Si vous souffrez d'une maladie existante, vous devriez être en mesure de voyager sur un appareil commercial sans difficulté. Vous devrez cependant prendre quelques précautions. C'est pourquoi nous sommes là pour vous conseiller. Nous ne demandons d'autorisation médicale que lorsque nous doutons de votre aptitude à voyager.
Nous regrettons de ne pas pouvoir prendre en charge les civières dans la cabine de nos avions.
Ouvrir tous les liensFermer tous les liensSi vous voyagez sur nos lignes et présentez une maladie qui risque de vous affecter en vol, veuillez contacter le PMCU. Le PCMU traite plus de 650 autorisations médicales par mois et sera en mesure de conseiller votre médecin, les professionnels de santé ainsi que vous-même sur votre aptitude à voyager en avion.
Les autorisations médicales sont uniquement considérées à réception des formulaires de renseignements (MEDIF). Remplissez vous-même le premier volet et demandez à votre médecin de remplir le second volet.
Télécharger les volets 1 et 2 du formulaire MEDIF (PDF - 650 Ko, en anglais seulement)
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe du PMCU par :
Il est important de vous assurer que vous avez accès aux services et aux soins approprié tout au long de votre voyage, veuillez donc lire nos informations à l'attention des personnes handicapées. Vous devrez peut-être nous contacter avant votre vol.
La plupart des personnes atteintes d'une maladie existante peuvent voyager sans difficulté. Cependant, il est parfois nécessaire de prendre certaines précautions.
Nous vous recommandons vivement de vérifier que vous avez effectué les vaccins nécessaires au moins six semaines avant votre départ et que vous avez souscrit une assurance voyage couvrant les éventuels frais médicaux encourus pendant votre voyage.
Une autorisation médicale est exigée pour le vol si :
La plupart des maladies nécessite un traitement simple mais d'autres doivent être évaluées au cas par cas. Dans certains cas nous pouvons vous demander de voyager accompagné d'une escorte médicale ou avec de l'oxygène supplémentaire (ce service est payant).
British Airways, de même que la plupart des compagnies aériennes, évalue votre aptitude à prendre l'avion sur la base des critères mondialement reconnus avec pour objectif de garantir la sécurité, le confort et la tranquillité de votre voyage.
Nous regrettons de ne pas pouvoir prendre en charge les civières dans la cabine de nos avions.
Nous pouvons fournir de l'oxygène à bord de tous nos appareils ; ce service est limité à un passager par vol. Nous vous demandons donc de contacter notre centre "Passenger Medical Clearance Unit" pour connaître les disponibilités et obtenir des informations concernant les débits.
Une autorisation médicale est requise ; vous devez remplir le formulaire MEDIF ci-dessous. La première partie doit être remplie par vous (ou par votre bureau de vente/agent). La partie 2 doit être remplie par votre médecin traitant. Une fois le formulaire rempli, veuillez le renvoyer à l'unité des autorisations médicales passagers au sein de British Airways. L'adresse de retour est fournie à la page 2 du formulaire, ou bien vous pouvez le renvoyer par fax au 020 8738 9644, ou par courriel à pmcu.pmcu@ba.com
British Airways ne peut pas fournir d'oxygène au sol durant les trajets à l'intérieur de l'aéroport.
La fourniture d'oxygène à bord est un service gratuit à l'heure actuelle.
Télécharger les volets 1 et 2 du formulaire MEDIF (PDF - 650 Ko, en anglais seulement)
Vous devez faire preuve d'une vigilance accrue si vous avez subi une opération ou avez eu une maladie grave, car les voyages peuvent être source de stress. Il est plus sage de ne pas voyager si vous ne vous sentez pas vraiment en mesure de le faire.
Le guide ci-dessous précise les délais minimum à respecter avant de voyager si vous avez récemment suivi un traitement et vous indique les cas pour lesquels vous devez nous faire part de votre problème de santé avant de voyager.
Nous regrettons de ne pas pouvoir prendre en charge les civières dans la cabine de nos avions.
| Type d'opération | Voyage autorisé après (nombre de jours) |
|---|---|
| Opération importante du thorax, de l'abdomen ou du crâne Opération de l'oreille moyenne | 10 jours |
| Chirurgie laser de la cataracte ou de la cornée ou toute autre chirurgie oculaire Injection de gaz dans l'œil pour une opération du décollement de la rétine | 1 jour 6 jours Contactez le Service d'autorisation médicale des passagers (ou PMCU), si le gaz n'a pas été éliminé. L'air contenu dans l'organisme se dilate en vol. |
| Amygdalectomie | 6 jours |
| Opération de l'appendicite ou chirurgie abdominale endoscopique | 4 jours |
| Maladies cardiaques | |
| Angioplastie | Si la procédure est simple, vous pouvez normalement voyager en avion sous 3 à 5 jours, mais nous vous conseillons d'en discuter avec le Service d'autorisation médicale des passagers. |
| Chirurgie cardiaque | Si vous vous sentez suffisamment bien et devez vraiment voyager, vous pouvez prendre l'avion sous 10 jours, mais il est préférable d'attendre 4 à 6 semaines. |
| Accident cardiaque | Vous ne devez pas prendre l'avion
|
| Angines de poitrine | Tant que vous ne souffrez pas de crises fréquentes, aucune restriction ne s'applique. Pensez à prendre vos médicaments avec vous dans l'avion. |
| Maladies des voies respiratoires | |
| Asthme stabilisé | Cela ne pose généralement pas de problème à condition de vous munir de vos inhalateurs. |
| Bronchite chronique, emphysème ou autre maladie pulmonaire obstructive chronique | Si vous pouvez marcher sur 50 mètres (sans apport d'oxygène supplémentaire) sans être hors d'haleine, vous devriez être en mesure de prendre l'avion. Si vous ne pouvez pas franchir cette distance :
|
| Pneumothorax (dégonflement des poumons) | Celui-ci doit être entièrement résorbé depuis une semaine au moins avant de prendre l'avion. Vous devez contacter le Service d'Autorisation Médicale des Passagers si vous avez eu un pneumothorax au cours du mois précédent le vol. |
| Maladies neurologiques | |
| Accident vasculaire cérébral | Si vos symptômes sont stables ou en cours d'amélioration et que vous vous sentez suffisamment bien :
|
| Épilepsie | Vous ne devez pas voyager dans les 24 heures suivant une crise. |
| Maladies des oreilles | |
| Infection de l'oreille ou des sinus | Vous ne devez pas prendre l'avion si:
|
| Autres conditions | |
| Fracture | Si vous souffrez d'une fracture et que vous avez un plâtre :
Veuillez contacter nos équipes de service clientèle pour prendre les dispositions nécessaires. Pour toute question, merci de prendre contact avec le PMCU (Service d'autorisation médicale des passagers) au 020 8738 5444. |
| Anémie | Si votre taux d'hémoglobine est inférieur à 7,5 g/dl, vous devez en informer le PMCU, tout particulièrement si le problème est récent. |
| Maladie infectieuse | L'Organisation mondiale de la santé interdit aux compagnies aériennes de transporter des passagers souffrant d'une maladie infectieuse pendant qu'ils sont contagieux. Les périodes de contagion varient d'une maladie à l'autre ; pour obtenir des précisions, adressez-vous à votre médecin ou au PMCU. |
| Voyager avec une escorte médicale après une blessure ou une maladie grave | Dans certaines situations, les personnes malades peuvent voyager avec une escorte médicale appropriée. Nous préférons que ces situations soient gérées par des entreprises d'assistance médicale reconnues spécialisées dans ce type d´activités. |
À partir du moment ou votre diabète est stable, vous ne faites l'objet d'aucune restriction au niveau de votre aptitude à voyager en avion.
Veuillez noter que :
Il existe différents types et degrés d'allergie alimentaire. Les allergies alimentaires les plus courantes sont celles aux arachides, noix, gluten, lactose, coquillages et fraises. Des repas spéciaux et médicaux peuvent être commandés afin d'éviter certains types d'aliments comme fruits de mer, produits laitiers et gluten. Découvrez ce à quoi vous attendre en voyageant avec nous ainsi que les options qui vous sont proposées sur notre page allergies alimentaires :
Voyageurs avec allergies alimentaires
Les réactions allergiques sévères à bord sont rares, mais les passagers souffrant d'allergies particulièrement graves devraient prendre les précautions suivantes lors de leur vol.
Environnement à bord
British Airways ne peut jamais garantir un environnement entièrement sans noix à bord, et ne peut empêcher les autres passagers d'embarquer à bord de l'appareil de la nourriture qu'ils consommeront pendant leur vol. Nous respectons les recommandations concernant les passagers souffrant d'allergie de l'Association internationale du transport aérien (ou IATA).
Si vous souffrez d'une allergie ou d'une intolérance connue, vous devez contacter votre médecin traitant afin de discuter avec lui des risques pendant le voyage. Votre médecin vous indiquera les étapes à suivre afin de minimiser et de gérer votre risque d'allergie s'il vous a prescrit un auto-injecteur d'épinéphrine ou d'adrénaline (comme par exemple Epipen, Anapen, Twinject ou Jext). Ce dernier devra être transporté dans votre bagage à main et vous devrez le garder à portée de main pendant tout le vol (par exemple sur vous ou dans la poche du siège devant vous, mais pas dans les coffres à bagages au-dessus de vous). Vous devrez également dire aux personnes qui vous accompagnent où vous avez rangé le médicament et ce qu'elles doivent faire en cas d'urgence.
Notre équipage n'est pas en mesure de faire une annonce à bord ou d'informer les autres passagers quant à vos conditions médicales individuelles.
Pour être bien préparé
Vous devriez discuter avec votre médecin traitant des meilleures façons de réduire vos risques et du traitement à adopter en cas d'exposition à un allergène connu. Par exemple, entre autres :
Vous devrez prendre des dispositions pour emporter les équipements médicaux essentiels que vous utiliserez à destination avec vous. Ce service peut être organisé par l'intermédiaire de l'agent effectuant la réservation.
Les pulvérisateurs fonctionnant à l'aide de batteries peuvent être utilisés en vol excepté au décollage et à l'atterrissage. Nous ne pouvons pas fournir d'alimentation sur secteur. Vous devez avertir le PMCU avant de voyager.
Dans la plupart des cas, vous pouvez voyager avec votre appareil. En cas de dépassement probable de la franchise bagages, veuillez contacter le centre de réservation ou le PMCU avant la date du voyage et bien avant d'arriver à l'aéroport afin de ne pas avoir à payer de frais supplémentaires pour l'excédent de bagages.
En savoir plus sur notre franchise bagages à main
Télécharger les volets 1 et 2 du formulaire MEDIF (PDF - 650 Ko, en anglais seulement)
Tous les appareils British Airways disposent de récipients spéciaux à bord pour vos aiguilles, lancettes,seringues ou cartouches d'insuline vides.
En cas de besoin, demandez un récipient spécial à notre personnel de cabine qui se fera un plaisir de vous le procurer.
Les équipements médicaux usagés ne doivent pas être placés dans les poches des sièges ni dans les toilettes.
La thrombose du voyageur est mieux connue sous le nom de thrombose veineuse profonde : il s'agit de la formation d'un caillot sanguin se manifestant généralement aux mollets. La thrombose veineuse profonde peut toucher tout le monde à tout moment. Cependant, certaines personnes y sont plus susceptibles que d'autres. De récentes recherches ont confirmé que toute personne assise dans un avion, une voiture, un car ou un train pendant plus de quatre heures fait l'objet d'un risque accru de thrombose veineuse profonde.
Les facteurs susceptibles d'accroître le risque de thrombose incluent :
Vous pouvez réduire le risque de thrombose en suivant nos conseils :
Si vous présentez l'un des facteurs de risque supplémentaires présentés, vous devrez demander un avis médical avant de voyager. Vous devrez en particulier vous informer sur le port de bas de compression et la prescription de médicaments anti-coagulants afin de savoir s'ils sont nécessaires et adaptés à votre cas.
Bien que la grossesse ne soit pas considérée comme une maladie et que vous puissiez voyager jusqu'à un stade avancé de votre grossesse, veuillez remarquer que :
Sur certaines destinations, l'Organisation Mondiale de la Santé exige la désinsectisation de la cabine de l'appareil afin de prévenir le risque de propagation de maladies graves telles que le paludisme ou la fièvre dengue par les insectes.
Sur les trajets où nous sommes dans l'obligation de procéder à une désinsectisation, le personnel de cabine lira à voix haute une brève déclaration vous informant qu'une désinsectisation est sur le point d'avoir lieu. Cela vous donne la possibilité de couvrir vos yeux et votre nez si vous le souhaitez.
L'insecticide se dissipe dans l'avion en quelques minutes.
Les insecticides contiennent des pyréthroïdes synthétiques dont l'usage est très répandu dans les produits d'entretien.
L'Organisation Mondiale de la santé évalue la sûreté des insecticides et recommande l'utilisation des pyréthroïdes synthétiques suivants :
Remarque : Les appareils pénétrant sur le territoire australien et néo-zélandais doivent être vaporisés deux fois, tout d'abord avec du Perméthrine, un insecticide à effet rémanent, puis avec du Phénothrine vaporisé.
La désinsectisation de la cabine est obligatoire sur les itinéraires suivants :
| Pays | Vols au départ de : |
| Algérie | Alger |
| Angola | Luanda |
| Argentine | Buenos Aires |
| Azerbaïdjan | Bakou |
| Bahamas (les) | Nassau |
| Brésil | Rio de Janeiro, Sao Paulo |
| Chine | Beijing, Hong Kong, Shanghai |
| Egypte | Le Caire |
| Ghana | Accra |
| Inde | Bangalore, Chennai, Delhi, Hyderabad, Mumbai |
| Iran | Téhéran |
| Jamaïque | Kingston |
| Kenya | Nairobi |
| Libéria | Monrovia (après le départ de Freetown) |
| Mexique | Cancun, Mexico |
| Nigeria | Abuja, Lagos |
| République de Corée | Séoul |
| Arabie Saoudite | Riyad, Djeddah |
| Sierra Leone | Freetown |
| Afrique du Sud | Le Cap, Johannesburg |
| Thaïlande | Bangkok |
| Ouganda | Entebbe |
| Zambie | Lusaka |
| Vols à destination de : | Vols arrivant à : |
| Argentine | Buenos Aires |
| La Barbade | La Barbade |
| Inde | Bangalore, Chennai, Delhi, Hyderabad, Mumbai |
| Jamaïque | Kingston |
| Kenya | Nairobi |
| Vols au départ de : | Vols arrivant à : |
| Antigua | Tobago |
| Colombo | Maldives |
| Grenade | Sainte-Lucie |
| Maldives | Colombo |
| Muscat | Abou Dhabi |
| Port of Spain | Sainte-Lucie |
| Punta Cana | Antigua |
| Singapour | Sydney |
| Sainte-Lucie | Port of Spain |
| Sainte-Lucie | Grenade |
Les Travel Clinics de British Airways ont maintenant fermé leurs portes en raison de la fermeture des boutiques British Airways Travel Shops avec lesquelles nous partagions nos locaux.
Nos services Travel Clinic ont été transférés chez MASTA (Services de conseils médicaux pour les voyageurs vers l'étranger), le nouveau partenaire préféré de British Airways en ce qui concerne les services de santé à l'attention des voyageurs.
MASTA est un fournisseur de services de santé pour les voyageurs et possède un réseau de centres médicaux en Grande Bretagne. Il propose au grand public des services de conseils médicaux experts et de traitement pour les voyageurs, y compris un service complet de vaccination et une large gamme de médicaments contre le paludisme.
British Airways gardera une copie des carnets de vaccination de ses clients. Si vous avez besoin d'une lettre confirmant le contenu de votre carnet de vaccination, veuillez écrire à l'adresse suivante en indiquant voter nom, votre adresse, votre date de naissance, vos coordonnées et joignez une enveloppe timbrée à votre nom. Veuillez noter que nous ne pourrons renvoyer que les informations remontant à 2002 et aux années suivantes.
Cependant, nous fournissons des copies de certificats de vaccination contre la fièvre jaune en cours de validité. Veuillez également écrire à l'adresse ci-dessous, en indiquant votre nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone où vous contacter ainsi que le mois et l'année de votre vaccination contre la fièvre jaune et joignez une enveloppe timbrée à votre nom. Des frais administratifs d'un montant de 10 livres sterling vous seront facturés pour ce service. Ceux-ci devront être réglés par chèque à l'ordre de British Airways Health Services.
British Airways Health Services - Travel Clinic records
British Airways Plc
Europe House
Waterside (HMAG)
PO Box 365
Harmondsworth UB7 0GB
Il est désormais facile et gratuit de vérifier les exigences concernant le passeport, les visas et les vaccinations. Merci de consulter le site web de l'IATA où vous trouverez des informations personnalisées concernant le pays où vous vous rendez ainsi que les informations médicales que vous devez connaître avant de partir.
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