Reklamationsmöglichkeiten

Fluggäste, deren Flug storniert wurde, haben u. U. Anspruch auf Entschädigungszahlungen gemäß EU-Recht.


Sie benötigen folgende Informationen für Ihre Reklamation

Ihr Flug wurde storniert und Sie möchten hierfür eine Entschädigung. Für Ihre Reklamation benötigen Sie folgende Buchungsinformationen:

  • Fluggastnamen, wie auf dem Ticket angegeben
  • Flugnummer
  • Geplantes Abflugdatum
  • Ihre Buchungsreferenz

Bitte beachten Sie, dass Reklamationen erst 3 Tage nach planmäßigem Abflug online eingereicht werden können.

Entschädigungszahlungen sind ausgeschlossen, wenn Sie mindestens 14 Tage vor planmäßigem Abflug über die Stornierung Ihres Fluges informiert wurden oder wenn Ihr Flug vor dem 17. Februar 2005, an dem die EU Legislation in Kraft getreten ist, gestrichen wurde.


Ich bin nicht Executive Club Mitglied.

Wenn Sie nicht Executive Club Mitglied sind, geben Sie Ihre Reklamation bitte direkt ein.

 

Executive Club Mitglieder

Als British Airways Executive Club Mitglied haben Sie weitere Möglichkeiten, bitte melden Sie sich an: