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Scelta del posto

Abbiamo avviato un nuovo servizio per darle maggior controllo sulla scelta dei posti che preferisce.

Le sarà comunque possibile scegliere un posto gratuitamente al check-in. Il check-in su ba.com le offre l'opportunità di farlo in anticipo.

Le sarà anche possibile scegliere il posto prima del check-in, come illustrato in "Pre-assegnazione a pagamento di un posto". Per alcuni passeggeri, questa resterà un'opzione gratuita, mentre altri passeggeri potranno usufruirne pagando un supplemento.

Visualizzare la "Politica sulla gestione dei posti" di British Airways I passeggeri in World Traveller e World Traveller Plus possono acquistare i posti nella fila dell'uscita di emergenza tra 10 e 4 giorni prima della partenza. Per maggiori informazioni, visitare "I posti nella fila dell'uscita di emergenza".

La pre-assegnazione dei posti a pagamento non è disponibile in tutti i Paesi, come dettagliato nel Regolamento.

Passeggeri idonei per la pre-assegnazione gratuita

Tutti i passeggeri sono idonei per l'assegnazione gratuita dei posti al momento del check-in.

I seguenti passeggeri continueranno a poter scegliere il posto gratuitamente al momento della prenotazione:

Soci Gold dell'Executive Club (ed equivalenti oneworld®).
Passeggeri in First.
Passeggeri con esigenze speciali (comprese le persone disabili o con altre particolari necessità).
Soci Silver dell'Executive Club (ed equivalenti oneworld).*
Passeggeri che viaggiano con bambini sotto i 2 anni.
Passeggeri in possesso di biglietti con tariffa flessibile prenotati in classe J/C/W/Y.*

* I passeggeri possono scegliere un posto gratuitamente all'atto della prenotazione, tranne i posti nella fila dell'uscita di emergenza in World Traveller e World Traveller Plus che possono essere acquistati da 10 a 4 giorni prima del volo.

Passeggeri idonei per la pre-assegnazione a pagamento

I passeggeri possono scegliere di pagare per scegliere il posto al momento della prenotazione se non sono idonei per la pre-assegnazione gratuita e non sono idonei per scegliere i posti in anticipo. La pre-assegnazione a pagamento si applica ai voli operati direttamente da British Airways, in tutte le cabine, tranne in First, con i seguenti costi:

	Costo della richiesta posto, per passeggero, per settore
Cabina	GBP	USD
Domestico	£ 10	$15
Euro Traveller	£ 10	$15
Club Europe	£ 20	$30
World Traveller*	£ 20	$30
World Traveller Plus*	£ 20	$30
Club World	£ 60	$90

* Ciò esclude i posti nella fila dell'uscita di emergenza che sono disponibili per l'acquisto tra 10 e 4 giorni prima della partenza al costo di £50 per persona per settore.

I prezzi indicati sono corretti al 25 settembre 2009 e sono soggetti a variazioni. Questo supplemento sarà convertito nella valuta locale, dove applicabile.

Passeggeri non idonei a scegliere i posti in anticipo

Bambini non accompagnati (Skyflyers Solo).
Passeggeri facenti parte di un gruppo specializzato.
Passeggeri in viaggio sui voli operati da BA Cityflyer o su quelli operati da partner British Airways in franchising o dell'alleanza o sui voli operati da un partner in codeshare.

Pre-assegnazione a pagamento di un posto

Una volta prenotato il volo, dovrà contattare British Airways e richiedere la pre-assegnazione a pagamento.

Come contattarci

Se in un secondo momento decidesse di cambiare volo, dovrà contattare British Airways e richiedere la pre-assegnazione di un altro posto. Una volta effettuata la prenotazione, non è possibile cambiare posto. I posti non possono essere acquistati utilizzando BA Miles.

Il supplemento della pre-assegnazione del posto non è rimborsabile, tranne in determinate circostanze, come dettagliato nel Regolamento.

I posti nella fila dell'uscita di emergenza

Inoltre, i passeggeri che lo desiderino, potranno richiedere un posto nella fila dell'uscita di emergenza in World Traveller o World Traveller Plus da 10 giorni a 4 giorni prima del volo, in base alla disponibilità.

I posti nella fila dell'uscita di emergenza possono essere richiesti singolarmente e non devono necessariamente essere acquistati per tutti i passeggeri di una prenotazione.

I posti nella fila dell'uscita di emergenza sono situati accanto o immediatamente dietro l'uscita di sicurezza. Nella remota probabilità di un'evacuazione, dovrà prestare assistenza nell'apertura della porta di emergenza.

I posti nella fila dell'uscita di emergenza non sono trasferibili.

La decisione sull'idoneità di un passeggero a sedere in un posto nella fila dell'uscita di emergenza spetta esclusivamente a British Airways. Se non soddisfa i requisiti, al passeggero verrà assegnato un altro posto e il supplemento pagato non verrà rimborsato.

Se dopo la data della richiesta di un posto nella fila dell'uscita di emergenza non dovesse più essere in grado di soddisfare i requisiti di idoneità, il passeggero dovrà contattare British Airways. Se contatta British Airways almeno 48 ore prima del volo, il passeggero potrà richiedere il rimborso.

I Soci Gold e Silver dell'Executive Club, gli equivalenti oneworld® Emerald e gli altri passeggeri nella stessa prenotazione possono richiedere un posto nella fila dell'uscita di emergenza, gratuitamente, in qualsiasi momento prima del volo.

I posti nella fila dell'uscita di emergenza possono essere pre-assegnati ad un costo di £ 50 o $ 75 per persona per settore. Questo supplemento sarà convertito nella valuta locale, dove applicabile.

I prezzi indicati sono corretti al 25 settembre 2009 e sono soggetti a variazioni.

Requisiti della Civil Aviation Authority

In conformità con i requisiti CAA, i posti nella fila dell'uscita di emergenza non possono essere assegnati alle seguenti categorie di passeggeri:

I passeggeri con gravi difetti di vista o udito, in quanto potrebbero non essere in grado di assimilare istruzioni impartite per iscritto o a voce.
I passeggeri che non sono in grado di capire ed eseguire istruzioni impartite in inglese.
I passeggeri che non sono in grado di raggiungere, aprire, sollevare e lanciare all'esterno lo sportello in caso di emergenza.
I passeggeri che, a causa della struttura fisica, dell'età o di malattie, abbiano difficoltà a muoversi rapidamente.
I bambini sotto i 16 anni (accompagnati o no) e i neonati (sotto i due anni di età).
I passeggeri che viaggiano con qualcuno che, in caso di emergenza, avrebbe bisogno della loro assistenza.

Quando un passeggero richiede un posto nella fila dell'uscita di emergenza, viene verificata la sua idoneità.

Domanda di rimborso

Il supplemento della pre-assegnazione del posto non è rimborsabile, tranne in determinate circostanze, come dettagliato nel Regolamento.

Modulo di rimborso supplemento posto

Regolamento

Pre-assegnazione del posto a pagamento

Tutti i posti pre-assegnabili a pagamento sono soggetti a disponibilità al momento della richiesta.
La pre-assegnazione dei posti a pagamento è disponibile su tutti i voli operati direttamente da British Airways.
La pre-assegnazione a pagamento non è disponibile sui voli operati da BA Cityflyer o su quelli operati da partner British Airways in franchising o dell'alleanza o sui voli operati da un partner in codeshare.
La pre-assegnazione dei posti a pagamento non è disponibile in tutti i Paesi.
Paesi esclusi
La pre-assegnazione a pagamento è disponibile nelle seguenti cabine: Euro Traveller, World Traveller, World Traveller Plus, Club World, Club Europe e sui voli domestici. La pre-assegnazione dei posti nella fila dell'uscita di emergenza è disponibile solo nelle cabine World Traveller o World Traveller Plus di British Airways.
La pre-assegnazione a pagamento può essere richiesta dal momento della prenotazione fino a 24 ore prima del volo. Le richieste per i posti nella fila dell'uscita di emergenza possono essere elaborate solo a partire da 10 giorni prima del volo.
Non è possibile richiedere la pre-assegnazione a pagamento per le prenotazioni con più di 9 passeggeri o con più di 16 voli o settori.
I posti non sono trasferibili ad altri passeggeri.
I prezzi indicati sono corretti al 25 settembre 2009 e sono soggetti a variazioni.

Cambio posti

Una volta prenotati, i posti non possono essere cambiati.
Non è possibile garantire la pre-assegnazione dei posti in quanto, per ragioni operative o di sicurezza, potremmo dover variare la configurazione, anche dopo l'imbarco.
Nel caso in cui dovessimo cambiarle posto, ci impegniamo a offrirle una alternativa idonea. (Innanzitutto, ci adopereremo per far sedere vicini tutti i membri del suo gruppo e poi per offrirle la posizione da Lei preferita, ad esempio finestrino, posto centrale o corridoio. Se ha pagato il supplemento per il posto nella fila dell'uscita di emergenza, cercheremo di farla accomodare in uno di quei posti.)
Se non fossimo in grado di offrirle un'alternativa idonea, come indicato sopra, potrà richiedere un rimborso.

Posti nella fila dell'uscita di emergenza

I posti nella fila dell'uscita di emergenza sono situati accanto o immediatamente dietro l'uscita di sicurezza.
Nella remota probabilità di un'evacuazione, dovrà prestare assistenza nell'apertura della porta di emergenza.
Per questo motivo, la persona seduta nel posto vicino all'uscita di sicurezza deve essere un adulto (almeno 16 anni) sano, in ottima forma fisica e in grado di comprendere istruzioni impartite in inglese per iscritto o a voce. In caso di evacuazione, dovrà essere disposto a e in grado di prestare assistenza. Quando un passeggero richiede un posto nella fila dell'uscita di emergenza, viene verificata la sua idoneità.
La decisione sull'idoneità di un passeggero a sedere in un posto nella fila dell'uscita di emergenza spetta esclusivamente a British Airways. Se non soddisfa i requisiti, al passeggero verrà assegnato un altro posto. Il supplemento pagato per un posto nella fila dell'uscita di emergenza non verrà rimborsato e andrà perso.
Se dopo la data della richiesta di un posto nella fila dell'uscita di emergenza non dovesse più essere in grado di soddisfare i requisiti di idoneità, il passeggero dovrà contattare British Airways. Se contatta British Airways almeno 48 ore prima del volo, il passeggero potrà richiedere il rimborso.

Rimborsi

La pre-assegnazione a pagamento non è rimborsabile a meno che (a) ci sia un cambio di aeromobile e British Airways non sia in grado di assegnarle un posto alternativo idoneo; (b) si verifichino variazioni o interruzioni del servizio che causino lo spostamento del passeggero su un altro volo e a causa delle quali British Airways non sia in grado di offrire un posto alternativo idoneo sul nuovo volo.
La pre-assegnazione a pagamento non verrà rimborsata se il volo viene cancellato o se viene effettuato un passaggio di classe involontario a causa di sovravendite o ancora se il passeggero non è idoneo a occupare il tipo di posto selezionato.
Se, in conformità delle condizioni tariffarie, il passeggero sceglie di spostarsi su un altro volo, avrà diritto a scegliere un posto equivalente sul nuovo volo. Tuttavia, se un posto equivalente non fosse disponibile, il supplemento pagato non verrà rimborsato e andrà perso.
La richiesta di rimborso deve essere inoltrata entro 14 giorni dall'ultimo volo dell'itinerario.
Le domande di rimborso devono essere inoltrate online. Le domande di rimborso non possono essere elaborate in aeroporto o a bordo dell'aeromobile.