On Business - 条款和条件

下面规定的条款和条件很重要,它们会影响贵方作为该计划的会员所拥有的权利。

贵方必须先仔细阅读本条款和条件,然后再将贵方的会员编号提供给我们。如果贵方有任何问题,请致电英国航空公司服务部。这些条款和条件包含一些豁免情形和责任限制。

我们特别提请大家注意与计划可能进行的更改有关的第 19-22 项条款,其中包括那些与赚取和兑换奖励积分以及终止计划有关的条款。


1. 会员资格协议

本条款和条件规定了我方与贵方之间的合同关系,贵方将确保下属旅行员工了解并遵守本条款和条件。

2. 定义

在本条款和条件中,除非文意有所指,否则:

  • “Avios”指 Executive Club 英航会员俱乐部会员赚取的被计为 Avios 并计入会员帐户的积分;
  • “英国航空服务部”指贵方当地的英国航空公司服务部  

  • “公司” 指这些地域中目前正在进行交易的某个公司或伙伴组织; 

  • “公司授权人” 指贵方授权让其参加该计划,以及代表贵方兑换奖励积分以领取奖赏的个人;旅行社不得充当公司授权人;

  • “数据” 指特定于旅行员工的个人数据; 

  • “符合条件的航空公司” 指英国航空公司、英航 Citiflyer、Openskies、Scandinavia A/S 的 Sun-Air 以及 Comair;亦适用于美国航空公司、西班牙伊比利亚航空公司和澳洲航空公司运营的英国航空公司代码共享航线,详见符合条件的航班积分';

  • “符合条件的航班” 指在我们兼任营销商和运营商(或由符合条件的航空公司代我们运营)的航班上,购买“符合条件的航班积分”中规定的订座舱位'. 还包括英国航空公司运营的往返于悉尼和伦敦(途径新加坡或曼谷)间的 Qantas 代码共享航班;

  • “英航会员俱乐部” 指英国航空公司英航会员俱乐部;
  • “欺诈” 包括任何欺诈、不诚实和欺骗,特别包括但不限于:- 

    > 故意提供不正确的信息,包括在预订时提供不正确的信息以累计奖励积分或获得奖赏;
    >试图累计尚未飞行或不可获得奖励积分的航段的奖励积分;
    >篡改单据来购买奖励积分或获得奖赏;
    >试图累计任何人员(非会员旅行员工)的已飞航段的奖励积分;
    >使用或试图使用被盗或伪造机票来享受我们或符合条件的航空公司所提供的服务;
    >试图对同一航段多次累计奖励积分;
    >销售、易货交易和/或购买奖赏,包括试图通过销售或拍卖网站销售或转让奖励积分或奖赏;或者
    >明知受益于其他会员或个人的欺诈或不当行为。

  • “独立供应商” 指这样的一些供应商(符合条件的航空公司除外):其服务或产品不时以奖赏的形式提供; 
  • “损失”指贵方或旅行员工遭受的与该计划有关的损失、成本、损坏、损伤、事故或索赔(直接或间接);
  • “会员”指该计划的会员;
  • “会员资格”指该计划的会员资格;
  • “会员编号” 指在注册该计划时分配给贵方的编号,在预订符合条件的航班和兑换奖赏航班时应提供该编号;
  • “不当行为” " 包括但不限于:- 
    > 不遵守本条款和条件或符合条件的航空公司或独立供应商的条款和条件;
    > 试图通过欺诈获得奖励积分;
    >滥用奖赏;
    >在我们的航班或符合条件的航空公司的任一航班登机,或者在机场贵宾室或在办理登机手续时出现的不当行为;
    > 在让我们的员工或符合条件的航空公司或独立供应商的员工办理业务时出现的不当行为;或者
    >不遵守英国航空公司关于旅客和行李的一般承运条件及其他任何适用的条款和条件、规则和规定;

  • 新会员指加入 On Business 常客计划且尚未搭乘任何符合条件的航班的任何公司。

  • “指定的旅行社” 指由贵方在“贵方出差”帐户资料中指定的旅行社,其获得授权可代表贵方兑换奖励积分以领取奖赏; 指定的旅行社必须获得英国航空公司的批准;
  • On Business 欢迎礼包指包含本条款和条件以及与该计划相关的其他信息的电子版小册子,其中包括会员可用的奖励积分表以及奖赏的详细信息;
  • “密码” 指出于安全考虑的字母和/或数字的唯一组合,它将在每个指定的人员注册该计划时分配给该人员,并且在登入贵方的 On Business 帐户时必须使用该组合。
  • “正在处理” “已处理” 包括以电子格式或其他任何格式获取、使用、记录和保存数据;
  • “计划”www.ba.com/on-business-travel 以及本条款和条件中所述的 On Business 忠诚计划;
  • “计划管理员” 指在线指定的贵方员工、公司伙伴、或主管,用以管理 贵方对该计划的参加情况,以及获得授权代表贵方兑换奖励积分以领取奖赏。旅行社不得充当计划管理员;
  • “奖赏” 指必要数量的会员在兑换奖励积分时由我们、符合条件的航空公司或独立供应商(代表我们)签发的机票或者提供的其他商品或服务; 

  • “奖赏航班” 指通过兑换奖励积分便可以乘坐的航班;
  • “奖赏航班升级” 指必要数量的会员在兑换积分时根据符合条件的预订授予/签发的下一个舱位升级。
  • “奖励积分” 指旅行员工搭乘符合条件的航班出行时分配给贵方的计划帐户的积分; 

  • “奖赏礼券” 指根据“消费积分”的规定兑换奖励积分时,由我们、符合条件的航空公司和/或独立供应商签发的礼券或机票,可用于兑换由我们、符合条件的航空公司和/或独立供应商提供的商品和服务;

  • “SBU” 指公司整体企业形象内的一个战略业务部门,它以其自身的业务战略服务于确定的外部市场,因而可与其他业务相区别。公司是否设立战略业务部门由我们自行决定,我们保留随时审议和修改此类决定的权利。

  • “航段”两地之间直飞的单程航班; 
  • “条款和条件” 指不时修订的本条款和条件;
  • “地域” 指下列国家(地区):阿尔及利亚、澳大利亚、奥地利、巴林、孟加拉国、比利时、保加利亚、加拿大、中国、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、埃及、芬兰、法国、德国、加纳、香港、匈牙利、印度、爱尔兰、以色列、意大利、日本、肯尼亚、科威特、卢森堡、毛里求斯、荷兰、尼日利亚、挪威、阿曼、巴基斯坦、波兰、葡萄牙、卡塔尔、罗马尼亚、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、南非、瑞典、瑞士、坦桑尼亚、泰国、突尼斯、土耳其、乌干达、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、英国、美国、赞比亚和津巴布韦, 摩纳哥;

  • “旅行员工” 指贵方分布在任何地域以及在贵公司任职期间搭乘符合条件的航班的员工; 

  • “唯一的登入帐号” 指用于安全用途的独特字母和/或数字组合,它将在每个指定的人员注册该计划时分配给该人员,并且在登入贵方的 On Business 帐户时必须使用该组合。 

  • “我们/我们的" 指英国航空公司,即该计划的运营商;以及
  • “贵方/贵方的” 指注册为该计划会员的公司。

3. 会员资格

  • 3.1 会员资格不对个人开放。
  • 3.2 要申请成为会员,必须在 www.ba.com/on-business-travel 上在线申请 - 会员资格申请必须注明公司的全称、公司的有效公司/企业注册编号、企业电子邮件地址和注册的办事处地址,以及授权人和计划管理员的名称及首选的企业通讯地址。会员不能注明多个首选的邮寄通讯地址。
  • 3.3 是否提供会员资格由我们决定,我们可能拒绝接纳申请人成为会员。
  • 3.4 如果公司存在以下情况,则可能不能参加该计划:

    3.4.1 未经我们批准,因为贵公司(或相关方)是与我们或符合条件的航空公司签订的任何其他公司销售奖赏协议或任何其他销售或折扣协议的会员;

    3.4.2 贵公司的旅行员工数量少于两个;

    3.4.3 贵公司是一家旅行社,票务经纪公司或整合者;或者

    3.4.4 贵公司是我们的营销、促销、广告或咨询机构之一。
  • 3.5 申请人将会有一个会员编号,并且公司授权人、计划管理员和所有指定的旅行社都将分配有一个唯一的登入帐号和密码。在同一地域范围内不允许有多个会员资格,并且一个公司必须只有一个计划帐户,除非其在在同一地域范围内另外设有战略业务部门。如果一个地域中的会员资格重复(战略业务部门的会员资格除外),则该公司在该地域中的所有会员资格(我们批准的第一个会员资格除外)都将被取消,所有奖励积分将被移至一个帐户。
  • 3.6 通过为贵方提供会员编号和/或参加该计划,表示贵方同意接受这些不时进行修订的条款和条件以及 www.ba.com/on-business-travel 上的信息的约束。这是贵方在注册时所接受条款和条件的补充。
  • 3.7贵方的 On Business 帐户资料的更改必须在 ba.com/on-business-travel 上在线进行更新;必须按要求向我们提供有关这些更改的书面证明。
  • 3.8 通讯函件将发送到申请时提供的公司的企业电子邮件地址或者按照条款 3.7 的要求发送。
  • 3.9 对于延迟、丢失或写错地址的邮件,我们概不负责。
  • 3.10 贵方发给我们的通讯函件应发送到 On Business 服务部或从 On Business 网站上通过电子邮件发送给我们。不得将其发送到任何其他英国航空公司电子邮件或邮寄地址。
  • 3.11 该计划的具体内容可能只限于特定类别的会员。
  • 3.12 该计划不是会员或经营者俱乐部。

4. 数据保护

  • 4.1 由我们处理的与旅行员工有关的数据可能包括:

    4.1.1 会员数据(如累计或兑换的 On Business 奖励积分);

    4.1.2 旅行员工预订或承担的旅行相关数据,其中包括用于确定旅行员工的任何公司或组织预订旅行的数据;

    4.1.3 旅行员工提供的数据;

    4.1.4 为旅行员工提供奖赏时收集的数据;以及

    4.1.5 旅行员工用别的方式与我们、符合条件的航空公司或独立供应商接触时收集的数据(如关于 www.ba.com/on-business-travel 用法的数据)。
  • 4.2 由我们处理的与旅行员工有关的数据源可能包括符合条件的航空公司、独立供应商、贵方、贵方指定的旅行社、计算机订座系统、数据处理器、代理人和承包商以及其他航空公司。我们可能将从多个数据源获取的数据关联在一起,或者将数据与我们所拥有的其他数据库中保存的数据整合在一起,以便区分下面条款 4.4 中列出的用于各种用途的各类会员。
  • 4.3 由旅行员工或代表旅行员工提供的数据可:

    4.3.1 提供给符合条件的航空公司、独立供应商、贵方、贵方指定的旅行社、数据处理器、代理人和承包商以及出入境和海关管理局;

    4.3.2 转让给并保留在美国及其他国家(地区),不管这些国家(地区)是否有数据保护方面的相关法律;以及

    4.3.3 包括敏感数据(如用于揭示医疗条件或宗教信仰的数据),此类数据的处理还可能需要遵守本条款 4。
  • 4.4 4.3.1 下面列出的可能由我们或数据接收者对数据进行处理的目的包括:

    4.4.1 为贵方提供奖赏;

    4.4.2 更改奖赏并制定新的奖赏;

    4.4.3 在我们的航班或符合条件的航空公司的航班上提供客户服务或由独立供应商提供的服务;

    4.4.4 会计和审计、安全和安保、欺诈预防和调查以及系统测试、开发和维护;

    4.4.5 该计划的处理和管理;

    4.4.6 客户关系、服务恢复以及在将来与贵方有业务往来时帮助我们、符合条件的航空公司和独立供应商;

    4.4.7 允许条件下的信用检查和信用评分;

    4.4.8 出入境和海关管制;

    4.4.9 客户资料分析和其他营销及市场研究分析;

    4.4.10(由我们或代表我们)通过提供的任何联系人详细信息将该计划的有关信息传达给贵方,其中包括该计划所带来的好处的有关信息;

    4.4.11(由我们或符合条件的航空公司或独立供应商或者代表上述各方)通过提供的任何联系人详细信息将符合条件的航空公司、独立供应商或其他经过精心挑选的公司所提供的其他产品、服务或设施的有关信息传达给贵方;

    4.4.12 进行市场研究;以及

    4.4.13 任何其他明显或传达给贵方的目的。

  • 4.5 贵方应以书面形式通知所有旅行员工:-

     

    4.5.1 有关按照本条款 4 中规定的方式使用或披露其数据的信息;

     

    4.5.2 他们提供的任何数据可能在我们、符合条件的航空公司、独立供应商与贵方指定的旅行社之间进行交换。

    4.5.3 其使用签发的机票及通过该计划预订的其他旅行服务的详细信息可能需按要求提供给贵方;以及

    4.5.4 其数据可能会被保存以便在美国进行处理,并且可能会传到欧洲以外的其他国家(地区),不管这些国家(地区)在数据保护方面是否有完善的法律法规。

  • 4.6 贵方应以书面形式通知计划管理员和指定的旅行社,其有关我们为贵方所提供计划的运营方面的数据将由我们进行保存,以及其数据可能会被保存以便在美国或欧洲以外的其他国家(地区)进行处理,不管这些国家(地区)在数据保护方面是否完善的法律法规。

5. 由独立供应商提供的服务

  • 5.1 部分奖赏将由我们提供,其他奖赏则由其他符合条件的航空公司或独立供应商提供。我们将尽合理的努力以确保其他符合条件的航空公司或独立供应商能够如期提供奖赏,但对于此类符合条件的航空公司或独立供应商未能提供此类奖赏而引起的任何损失概不负责。
  • 5.2 其他符合条件的航空公司或独立供应商提供奖赏的前提是会员在 www.ba.com/on-business-travel 上登入其帐户并按符合条件的航空公司或独立供应商的要求提供更多相关信息。
  • 5.3 如果会员使用的奖赏不是由我们提供,则符合条件的航空公司或独立供应商关于此类奖赏的条款和条件将适用,其中包括与预订、票务、护照及所有其他事务相关的那些条款和条件,而对于任何损失,我们概不负责。这些条款和条件将随附于相关的奖赏礼券并由英国航空公司服务部按要求事先提供给贵方,如果没有签发任何奖赏礼券,则可按要求从 On Business 服务部获取此类条款和条件或直接从符合条件的航空公司或独立供应商处获取。
  • 5.4 我们可能随时终止与其他符合条件的航空公司或独立供应商的关系,并且会在此类终止行为合理可行的情况下通知会员。对于因此类终止而产生的任何损失,我们概不负责。
  • 5.5 电子奖赏礼券将在四个工作日内送达,敬请查收(例如:万豪 (Marriott) 酒店电子证书)。
  • 5.6 www.ba.com/on-business-travel 列出了提供服务或产品作为奖赏的独立供应商。尽管我们会竭尽所能确保该列表保持最新,但对于其所包含的任何不准确信息,我们概不负责。
  • 5.7 独立供应商发出的奖励券不得退换,且 On Business 积点亦不能退回。

6. 可获得奖励积分的会员

  • 6.1 可赚取奖励积分的会员和计划管理员或指定的旅行社只有在预订时才需(根据条款 8.10)提供会员编号(该编号必须与我们的记录中所保存的会员编号完全匹配)。 

  • 6.2 如果会员在预订时提供了不正确或不完整的信息,则不具备奖励积分领取资格.
  • 6.3 每个会员均应检查奖励积点是否已正确地计入自己的帐户。这可以在 www.ba.com/on-business-travel 上在线检查。

7. 针对新会员的奖励积分促销

  • 7.1 参加 On Business 计划 的新会员在完成由我们的审计小组开展的注册验证后,便会自动成为符合条件的参加者,可参加我们针对新会员的促销活动。将奖励积分计入会员的帐户可能存在延迟,不过我们会尽力在完成注册验证后,立即将会员在注册后所乘坐的前 6 个航段所对应的符合条件的奖励积分补计入帐户。
  • 7.2 要参加这项促销活动,新会员 必须在预订其符合条件的航班时提供其 On Business 编号,以确保由其指定的旅行社或在 ba.com 上将该编号输入到其预订信息中。
  • 7.3 对于在加入后最初 12 个月所乘坐的每个符合条件的航班(最多 6 个航段),新会员将有资格获得通常适用于同一航线上符合条件航班之 On Business 积分三倍的积分。
  • 7.4 所有 On Business 积分的发放均需按照 On Business 会员资格条款和条件的规定进行。
  • 7.5 这项促销优惠可随时撤消或修改。

  • 7.6 On Business 奖励积分将在我们的审计小组完成注册验证后进行补发。

8. 可获得奖励积分的航班

  • 8.1 只有搭乘 www.ba.com/on-business-travel 上列出的符合条件的航班出行才可赚取奖励积分,此规定是本条款和条件的一个组成部分。
  • 8.2 我们可能会不时地确定或修改奖励积分赚取标准,其中可能包括:

    8.2.1 航空公司的身份(即英国航空公司或任何其他符合条件的航空公司);

    8.2.2 符合条件的航班和票价;

    8.2.3 搭乘符合条件的航班赚取的奖励积分数或者兑换奖赏所需的积分数;

    8.2.4 符合条件的地区;

    8.2.5 符合条件的舱位;以及

    8.2.6 符合条件的预订舱位。
  • 8.3 机构折扣机票、行业折扣机票(包括 AD/ID 预订)、股东机票以及航空公司员工折扣机票(包括不可获得奖励积点的热线机票)。搭乘奖赏航班或使用其他兑换机票的旅行不可用于累计更多的奖励积分。不过,如果预订奖赏航班升级,则奖励积分将累计到已付费的预订部分,而不是升级的航段;如果会员使用公司或海运净票价向我们或符合条件的航空公司进行预订,则采用此类票价搭乘的航班将不可获得奖励积分。
  • 8.4 儿童和婴儿搭乘的航班不可获得奖励积分。

9. 赚取奖励积分

  • 9.1只有 On Business 会员公司(旅行时顾问或承包商直接与 On Business 公司签订合同)的旅行员工、顾问或承包商搭乘符合条件的航班才可赚取 On Business 奖励积分。奖励积分的赚取将根据已预订、付款和出票的旅行舱位而不是实际已飞行的旅行舱位而定。旅行员工、顾问或承包商必须确实有旅行,该会员才有资格获得奖励积分。只有实际飞行的航段才可累计奖励积分。

  • 9.2 每个会员每次符合条件的航班只可累计一次奖励积分。奖励积分将只计入到其旅行员工已在相关的航段搭乘航班的会员而不是任何第三方。
  • 9.3 如果未使用,则累计的奖励积分将于签发日期之后的第三个历年末到期。例如,2011 年 1 月 1 日与 12 月 31 日之间签发的奖励积分将于 2014 年 12 月 31 日自动到期。

  • 9.4 请在 www.ba.com/on-business-travel 上查看有关如何赚取奖励积分的更多详细信息。

  • 9.5 涉及任何符合条件的航班的累计奖励积分将由系统进行跟踪,并且只计入到一个帐户。具有多个会员编号的预订将不可获得奖励积分。
  • 9.6 如果旅行员工被我们无意中换乘到另一个承运方,并且旅行员工原来预订的航班本来可以获得奖励积点,则贵方仍可通过在 www.ba.com/on-business-travel 上在线提交一个遗漏积分领取要求以领取此类奖励积点。我们会尽力确保将相应的奖励积分计入贵方的帐户,但可能需要与贵方的英国航空公司服务部取得联系. 

  • 9.7 如果旅行员工或会员正在其他忠诚度计划范围内就同一航班赚取积分,则我们不允许累计奖励积分,并且此类奖励积分将被收回。

  • 9.8 如果我们错误地拒绝了会员奖励积分,我们将只负责提供与被拒绝奖励积分同样的奖励积分。

  • 9.9 我们会将奖励积分记入贵方帐户在我们还未将奖励积分记入贵方帐户之前,贵方不能兑换这些奖励积分。

  • 9.10 在旅行时未能自动跟踪的奖励积分可在稍后由我们自行决定进行累计。贵方在完成旅行员工所搭乘的符合条件的航班后,可通过在 www.ba.com/on-business-travel 上登入贵方的帐户并提交一个遗漏积分领取要求以领取这些奖励积分,前提是:

    9.10.1 在旅行日期之日起的 4 个月内提出了该要求;并且

    9.10.2 贵方在旅行时由旅行员工注册了该计划。

  • 9.11 事后再领取的符合条件的航班奖励积分将于收到贵方的遗漏积分领取要求后的 10 天内添加到贵方的帐户中。 

  • 9.12 如果关于奖励积分的领取存有争议,我们可能会要求贵方提供相关航段的旅行证明,其中包括旅客要求领取积分的已飞行航段的登机牌存根和有关收据。领取要求必须在旅行日期之日起的 4 个月内递交。

10. 关于赚取奖励积分的一些限制

  • 10.1 如果贵方兼并、收购或被其他企业收购,则贵方将不能进一步赚取奖励积分,并且必须在贵方的现状发生变化之日起 6 个月内兑换已有的奖励积分,除非我们与贵方之间另有约定。
  • 10.2 如果贵方进入到清算、接管或行政管理阶段,则贵方将不能赚取更多的奖励积分,并且不能再兑换已有的奖励积分。

11. 兑换奖励积分

  • 11.1 只有贵方的公司授权人、计划管理员或指定的旅行社才可代表贵方兑换奖励积分以领取奖赏。奖赏将发放给贵方的员工、员工家属和顾问或承包商(顾问或承包商直接与 On Business 公司签订合同).
  • 11.2 公司授权人、计划管理员或指定的旅行社必须登入贵方的帐户才可领取奖赏。如果贵方丢失或忘记自己的唯一登入帐号,请与英国航空公司服务部联系以寻求帮助。如果贵方忘记密码,则可以在 www.ba.com/on-business-travel 上请求获取一个新密码。
  • 11.3 在注册该计划时,系统会将贵方的会员编号发放给公司授权人和计划管理员。计划管理员可自己决定是否将该编号传给贵方的指定旅行社,但贵方需自担风险。
  • 11.4 对于任何滥用会员编号或滥用任何错误授予的奖赏所产生的后果,我们概不负责。

  • 11.5 搭乘符合条件的航空公司航班而获得的奖赏受相关符合条件的航空公司关于旅客和行李的一般承运条件约束。独立供应商提供的奖赏受独立供应商的相关条款和条件约束。

  • 11.6 奖赏航班税、费用和手续费以及附加费都必须用信用卡支付。奖赏航班电子机票和其他奖赏礼券应发往执行奖赏预订流程时指定的电子邮件地址。

  • 11.7 接受非现金支付部分以便提供奖赏。

  • 11.8 贵方可在 www.ba.com/on-business-travel 上兑换奖励积分。如果该网站目前不可用,则可选择通过当地的英国航空公司服务部进行兑换。如果以其他任何方式兑换奖励积分,则奖赏用户可能会丢失其预订信息或被拒绝登机或服务。

  • 11.9 奖赏航班或奖赏航班升级的预订必须比计划航班提前一个完整工作日,例如,要在星期五早上搭乘航班,必须在星期三预订。

  • 11.10 在进行预订的同时还将签发奖赏航班的电子机票和奖赏航班升级。

  • 11.11 单程机票可作为奖赏按回程到同一目的地所需奖励积分的 50% 签发。不定期机票不可作为奖赏签发。如果已飞航线在飞往目的地的途中涉及一个经停地点,则奖赏航班或奖赏航班升级的去程和回程航段允许有一次免费中途停留,具体由我们决定。

  • 11.12 对于回程,去程和回程航班必须同时预订。从一个始发地飞往一个目的地以及从另一个城市返回同一个始发地(或反之亦然),必须作为两个独立的行程分别预订。

  • 11.13 奖赏航班和奖赏航班升级预订需视实际情况而定,不能轮候。

  • 11.14 奖赏航班升级只可在预订商务机票时添加。奖赏航班升级不能在已完成交易之后的日期添加。

  • 11.15 我们和符合条件的航空公司以及独立供应商均可自行保留限制用于奖赏旅行或其他服务的座位数量或空间大小的权利。在高峰时段,贵方可能会发现特定航班上没有座位。

  • 11.16 奖赏的依据是使用最有可能的直接路线的始发地与目的地之间的往返旅行。奖赏可能是针对多个航段。可以合并符合条件的航空公司的航班以生成一个最多包含 8 个航段的往返旅程。

  • 11.17 无成人陪伴的未成年人不能预订奖赏航班或奖赏航班升级。

  • 11.18 针对奖赏航班和奖赏航班升级的机票将只在由我们和/或符合条件的航空公司(这些航空公司是在出票时以及用票时指定)提供服务的往返目的地签发。必须采用最直接的航线。

  • 11.19 贵方将负责与奖赏航班和奖赏航班升级关联的所有税及其他费用,包括但不限于:机场离境税、海关罚款、移民费、机场费、客户使用费、燃油附加费、农业检验费、安全及保险附加费或者任何相关人员或有关机关或机构收取的其他附带费用或税款。升级奖赏航段的税费和费用的依据是从中购买机票的座舱。杂项费用订单 (MCO’s) 不是奖赏机票的有效付款方式。如果需要这么做,则我们将在收到奖赏时为任何相关的财政机关提供任何人员的完整详细信息。提交这些详细信息所产生的或者贵方的直接通知所产生的任何责任均为贵方的个人责任,不应由我们来承担或支付。
  • 11.20 所有奖赏航班和奖赏航班升级均必须在出票之日起的 12 个月内完成。

  • 11.21 如果贵方要授权贵方指定的旅行社通过信用卡来支付奖赏航班和奖赏航班升级费用。不过,对于因滥用为贵方的指定旅行社提供的信用卡信息而造成的任何损失,我们概不负责。

  • 11.22 如果您与我们或符合条件的航空公司之间签订了公司销售协议或任何其他销售、折扣或奖赏协议,则贵方自开始后续协议之日起将不能赚取任何 On Business 奖励积分,您将有 6 个月时间来兑换未经使用的 On Business 奖励积分,之后这些积分将过期。

12. 奖赏航班的更改

  • 12.1 在离奖赏线路中第一个航班的预定起飞时间不少于 24 小时的情况下,可以更改赏航班预订和奖赏航班升级预订。奖赏航班升级的更改受原来的商务预订舱位票价规则的约束。
  • 12.2 这些更改可由公司授权人、计划管理员、指定的旅行社或旅行员工通过 ba.com/mmbhome 或通过贵方当地的英国航空公司服务部进行。
  • 12.3. 允许的更改仅限于相关航班的日期和时间并受容积限制。不允许更改名称。贵方可能需要支付服务费才可对贵方的奖赏航班预订或奖赏升级航班预订进行允许的更改,或者需要支付额外费用以包括税费和费用。

13. 取消奖赏航班和奖赏航班升级

  • 13.1 如果在离奖赏线路中第一个航班的预定起飞时间不少于 24 小时的情况下进行了取消,则贵方可申请在 ba.com/mmb 上在线取消或通过当地的英国航空公司服务部取消奖赏航班和奖赏航班升级预订。已部分旅行的奖赏航班或奖赏航班升级不能退还。
  • 13.2 是否退还奖赏航班升级预订的机票金额取决于所购买的商务机票的票价规则。
  • 13.3 如果被贵方取消,则贵方可在线申请退还贵方的奖赏航班或奖赏升级航班的适用税费和费用。
  • 13.4 受上述条款 13.1 约束,如果贵方要取消奖赏航班或奖赏航班升级的预订,则与奖赏航班或奖赏航班升级有关的所有奖励积分将被重新计入到贵方的帐户中。

  • 13.5 贵方可能需要支付服务费才可取消贵方的奖赏航班预订或奖赏航班升级预订,或者需要支付额外费用以重新累计贵方的积分。

  • 13.6 因任何原因(包括旅行员工没有准时到达机场)而未能利用奖赏航班或奖赏升级航班将导致航空公司取消任何续程或返程预订,并且积分不能重新累计。

14. Executive Club 英航会员俱乐部

  • 14.1 如果任何旅行员工是我们 Executive Club 英航会员俱乐部的会员,则按照 Executive Club 英航会员俱乐部会员资格的条款和条件,该会员资格的这些条款和条件不能由此计划的贵方会员进行更改,并且旅行员工将继续有权根据 Executive Club 英航会员俱乐部计划通过搭乘航班赚取 Avios 积分。
  • 14.2 奖赏航班不可获得 Avios 积分或 Executive Club 英航会员俱乐部级别积分。如果生成了奖赏航班升级,则会员可累计已付款机票的存根上的 Avios 积分和 Executive Club 英航会员俱乐部级别积分。
  • 14.3 除了贵方的会员编号之外,旅行员工的 Executive Club 英航会员俱乐部编号必须输入到任何航班预订中,以便将 Executive Club 英航会员俱乐部级别积分和 Avios 积分计入到该旅行员工名下。

15. 普通

  • 15.1 我们可能会不时地提供奖励积分和/或奖赏预订的特殊促销价,并且此类累计积分和/或预订将受每项优惠随附的条款和条件约束,并且随附的条款和条件优先于本条款和条件。除非另行规定,否则奖赏(包括那些特殊促销奖赏)不可与其他奖品、促销、优惠券、折扣或特殊优惠同时使用,并且这些奖赏在法律禁止的地方以及法律禁止的范围内无效。
  • 15.2 除本文规定的之外,奖赏也不可用于兑换现金、不可退换成任何其他机票或别的东西,并且在这些情况下可能会被没收。在任何时候都不得购买、出售、交换奖赏或以其他方式转让给其他人。
  • 15.3 搭乘任何符合条件的航班、奖赏航班或奖赏航班升级的人员的责任就是确保他们以及随其一起搭乘航班的每个人都:

    15.3.1 已经检查了即将访问的任何国家(地区)的有关入境要求;

    15.3.2 有正确的护照、签证、健康证明和旅行所需的其他旅行证件;以及

     

    15.3.3 已根据情况安排了旅游保险。

  • 15.4 如果已按其名义签发了奖赏的旅行员工的有关证件有问题,则他们可能会被拒绝登机。对于会员和/或旅行员工因未能作出上述安排而遭受的任何损失,我们概不负责。

  • 15.5 我们保留审计会员帐户和记录的权利,恕不另行通知该会员,目的是检查会员是否遵守本条款和条件、英国航空公司关于旅客和行李的一般承运条件以及任何其他适用规则、法规或条款和条件。在对会员进行审计期间,可能无法进行奖赏预订。

16. 奖励积分的所有权

  • 16.1 奖励积分以及权利的所有权和此类奖励积分的所有权始终归我们而从不属于贵方、贵方的旅行员工、贵方的计划管理员、贵方的公司授权人或贵方的指定旅行社。
  • 16.2 奖励积分一旦记入贵方的帐户或以其他方式授予贵方,贵方便需要承担与奖励积分有关的风险(例如盗窃或未经授权的或欺诈性兑换)。对于未经授权的或欺诈性兑换,我们概不负责。

17. 奖励积点的不可转让性

  • 17.1 除我们另行规定并传达给您的之外,奖励积分不能以任何方式进行转让(不管是从人到人、帐户到帐户、报表到报表、卡到卡还是以其他方式)并且不能遗赠或通过法律的运作以其他方式进行转让。
  • 17.2 何与他人之间的意图购买、出售、转让、擅自使用(包括物物交换)、采购、兑换或授予发出的奖励积分,或任何其他违反这些条款和细则的奖励积分使用方式,均将构成相关会员对这些条款和条件的根本违约。它也将构成针对我方和你方之间的合同之违约。

  • 17.3 根据适用的地方或国家(地区)法律,每个会员承认违反上述条款 17.2 的规定也可能构成我方与贵方之间的合同出现违约、故意破坏我们的业务、串谋和刑事罪行等的诱因。任何违返条款 17.2 中有关规定的行为都将构成欺诈和/或行为不当,并且将依照条款 19 进行处理。

18. 贵方终止会员关系的权利

  • 贵方可通过向英国航空公司服务部书面声明贵方不再希望成为会员来终止会员资格。贵方的信函内容必须写在印有抬头的信纸上并由贵方的正式授权人签署。根据本条款和条件,任何此类终止都将导致所有的奖励积分损失,并且不免除贵方的任何持续义务。

19. 我们有权终止会员资格

  • 19.1 我们保留随时审计任意帐户和所有帐户的权利,恕不另行通知各位会员,这些权利包括请求获取旅行员工的名单以确保遵守 On Business 条款和条件以及适用的运输条件和/或关税。如果审计发现不一致或不合规问题,则英国航空公司可能会延迟处理 On Business 奖赏、累计奖励积分和交付每月报表,直到英国航空公司对这些不一致或不合规问题的解决感到满意为止。在等待解决这些情况时,英国航空公司可自行决定禁止会员兑换奖励积分。
    如果贵方不遵守该计划这些即时生效的条款和条件,我们保留随时暂停贵方会员资格的权利。我们保留随时要求贵方为我们提供证据的权利,这些证据用于证明要求领取奖励积分的乘客是旅行员工。贵方确认如果贵方的帐户被暂停,则贵方无法兑换奖励积分。我们将尽力通过电子邮件或电话联系贵方以解决任何不一致或不合规问题。如果我们在 28 天内都无法联系到贵方或者贵方对此类差异或不合规问题的改正无法令我们感到满意,则我们保留终止贵方会员资格并关闭贵方帐户的权利。
  • 19.2 除了我们可能拥有的任何其他权利或补救措施之外,如果会员或任何旅行员工犯欺诈、不当行为或有一项禁止通知,则我们保留随时自行终止任何会员的会员资格的权利。我们将致信此类会员,声明其会员资格由于该原因将被终止。我们可能自行决定暂停此类终止并删除奖励积分和/或与今后行为相关的请求承诺。
  • 19.3 涉及奖励积分累计或使用的欺诈或滥用行为将受到英国航空公司提起的相应行政和/或法律诉讼。
  • 19.4 如果存在欺诈和/或不当行为,则我们可取消会员的所有已累计和即将累计的奖励积分、任何奖赏航班、任何奖赏航班升级和任何奖赏礼券。

  • 19.5 按照适用于此类旅行的已发布票价以及任何合理成本,其中包括我们或任何其他符合条件的航空公司所产生的律师费,各位会员应向我们和/或任何其他符合条件的航空公司全额支付全部或部分因此类欺诈和/或不当行为而导致的对奖赏机票采用任何旅行全价。

  • 19.6 如果贵方在连续 24 个月内没有赚取或兑换奖励积分,则贵方的帐户将自动关闭并且截至该日期已累计的所有奖励积分都将立即失效。

20. 终止计划

  • 20.1 我们可能暂停或终止会员赚取或兑换奖励积分的权利或者暂停或终止该计划。
  • 20.2 我们将尽合理的努力至少提前 3 个月通知终止该计划。
  • 20.3 我们可能随时对兑换我们已分配的任何奖励积分的有效性实施时间限制。我们可不时地对此限制作出修改,这完全由我们自行决定。

21. 修改或撤消奖赏

  • 21.1 我们可能不时地修改、撤消、修正或增加任何奖赏或其他优惠或安排,或者对奖赏的使用实施任何有关规定或限制。我们将尽早提前通知会员有关所采取的此类措施。请在 www.ba.com/on-business-travel 上查看最新信息。
  • 21.2 我们根据条款 21.1 可能采取的措施的实例包括:撤消我们自已提供的服务、修改赚取或兑换奖励积分的权利、修正赚取和兑换的奖励积分的级别、撤消其他符合条件的航空公司或独立供应商提供的服务或者撤消奖赏。此外,其他符合条件的航空公司和独立供应商还将保留撤消、修正或增加服务或者对其实施有关规定或限制的类似权利。

  • 21.3 如果在我们通知了贵方有关更改事宜之后,贵方继续提供会员编号和 PIN 码来获取或兑换奖励积分,即表示贵方同意我方根据条款 20.1 修改、撤消、修正或增加奖赏或计划。不想接受奖赏更改的会员可按条款 18 中所述的方式终止其会员资格。

22. 本条款和条件的变化

  • 22.1 我们保留随时更改本条款和条件的权利(根据 www.ba.com/on-business-travel 上的规定),但会提前将所做的更改通知给您。不想接受修正的会员可按条款 18 中所述的方式终止其会员资格。

23. 责任限制

  • 23.1 对于任何因改动或终止计划或者赚取或兑换奖励积分的权利而造成的任何损失,我们概不负责,但因我们自己的过失或故意的不当行为而造成的损失除外。
  • 23.2 如果因当地法律法规禁止或限制而使得该计划或者符合条件的航空公司或独立供应商所提供的全部或部分服务在某些国家(地区)不可用或者不适用于某些会员,则对于该原因而造成的任何损失,我们概不负责。
  • 23.3 关于旅客和行李的一般承运条件中所提及的责任的限制和豁免将适用于英国航空公司的服务中涉及旅行(包括旅行奖赏)的情形。
  • 23.4 我们对过失、违约或任何其他事件所承担的责任仅限于针对与所发生事件相关的兑换奖励,赔偿给贵方同等数量的奖励积分。

24. 贵方的纳税义务

  • 24.1 对于贵方或贵方的旅行员工因贵方具有该计划的会员资格或参加该计划而产生的任何收入、使用、消费税或其他纳税义务,我们不作任何申述。例如,如果会员因商务支出而获得奖励积分和/或奖赏,则会产生此类纳税义务。如需更多信息,建议贵方和贵方的旅行员工咨询会计师或税务顾问。
  • 24.2 贵方只须对成为会员而产生的任何纳税义务负责。

25. 客户服务

  • 我们以及其他符合条件的航空公司和独立供应商正在不断努力提升为会员所提供服务的水平。会员如有任何疑问或投诉,敬请联系英国航空公司服务部。我们可能会偶尔监控会员打给英国航空公司服务部的电话,以保持和提升为会员所提供服务的水平。

26. 管辖法律

  • 26.1 本条款和条件应受英国法律约束并依照英国法律进行解释。我们、贵方和贵方的旅行员工服从英国法院的专属管辖权,以解决他们可能遇到的任何纠纷。
  • 26.2 本条款和条件中被任何主管机关或法院宣布为无效或判决为无执行效力的任何规定,均应在此类无效性或无执行效力的适用范围内被视为可分别处理,并且不应影响仍将继续有效的其余规定。

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