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Choisir votre siège

Nous avons lancé un nouveau service qui vous permet d'avoir plus de contrôle sur le choix de vos sièges.

Vous pourrez toujours choisir votre siège gratuitement au moment de l'enregistrement. C'est en vous enregistrant sur ba.com que vous pourrez effectuer ce choix au plus tôt.

Vous pourrez aussi choisir votre siège avant l'enregistrement comme indiqué dans "Comment réserver votre siège payant choisi à l'avance". Certains passagers continueront à bénéficier de ce service gratuitement alors que d'autres pourront payer des frais s'ils souhaitent en profiter.

Consulter notre politique en matière d'attribution des sièges Les passagers voyageant dans la classe World Traveller et World Traveller Plus peuvent acheter des sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours entre 10 et 4 jours avant le départ. Pour en savoir plus, consulter la rubrique "Choisir des sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours".

Le choix payant des sièges à l'avance n'est pas disponible dans tous les pays. Pour avoir la liste des pays exclus, veuillez consulter les "Conditions générales".

Passagers ayant droit au choix gratuit des sièges à l'avance

Tous les passagers ont le droit de choisir un siège gratuitement au moment de l'enregistrement.

Les passagers suivants pourront toujours choisir leurs sièges gratuitement au moment de la réservation :

Membres Gold de l'Executive Club (et équivalents oneworld®).
Passagers voyageant en classe First.
Passagers ayant des besoins supplémentaires (y compris les passagers handicapés ou ayant d'autres exigeances spéciales).
Membres Silver de l'Executive Club (et équivalents oneworld).*
Passagers voyageant avec des bébés.
Les passagers ayant réservé des billets entièrement flexibles dans les classes de réservation J/C/W/Y.*

* Ces passagers peuvent choisir un siège gratuitement au moment de la réservation, sauf en ce qui concerne les sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours dans les cabines World Traveller et World Traveller Plus, qui peuvent être achetés entre 10 et 4 jours avant le départ du vol.

Passagers ayant droit au choix payant des sièges à l'avance

Les passagers peuvent choisir de payer leur siège dès le moment de la réservation s'ils n'ont pas droit au choix gratuit du siège à l'avance. Le service de sièges payants est proposé sur tous les vols principaux assurés par British Airways, dans toutes les cabines à l'exception de la cabine First, aux tarifs suivants :

	Coût de la demande de siège, par passager, par segment
Cabine	GBP	USD
Vols intérieurs	£10	$15
Euro Traveller	£10	$15
Club Europe	£20	$30
World Traveller*	£20	$30
World Traveller Plus*	£20	$30
Club World	£60	$90

* Ceci exclut les sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours, qui peuvent être achetés de 10 à 4 jours avant le départ, pour 50 £ par personne et par secteur.

Les prix indiqués sont corrects le 25 septembre 2009 et sont susceptibles de changer. Ces frais seront convertis dans la devise locale, le cas échéant.

Passagers n'ayant pas droit au choix des sièges à l'avance

Enfants voyangeant seuls (Skyflyers Solo).
Passagers voyageant avec un groupe spécialisé.
Passagers voyageant sur les vols exploités par BA Cityflyer ou sur ceux qui sont assurés par une compagnie franchisée de British Airways ou membre de l'alliance, ni sur les vols assurés par un partenaire en partage de code.

Comment réserver siège payant choisi à l'avance

Une fois votre vol réservé, appelez-nous pour demander un siège payant.

Nous contacter

Si vous modifiez votre vol ultérieurement, vous devez nous contacter pour demander la réassignation de votre siège. Une fois le siège réservé, vous ne pouvez pas le changer. Les sièges payants ne peuvent pas être achetés avec des BA miles.

Les sièges payants ne sont pas remboursables, sauf dans certaines circonstances également indiquées dans les "Conditions générales".

Choix de sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours

De plus, les passagers souhaitant demander un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours dans la cabine World Traveller ou World Traveller Plus peuvent le faire entre 10 et 4 jours avant leur vol, dans la mesure des disponibilités.

Les sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours peuvent être demandés individuellement par chaque passager et ne doivent pas nécessairement être achetés par tous les passagers figurant sur une même réservation.

Les sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours se trouvent soit en face soit immédiatement derrière l'issue de secours. Dans l'éventualité peu probable d'une évacuation, vous devrez participer à l'ouverture de l'issue de secours.

Les sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours ne sont pas transférables.

British Airways peut décider à son entière discrétion si un passager répond ou non aux exigences pour occuper un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours. Si vous ne respectez pas ces exigences, on vous assignera un autre siège et le montant payé pour ce siège ne sera pas remboursé.

Si votre situation change après la date où vous avez demandé un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours et que vous ne répondez plus aux exigences, vous devez nous contacter. Vous pourrez demander un remboursement si vous nous contactez au moins 48 heures avant votre vol.

Les membres Gold de l'Executive Club, les équivalents dans oneworld® Emerald et les autres passagers figurant sur la même réservation peuvent demander un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours gratuitement, à tout moment avant le vol.

Les sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours peuvent être pré-attribués pour 50 GBP ou 75 USD par personne et par segment. Ces frais seront convertis dans la devise locale, le cas échéant.

Les prix indiqués sont corrects le 25 septembre 2009 et sont susceptibles de changer.

Exigences de la Civil Aviation Authority

Conformément aux exigences de la CAA, les catégories suivantes de passagers ne peuvent pas occuper un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours :

Passagers considérablement malvoyants ou malentendants, qui ne pourraient pas facilement assimiler les instructions imprimées ou orales qui pourraient leur être données.
Passagers incapables de comprendre et de respecter les instructions données en anglais.
Passagers incapables d'atteindre, d'ouvrir, de soulever et de jeter vers l'extérieur la porte de l'issue de secours en cas d'urgence.
Passagers ayant du mal à se déplace rapidement à cause de leur stature physique, de leur âge ou d'une maladie.
Enfants de moins de 16 ans (accompagnés ou non) et bébés.
Passagers voyageant avec une personne qui aurait besoin de leur assistance en cas d'urgence.

Quand vous demandez un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours, vous devrez confirmer que vous répondez bien aux exigences.

Demander un remboursement

Les sièges payants ne sont pas remboursables, sauf dans certaines circonstances également indiquées dans les "Conditions générales".

Formulaire de remboursement de siège payant

Conditions générales

Sièges payants

Tous les sièges payants sont dans la limite des disponibilités au moment de la demande.
Les sièges payants sont disponibles sur tous les vols principaux assurés par British Airways.
Les sièges payants ne sont pas disponibles sur les vols exploités par BA Cityflyer ou sur ceux qui sont assurés par une compagnie franchisée de BA ou membre de l'alliance, ni sur les vols assurés par un partenaire en partage de code.
Le service des sièges payants n'est pas disponible dans tous les pays.
Quels sont les pays exclus ?
Les sièges payants sont disponibles dans les cabines Euro Traveller, World Traveller, World Traveller Plus, Club World, Club Europe et dans les vols intérieurs. Les demandes de sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours sont uniquement disponibles pour les cabines World Traveller et World Traveller Plus.
Vous pouvez demander un siège payant dès la réservation et jusqu'à 24 heures avant votre vol. Les demandes spécifiques de sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours peuvent être traitées à partir de 10 jours avant votre vol.
Les réservations comportant plus de 9 passagers ou plus de 16 vols ou segments ne peuvent pas bénéficier du service de sièges payants.
Les sièges ne sont pas transférables à d'autres passagers
Les prix indiqués sont corrects le 25 septembre 2009 et sont susceptibles de changer.

Changements de sièges

Une fois réservés, les sièges ne peuvent pas être changés.
Il est impossible de garantir une demande de siège payant car les sièges sont susceptibles d'être modifiés pour des raisons opérationnelles, de sécurité ou de sûreté, même après l'embarquement.
Si nous devons modifier votre siège nous ferons notre possible pour vous attribuer un autre siège adapté. (Nous chercherons d'abord à attribuer des sièges groupés à tous les membres de votre groupe, puis si possible de respecter vos préférences en matière de sièges côté fenêtre, milieu ou couloir. Si vous avez payé un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours, nous essaierons de vous déplacer dans un autre siège dans une rangée donnant sur une issue de secours.)
Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un siège de remplacement adapté selon les modalités ci-dessus, vous pouvez demander un remboursement.

Sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours

Les sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours se trouvent soit en face soit immédiatement derrière l'issue de secours.
Dans l'éventualité peu probable d'une évacuation, vous devrez participer à l'ouverture de l'issue de secours.
C'est pourquoi vous devez être un adulte (16 ans et plus) valide, sans restriction physique, et pouvant comprendre les instructions écrites ou orales données en anglais. Vous devez accepter, et être capable, d'apporter votre aide en cas d'évacuation d'urgence. Quand vous demandez un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours, vous devrez confirmer que vous répondez bien aux exigences.
British Airways peut décider à son entière discrétion si un passager répond ou non aux exigences pour occuper un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours. Si le passager ne répond pas aux exigences, on lui affectera un autre siège. Le montant supplémentaire versé pour un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours sera perdu et ne sera pas remboursé.
Si votre situation change après la date où vous avez demandé un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours et que vous ne répondez plus aux exigences, vous devez contacter British Airways. Vous pourrez demander un remboursement si vous nous contactez au moins 48 heures avant votre vol.

Remboursements

Les sièges payants ne sont pas remboursables, sauf si (a) un changement d'appareil doit être effectué et BA n'est pas en mesure de vous déplacer dans un autre siège comparable. (b) une perturbation du vol se produit exigeant de vous transférer sur un autre vol et BA n'est pas en mesure de vous déplacer dans un autre siège comparable sur votre nouveau vol.
Les sièges payants ne seront pas remboursés si vous annulez votre vol, si vous êtes involontairement surclassé suite à un surbooking ou si vous ne répondez pas aux exigences pour occuper le type de siège choisi.
Si vous choisissez, conformément aux règles tarifaires de votre billet, d'emprunter un vol différent, vous pourrez choisir un siège équivalent sur votre nouveau vol. Cependant, si un siège équivalent n'est pas disponible, le montant supplémentaire versé sera perdu et ne sera pas remboursé.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du dernier vol de votre itinéraire pour demander un remboursement.
Les demandes de remboursement doivent être présentées en ligne. Les demandes de remboursement ne sont pas traitées à l'aéroport ou à bord.