座席の予約方法

非常口座席は、前に他の座席がないため標準的な座席よりも足元のスペースを広めに確保できます。非常口座席をリクエストする場合は、下記の一定の条件を満たしていることが必要となります。これらの座席は、ワールド・トラベラーおよびワールド・トラベラープラスのお客様が長距離便をご利用の際にご利用、ご指定いただけます。

非常口座座席は、非常口ドアのすぐそば、またはすぐ後ろに位置しています。万一の緊急時に脱出する際は、お客様に非常口を開けるお手伝いをお願いすることがあります。

CAA(民間航空当局)の要請により、次のお客様は、非常口座席をご利用いただけません。

• 緊急時などに口頭や文字による指示をすぐに理解することができない、視覚に障がいのあるお客様、聴覚に障がいのあるお客様
• 英語での指示を理解できず、指示に従うことができないお客様
• 緊急時に、非常口のドアに手が届かず、ドアを開けたり、取っ手を引いたり、ドアを機外に投げることができないお客様
• 身長、年齢、持病などにより、素早く動くことができないお客様
• 12歳以下のお客様、乳幼児のお客様 (同伴者の有無に関わらず)
• 緊急時に介助を必要とするお客様と一緒にご旅行のお客様

非常口席をリクエストする場合、適格であるかどうかが確認されます。

• 有料の座席指定がご利用いただけるかどうかは、リクエスト時点での空席状況によります。
• 有料の座席指定は、ブリティッシュ・エアウェイズ運航の全主要路線および他の航空会社が販売するブリティッシュ・エアウェイズ運航のフライトにのみ適用されます。
• 一人旅のお子様(スカイフライヤー・ソロ･サービス)は事前に座席を選択することはできません。
• 旅行会社より航空券番号の確認書を受け取っていないクルーズやパッケージツアーでご旅行のお客様など、航空券の発券が済んでいないお客様は、事前に座席を選択することはできません。
• 有料の座席指定は、BA Cityflyer が運航する便や、BA のフランチャイズ加盟会社、提携航空会社、またはコードシェアパートナーが運航する便ではご利用いただけません。
• 有料の座席指定は、ユーロ・トラベラー、ワールド・トラベラー・プラス、クラブ・ワールド、クラブ・ヨーロッパ、英国国内線のキャビンでご利用いただけます。また、非常口座席のリクエストは、ワールド・トラベラーおよびワールド・トラベラー・プラスのキャビンでのみご利用いただけます。
• 有料の座席指定は、クラブ・ワールドのアッパーデッキではご利用いただけません。
• 有料の座席は、ボーイング747およびボーイング777航空機のツインシートでご利用いただけます。
• 有料の座席指定は、ご予約時からご出発の24時間前まで、空席状況によってご利用いただけます。非常口座席のリクエストは、ご出発日の14日前からのみ承ります。
• 乗客が9人以上となるご予約、16フライトまたは区間以上を含むご予約は、有料の座席指定をご利用いただけません。

• ブリティッシュ・エアウェイズが販売・運航するフライトについては、差額が発生する場合は差額をお支払いいただくことで、座席はいつでも変更できます。変更する座席の料金が現在の座席の料金を下回る場合でも、その差額は払い戻しません。他の航空会社が販売するフライトの場合は、有料座席の変更はできません。
• 有料の座席指定のリクエストは、運航上、保安上、安全上の理由によって変更される場合があり、絶対の保証をするものではありません。一旦機内に搭乗した後でも、変更される場合があります。
• 座席の変更が生じた場合は、最も適切な座席に振り替えします。(その場合は、同行者とご一緒になる座席を優先し、次に可能な場合は、ご希望に応じて窓側、中央、通路側の座席をご用意します。非常口座席の料金をお支払いの場合、他の非常口座席に振り替えします。)
• 上記に述べた代替の座席が空いていない場合は、払い戻しをいたします。有料座席の払い戻しは、一定の条件を満たす場合のみ受け付けております。詳細は、下記の払い戻しに関するご利用条件をご確認ください。
• 座席は、他のお客様には譲渡できません。

• 非常口座席は、非常口ドアのすぐそば、またはすぐ後ろに位置しています。
• 万一の緊急時に脱出する際は、お客様に非常口を開けるお手伝いをお願いすることがあります。
• このため、お客様は健康な大人(12才以上)で体力があり、文書または口頭での英語の指示が理解できなければなりません。さらに、上記に加え、緊急時脱出のお手伝いをお願いする場合があります。非常口席をリクエストする場合、適格であるかどうかが確認されます。
• ブリティッシュ・エアウェイズには、お客様が非常口座席に座る要件を満たすかどうかを判断する専属的裁量があります。お客様が要件を満たさない場合、別の座席をご用意します。非常口席に支払っていただいた追加料金は、徴収され、払い戻しはされません。
• 非常口席をリクエストしてから、要件を満たすことが出来なくなってしまった場合は、ブリティッシュ・エアウェイズにお問い合わせください。ご出発の48時間前までにご連絡いただければ、払い戻しが可能です。
• ご予約のお客様のいずれかが非常口をご利用いただける対象者でない場合は、その予約全体に非常口席が割り当てられません。