsca pasażerowi.

Zwrot kosztów

Zwrot kosztów zakupu miejsca możliwy jest wyłącznie w określonych przypadkach wyszczególnionych w części „Warunki ogólne”.

Formularz zwrotu kosztów z tytułu zakupu miejsca

Warunki i zasady

Miejsce za dodatkową opłatą.

Dostępność miejsc za dodatkową opłatą zależy od ilości miejsc dostępnych w dniu zamówienia.
Wybór miejsc za dodatkową opłatą jest możliwy w przypadku wszystkich lotów obsługiwanych przez linie British Airways.
Wybór miejsc za dodatkową opłatą nie jest możliwy w przypadku lotów obsługiwanych przez linie BA Cityflyer, partnerów linii BA ani partnerów Codeshare.
Miejsce za dodatkową opłatą nie jest dostępne we wszystkich krajach.
Których państw opcja ta nie dotyczy?
Opcja rezerwacji miejsc za dodatkową opłatą dostępna jest dla klas Euro Traveller, World Traveller, World Traveller Plus, Club World, Club Europe oraz dla lotów krajowych. Opcja zamówienia miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym dostępne jest tylko w klasach World Traveller i World Traveller Plus.
Wybór miejsc za dodatkową opłatą możliwy jest od momentu rezerwacji do24 godzin przed odlotem. Zamówienie miejsca przy wyjsciu ewakuacyjnym możliwe jest maksymalnie 10 dni przed odlotem.
W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 9 pasażerów, lub więcej niż 16 lotów albo sektorów, nie ma możliwości zamówienia miejsc za dodatkową opłatą.
Miejsca nie podlegają przeniesieniu na innych pasażerów.
Podane ceny obowiązują po 25 września 2009 r. i mogą ulec zmianie.

Zmiany miejsc

Po dokonaniu rezerwacji nie można dokonać zmiany miejsca.
W przypadku zamówienia miejsca za dodatkową opłatą, nie możemy zagwarantować, że nie zostanie ono zmienione ze względów operacyjnych lub bezpieczeństwa, nawet po wejściu na pokład samolotu.
Jeśli konieczna będzie zmiana miejsc, dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić pasażerowi inne, podobne miejsce. (W pierwszej kolejności dołożymy starań, aby znaleźć miejsce razem z grupą pasażerów, następnie wyszukamy miejsce przy oknie, w środku lub przy przejściu. Jeśli opłacone zostało miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym, spróbujemy znaleźć inne takie miejsce.)
Jeśli nie uda nam się zapewnić odpowiedniego miejsca, pasażer może ubiegać się o zwrot kosztów.

Miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym.

Miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym znajdują się obok lub bezpośrednio za drzwiami.
W mało prawdopodobnym przypadku ewakuacji pasażer zajmujący to miejsce zobowiązany będzie do pomocy w otwarciu drzwi awaryjnych.
Z tego względu taki pasażer powinien być w pełni sprawną osobą dorosłą (powyżej 16 roku życia), która zrozumie pisemne lub ustne polecenia w języku angielskim. Pasażer powinien być przygotowany i zdolny do pomocy na wypadek ewakuacji. Podczas zamawiania miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym sprawdzona zostanie możliwość przydzielenia danego miejsca pasażerowi.
Linie British Airways określają czy pasażer może zająć miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym. Jeśli pasażer nie spełnia wymagań, zostanie mu przydzielone inne miejsce. Dodatkowa opłata za miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym nie podlega zwrotowi.
Jeśli po zamówieniu miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym pasażer nie będzie mógł spełnić wymagań związanych z tym miejscem, należy skontaktować się z liniami British Airways. Pasażer może ubiegać się o zwrot kosztów, jeśli skontaktuje się z nami przynajmniej 48 godzin przed odlotem.

Zwroty

Opłata za zamówione miejsce nie podlega zwrotowi, chyba że (a) nastąpi zmiana samolotu i zapewnienie innego miejsca nie będzie możliwe. (b) wystąpi zakłócenie lotu skutkujące przeniesieniem pasażera na inny lot a linie BA nie będą mogły zapewnić odpowiedniego miejsca.
Opłata za zamówione miejsce nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z lotu, zmiany klasy podróży na wyższą w wyniku nadsprzedaży lub niespełnienia wymagań pozwalających na wykupienie wybranego miejsca.
Jeśli, zgodnie z warunkami taryfy, pasażer zdecyduje się zmienić lot, przysługuje mu prawo wyboru równoważnego miejsca. Jeśli jednak takie miejsce nie będzie dostępne, dodatkowa wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
Pasażer może ubiegać się o zwrot kosztów w ciągu 14 dni od ostatniego lotu w planie podróży.
Wnioski o zwrot kosztów można składać przez Internet. Wnioski o zwrot kosztów nie będą rozpatrywane na lotnisku ani na pokładzie samolotu.