British Airways - General conditions of carriage

弊社 - ブリティッシュ・エアウェイズ Plc と BAシティフライヤー

お客様 - 乗務員を除く、航空券を所有する航空機で運ばれる予定または運ばれている人物、または航空券 払い戻しに関連する人物、あるいは航空券の料金を支払った人物。(乗客の定義も参照してください。)

合意した経由地 - お客様の航空券または弊社の時刻表に予定された経由地としてお客様のルートに記載された、出発地と目的地を除く場所。

航空会社コード - 特定の航空会社.を識別する2または3つの文字または文字と数字の組み合わせ。

認可された代理人 - 乗客販売代理店で、弊社が弊社のサービスで航空輸送を販売するよう委託している。

手荷物 - お客様の個人的な資産で、フライト中にお客様 が携行するもの。弊社から特に指定がない限り、これはお客様が預けた手荷物と預けていない 手荷物で構成されます。

手荷物預り証 - お客様の航空券の一部で、お客様が預けた手荷物.
に関連するもの。

手荷物識別タグ - 弊社が お客様にお渡しする、お客様が預けた手荷物を識別する文書。

航空会社 - 航空運送業者。

預け入れ手荷物 - 弊社が預かった手荷物で、弊社が手荷物識別タグまたは手荷物預り証またはその両方を発行したもの。(預けた手荷物は機内で輸送)

チェックイン締切り時刻 - 弊社が、お客様がチェックインしてお客様の搭乗券
の受取りを完了すべき時間として規定した制限時刻。

運送約款 - これらの運送約款、または場合によってその他の航空会社の運送約款。

連続航空券 - 別の航空券と連携して弊社からお客様に発行した航空券で、あわせて単独の運送契約を構成する。

接続便 - 同一の航空券または連続航空券で継続した旅行を提供する次のフライト。

消費者 - EU加盟国によって規定された契約に従って航空券を購入し、自身の業務、ビジネスまたは職業以外の目的でそれを使用する予定の男性または女性。

条約 - 次の条件に当てはまるもの。

1929年10月12日にワルシャワで調印された、国際航空運送の規則の統一に関する条約(以降ワルソー条約とする)。
ワルソー条約は、1955年9月28日にハーグで改正されました。
モントリオール追加議定書第1(1975)により改正されたワルソー条約。
モントリオール追加議定書第2(1975)により改正されたワルソー条約。
モントリオール追加議定書第4(1975)により改正されたワルソー条約。
グアダラハラ補充条約(1961).
1999年5月28日にモントリオールで調印された、国際航空運送の規則の統一に関する条約(以降モントリオール条約とする)。

クーポン - 紙のフライトクーポンまたは電子クーポンで、クーポンに氏名が記載された乗客に、所定の特定のフライトでの旅行の資格を付与する。

損害 - 乗客の死亡、外傷、身体傷害を含む。また、弊社が運行する、または弊社が提供する
サービスのいずれかから派生、あるいは関連した、手荷物の紛失、部分的紛失、盗難、またはその他の損害も含む。

日数 - 週のうち7日間全部の日数すべて。通知を送付する場合は、弊社は通知を送付した日を含まない。航空券が有効かどうかを判断する場合、弊社は航空券が発行された、または最初のフライトが開始された日は含まない。

電子クーポン - 弊社のコンピュータデータベースに保管された電子航空券のためのフライトクーポン。

電子航空券 - 弊社がお客様 に発行した旅程および領収書、電子クーポンおよび任意の搭乗書類。

やむをえない事情 - お客様が制御できない異常かつ予測不可能な状況、およびお客様がが当然払うべき注意を払っていても、回避できなかった結果。

フライトクーポン - お客様の航空券で、「Good for Passage」という言葉が印刷された部分。電子航空券の場合、電子クーポンを意味する。フライトクーポンには、お客様が航空機に乗る資格がある距離の出発地と目的地が示されている。

強制的料金払い戻し - 第10b条に規定されたお客様の航空券の料金の払い戻し。

旅程および領収書 - 弊社または弊社が認可する代理店が書類、ファックス、電子メールで発行する書類で、電子航空券で旅行する乗客には電子的に送信した書類。乗客の名前、フライト情報および領収書を含む。

乗客 - 乗務員を除く、航空券を所有する航空機で運ばれる予定または運ばれている人物。(お客様の定義も参照してください。)

乗客クーポン - お客様の航空券で、そう記載された部分。

SDR - 国際通貨基金によって定義された特別引出権。

途中降機 - お客様の旅行中、出発地と目的地の間で予定された中継地。

運賃 - 必要に応じて該当する関係官庁に対して提出した航空会社の公開料金、手数料および関連運送約款。

航空券 - 「乗客搭乗券および手荷物預り証」あるいは電子航空券で、弊社または弊社が認可した代理店がお客様 に対して発行したもの。.

乗り継ぎ客 - 別の国に旅行するために空港に到着する乗客で次のような場合がある:

その空港から同じフライトで
その空港から接続便で
別の空港から接続便で
その空港から別のフライトで

預けない手荷物 - 預けた手荷物以外の手荷物。(お客様が、預けない手荷物 を機内まで携行します。)

有効期間 - お客様の航空券で旅行できる期間。

自発的料金払い戻し - 第10c条に規定されたお客様の航空券 の料金の払い戻し。

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2. これらの条件の適用時

2a)一般

第2c項で特に逆の言及がないかぎり、こえっらの運送約款は、弊社がBA 航空会社コードで運行する全フライト、および弊社がお客様にお客様のフライトについて法的責任を負う場合に適用されます。

2b)コードシェアおよびフランチャイズ

便によっては、弊社は他の航空会社とコードシェアと呼ばれる手配を行うことがあります。つまり、お客様が弊社で予約を行い、航空会社コードがBAの航空券を所有している場合でも、別の航空会社が航空機を運航する場合もあります。

便によっては、弊社がフランチャイジーと呼ぶその他の航空会社と提携しており、この会社は弊社名、制服およびBAという航空会社コードを使用してお客様が搭乗する航空機を運用します。

コードシェアまたはフランチャイズがお客様のフライトに適用される場合、弊社または弊社が認可した 代理店はお客様に、弊社と別の航空会社のどちらがフライトを運行するかを、お客様が予約される際にお知らせします。

2c)これらの運送約款と運賃および法律間の相違

これらの運送約款が、お客様と弊社間の運送契約に適用される任意の運賃または法律とは異なる場合、運賃または法律が適用されます。

2d)これらの運送約款と弊社規則の相違

これらの運送約款と弊社規則が異なる場合、運送約款が適用されます。

2e)運送約款の有効性

これらの運送約款が無効な場合も、その他の約款は有効性を保ちます。

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3. 航空券

3a)一般

3a1) 弊社は、お客様が航空券に記載された氏名の乗客である場合のみ搭乗を許可します。弊社から、お客様にその証明をお願いする場合があります。

3a2) お客様はお客様の航空券を譲渡できません。ただし、第3e条と3f条をお読みください。

3a3) 弊社は航空券の一部を割引料金で販売しますが、この場合は部分的または完全に払い戻し不可となります。お客様は、お客様のニーズに最も適した料金をお選びになり、お客様が弊社の航空券をお取り消しになる場合の金額を負担する保険が除外されることを考慮したうえでご購入される必要があります。

3a4) お客様の航空券は、弊社または弊社が認可する代理店が発行した場合、弊社の資産です。お客様の航空券が別の航空会社またはその代理店により発行された場合、発行した会社の資産となります。

3a5) お客様がeチケットをお持ちの場合を除き、お客様が、次のような情報を含む有効な航空券を弊社に提示しない限り搭乗できません。

そのフライトのフライトクーポン
その他の未使用のフライトクーポンおよび
乗客クーポン

お客様が提示された航空券が損なわれた、敗れた、または破損している場合、あるいは弊社または弊社 が認可する代理店が交換した場合を除く変更や改ざんの場合は、お客様に搭乗資格がありません。

お客様がeチケットで搭乗なさる場合、eチケットがお客様の氏名で発行され、お客様がお客様自身であることを弊社に証明しない限り、お客様に搭乗資格がありません。

3a6) 航空券は貴重な書類であるためお客様は紛失または盗難に注意する必要があります。

3b)航空券有効期間

3b1) 航空券に特別な記載がない限り、適用されるこれらの運送約款、または任意の運賃に基づいて、航空券は次の期間有効です。

発行日付から1年間以内または
お客様の最初のフライトが航空券が発行されてから1年以内に運航される場合、お客様が最初に航空券を使って旅行した日付から1年間

3b2) お客様が航空券の有効期間内に、弊社にお客様が問い合わせた時点で お客様の予約を確約できなかった場合、弊社は次のような措置を取ります。

航空券の有効期間を延長する、または
お客様に自発的料金払い戻しを行う

3b3) お客様が旅行を開始された後に、

お客様が発病した場合
お客様の疾病が原因でお客様 が有効期間内にお客様の航空券の次のフライトに搭乗できなかった場合、および
お客様がお客様の旅行を継続できるように、お客様が弊社に有効期間の延長を要求する場合

お客様は、弊社に医師の診断書を提出する必要があります。診断書は次の条件で受理されます。

お客様の疾病に関連した事実が述べられている、および
お客様が再度旅行できる日付が確認できる (「回復日付」)

弊社が診断書を受理した時点で、弊社が次のいずれかの期限まで有効期限を延長するかどうか決定します。

回復日付、お客様が料金を支払ったサービスクラスでフライトに空席がある場合、または
回復日付以降、最初に空席が出た場合

お客様の航空券に残ったフライトクーポンに、1つまたは複数の途中降機がある場合、弊社は有効期限を回復日付から3ヶ月以内まで延長する可能性があります。発病した際にお客様の肉親がお客様と一緒に旅行される場合、弊社はその航空券の有効期間も同様に延長します。

3b4) 次のような場合、

乗客が旅行中に死亡した場合、および
その他の乗客が、死亡した乗客と同じグループで旅行している場合、

弊社は、次のうちいずれかまたは両方の措置を取る場合があります。

グループの構成員の航空券に適用される最低滞在条件を強制しない
航空券の有効期間を延長する

3b5) 次のような場合、

お客様がお客様の旅行を開始した後に、
お客様の肉親が死亡した、および
お客様が弊社に死亡証明書を提出された場合

弊社は、お客様の航空券およびお客様と一緒に旅行される肉親の航空券を、次のうちいずれかまたは両方の措置を取ることにより変更する場合があります。

航空券に適用される最低滞在条件を強制しない
航空券の有効期間を延長する

弊社は航空券の有効期限を、死亡日付から45日間より長くは延長しません。

3c) フライトクーポンの正しい順序での使用および旅程の変更

3c1) お客様の航空券は、それに記載された出発地、合意した経由地から目的地までの輸送についてのみ有効です。お客様が支払った料金は、お客様の航空券に記載された輸送に対する弊社運賃に基づいています。
弊社は、お客様がすべてのクーポンを航空券に記載された順序で使用しない場合、お客様の航空券を受領せず、それは無効となります。

3c2) お客様がお客様の輸送の一部またはすべてを変更したい場合、お客様は事前に弊社に連絡する必要があります。弊社は、お客様の変更した輸送に対して料金を改定いたします。お客様は、改定料金を受け入れることもお客様の本来の輸送を維持することもできます。

3c3) お客様が、やむをえない事情でお客様の輸送を変更する必要がある場合、できるだけ早くお客様が弊社に連絡する必要があります。弊社は、料金を再計算せずにお客様をお客様の次の途中降機地または最終目的地まで輸送する相応の努力をいたします。

3c4) お客様が弊社の合意なくお客様の輸送を変更する場合、お客様がご使用にならなかったフライトクーポンは無効となり、価値がなくなり、さらに弊社は次の時点までお客様の搭乗を許可しません。

弊社または弊社が認可する代理店がお客様の実際の輸送に対する改定料金を再計算した場合、および
お客様が、お客様がすでに支払った料金と、お客様の変更した輸送に適用される改定料金との差額を支払った場合

改定料金がお客様が支払った料金より低い場合、弊社または弊社が認可する代理店はその差額を払い戻します。

3c5) お客様の輸送に対する変更により料金が変更されない場合もありますが、出発地の変更などその他の変更(たとえばお客様がお客様の航空券のフライトクーポンを使用しなかった、またはお客様がお客様の旅行の方向を逆にした場合など)により料金が増加する場合もあります。多くの料金は航空券に記載された日付およびフライトの旅行に対してのみ有効です。お客様は、変更内容に相当する追加料金を支払った場合のみこれらを変更できます。

3c6) 弊社は、お客様が第6条のチェックインおよび搭乗必要条件を満たさなかった場合、または弊社がオーバーブッキングのためお客様のご搭乗をお断りする必要がある場合、または弊社が第5d3あるいは7条によりお客様のご搭乗を拒否する権利を行使する場合を除き、お客様が予約した日付とフライト、サービスクラスの輸送についてお客様の航空券のフライトクーポンそれぞれを受理します。

3c7) 弊社が予約の指定のない航空券を発行した場合、お客様は後の予約が可能ですが、お客様がそれを行うことができる可能性は弊社運賃およびお客様が選んだフライトに空席があるかどうかによります。

3c8) お客様がチェックイン締切り時刻前にお客様のフライトの予約を取り消される場合、弊社はお客様の復路またはその後の予約は取り消しません。

3c9) お客様がチェックイン締切り時刻前にお客様のフライトの予約を取り消さなかった場合、弊社はお客様の復路またはその後の予約は取り消すかどうかを判断します。

3d)航空券の交換

お客様から要請があった場合、次の条件でお客様の航空券を新しい航空券とお取り替えいたします。

お客様がお客様の航空券を紛失、またはその一部を紛失した
お客様の航空券が損なわれている、敗れている、破損している、あるいは変更や改ざんがなされている
お客様がお客様の航空券を携行しておらず、弊社に提示できない、または
1つ以上の未使用フライトクーポンあるいは乗客クーポン(または両方)がお客様の航空券にない。

弊社は、次のような場合のみこれを行います。

弊社または弊社が認可する代理店が本来の航空券を発行した場合
お客様が弊社またはその他の航空会社が航空券の不正使用により損害を被る場合に本来の航空券の価格までの費用および損失を支払うという合意書に署名した場合、および
お客様が、お客様が有効な航空券を所有していたことを証明できる場合

弊社は、弊社の過失による損失に対してはお客様に賠償を請求しません。
弊社は、損失が弊社または弊社が認可する代理店によって発生したものでない限り、新しい航空券にかかる妥当な手数料を請求する場合があります。

次のような場合、

お客様が、お客様が有効な航空券を所有していたことを証明できない場合、または
お客様が合意書に署名しない場合

弊社は、お客様に対して航空券の交換について最高航空券の全額までの料金を請求する場合があります。弊社は、弊社が有効期間内に航空券が使用されていないことについて確認した場合、お客様に払い戻しいたします。お客様が有効期間内に航空券を見つけ、弊社に提出した場合、弊社はお客様にその時点で払い戻しいたします。

弊社または弊社が認可する代理店がお客様の航空券を発行しなかった場合、お客様はそれを発行した航空会社に払い戻しを請求する必要があります。

3e)やむをえない事情で旅行できなかった場合のお客様の権利

次のような場合、

お客様が消費者である場合
お客様がやむをえない事情で旅行できなかった場合、および
お客様の航空券の料金全額または一部が払い戻し不可となります

弊社は、お客様に料金の払い戻し不可の部分をクレジットとして記録します。弊社は、お客様が次のような条件に合致する場合のみこれを行います。

完全に未使用の航空券を持っている
弊社に対して、即座にやむをえない事情について通知した、および
これらの事情についての証明を弊社に提出した

クレジット額は、将来お客様またはお客様が選ばれる任意の人物が弊社で旅行する際に使用できます。弊社は、弊社の手数料として妥当な額をクレジットから差し引く場合があります。

3f)パッケージ旅行、パッケージ休暇およびパッケージツアー規則が適用される場合の、お客様が他の乗客に予約を譲渡する権利。

弊社または弊社が認可した代理店は、次のような条件で、お客様から要請があった場合、お客様の航空券と別の人物の航空券を交換いたします。

お客様の航空券が、パッケージ旅行、パッケージ休暇およびパッケージツアー規則1992 SI 1992/3288改定(規則)の一部として発行された
お客様が、規則第10条に基づいてお客様の予約を譲渡したい場合
お客様が弊社または弊社の認可した代理店に対して、お客様が規則第10条を満たしており、予約譲渡の資格があることを証明する場合
お客様が弊社または弊社の認可した代理店に対して、お客様の出発日の前に予約譲渡の意図について妥当な通知を行った場合
お客様が弊社または弊社が認可する代理店に対して、お客様が新しい航空券の発行を希望する人物の指名、住所および電話番号を提出した場合
お客様が、弊社または弊社が認可した代理店にお客様の航空券を送付した場合
お客様が、弊社または弊社が認可した代理店に新しい航空券を発行するための妥当な手数料を支払った場合

3g)航空券に記載される弊社名および住所

弊社名が、航空券上で航空会社コード であるBAに省略されている場合があります。弊社住所はWaterside, PO Box 365, Harmondsworth UB7 OGB, United Kingdomです。また、弊社への連絡方法については、弊社ウェブサイト(www.ba.com)を参照してください。

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4. 料金、特別付加運賃(サーチャージ)、税金、手数料および各種料金および通貨

4a) 料金および特別付加運賃(サーチャージ)

4a1) お客様の料金は、特別な記載がない限り、出発地空港から目的地空港までの輸送を対象としています。

4a2) お客様の料金には、ある空港から別の空港、およびある空港からタウンターミナルまでの地上輸送は含まれません。

4a3) 弊社または弊社が認可した代理店は、お客様がお支払いになった日付の弊社運賃に基づいてお客様の航空券の料金を算出します。料金は、お客様の航空券に記載された特定の日付および旅程の旅行を対象としています。

4a4) 旅程または旅行の日付を変更したい場合、料金が割り増しになることがあります。

4a5) 弊社は、お客様がお支払いになった日付の弊社運賃に基づいてお客様の航空券に、燃料または保険追加料金などの特別付加運賃を請求する場合があります。

4b) 税金、手数料、各種料金

4b1)お客様は、政府機関または空港運営機関により当社、またはお客様に課せられる税金、手数料、特別料金をお支払いいただく場合があります。

4b2) お客様が航空券を購入される際、弊社は料金に含まれない税金、手数料、特別料金についてお知らせし、通常これらは航空券に別途記入されています。

4b3) 税金、手数料、特別料金は常に変動し、弊社が航空券を発行した日付後も実施または変更することができます。これらが変更される場合、または航空券発行日付後に新しい税金、手数料、特別料金が実施される場合、お客様は増額分を支払う必要があります。S同様に、弊社が航空券を発行した日にお客様が支払った税金、手数料、特別料金が廃止または減額された場合、お客様は弊社に払い戻しを請求する資格があります。

4b4)お客様が自分の航空券を使用されなかった場合、お客様は税金、手数料、特別料金から妥当なサービス料を差し引いた額の払い戻しを請求資格があります。

4c) 通貨

お客様は、弊社または弊社が認可した代理店がお客様の支払時以前に別の通貨で支払う必要があることを告げた場合を除き、航空券が発行された国の通貨で料金および税、手数料、特別料金および特別付加運賃を支払う必要があります。別の通貨での支払いを受け付けると判断する場合もあります。

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5. 予約

5a)一般

5a1) 弊社はお客様の予約内容を弊社のコンピュータシステムに記録します。お客様から要請があった場合、弊社または弊社 が認可した代理店はお客様にお客様の予約について書面の確認を提供いたします。

5a2) 料金によっては、お客様が予約を変更または取り消す権利を制限または除外する条件が付属しているものもあります。

5a3) 弊社または弊社 が認可する代理店は、お客様の航空券を発行または変更したり、その他の予約サービスに対して追加の航空会社または代理店料金を請求することがあります。

5b)料金支払の期限

お客様がお客様の航空券の料金を弊社または弊社が認可する代理店が定めた期限までに支払わなかった場合、弊社はお客様の予約を取り消す場合があります。

5c)個人情報

5c1) 弊社は、お客様の購買履歴およびお客様の弊社運行便や施設の使用状況など、お客様が提供して弊社が回収した個人情報(「お客様の個人情報」)を、次の目的で使用する場合があります。

航空券の予約および発行
お客様に対するお客様の輸送およびその他の関連サービスおよび施設の提供
会計、請求、監査
クレジットまたはその他の支払カードの認証およびスクリーニング
入国および税関管理
安全、セキュリティ、健康、管理および法的目的
統計分析
マーケティング分析
フリークエント・フライヤー・プログラムの施行
システムのテスト、メンテナンスおよび開発
カスタマーリレーションズ
弊社からお客様への将来のサービスのため
ダイレクトマーケティングおよび市場調査(弊社はお客様の要請またはお客様の合意、あるいは弊社weからお客様がオプトアウトするオプションを提供する場合のみこれを行います)

5c2) これらの目的のために、弊社がお客様の個人情報を次の対象に開示する場合があります。

弊社の子会社
お客様の輸送または関連サービスや施設の提供に関与している航空会社およびその他の会社
弊社の oneworldTMパートナー航空会社およびフランチャイジー
データ処理担当者
弊社の代理店
政府および実施官庁
クレジットまたはその他の支払カード会社およびスクリーニング会社

これには、欧州経済地域外の国に対するお客様の個人情報の送付も含まれます。

5d)事前の手配を必要とする乗客

5d1) 第18条で規定された身体障害のある乗客。

5d2) お客様が身体障害を持つ乗客に該当しないが、予約時にお客様が弊社または弊社が認可する代理店に特別補助を要請した場合、弊社はお客様の要請を満たすべく相応の努力をいたします。

5d3) 弊社は、次のような方の搭乗をお断りする場合があります。

同伴者のいないお子様
妊婦または
病気の乗客

チェックイン前に該当する乗客の手配が終わっていない場合

5e)座席

5e1) 弊社は、事前座席予約を優先します。

5e2) 弊社は、お客様が特定の座席に座ることができることを保証できません。

5e3) 弊社はお客様の搭乗後も、弊社が運航、安全またはセキュリティ上の理由から必要だと判断した場合は、お客様の座席を変更する場合があります。

5f)予約の再確認(リコンファーム)

5f1) お客様は、特定の期間内にそれ以降または復路の予約を再確認する必要がある場合があります。弊社は、お客様にお客様が再確認する必要があるかどうか、さらにその方法と場所についてお知らせします。

5f2) お客様が再確認されなかった場合、弊社がお客様のそれ以降または復路の予約を取り消す場合があります。

5f3) お客様が再確認はできなかったが、弊社に対してお客様が旅行の意思がありフライトに空席がある場合、弊社はお客様の予約を回復しお客様の搭乗を許可します。フライトに空席がない場合、弊社はお客様の次または最終目的地までお客様を輸送すべく相応の努力をいたします。

5f4) お客様は、お客様の旅行に関与するその他の航空会社の再確認必要条件をチェックし、必要に応じて航空券に航空会社コードが記載された航空会社に該当するフライトについて再確認する必要があります。

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6. チェックインおよび搭乗

6a) チェックイン締切り時刻

チェックイン締切り時刻は変更される場合があり、お客様が余裕を持ってチェックインなさるとお客様の旅がより円滑に進みます。お客様が旅行される前にお客様のフライトのチェックイン締切り時刻を確認し、必ず厳守してください。弊社は、またはお客様にお客様がチェックインのために現れる時刻も指定することがあります。

6b) 最初のフライトのチェックイン締切り時刻

弊社または弊社が認可する代理店は、お客様にお客様の弊社による最初のフライトのチェックイン締切り時刻を通知する場合があります。弊社の全フライトのチェックイン締切り時刻は、弊社ウェブサイト(www.ba.com)に記載されており、お客様は弊社または弊社が認可する代理店に対していつでも詳細を問い合わせることができます。

6c) チェックイン締切り時刻までにチェックインする必要があります

お客様がチェックイン締切り時刻までにチェックインを済ませなかった場合、弊社はお客様の予約を取り消し、お客様の搭乗をお断りすることがあります。チェックイン手続きを完了することにより、弊社はお客様がお客様のフライトのためのお客様の搭乗券を受け取ったとみなします。

6d) 時間内に搭乗ゲートに到着する必要があります

お客様は、お客様がチェックインした際に弊社がお客様に通知した時刻以前に搭乗ゲートに到着する必要があります。弊社は、お客様が時間内に搭乗ゲートに現れなかった場合は、お客様の搭乗をお断りする場合があります。

6e) お客様が締切り時刻に間に合わなかった場合、弊社はいかなる責任も持ちません

弊社は、お客様がチェックイン締切り時刻に間に合わなかった場合、チェックイン締切り時刻以前に現れなかった場合(弊社がお客様に時刻を告げた場合)または、時間内に搭乗ゲートに現れなかった場合のお客様の損失または費用について一切責任を持ちません。

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7. お客様の搭乗を拒否、または旅行を禁止する弊社の権利

7a) お客様の搭乗を拒否する弊社の権利

弊社は、次の条件がのうち1つ以上が発生するかまたは弊社が発生するのではないかと判断した場合、お客様またはお客様の手荷物の搭乗をお断りする場合があります。

7a1) お客様またはお客様の手荷物の運送により、飛行機の安全または機内の任意の人物の安全を危険にさらす場合。

7a2 お客様またはお客様の手荷物の運送により、機内の任意の人物の快適度に影響する場合。

7a3) お客様が、酩酊しているか、酒類または薬物の影響下にある場合。

7a4) お客様がが違法薬物を所有している場合、または弊社がそう判断した場合。

7a5) お客様の精神的、身体的状態または健康状態がお客様自信、飛行機または機内の任意の人物に対して危険、もしくは危険の可能性がある場合。

7a6) お客様がお客様自身またはお客様の手荷物のセキュリティ・チェックを拒否した場合。

7a7) お客様が、安全またはセキュリティに関して弊社の地上職員または乗務員の指示に従わなかった場合。

7a8) お客様が、弊社の地上職員または別の乗客または乗務員に対して脅迫的、虐待的、または侮辱的な言葉を使った場合。

7a9) お客様が、弊社の地上職員または乗務員に対して脅迫的、虐待的、または侮辱的な態度を取った場合。

7a10) お客様が、乗務員の職務を故意に妨害した場合。

7a11) お客様が、飛行機または機内の任意の人物を危険にさらした場合。

7a12) お客様が、偽者の爆弾を作ったり、その他のセキュリティ脅威を行った場合。

7a13) お客様が、チェックイン時または搭乗手続き時または搭乗時に犯罪行為を犯した場合。

7a14) お客様が、有効な渡航文書を持っていない、または持っていないとみなされる場合。

7a15) お客様が、お客様の渡航文書が有効でない国に入国しようとしている場合。

7a16) お客様が入国しようとしている、またはお客様の途中降機である国の入国管理局が、弊社に(口頭あるいは書面で)お客様が有効な渡航文書を持っていてもお客様の入国を許可しないと判断したと告げた場合。

7a17) お客様が、お客様の渡航文書をフライト中に破損した場合。

7a18) お客様が、弊社に対してお客様の渡航文書のコピーを拒否した場合。

7a19) お客様が、弊社がお客様に要求した時点でお客様の渡航文書を搭乗員に渡すことを拒否した場合。

7a20) お客様が、乗り継ぎ客.として着陸した国への入国許可を当該政府当局に要請した場合。

7a21) お客様の輸送が、政府の法、規則、または規定違反となる場合。

7a22) お客様が、フライト前に請求された乗客情報を含む、政府当局が弊社に要求するお客様に関する情報を拒否または弊社に提出しなかった場合。

7a23) お客様が有効な航空券を提示しなかった場合。

7a24) お客様がお客様の旅行に対する料金(または適用される税金、手数料、各種料金および特別付加運賃)を支払っていない場合。

7a25) お客様が合法的に入手した航空券を提示しなかった場合。

7a26) お客様が提示した航空券が、お客様が弊社または弊社が認可した代理店から購入したものではない場合。

7a27) お客様が提示した航空券が、弊社または弊社が認可した代理店が発行したものではない場合。

7a28) お客様が提示した航空券が、紛失または盗難の報告を受けたものであった場合。

7a29) お客様が提示した航空券が、偽造であった場合。

7a30) お客様が提示した航空券が、弊社または弊社が認可した代理店によって変更されたものではない場合。

7a31) お客様が提示した航空券が損なわれている、敗れている、または破損している場合、あるいは航空券が改ざんされている場合。

7a32) お客様がお客様が航空券に記載された本人であると証明できない場合。

7a33) お客様が、第3c条に規定されたとおり弊社との合意がないままお客様の輸送を変更した場合。

7a34) お客様が、要求された時点でお客様の航空券またはお客様の搭乗券またはお客様の渡航文書を弊社に提示できなかった場合。

7a35) お客様が チェックイン締切り時刻までにチェックイン手続きを完了しなかった場合。

7a36) お客様が時間内に搭乗ゲートに到着しなかった場合。

7a37) お客様が、弊社または政府または実施官庁が要請した精密検査または健康診断を拒否した、または受けなかった場合。

7a38) お客様が、前の機内またはその関連で上記のような行動をし、弊社がお客様がこのような行動を繰り返すと判断された場合。

7b)

ブリティッシュ・エアウェイズ ロゴおよびサイトリンク

プライマリ・ナビゲーションリンク

乗客および手荷物の一般運送約款 2005年3月1日発効

はじめに

索引

1.これらの条件で使用する特定表現の意味