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Ayuda

Preguntas frecuentes sobre ba.com en su teléfono móvil

¿Necesita algún software el servicio móvil de ba.com?

No, el servicio ba.com móvil utiliza el navegador incluido en numerosos teléfonos móviles. No debería necesitar uno nuevo. Sin embargo, existen aplicaciones para móvil de ba.com disponibles para teléfonos iPhone, BlackBerry y Android en sus tiendas de aplicaciones.

¿Funciona el servicio ba.com móvil con mi teléfono?
El servicio ba.com móvil en la actualidad funciona con la mayoría de teléfonos del mercado. Su dispositivo debe tener la capacidad de conexión a Internet con un navegador, y debe tener un plan de servicio a Internet inalámbrico o móvil para acceder a ba.com móvil.
Si no está seguro de cómo conseguir conexión a Internet desde su teléfono o PDA, consulte el manual de usuario de su teléfono. Si no está seguro sobre si tiene un plan de servicio de Internet, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
¿Qué puedo hacer con ba.com móvil?

Existen muchas funciones útiles que le permitirán viajar de manera más cómoda. Puede comprobar la información de llegada y salida en tiempo real, utilizar la verificación en línea, seleccionar su asiento e incluso consultar sus datos de Executive Club.

¿Cómo accedo a ba.com móvil?
En su navegador móvil, escriba http://ba2go.com, lo cual le conducirá a la página web móvil.
¿Está disponible en mi idioma el servicio móvil ba.com?
El servicio de facturación (check-in) móvil está disponible en los siguientes once idiomas:
Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Español, Portugués, Japonés, Chino, Polaco, Sueco, Húngaro.
También dispone de los siguientes servicios en los siguientes cinco idiomas:
Inglés, francés, alemán, italiano, español
Prefiero usar el sitio normal de ba.com en mi teléfono móvil, ¿puedo seguir haciéndolo?
Dependiendo de la capacidad de su teléfono, podrá ser posible utilizarlo. Podrá consultar http://www.britishairways.com directamente desde su navegador, o haciendo clic en el enlace situado en el menú principal del móvil.
Hay más de una persona en mi reserva, ¿puedo seguir usando el servicio de facturación/check-in móvil?
Sí. El servicio móvil proporciona la misma funcionalidad que el servicio en ba.com, por tanto podrá facturar/hacer el check-in para más de un pasajero y para más de un vuelo en su reserva.
¿Qué sucede cuando he facturado/hecho check-in usando ba.com móvil? ¿Consigo mi tarjeta de embarque en mi teléfono móvil?

Necesitará la aplicación de British Airways, si está disponible para su teléfono, para utilizar la tarjeta de embarque para móvil.

Consulte qué teléfonos móviles pueden utilizar tarjetas de embarque para móvil.

   Una vez se ha registrado para utilizar ba2go.com, existen cuatro opciones. Puede:
  • recoger la tarjeta de embarque en el aeropuerto en el kiosco o en un mostrador de facturación/check-in de British Airways;
  • enviar la tarjeta de embarque a un fax;
  • enviar la tarjeta de embarque por correo electrónico para su impresión posterior;
  • iniciar una sesión de facturación/check-in online en un ordenador con impresora cuando tenga acceso a uno.
¿En qué se diferencia el servicio ba2go.com de las aplicaciones de British Airways para teléfonos iPhone, BlackBerry y Android?

Las aplicaciones de British Airways permiten una experiencia más personalizada, diseñada en función de lo que necesita saber en cada fase de su viaje. Recomendamos que los usuarios de iPhone, BlackBerry y Android se descarguen la aplicación de British Airways desde las tiendas de aplicaciones de su teléfono móvil.