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Aide

Questions courantes concernant ba.com sur votre téléphone portable

Le service mobile de ba.com requiert-il un logiciel ?

Non, le service mobile ba.com utilise le navigateur installé sur de nombreux téléphones portables. Vous ne devriez pas avoir besoin de télécharger un logiciel supplémentaire. Mais il existe des applications mobiles ba.com pour les téléphones iPhone, BlackBerry et Android que vous trouverez dans les boutiques d'applis.

Le service mobile ba.com fonctionne-t-il avec mon téléphone ?
Le service mobile ba.com fonctionne avec la plupart des téléphones disponibles sur le marché à présent. Votre téléphone doit être équipé d'une connexion Internet et d'un navigateur. Vous devez également disposer d'un abonnement à l'Internet mobile ou sans fil afin d'accéder au service mobile ba.com.
Si vous ne savez pas comment vous connecter à Internet depuis votre téléphone ou votre PDA, veuillez consulter le guide d'utilisation de votre téléphone. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir un abonnement à Internet, veuillez contacter votre fournisseur de services.
Que puis-je faire sur mobile ba.com ?

Ce site vous propose de nombreuses fonctions utiles qui faciliteront vos voyages. Vous pouvez consulter les arrivées et départs en temps réel, vous enregistrer en ligne, choisir votre siège et même consulter votre compte Executive Club.

Comment puis-je accéder à mobile ba.com ?
Dans le navigateur de votre téléphone portable, saisissez http://ba2go.com. Vous serez alors redirigé vers notre site web mobile.
Le service ba.com est-il disponible dans ma langue ?
Le service d'enregistrement mobile est disponible dans les onze langues suivantes :
anglais, français, allemand, italien, espagnol, portugais, japonais, chinois, polonais, suédois, hongrois.
D'autres services sont disponibles dans les cinq langues suivantes :
anglais, français, allemand, italien, espagnol.
Je préfèrerais utiliser le site ba.com normal sur mon téléphone mobile. Est-ce possible ?
En fonction des caractéristiques de votre téléphone, il se peut que vous y accédiez. Vous pouvez consulter http://www.britishairways.com directement depuis votre navigateur ou cliquer sur le lien du menu mobile principal.
Ma réservation s'applique à plus d'une personne. Puis-je utiliser le service d'enregistrement mobile ?
Oui. Le service mobile fournit les mêmes fonctions que le service disponible sur ba.com. Vous pouvez donc enregistrer plusieurs passagers sur plusieurs vols figurant sur votre réservation.
Que se passe-t-il lorsque je m'enregistre par le biais de mobile ba.com ? Ma carte d'embarquement est-elle envoyée sur mon téléphone mobile ?

Pour utiliser la carte d'embarquement mobile, vous devez avoir l'application British Airways, si elle est disponible pour votre téléphone.

Découvrez quels téléphones mobiles peuvent utiliser les cartes d'embarquement mobiles

Une fois votre enregistrement effectué avec ba2go.com, vous avez quatre possibilités. Vous pouvez :
  • récupérer votre carte d'embarquement à l'aéroport auprès d'une borne ou d'un comptoir d'enregistrement British Airways
  • envoyer votre carte d'embarquement vers un fax
  • envoyer votre carte d'embarquement par courriel pour l'imprimer ultérieurement
  • vous connecter à l'enregistrement en ligne sur un ordinateur relié à une imprimante quand vous y aurez accès.
Dans quelle mesure le service ba2go.com est-il différent des applications British Airways pour les téléphones iPhone, BlackBerry et Android ?

L'appli British Airways offre une expérience plus personnalisée, conçue pour vous indiquer ce que vous devez savoir à chaque étape de votre voyage. Nous recommandons aux utilisateurs d'iPhone, BlackBerry ou Android de télécharger l'appli British Airways disponible dans la boutique d'applis de leur téléphone.