Fluggäste, deren Flug storniert wurde, haben u. U. Anspruch auf Entschädigungszahlungen gemäß EU-Recht. Für Einzelheiten zu Ihren Rechten klicken Sie bitte hier.
Sie können Reklamationen für Flüge einreichen, die von British Airways Plc, British Airways CitiExpress Ltd durchgeführt wurden sowie für British Airways Code-Share-Flüge.
Wenn Sie sich mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzen möchten, klicken Sie bitte hier.
Ihr Flug wurde storniert und Sie möchten hierfür eine Entschädigung. Für Ihre Reklamation benötigen Sie folgende Buchungsinformationen:
Bitte beachten Sie, dass Reklamationen erst 3 Tage nach planmäßigem Abflug online eingereicht werden können.
Entschädigungszahlungen sind ausgeschlossen, wenn Sie mindestens 14 Tage vor planmäßigem Abflug über die Stornierung Ihres Fluges informiert wurden oder wenn Ihr Flug vor dem 17. Februar 2005, an dem die EU Legislation in Kraft getreten ist, gestrichen wurde.