Notícias do Executive Club

child flying superhero.

Under 12’s Fly for Free

16 de jul de 2016

Nothing brings the family closer than a holiday. That’s why, this summer, we are offering free flights for children under 12 who travel with at least one full paying adult between London Heathrow and these UK destinations:

  • Newcastle
  • Leeds Bradford
  • Belfast (N.Ireland)
  • Inverness

It’s the perfect opportunity for your customers to share some fantastic experiences with their loved ones at outstanding value. From exploring the birthplace of the Titanic in Belfast and hunting for the Loch Ness Monster at Inverness; to stepping back in time at Hadrian’s Wall near Newcastle to shopping for bargains in Leeds’ shopping quarter, there’s plenty for the whole family to enjoy.

There are also plenty of family-friendly deals to help your customers save even more money when they travel, such as free kids’ travel on the Heathrow Express and kids-eat-free deals at places like Gordon Ramsey’s restaurant at London Heathrow Terminal 5.


Food and Drink.

Special offers now available on our pre-paid meal service

26 de mai de 2016

Look forward to your choice of meal when you travel with us.

This is perfect opportunity to try our pre-paid meal service, where you can select from a range of delicious meals before you travel. That’s because, for a limited time, you can enjoy a discounted rate when you choose from our range of tasty menu options in advance.

The offer is available to those travelling to selected destinations in World Traveller before 13 September, and provides alternatives to the complimentary in-flight meal. Menus are available to browse online and you can place your order between 30 days and 24 hours of your flight’s departure. Drinks are included at no extra cost.

Applicable routes: Abu Dhabi, Accra, Amman*, Atlanta, Austin, Bahrain, Baku*, Baltimore, Bangkok, Beijing, Beirut*, Bengaluru, Boston, Buenos Aries, Cairo*, Calgary, Cape Town, Chengdu, Chennai, Chicago, Dallas Ft Worth, Denver, Dubai, Entebbe, Haneda, Hong Kong, Houston, Hyderabad, Jeddah, Johannesburg, Kuala Lumpur, Kuwait, Lagos, Las Vegas, Los Angeles, Mexico City, Miami, Montreal, Mumbai, Nairobi, Narita, New Delhi, New York - John F. Kennedy, New York - Newark, Philadelphia, Phoenix, Rio De Janeiro, Riyadh, San Diego, San Francisco, Sao Paulo, Seattle, Seoul (Incheon), Shanghai (Pu Dong), Singapore, Tel Aviv*, Toronto, Vancouver, Washington DC.

* Opções de Cozinha Gourmet, Saudável e Vegetariana apenas.

Obtenha mais informações


Edifícios em Munique.

New Meridiana route from Milan to Munich

17 de dez de 2015

Meridiana launched a new route from Milan to Munich on the 30 November 2015. Another great opportunity for you to collect more Avios.

Reservar online agora


Voo da British Airways.

Alterações ao Executive Club

11 de mai de 2015

Em 28 de abril, fizemos algumas alterações ao Executive Club que implicam que irá notar diferença no modo como ganha e gasta Avios. Introduzimos estas alterações para proporcionar aos Membros mais oportunidades de gastarem Avios em voos de recompensa, bem como para assegurar que o Executive Club continua a fornecer um programa de fidelidade competitivo e compensador no futuro.

As alterações incluem:

  • Garantia mínima de 4 lugares de resgate do World Traveller e 2 lugares de resgate do Club World em cada voo da British Airways
  • Os preços em Avios podem variar consoante a altura do ano, a cabina e a zona
  • Novas regras sobre como ganha Avios e Pontos de nível na British Airways e nas suas companhias aéreas parceiras
  • Remoção do voo de recompensa doméstico no RU gratuito quando existirem ligações para a Europa
  • Bónus de nível Silver
  • Administração do clube - como armazenamos e gerimos os dados

Golden Ticket.

Reconhecimento de um serviço excecional com o Golden Ticket

1 de mai de 2015

2014 foi um grande ano para o Golden Ticket. Os nossos Membros do Executive Club atribuíram mais de 7.500 bilhetes a colegas da British Airways que trabalham em quase todas as áreas de serviço da BA, um aumento de 79% em relação a 2013.

Os colegas que recebem os Golden Ticket dos nossos Membros dão-lhes muito valor, apesar de poderem não demonstrar na emoção do momento. Muitas vezes, a atribuição de um ‘Golden Ticket’ é inesperada e eles levam o seu tempo a absorver o gesto. Quando os colegas da British Airways recebem um Golden Ticket, são encorajados a informar o seu gestor desse mesmo facto, partilhar a sua história e o que aconteceu. Encorajamos, em seguida, as equipas a partilharem as suas experiências com outras áreas da companhia aérea.

Falámos com várias pessoas agraciadas com o Golden Ticket sobre como se sentiram ao receber este reconhecimento… Foram estas as suas respostas:

Karen Singh, Executiva sénior da recuperação de serviços, Newcastle:  “Até agora recebi um Golden Ticket de um Membro Gold…Foi um grande orgulho recebê-lo e isso inspirou-me a continuar a proporcionar um serviço excecional a cada cliente que atenda”

Shaun O’Meara, Agente de serviços Premium, Amesterdão:  “Trabalho no Executive Club Lounge, em Amesterdão, e já recebi mais de dez Golden Tickets…Fico extremamente orgulhoso quando os nossos clientes premium reconhecem, apreciam e honram o nosso trabalho e fiabilidade”

Luis Carrillo Huertas, Tripulante de cabina em todo o mundo:  “Recebi três Golden Tickets neste ano e lembro-me de cada um deles….O serviço ao cliente está à altura das expetativas do cliente e a excedê-las. Tem a elegância, o profissionalismo, o produto e a marca reunidos”

Mel Tranmer, Executiva do Apoio ao Cliente, Gatwick:  “Receber os meus Golden Tickets fez-me sentir orgulhosa. Esforço-me por fazer o melhor possível em situações, por vezes, muito difíceis e saber que os clientes apreciam os meus esforços é uma recompensa por si só.”

Os nossos colegas estão verdadeiramente gratos por terem recebido os Golden Tickets dos nossos clientes.  Os Membros do Executive Club irão receber os Golden Tickets para 2015 na Primavera por forma a poderem continuar a reconhecer exemplos de serviço ao cliente excecionais.


Logótipo da Iberia Express.

Mais opção de voos de recompensa na Iberia Express

24 de mar de 2015

A Iberia Express, a companhia aérea de curto e médio curso da Iberia, voa agora para destinos selecionados a partir de London Heathrow, London Gatwick e Edimburgo, dando-lhe mais escolha em termos dos voos de recompensa em que poderá resgatar os seus Avios.

Com a companhia aérea a operar novos serviços de London Gatwick e Edimburgo para Madrid, bem como voos de London Heathrow para Palma, Tenerife Norte e Las Palmas, esta é a oportunidade perfeita para, neste ano, trocar os seus Avios por umas férias cheias de sol.

Faça a reserva em ba.com ou obtenha mais informações sobre como trocar os Avios aqui.


Flybe logo.

New Flybe partnership offers more rewarding travel

3 de mar de 2015

Thanks to our new partnership with Flybe, you can now redeem your Avios on Flybe flights, giving you even more routes and destinations to choose from. Flybe serves an extensive range of European destinations from UK regional airports including Aberdeen, Belfast, Birmingham, Edinburgh, Manchester and Newcastle.

Tenha em conta o seguinte:

  • All redemption bookings made on flights operated by Flybe using ba.com or via a British Airways call centre include one 20kg bag as your baggage allowance. Due to a difference in the systems that are used by British Airways and Flybe this will not be reflected in your booking documentation or displayed in the Manage booking section on ba.com.
  • Redemptions are not available on parallel Flybe routes operated from London City or Flybe codeshare flights on Air France, KLM, Ethiad and Flybe Nordic.

Find out more about redeeming your Avios on flights here.


 

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