座席の選択
今までよりももっと自由に、お客様にお座席を選択していただける新サービスを開始いたしました。
チェックイン時にはこれまでと同様無料でお座席をお選びいただけます。ba.comでチェックインしていただけると、チェックインよりも早い時点で座席を指定できます。
それだけでなく、チェックインの前にも座席を指定できるようになりました。「有料の座席指定について」をご覧ください。一部のお客様にはこのサービスも無料でご利用いただけますが、お客様には料金をお支払いいただく場合もあります。
座席ポリシーについて見る
ワールド・トラベラーおよびワールド・トラベラー・プラスをご利用のお客様は、ご出発の4日から10日前より非常口席をご購入いただけます。詳細情報は、「非常口席の選択」に記載されています。
有料の座席指定は、「ご利用条件」に記載されているとおり、すべての国でご利用いただけるわけではありません。
無料の事前座席指定をご利用いただけるお客様
すべてのお客様は、チェックインの際に無料で空いているお座席を指定していただけます。
次のお客様は、引き続きご予約時にお座席を指定していただけます。
- エグゼクティブ・クラブのGoldメンバーのお客様(およびoneworld®の同等クラスのお客様)
- ファーストをご利用のお客様。
- 体に障害のあるお客様(ご搭乗の際に空港または機内にて特別なお手伝いが必要な方を含む)。
- エグゼクティブ・クラブのSilverメンバーのお客様(およびoneworldの同等クラスのお客様) *
- ２才未満の乳幼児とご一緒のお客様。
- 予約クラス J/C/W/Yの自由に変更可能な航空券をお持ちのお客様。*
* お客様にはご予約の際に無料でお座席をお選びいただけます。ただし、ご出発の10日から4日前に購入できるワールド・トラベラーおよびワールド・トラベラー・プラスの非常口席を除きます。
有料の事前座席指定をご利用いただけるお客様
無料の座席指定をご利用いただけないお客様、事前にお座席を指定できないお客様は、ご予約時にお座席指定の料金をお支払いいただいくことで、座席を指定できます。有料の座席指定は、ブリティッシュ・エアウェイズが運航するフライトにおいて、ファーストを含むすべてのキャビンで、次の料金でご利用いただけます。
| お１人様、１区間ごとの座席リクエストにかかる料金 | ||
| キャビン | 英ポンド | アメリカドル |
| 英国国内線 | £10 | $15 |
| ユーロ･トラベラー | £10 | $15 |
| クラブ・ヨーロッパ | £20 | $30 |
| ワールド･トラベラー* | £20 | $30 |
| ワールド･トラベラー・プラス* | £20 | $30 |
| クラブ・ワールド | £60 | $90 |
* ご出発の10日から4日前にお一人様一区間 £50 でご購入いただける非常口席を除きます。
ここに提示した料金は、2009年9月25日現在有効なものであり、変更になる場合もございます。金額はお支払い時に、該当する現地通貨に換算されます。
事前にお座席を指定できないお客様
- 一人旅のお子様(スカイフライヤー・ソロ･サービス)。
- 特殊なグループの一員としてご旅行するお客様。
- BA Cityflyer が運航する便や、BA のフランチャイズ加盟社、提携航空会社、またはコードシェアパートナーが運航する便をご利用のお客様。
有料の座席指定のご予約方法
フライトのご予約を完了していただき、ブリティッシュ・エアウェイズに有料の座席指定についてお問い合わせください。
お申し込みの後にフライトを変更する場合、ブリティッシュ・エアウェイズにご連絡いただき、再度お座席を指定する必要があります。一旦申し込みが成立すると、有料のお座席は変更できません。BAマイルを使用してのお座席の購入はできません。
有料の座席指定は、「ご利用条件」に記載されたとおり、一部特殊な状況を除き払い戻しの対象になりません。
非常口席の選択
さらに、ご希望の場合は、ご出発の10日から4日前まで、ワールド・トラベラー、またはワールド・トラベラー・プラスの非常口席を空席状況に応じてリクエストしていただけます。
非常口席は、お客様個人単位でリクエストしていただけます。同じ便にご予約いただいているご同行者全員の分をご購入いただく必要はありません。
非常口席は、非常口ドアのすぐそば、またはすぐ後ろに位置しています。万一の緊急時に脱出する際は、お客様に非常口を開けるお手伝いをお願いすることがあります。
非常口席は他の乗客には譲渡できません。
ブリティッシュ・エアウェイズには、乗客が非常口席に座る要件を満たすかどうかの専属的裁量があります。要件を満たしていないお客様には、代わりの席が割当られます。座席にお支払いいただいた料金は払い戻しできません。
非常口席をリクエストしてから要件を満たすことが出来なくなってしまった場合は、ブリティッシュ・エアウェイズにお問い合わせください。ご出発の48時間前までにご連絡いただければ、払い戻しが可能です。
エグゼクティブ・クラブの Gold メンバー、oneworld® エメラルド以上のステータスレベルのお客様、および同じ便にご予約いただいているその他の同行者の方も、非常口席を無料でリクエストしていただけます。
非常口座席は、お一人様 £50 または $75 で事前に予約できます。金額はお支払い時に、該当する現地通貨に換算されます。
ここに提示した料金は、2009年9月25日現在有効なものであり、変更になる場合もございます。
民間航空機関の要件
CAAの要請により、次のお客様は、非常口座席をご利用いただけません。
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緊急時などに口頭や文字による指示をすぐに理解することができない、視覚に障がいのあるお客様、聴覚に障がいのあるお客様
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英語での指示を理解できず、指示に従うことができないお客様
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緊急時に、非常口のドアに手が届かず、ドアを開けたり、取っ手を引いたり、ドアを機外に投げることができないお客様
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身長、年齢、持病などにより、素早く動くことができないお客様
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16歳以下のお客様、乳幼児のお客様 (同伴者の有無に関わらず)
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緊急時に介助を必要とするお客様と一緒にご旅行のお客様
非常口席をリクエストする場合、適格であるかどうかが確認されます。
ご利用条件
有料の座席指定
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有料の座席指定がご利用いただけるかどうかは、リクエスト時点での空席状況によります。
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有料の座席指定は、ブリティッシュ・エアウェイズ運航の主要路線にのみ適用されます。
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有料の座席指定は、BA Cityflyer が運航する便や、BA のフランチャイズ加盟会社、提携航空会社、またはコードシェアパートナーが運航する便ではご利用いただけません。
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有料の座席指定は、すべての国でご利用いただけるわけではありません。
対象除外国 -
有料の座席指定は、ユーロ・トラベラー、ワールド・トラベラー・プラス、クラブ・ワールド、クラブ・ヨーロッパ、英国国内線のキャビンでご利用いただけます。また、非常口座席のリクエストは、ワールド・トラベラーおよびワールド・トラベラー・プラスのキャビンでのみご利用いただけます。
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有料の座席指定は、ご予約時からご出発の24時間前まで、空席状況によってご利用いただけます。非常口座席のリクエストは、ご出発日の10日前からのみ承ります。
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乗客が9人以上となるご予約、16フライトまたは区間以上を含むご予約は、有料の座席指定をご利用いただけません。
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座席は、他のお客様には譲渡できません。
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ここに提示した料金は、2009年9月25日現在有効なものであり、変更になる場合もございます。
座席の変更
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一旦予約されたら、指定されたお座席は変更できません。
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有料の座席指定のリクエストは、運航上、保安上、安全上の理由によって変更される場合があり、絶対の保証をするものではありません。一旦機内に搭乗した後でも、変更される場合があります。
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座席の変更が生じた場合は、最も適切な座席に振り替えします。(その場合は、同行者とご一緒になる座席を優先し、次に可能な場合は、ご希望に応じて窓側、中央、通路側の座席をご用意します。非常口座席の料金をお支払いの場合、他の非常口座席に振り替えします。)
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上記に述べた代替の座席が空いていない場合は、払い戻しをいたします。
非常口座席
- 非常口座席は、非常口ドアのすぐそば、またはすぐ後ろに位置しています。
- 万一の緊急時に脱出する際は、お客様に非常口を開けるお手伝いをお願いすることがあります。
- このため、お客様は健康な大人(16才以上)で体力があり、文書または口頭での英語の指示が理解できなければなりません。さらに、上記に加え、緊急時脱出のお手伝いをお願いする場合があります。非常口席をリクエストする場合、適格であるかどうかが確認されます。
- ブリティッシュ・エアウェイズには、お客様が非常口座席に座る要件を満たすかどうかを判断する専属的裁量があります。お客様が要件を満たさない場合、別の座席をご用意します。非常口席に支払っていただいた追加料金は、徴収され、払い戻しはされません。
- 非常口席をリクエストしてから、要件を満たすことが出来なくなってしまった場合は、ブリティッシュ・エアウェイズにお問い合わせください。ご出発の48時間前までにご連絡いただければ、払い戻しが可能です。
払い戻し
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有料の座席指定は、次の場合を除き払い戻しできません。 (a) 機材に変更があり、 BA が適切な座席に振り替えできなかった場合。(b) フライトのキャンセルなどにより、他のフライトに変更になった場合で、BA が新しいフライトにおいて適切な座席に振り替え出来なかった場合。
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有料の座席指定は、お客様がフライトをキャンセルした場合、座席がオーバーブッキングによりアップグレードされた場合、または選択した特定座席にお座りいただく要件を満たしていなかった場合にも払い戻しできません。
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運賃規則に従い、別のフライトに変更することを選んだ場合、変更後のフライトの座席は同等の座席を選択できる権利があります。ただし、同等の座席が空いていない場合、非常口席に支払っていただいた追加料金は、払い戻しはされません。
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払い戻しは、ご予約の一番最後のフライトから14日間以内にお申し込みください。
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払い戻しの申し込みはオンラインで送信できます。払い戻しの申し込みは、空港または機内では受付できません。
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特に明記のない限り、ブリティッシュ・エアウェイズは、事前座席指定のお支払いに使用されたクレジットカードへの返金だけを取り扱いします。