Cosa succede se non mi presento per un volo?

Se Lei non si presenta per un volo incluso nel suo itinerario, i voli successivi, inclusi i voli in coincidenza e i voli di ritorno, verranno automaticamente cancellati.

Tuttavia, per i biglietti acquistati in Italia, se non hai utilizzato una parte del viaggio di andata per qualsiasi ragione, avrai il diritto di utilizzare il volo di ritorno come originariamente prenotato, senza applicazione di alcun supplemento o differenza tariffaria. Per predisporre questa modifica, attendi la partenza del primo volo presente nel tuo itinerario e poi contattaci:

  • non oltre le 24 ore successive alla partenza ufficiale del primo volo previsto nella sua prenotazione, o
  • se il volo di ritorno è previsto entro 24 dal primo volo indicato nel sua prenotazione, almeno due ore prima della partenza ufficiale del volo di ritorno

Come posso contattarvi per evitare la cancellazione del mio volo di ritorno?

Chiamaci al numero 02 69633602 indicando il tuo codice di prenotazione e i nomi dei passeggeri interessati. Non contattarci prima che sia partito il primo volo perché non saremo in grado di aiutarti.

In assenza di tale comunicazione nei tempi specificati, le verrà addebitato un supplemento per utilizzare la sua prenotazione originale. Provvederemo alla riemissione del biglietto elettronico e le addebiteremo la differenza tra il prezzo dei voli così come originariamente prenotati e la più alta tariffa applicabile nella stessa classe di viaggio del suo nuovo itinerario, condizionatamente alla disponibilità dei posti.