Elija su asiento en el momento de hacer la reserva
Puede seleccionar su asiento antes de proceder a realizar la facturación y gozará de una oferta más amplia.
Use nuestra guía de asientos para averiguar si puede reservar su asiento de forma gratuita o si se aplica algún recargo.
Ver nuestra guía de asientos
Si ya tiene una reserva
Si ya tiene una reserva hecha, ya puede elegir asiento utilizando Gestionar mi Reserva. También puede consultar si puede reservar su asiento de forma gratuita o pagando en Gestionar mi Reserva.
Todos los asientos son libres de ser elegidos en la facturación
También puede esperar hasta la facturación para elegir asiento, siendo gratuito para todos los pasajeros desde 24 horas antes de la salida de su vuelo.
Cómo reservar su asiento por anticipado
Revise nuestra guía para ver si puede reservar asientos de forma gratuita o si existe algún suplemento.
Reservar asientos en Gestionar mi reserva
Atención, algunos clientes no tienen derecho a elegir asientos por adelantado:
- Niños que viajan solos (Skyflyers Solo)
Todos los pasajeros sin billete; por ejemplo los que viajan en un crucero o un paquete de vacaciones que no hayan recibido confirmación de sus billetes desde su agencia de viajes
Clientes que viajan como parte de una asignación o un grupo especializado
Los clientes que viajan en vuelos operados por BA CityFlyer, o en los operados por cualquier aerolínea aliada o franquiciada de British Airways, o cualquier vuelo operado por un socio de código compartido
Cambiar su asiento
- Podrá cambiar su asiento en cualquier momento y pagar la diferencia de precio cuando sea aplicable. Si cambia su asiento a uno con un precio inferior, no le reembolsaremos la diferencia. En vuelos vendidos por otras líneas aéreas pero operados por British Airways, no podrán realizarse cambios por un asiento pagado.
- Si elige asiento y luego cambia el itinerio de su vuelo, deberá contactarnos para reasignarselo de nuevo .
- No se pueden adquirir asientos utilizando Avios.
Los reembolsos de los asientos pagados sólo están disponibles en determinadas circunstancias. Consulte los términos y condiciones para obtener más información.
Términos y condiciones
Elegir un asiento de salida
Los asientos de la fila salida no tienen asientos situados directamente enfrente y, por tanto, le dejan un espacio personal mayor que los asientos normales. Si desea solicitar un asiento salida deberá reunir ciertos requisitos, que se muestran abajo. Estos asientos sólo se pueden solicitar en World Traveller Plus y World Traveller, en vuelos de largo recorrido.
Los asientos de salida están situados o bien junto a la salida de emergencia o bien inmediatamente detrás . En el caso de que se produjese una evaciación,se espera de usted que ayude en la apertura de las puertas de emergencia .
Restricciones sobre a quién se le permite sentarse en un asiento de la fila de salida
De acuerdo con los requisitos de la CAA (Autoridad de Aviación Civil), no se les puede asignar asientos de la fila de salida a las siguientes categorías de pasajeros:
- Pasajeros que están sustancialmente ciegos o sustancialmente sordos, hasta el punto de que no puedan entender con facilidad las instrucciones dadas por escrito u orales.
- Pasajeros que no pueden entender y cumplir instrucciones dadas en Inglés.
- Pasajeros que no sean capaces de alcanzar, abrir, levantar y empujar hacia fuera la puerta en caso de emergencia.
- Pasajeros que a causa de su estatura física, edad o enfermedad tengan dificultades para moverse rápidamente.
- Niños menores de 12 años (acompañados o no) y bebés.
- Pasajeros que estén viajando con cualquier persona que requiriera ayuda en el caso de una emergencia.
Cuando solicite un asiento de la fila de salida se le pedirá que verifique su aptitud para ello.
Información sobre los asientos de salida
- Puede solicitar un asiento de salida en World Traveller o World Traveller entre 14 a 4 días antes de su vuelo, sujeto a disponibilidad.
- En los vuelos de corto recorrido, no hay espacio adicional para las piernas en los asientos de salida, de manera que están disponibles como opción normal de asientos.
- Los asientos de salida se pueden solicitar en base a un pasajero específico y no tienen que ser adquiridos por todos los pasajeros de una reserva. Sin embargo, si cualquier pasajero de la reserva no cumple los requisitos para sentarse en un asiento de salida, no se ofrecerán estos asientos a ningún pasajero de la reserva.
- Los asientos de salida no son transferibles.
- Es decisión exclusivamente nuestra determinar si cumple con los requisitos para sentarse en un asiento de salida. Si no cumple con los requisitos, se le asignará un asiento alternativo y no se reembolsará el importe abonado por el asiento.
- Si pasada la fecha de solicitud de un asiento en la fila de salida no puede cumplir con los requisitos para sentarse en dicha fila, deberá ponerse en contacto con nosotros. Usted podrá solicitar una devolución si nos contacta con al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo.
- Los miembros Gold de Executive Club, miembros equivalentes de oneworld Emerald y otros pasajeros de la misma reserva pueden solicitar un asiento gratis en la fila de salida, en cualquier momento antes de su vuelo.
- Los asientos de la fila de salida se pueden asignar previamente con un coste de £50, €60 o de 75 USD por persona y sector. Esta cantidad se convertirá a la divisa local cuando sea aplicable.
Términos y condiciones
Asientos pagados
Todos los asientos pagados están sujetos a disponibilidad en el momento de la solicitud.
Los asientos pagados se encuentran disponibles en todos los vuelos principales operados por British Airways y en los vuelos principales operados por BA vendidos por otras líneas aéreas
Los niños que viajan solos (Skyflyers Solo) no pueden seleccionar asientos con antelación.
Todos los pasajeros sin billete tales como aquellos que viajen en un crucero o paquete de vacaciones y que no hayan recibido todavía la confirmación de sus billetes por parte de su agente, no podrán elegir asientos con antelación.
Los asientos pagados no están disponibles en los vuelos operados por BA Cityflyer, o en aquellos operados por cualquier franquicia de BA o aerolínea de la alianza o cualquier vuelo compartido operado por algún socio.
Los asientos pagados están disponibles en las cabinas Euro Traveller, World Traveller, World Traveller Plus, Club World, Club Europe y de vuelos nacionales Las solicitudes de asientos de salida sólo están disponibles en nuestras cabinas World Traveller y World Traveller Plus.
También existe la opción de asientos pagados en la cabina superior de Club World.
Es posible que haya asientos de pago disponibles para asientos dobles en tipos de aviones Boeing 747 y Boeing 777.
Se pueden solicitar los asientos pagados desde el momento de la reserva hasta 24 horas antes de su vuelo. Las solicitudes específicas para asientos en las filas de salida sólo se pueden procesar a partir de 14 días antes de su vuelo.
Las reservas que contengan más de 9 pasajeros, o más de 16 vuelos o sectores, no son aptas para asientos pagados.
Cambios de asientos
- En los vuelos operados y comercializados por BA, podrá cambiar su asiento en cualquier momento y pagar la diferencia de precio cuando sea aplicable. En caso de cambiar su asiento a uno de precio inferior, no le reembolsaremos la diferencia. En vuelos vendidos por otras líneas aéreas, no podrán realizarse cambios por un asiento que ya haya sido abonado.
- Una solicitud de asiento abonado no puede garantizarse, ya que es posible que sea necesario cambiarlo por motivos operativos o de seguridad, incluso después de haber embarcado.
- En el caso de que tengamos que cambiar su asiento nos esforzaremos por proporcionarle una alternativa adecuada. (En primera instancia intentaremos proporcionar asientos juntos a los miembros de su grupo, y después si es posible por su preferencia de asiento, en ventana, medio o pasillo. Si ha pagado un asiento de salida intentaremos proporcionarle otro asiento en salida.)
- Si no podemos ofrecerle un asiento alternativo adecuado como se describe anteriormente podrá solicitar una devolución. Los reembolsos por los asientos abonados sólo están disponibles en determinadas circunstancias. Consulte los términos y condiciones para reembolsos que se exponen aquí abajo si desea obtener más información.
- Los asientos no son transferibles a ningún otro pasajero.
Asientos de salida.
- Los asientos de salida están situados junto o inmediatamente detrás de la puerta de salida.
- En caso de evacuación ,se espera de usted que ayude a abrir la puerta de emergencia.
- Por este motivo, debe ser una persona (de 12 o más años) sana y en plenas facultades físicas, capaz de entender instrucciones escritas u orales en inglés. Usted debe estar dispuesto, así como hábil, para asistir en el caso de una evacuación de emergencia. Cuando solicite un asiento de salida, se le pedirá que verifique si cumple los requisitos.
- British Airways tiene a su entera discreción determinar si un pasajero reúne los requisitos para utilizar un asiento de salida. Si el pasajero no reúne los requisitos, se le asignará un asiento alternativo. El importe adicional pagado por un asiento de salida se perderá y no será reembolsado.
- Si pasada la fecha de solicitud de un asiento en la fila de salida no puede cumplir con los requisitos para sentarse en dicha fila, deberá ponerse en contacto con British Airways. Usted podrá solicitar una devolución si nos contacta con al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo.
- Si cualquier pasajero de la reserva no cumple los requisitos para sentarse en un asiento de salida, no se ofrecerán estos asientos a ningún pasajero de la reserva
Reembolsos
Los asientos abonados no son reembolsables menos:
a. Haya una cambio de avión y BA no pueda sentarle en un asiento alternativo adecuado.
b. Haya una interrupción del vuelo que ocasione un cambio a otro vuelo y BA no pueda ofrecerle un asiento alternativo adecuado en su nuevo vuelo.
Los asientos abonados no se reembolsarán en caso de que cancele su vuelo, al pasar a una clase superior de manera involuntaria debido a la sobreventa de billetes, o en caso de que no sean adecuados según el tipo de asiento que haya seleccionado previamente.
En relación con los vuelos vendidos y operados por BA, si, en función de las normas de tarifas, usted desea cambiar de vuelo, tendrá derecho a escoger un asiento equivalente en su nuevo vuelo. Sin embargo, si no existen asientos disponibles que sean equivalentes al anterior, la diferencia abonada se perderá y no será reembolsada. En relación con vuelos vendidos por otras líneas aéreas, si opta por cambiar de vuelo, no tendrá derecho a seleccionar un asiento equivalente en dicho vuelo nuevo ni tampoco a un reembolso.
Tiene 14 días después del último vuelo de su itinerario para solicitar una devolución.
Las solicitudes de devolución deberán enviarse online. Las solicitudes de devolución no se pueden procesar en el aeropuerto ni a bordo.
Formulario de devolución de asiento